Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de octubre presenté un siniestro para reparar la pantalla de mi móvil. Presente toda la documentación que se me requirió y se aprobó el reembolso, sin que 10 meses despues lo haya recibido. Mi número de referencia es ES1034639. He recibido varios correos confirmando el reembolso, sin que me hayan hecho el pago en mi cuenta. SOLICITO el cobro lo antes posible de este siniestro Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes debido a una serie de inconvenientes que he experimentado en relación con la contratación de dos pólizas, con los números de referencia 56190811 y 41191077, respectivamente. Realicé los pagos por adelantado, como es costumbre, proporcioné mi nombre correctamente como JOSE LUIS ESTEVE ALARCÓN y mi DNI 11839888V. Además, he firmado en tres ocasiones las pólizas correspondientes a las dos viviendas que solicité.Hoy, me ha sorprendido recibir un correo electrónico que me genera confusión y preocupación, ya que después de haber firmado dos veces, se menciona la palabra CADUCIDAD. Para alguien que ha realizado el pago anticipado y considera que todo está en orden, esto resulta incomprensible.Es importante señalar que hace aproximadamente tres semanas, me comuniqué con su empresa para informarles que mi apellido estaba registrado incorrectamente como ESTEVEZ en lugar de ESTEVE. A pesar de esta notificación, hoy nuevamente he recibido un correo electrónico solicitando la firma de las pólizas con el mismo error en mi apellido.Dispongo de evidencias que respaldan mis afirmaciones y sinceramente considero que esta situación es inaceptable. En lugar de depender exclusivamente de comunicaciones por correo electrónico, una empresa responsable, que ya ha recibido el pago correspondiente, debería contactar telefónicamente a sus clientes para informarles de cualquier error que pueda surgir en sus sistemas o en las comunicaciones.Es importante tener en cuenta que algunas personas, especialmente las de edad avanzada, pueden no estar dispuestas o no ser capaces de utilizar sistemas electrónicos. Aunque personalmente no me encuentro en esa categoría, quisiera enfatizar la importancia de ofrecer opciones de comunicación que se adapten a las preferencias y necesidades individuales de los clientes.Espero que esta situación se resuelva de manera oportuna y se tomen medidas para garantizar una mejor gestión de las comunicaciones y la información de los clientes en el futuro. La transparencia y el buen servicio son fundamentales para mantener la confianza de los clientes en su empresa

Hice la cancelación de la póliza de seguro de mi vehículo el 08/08/2022 al venderlo. Luego, el 13 de abril de 2023, recibí un correo electrónico asegurandome la devolución de 220,47 euros en los próximos días. Después de proporcionar mi nuevo número de cuenta el 25 de abril, he realizado 5 llamadas para entender por qué aún no he recibido el reembolso. Cada vez obtengo respuestas diferentes: primero, que el dinero fue enviado a mi antigua cuenta y debo esperar a que el banco lo devuelva. Luego, que la transferencia se efectuó y llegaría en breve después, que la transferencia se haría en máximo 2 semanas también , que sus compañeros no actualizaban los datos bancarios y por último, la última vez que llamé, directamente me colgaron el teléfono. Pido que gestionen el reembolso de 220,47 euros a la cuenta que facilité cuanto antes.

Hola,Me disteis de alta en una suscripción sin mi consentimiento a día 23/08/2023Quiero que la deis de baja con efecto inmediato.La referencia es ESS23009268Saludos,Sergio.

En 2017 Y 2018 compramos una vivienda (en cada año) y realizamos el préstamos hipotecario con ING. Hemos reclamado de forma amistosa los gastos asociados a la hipoteca basándonos en la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de 16 de julio de 2020 relativa a la distribución de los gastos hipotecarios, la comisión de apertura y la prescripción de la restitución. En dicha sentencia, la Sala vuelve a recordar en el párrafo 76, que “el carácter abusivo de una cláusula contractual se apreciará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes o servicios que sean objeto del contrato y considerando, en el momento de la celebración del mismo, todas las circunstancias que concurran en su celebración, así como todas las demás cláusulas del contrato o de otro contrato del que dependa”.Pese a que todos los gastos hipotecarios asociados estaban claros y así se firmaron, debido a la sentencia, solicitamos la parte proporcional que no corresponda.Los gastos que se ocasionaron:Hipoteca 2017:NOTARÍA: 847,98 €, solo el 50% = 423,99€TASACIÓN: 326,70 €REGISTRO: 95,60 €GESTORÍA: 461,08 €TOTAL: 1.307,37 €Hipoteca 2018:NOTARÍA: 759,88 €, solo el 50% = 379,94€TASACIÓN: 0 €REGISTRO: 73,32 €GESTORÍA: 461,08 €TOTAL: 914,34 €

Hola:Reclamo debido a que cada cierto tiempo recibo un cobro de 0,78 euros por gastos por correo. Y ese servicio no lo hago, porque solicité hace mucho tiempo no recibir correo postal al domicilio y no lo recibo desde hace dos años.Gracias.

