Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. U.
01/12/2023

Producto cobrado y no recibido - Mi Pad 6 8/256

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2023 adquirí en su?página web mi.com el producto Xiaomi Pad 6 Champán 8 GB + 256 GBSe hicieron dos envíos con otros productos y no ser recibió el tablet indicado. En la web del comercio figura como entregado cuando no ha sido así.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. H.
01/12/2023

Publicidad engañosa, venta fraudulenta

Estimados/as señores/as:En fecha 26/11/2023 hice un pedido de televisor LG70NANO766QA, en PC COMPONENTESMe pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy todavía no he recibido el televisor, cuando en el momento de compra me ponía fecha de entrega 28/11/2023. He abierto ya varías incidencias y todavía no me han resuelto el problema, me dicen que el problema es de la empresa de transportes, pero, ¿Yo he comprado la televisión en la empresa de transportes? La respuesta es NO, con lo cual, es PC COMPONENTES quién debería haberme llamado o comunicarme el retraso, en vez de ser yo como cliente quien tenga que estar pendiente del problema, y si no se entrega en fecha, resolverlo de manera inmediata, o bien generando un nuevo pedido y mandarlo por paquetería con carácter urgente, o bien, responder con el problema sucedido y el retraso con una remuneración en concepto de descuento y las molestias ocasionadas. No tengo en este momento televisión, ya que se me estropeó el día 26/11/2023. A día de hoy y después de desembolsar 779€, sigo en la misma situación, lo cual me resulta desesperante e desalentador, al estar en situación de desamparo por la ley, ya que como siempre es el cliente quien paga este tipo de problemas, cuando realmente, tendría que ser la empresa. Además, mi madre de 75 años, lleva 4 días (de momento), esperando desde las 9h hasta las 20h, que llegó de trabajar, sin poder moverse de mi domicilio, además de tener que desplazarse hasta el. Me parece de muy poca humanidad, tener a una persona en estas condiciones sin recibir ni un solo aviso de ningún tipo, claro, que como ya han cobrado el dinero, les da igual todo.Tengo email de la empresa en el correo, donde me confirman que el día 28/11/2023, iba a recibir el pedido. También tengo coreos de los tikets de las incidencias, y más documentación que puedo aportar.SOLICITO, me devuelvan el importe del pedido de manera inmediata o que me compensen por las molestias ocasionadas.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. M.
01/12/2023

No dan justificante de baja

He estado un mes sin que funcionara el teléfono, reclamando, y me he dado de baja. Y aún dicen que me van a mandar la factura de este mes que no he tenido servicio, Y LA DEL MES QUE VIENE!!!Y no me dan por escrito la solicitud de la baja, ni ningún justificante.Desearía poder conseguir, al menos, un acuse de recibo de que he solicitado la baja y que la han aceptado.

Resuelto
A. M.
01/12/2023

Devolución lavadora

Hola realicé un pedido a Cecotec de una lavadora DressCode 9500 por valor de 339'90, los cuales pagué religiosamente. Cuando llega esta, los transportistas comprueban al instalarla que no funciona, entonces la devuelvo en ese mismo instante solicitando la devolución del importe. De esto hace ya casi un mes y aún no me han devuelto el dinero. Número de pedido 119439049218494

Resuelto
E. A.
01/12/2023

No me reparan el producto

Hola no recomiendo para nada esta empresa por que una vez adquieres un producto no pretendas que te lo arreglen si se avería. Tengo un producto de la empresa Xiaomi , un robot aspirador, y está estropeado, no me lo quieren reparar por que está en garantía, lo único que me dan son pasos a seguir falsos para que desista.... He llamado desde septiembre de este año y no consigo que me hagan caso, pero seguiré intentándolo...

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J. V.
01/12/2023

Problema con el reembolso

Hola. Realice un pedido, una mesa. Me llegó con un desperfecto, además de no ser el modelo de la imagen de la web. Me dijeron que mandarían a un transportista a recoger la mesa y que me reembolsarían el importe. Yo la empaqueté correctamente la mesa, el transportista se la llevo y os la devolvió, pero ustedes no me ha reembolsado el importe de la misma y no contestan a mi correos. El transportista se llevo la mesa casi hace dos meses, concretamente el cinco de octubre. Les pido encarecidamente que me hagan el reembolso que me prometieron y dar por zanjado este asunto.

