Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque me solicitaron todos los datos míos personales y bancarios, para realizar el alta en el servicio de fibra.
Por problemas para la instalación del servicio por causa ajena a ustedes, se pidieron los permisos necesarios y se aprobaron ya hace más de 1 mes.
Por mucho que contacto con ustedes, no me dan una solución y mucho menos una fecha para la instalación.
Al llamar siempre me dicen que ha pasado de diseño a infraestructura, que si se están gestionando los permisos y que ya me llamarán. Todo esto ya a para tres meses de demora y tanto yo como otros vecinos que queremos sus servicios, estamos sin internet.
Cada vez que llamo solicito hablar con alguien de más escala (SUPERVISOR)que no sea un tele operador para una solución, incluso pensamos en la comunidad que no nos quieren poner el servicio y nos están dado largas.
SOLICITO poder hablar con un supervisor o que alguien nos de una solución a esto. POR FAVOR!!!
Sin otro particular, atentamente.
