Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque detecté 2 cargos a mi targeta de crédito, referentes a compras realizadas en el portal de Amazon, que no realizé ni autoricé yo de ningún modo. Según me explica (atención al cliente), los datos de mi targeta (vinculada a mi cuenta de Amazon) han sido usados por otro usuario registrdo en Amazon (del que no se me facilitan los datos) para realizar compras por valor de 150€ aproximadamente (dos cargos de más de 70€). Curiosamente, tengo activada la autentificación de doble factor para toda compra efectuada con esta targeta por importe mayor de 20€, siendo únicamente Amazon quien permite compras sin autorización. También, una vez desvinculada la targeta de mi cuenta de Amazon, no se han producido más cargos ilícitos. Después de varias reclamaciones, siguen afirmando que el filtrado de datos de mi targeta se ha producido fuera del portal de Amazon, todo y que los datos han sido usurpados por un usuario de Amazon, solo para hacer compras en el mismo portal de Amazon… La única solución que se me ofrece es anular la targeta con mi banco. SOLICITO que me sean debueltos los importes de los cargos realizados. Que se me faciliten los datos de registro (en Amazon) del usurpador de datos, y que se me indemnice por los tiempos de gestión invertidos en detectar el hurto, contactar hasta 5 veces con Amazon para intentar encontrar una solución sin éxito, así como el tiempo gastado para realizar las gestiones con mi banco para anular la targeta y las moléstias derivadas de quedarme sin targeta mientras solicito una nueva (salidas del trabajo para hacer cola en el banco para retirar efectivo, pedir prestado dinero a familiares y amigos…). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados Señores, Pedí un teléfono el 17 de diciembre de 2024 (Iphone 16) en el sitio web de Allzone para el cumpleaños de mi hija. Pagué por transferencia bancaria desde mi cuenta de bankinter el mismo día la cantidad de 794,41 euros .Como el teléfono no llegó como esperaba, solicité la cancelación dentro del plazo indicado en la página web de Allzone el 9 de enero de 2025. Allzone me dijo que había tramitado la devolución el 30 de enero de 2025. A día de hoy, 4 de marzo aún no he recibido el reembolso en mi cuenta a pesar de los numerosos recordatorios. He pedido un justificante de la transferencia, pero no me lo dan.

Hola, realicé una compra en esta web el 25/12 de un teléfono móvil por 631,01 euros. En la web indicaba que llegaba el 7/01 pero casi un mes después (21/01) harta de esperar a que llegara y de que no me diesen ninguna información acerca de la fecha prevista solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe. A día de hoy en la web aparece el reembolso como tramitado pero sigo sin recibir en mi cuenta el importe pagado. Contacto una y otra vez con atención al cliente pero por teléfono es imposible contactar con ellos y por mail siempre responden con un mail automático que no da ninguna información salvo que contactarán contigo. A día 04/03 sigo sin recibir mi dinero ni ninguna información al respecto por parte de Allzone.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, después de varios intentos de comunicación a través de varias vías, es imposible obtener una contestación por vuestra parte. Ya que compré unas zapatillas ortopédicas vintage estilo retro ,del número 39 y color blanco/negro . En cambio me mandasteis el mismo modelo de zapatillas pero con un color diferente y de número 36. Es decir tres números más pequeñas. SOLICITO que se me atienda de manera justa y se realize el cambio de artículo o el reembolso completo del dinero que pagué. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo semanas intentando unirme al club a traves de la web. Estoy registrada como usuaria, pero al unirme al club en mi area de la web. No me deja me dice que ya soy, y cuando me intento vincular me dice no estoy registrada. SOLICITO que se me de una solución, o me den de alta bien y vinculada con la cuenta cliente, o me den de baja el usuario de la web y del club de cortefiel. Para poder hacerlo de nuevo. Sino tendre que tomar acciones legales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el pasado 21 de Enero que se cancelo todo, el dinero esta en minperfil, en lugar de mi cuenta, devuelto con el medio de pago quebse uso, si tiro mas atras, fue cancelado todo en diciembre, antes de que llegara el producto comprado, que cambio tantas veces la entrega, que fue lo que me hizo cancelarlo, no me parecia serio.

Hace algo más de un mes vendí por Wallapop un juego en perfecto estado y el comprador me abrió una disputa alegando que le había llegado dañado, en la disputa indiqué que cuando lo envié estaba perfecto y que tenía pruebas de ello, pero Wallapop cerró la disputa a favor del comprador en menos de 24h sin ni siquiera pedirme mis pruebas ni nada. Inmediatamente abrí un ticket para reclamarlo y aportar mis pruebas, pero desde entonces he sido sistemáticamente ignorado, siempre por la misma agente, Lucia, que parece ser omnipresente. Recibí el juego dañado por el comprador, donde se observa claramente que ha sido mordido por un perro. He abierto varios tickets, porque me los cierra o me da respuestas genéricas calcadas unas de otras, sin solucionarme absolutamente nada ni revisar mi caso. Incluso he abierto varios tickets para quejarme de ella a sus superiores, a los cuales contesta ella misma y los cierra. Tampoco se ha hecho nada contra el comprador que me ha engañado. Ha llegado a un punto en el que siento que esta agente Lucia se está riendo de mí y nadie me pasa con otro agente ni me dan ningún tipo de solución. Me siento completamente frustrado e ignorado, mientras el comprador continúa impune.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11/12/2024 realice una compra de un teléfono móvil, como no lo enviaban solicité la cancelación del pedido el 27/1/2025 y no he recibido el reembolso del dinero pagado, ya han pasado todos los plazos previstos para ello. SOLICITO, que me reembolsen el dinero pagado y envíen justificante de ello. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15-12-2024 hice una compra de un Samsung Galaxy Watch 7 Lte 40mm por un valor de 234,77 euros y habiendo reclamado que no llegaba después de 45 días solicité la cancelación del pedido y devolución del importe. Después de 30 días sigo esperando sin recibir el reembolso. Intento ponerme en contacto con ustedes y me dan largas o directamente no contestan. SOLICITO me reembolsen el dinero (inmediatamente) que he pagado por un producto no recibido y cancelado tras una larga espera. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que realice el día 12/02/2025 no se entrega, ni comunican el estado exacto en el cual se encuentra, ni fecha de envío ha realizar, ni responden los emails que les he enviado, en el cual el ultimo enviado os reclamo que si el pedido no era enviado como muy tarde a fecha de hoy 4/03/2025 solicitaba la cancelación y reembolso del mismo. Las personas ha cargo de atención al cliente me llamaron por insistencia mía el 3/03/2025 antes del medio día, comunicando que se enviaría según almacén en 2 semanas, esa misma tarde contacte yo con atención al cliente cambiando la respuesta a que solo puede decirme que existe demora y no puede decirme cuando será enviado. SOLICITO: el envío inmediato del producto o la cancelación y reembolso del mismo en el tiempo que especifican, sin excusas de demoras o políticas de mi banco para tenerlo reflejado, informando en cada momento de todo por vuestra parte, aportando justificantes ya sean de envío o realización del reembolso. Sin otro particular, atentamente.