Cerrado
J. T.
01/12/2023

Carta certificada perdida

Hola, el día 15 de Noviembre llevé a correos un sobre con 8 décimos de lotería en su interior y lo envié de manera certificada, pagando 4.78 euros por dicho servicio. A día 1 de Diciembre, sigue sin llegar el envío y el número de seguimiento indica que ni siquiera ha salido de la oficina de correos en la que lo entregué. Tras ir 5 veces y que me indiquen que no saben que ha pasado con el envío y sin dar ninguna solución, procedo a poner esta reclamación para encontrar una solución dado que el contenido del sobre es de 160 euros.Un saludo

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X. G.
01/12/2023

Engany al solicitar cobertura de cotxe de substitució

No estic d'acord en algunes de les condicions d'assegurança de MUTUA MADRILEÑA.... A la seva app van posar fa mig any que et podies donar d'alta a un servei gratuit durant sis mesos per utilitzar un cotxe de sustitució. Amb un sol click m'hi vaig apuntar. No he necessitat aquest servei però quan ja caducava la cosa s'ha complicat per anular-la.1. Apareix inclòs l'import pel proper rebut anual d'aquesta prima.2. A la app no existeix cap opció per donar-te de baixa d'aquest servei.3. T'has de buscar la vida telefonant a l'atenció del client (més de 12 minuts esperant que t'atenguin)4. Donar explicacions a l'assistent per donar-me de baixa5. Perdre el temps signant la nova polissa rectificada.En definitiva: propaganda enganyosa per captar clients. Moltes dificultats per desdonar-ho. Em sembla molt deshonest!... MOLT FÀCIL ACCEDIR A LA PROMOCIÓ i MOLT COMPLICAT PER DONAR-SE DE BAIXA

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E. M.
01/12/2023

No vienen a reparar/sustituir mi lavadora comprada hace menos de un mes

El servicio técnico no viene a reparar mi lavadora que compré hace menos de un mes y llevo 12 días sin lavadora.

Resuelto
C. C.
01/12/2023

PROBLEMA CON REEMBOLSO DE ENTRADAS

EL 25 DE OCTUBRE DE ESTE AÑO CONTRATÉ UNA PÓLIZA CON ERGO SEGUROS DE VIAJE QUE ME CUBRIERA CUALQUIER CONTINGENCIA EN MI VIAJE EN TREN (IRYO) A MADRID DESDE MÁLAGA DEL 24/11/23 AL 27/11/23, EN DICHO VIAJE IBA A ASISTIR AL ESPECTÁCULO “MALINCHE” EL 26/11/23. APARTE DE DISFRUTAR EL FIN DE SEMANA DE MADRID, TENIA CITAS DE TRABAJO TANTO EL VIERNES 24 ANTES DEL MEDIODÍA COMO EL LUNES 27/11, ES DECIR, ERA UN VIAJE CON CARÁCTER LABORAL Y OCIOSO.OCURRIÓ QUE EL PASADO 22/11 RECIBÍ UN CORREO DE IRYO EN EL CUAL ME ADVERTÍA QUE HABÍA CONVOCADA UNA HUELGA DE TRENES Y ME DABAN LA POSIBILIDAD, POR LA INSEGURIDAD DE HORARIOS Y CIRCULACIÓN DE TRENES, DE CANCELAR EL VIAJE Y SE ME REEMBOLSARÍA MIS BILLETES, HECHO QUE YA HA OCURRIDO. TAMBIÉN CANCELÉ LAS 3 NOCHES DE HOTEL (BOOKING)Y EL AUTOBÚS TURISTICO RESERVADO PARA ESOS DÍAS. LA COBERTURA DEL SEGURO ERA EL COSTE DE LAS 2 ENTRADAS DEL ESPECTÁCULO “MALINCHE”. LLEGADO EL MOMENTO DE HACER USO DEL SEGURO DE LA COBERTURA DE LAS ENTRADAS (70 €), ERGO NO RECONOCE ESTA CIRCUNSTANCIA COMO MOTIVO DE REEMBOLSO, ALEGANDO QUE LA HUELGA SE DESCONVOCÓ UNAS HORAS ANTES DEL VIAJE CUANDO YO YA LO HABÍA CANCELADO POR LA INCERTIDUMBRE DE QUE TUVIERA LUGAR EN EL HORARIO PREVISTO (8.10 H), TENÍA CITAS LABORALES EN MADRID A LAS 12.15, 13.00 & 13.45 QUE ME VI OBLIGADO A CANCELARLAS EL MISMO 22/11/23. EN FIN, ME PARECE UNA ABERRACIÓN ESTA CIRCUNSTANCIA POR PARTE DE ERGO Y QUIERO QUE ME REEMBOLSEN LAA 2 ENTRADAS.

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