Últimas reclamaciones

Hace mas de un año que deje de utilizar su servicio nunca he podido acceder a su aplicacion ni recibir las facturas.He intentado cancelar sus servicios en un par de ocasiones telefonicamente.La ultima vez me indicaron que me iban a mandar un sms para gestionar la recogida del dispositivo. Aun no lo he recibido desde ese dia he devuelto los recibos bancarios y ahora me estan amenazando con demandarme e incluirme en la lista de morosos.Unicamente han contactado conmigo por sms y postalmente es para reclamar el pago

Buenos días, soy Pilar Marcos. Soy una estudiante que termina ahora su erasmus en Montpellier, Francia.El viernes 3 de mayo contraté los servicios de su empresa para que ayer 7 de mayo me recogieran 10 paquetes para enviarlos a España.Sin embargo, nadie se presentó a recogerlos. Hoy 8 de mayo yo tenía que abandonar el apartamento y tenía los billetes para volverme a España pero al ser fiesta nacional aquí, no han venido tampoco haciéndome perder el viaje y teniéndome que comprar otros billetes.Además no hay formas de contactarles, he puesto varias solicitudes de ayuda y no recibo respuesta.Espero tener una solución pronto y compensación económica por la pérdida de mis billetes y compra de los siguientes.

Buenos días, realicé un pedido con correos express, no pudieron entregar el paquete la primera vez por un problema en la dirección de entrega. Posteriormente, me dieron la opción de realizar una nueva entrega o recogerlo en oficina. Elegí la opción de recogerlo en oficina, y solo me dió la opción de elegir la oficina OF: 2889894 - AVENIDA PABLO NERUDA,91 97 CORREOS EROSKI. Mi sorpresa fue al comprobar que esa oficina está cerrada actualmente (a fecha 8 de mayo del 2024). He tratado de solucionarlo tanto por teléfono de correos express como por internet, pero es imposible. No hay manera de solicitar que lo envíen a otra oficina o de poder ponerme en contacto con alguna persona de atención al cliente. Son muchos días ya sin tener ningún tipo de comunicación por su parte.

Buenos días, realicé un pedido en Sfera el cual me iba a ser entregado a través de la agencia de transporte SEUR, ya que así pague el servicio de envío que ofrece la marca. Pues bien, me llego una notificación de SEUR que mi pedido sería entregado el día 07/05/2024 (dentro del plazo indicado, pues la reclamación no es por demora). Posteriormente recibo un email de que mi envio está en reparto, y dos horas mas tarde me notifican que el reparto no ha sido posible por AUSENCIA en la dirección de entrega, información que es totalmente falsa, pues estabamos en el domicilio en el momento en el que me llega la incidencia.He intentado poner la reclamación por SEUR y contactar con ellos vía telefonica pero la compañia en ningun caso facilita estos medios y lo que hace es entorpecer estas vías al cliente para no verse afectado. Mi reclamación es por la poca profesionalidad que tiene la agencia de transporte y la forma de jugar con las incidencias en las entregas totalmente FALSAS.Por lo que la unica forma que tienes es esperar, o bien a que el repartidor le de la gana de entregarte el paquete en tu domicilio o que la empresa discrecionalmente decida depositarlo en un punto PICK UP para ahorrarse ir al domicilio a entregar el paquete cuando se ha pagado el servicio.Por lo que desde aquí emito esta reclamación a la compañía para que respete los valores a los que hace referencia en su web de transparencia con el cliente y profesionalidad, porque quedan muy lejos del servicio que prestan. Y exijo que mi pedido sea entregado en mi domicilio, pues es un servicio que os pagan las compañías para que presteis el servicio que ofreceis.

Se genera la baja del servicio por cambio de domicilio donde no disponen de cobertura, confirman por teléfono que no se cobrará penalización y en tienda me indican lo contrario y me cobran 50€ por baja. Voy a reclamar en consumo y en todas las vías está mala praxis y una inspección en la tienda de Pulpi donde además de una pésima atención dan una mala información y mal trato al cliente, voy a denunciar la tienda de pulpi y cualquier irregularidad de esa tienda.Adjunto reclamo en tienda y posteriormente adjunto reclamo vía web.

Se genera la baja del servicio por cambio de domicilio donde no disponen de cobertura, confirman por teléfono que no se cobrará penalización y en tienda me indican lo contrario y me cobran 50€ por baja. Voy a reclamar en consumo y en todas las vías está mala praxis y una inspección en la tienda de Pulpi donde además de una pésima atención dan una mala información y mal trato al cliente, voy a denunciar la tienda de pulpi y cualquier irregularidad de esa tienda.Adjunto reclamo en tienda y posteriormente adjunto reclamo vía web.

Contraté una entrega de un paquete y este no ha sido entregado

Hola llevo desde hace un mes con un problema en ña línea fija de mi empresa.el teléfono funcionaba perfectamente pero a la semana empezó a desviarse la línea fija y cuando me llamaban a la tienda se ponía un señor.He tenido que llamar 5 veces .y lo único que me han dichi que me cambian el número fijo .Yo tengo toda la publicidad de la tienda con este número. Y quiero reclamar para que si me cambien el número me abonen los gastos de la publicidad .Puesto que no han hecho nada por arreglarlo simplemente han pasado de llamarme .no puedes hablar con ningún responsable solo con jn operador que lógicamente no te da ninguna solución. Lo mio es un establecimiento y la llamada se desvía a una casa particular no entiendo que me cambien a mi el número de teléfono en vez de a esa persona vuando a mi me están haciendo perder dinero .Quiero que me paguen toda mi publicidad que he echo en la tienda y sino que solucionen esto sin cambiarme el número. Os lavais las manos y solo con decir no podemos hacer nada ya está todo. Pues no es así yo he contratado un servicio que funcionaba bien y de repente ha pasado algo en la línea. Exijo que me arreglen el teléfono o os denunciare a la policía para que me devuelvan todo el dinero que he pagado estos dos meses por un servicio nefasto.Espero su respuesta y que me puedan arreglar esto cuanto antes .a mi me supone perder dinero ya que yo cojo pedidos a través de los teléfonos de la floristería.Muy descontenta con el servicio de atención al cliente .Vuelvo a repetir que no habéis hecho nada en un mes y medio por solucionar esto del desvío de la llamada .ah eso si el día 1 ya estabais cobrando .eso no se os olvida .pero llamarme algún responsable nada.

Realicé un pedido en Leroy Merlin el cual me indicaron no recepcionar ya que no pudieron cancelarlo antes del envío (aún avisando 10 minutos después de la compra).Tal cual el día 3 se le indicó al repartidor qué no se aceptaba. El repartidor en su infinita profesionalidad marcó a las horas como recepcionado el producto y ahora Leroy Merlin me está confirmandl que no hay reembolso por la culpa de la incompetencia añadida de dls empresas.La identificación del envío es 028389185464220240502

Ayer hice una reclamación sobre una wifi móvil que una empresa de paquetería SE LLEVÓ de mi casa y me llama una señora de Simyo para preguntar si aún tenía el aparato, me pongo en contacto con ellos y me verifica que me lo devolverán en 30 días (el problema es una clave), esa compañía no lee las reclamaciones ni sus históricos además de un peor servicio