La compañía Sfam me anula el seguro del móvil a día 9 de agosto sin aviso ninguno, habiendolo pagado todos los meses durante 4 años. Contrate unos packs por un mes y se llamo para dar de baja de ellos ,con un solo pago ya se me daba un Macbook el cual no e recibido e hice reclamación. Su respuesta a darme de baja del seguro es porque se me cobra desde abril dos pagos,15.99+49.99 de unos packs nuevos que les llaman evolución que yo no he contratado, estos recibos yo los he ido echando para atrás y me dicen que como todo a evolucionado me tienen que cobrar eso para yo poder tener cosas mas cosas, relojes...y todo esto sin avisar y como e hecho 22 devoluciones me lo dan todo de baja, cuando no tiene nada que ver una cosa con la otra, yo los 26,99 del seguro del móvil e pagado todas la cuotas hasta el día 1 de agosto 2023. Reclamo el macbook que no se me dio en su día y continuar con el seguro que yo en ningún momento he dado de baja por ningún sitio. Se pueden pedir grabaciones de todas las veces que llamas ya que ellos la graban

Señores de la mutua madrileña !!! Yo sin coche y necesitandolo para trabajar y vosotros y el taller sin solución.. yo comiéndome un cable .. Y CLIENTE Q SE JODA

Les remití por correo electronico de acuerdo a lo que indicaban anteriores usuarios en una web, un comunicado solicitando la baja del seguro debido a la total falta de información que me facilitó CASER SEGUROS a tráves de varias comunicaciones telefonicas con fecha anterior a la emisión de la factura. A inicios de Julio, me contracargaron nuevamente una cuota a pesar de haber expresado mi voluntad de no continuar con su empresa. La nueva cuota, se encontraba incrementada sobre la del año anterior, hecho que no me comunicaron en modo alguno, y que de acuerdo a lo estipulado por Ley que debe realizarse con 2 meses de antelación con el fin de obtener mi conformidad con el siguiente cargo y valorar si considero continuar con sus servicios o por otro lado cambiar a otra empresa.Ante los hechos procedí a la devolución del cargo realizado en cuenta pues mi decisión es firme de no contratar nuevamente con ustedes nada en absoluto. Han contratado para ello un despacho de asesores que me han remitido unos correos y en las llamadas teléfonicas realizadas advierten / coaccionan para realizar el pago a pesar de todo lo mencionado con anterioridad, de haber aportado la documentación pertinente solicitando la baja, mientras CASER SEGUROS no ha aportado la documentación que como usuario les he reclamado en repetidasd ocasiones donde se me informe de los cambios en mi contrato. Les reclamo por lo tanto:El cese de solicitud de cobro y el reembolso de las diferencias de primas desde que firme el contrato pues en modo alguno expresé mi conformidad y me hicieron creer a pesar que la Ley de Hipotecaria no lo indica así, que no tenía opción de cambio y que debía Sí o Sí aceptar las condiciones que me imponían sin alternativa. Si bien durante el primer año estaba obligado, los dieciocho años restantes no era condición obligatoria

Hola . Soy cliente de Allianz hogar para mi apartamento en Vigo desde 2005 , PILIZA 777281781, el cual tengo alquilado . Por un problema de humedades he reclamado de modo continuo peritaje y solución desde julio ya que en estas condiciones no lo puedo alquilar . Ante los continuos problemas y retrasos en peritajes etc he procedido a arreglarlo por mi cuenta para poderlo alquilar. He enviado facturas y fotos varías de Antes y después siguiendo procedimiento oficial , llamado a atención al cliente unas 8 veces , y un perito de Allianz ha venido este lunes 21 de agosto a comprobarlo toda la reparación Ya Hecha por mi ( tras haber venido 2 veces antes de la reparación ). Cual es mi sorpresa que hoy día 23 agosto me escriben que han de enviar a un nuevo perito . No dejan de retrasar el cumplimiento de sus obligaciones . Yo en la póliza puedo hasta reclamar perdida de alquileres mientras persiste el problema , cosa q no estoy reclamando , pero si q me indemnicen por lo q yo ya he pagado porq ellos no son capaces de cumplir con sus obligaciones en plazo y en tiempo . Y siguen poniendo pegas tras haber estado cobrando y subiéndome la póliza durante 18 años . Su gestión es tañ ineficiente y me está causando tal perjuicio económico y de tiempo perdido que creo he de denunciar vía OCU . Firmado : BELÉN VAZQUEZ REY DNI 36087402B