Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Ammán (Jordania) que tiene su salida des del dia 31 de octubre al 21 de noviembre, con destino/ruta real a Palestina.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: - número de reserva : ZLJQ9KNº de pasajeros: 3 ( dos adultos y un bebé)Con motivo de la guerra actual que hay entre Israel y Palestina nos vemos obligados a cancelar este vuelo por fuera mayor, como ustedes comprenderán no tenemos el vuelo hacia Tel Aviv ya que no se nos permite la entrada por ese aeropuerto ya que mi marido es de origen palestino y no tiene acceso, por eso nuestro vuelo a Jordania y de allí entramos en territorio Palestino desde allí, todos los palestinos de origen entrar a su país desde Amman(Jordania).SOLICITO el reembolso del importe de los billetes cómo crédito de vuelo para cuando se normalice la situación poder reservar nuevamente, espero que tenga consideración de la situación y procedan a la cancelación. Muchas gracias por la comprensión. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 10/10/2023 contraté con Amazon 3 productos, la entrega de los cuales su empresa es la responsable de el envío de los paquetes comprados, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 13/10/2023.El paquete no ha sido entregado. Su empresa es la responsable de la entrega, además ponéis en Amazon que lo habéis entregado, cuando eso no es cierto. Intento ponerme en contacto con vosotros y después de tres llamadas decis que ha habido un problema con la entrega y se entregará en el próximo día laborable. Yo he pagado los productos por adelantado, además de la cuota de Prime, para que mis productos lleguen en la fecha acordada, no para que pongáis excusas por no querer hacer un reparto. Dejándome a mi en mal lugar, ya que los productos eran para regalo, y desentendiendoos de todo. Con la gran desfachatez de poner que el producto está enviado. Amazon no puede entregarmelos por que mis productos están en su empresa esperando a que a ustedes les venga bien entregarmelos.SOLICITO: la entrega inmediata de mis productos además de la cantidad de 65,10€ en concepto de daños y perjuicios causados, el precio de los productos comprados para que lleguen el 13/10/2023 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:El 1/06/23 realicé compra por 12,28€ con los gastos de envío de libro infantil Lost and Found de Oliver Jeffers, la compra se canceló y nunca recibí el reembolso. El 20/09/23 realicé una compra por 12.08 € con los gastos de envío de tablero de pie (Bosu equilibrio) , la compra se canceló y tampoco he recibido el reembolso.Me pongo en contacto con ustedes porque les solicito el reembolso de ambos productos a la mayor brevedad posible.Si necesitan más detalles, por favor, pónganse en contacto conmigo a través de mi correo electrónico o teléfono.Sin otro particular, atentamente.M.M.

Hola, el pasado día 13 de octubre mi mujer y mi hijo viajaban de Valencia a Madrid en avlo. Los trenes fueron cancelados y ni renfe ni adif puso medios alternativos como autobús o coches para volver a Madrid. Después de 3 h. D cola consiguieron billete para el día siguiente, la estación de tren de Valencia les avisaron que la cerraban por lo que tuvieron que buscar hotel para alojarse lo cual fue muy complicado,además de pagar manutención. Reclamo la devolución de los gastos de viaje y el coste del billete debido a que el retraso fue superior a 12h.

Buenos días, realicé un pedido a conforama el día 30 de septiembre. La entrega ponía que era en 4 días hoy después de 10 días de reclamaciones porque eran incapaces de poner el teléfono bien me llega el sofá, lo montan, llego a casa y veo que no es de la medida correcta. El problema de la entrega queda reflejado con la siguiente reclamación: 2023101330006594.Escribo un correo a atención al cliente tal cual como figura en la web ya que el plazo de devolución es de 14 días.Tal cual pone esto: Si has recibido tu pedido y no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde el momento de la entrega.Los sofás, chaise longues, rinconeras y sillones son productos con características especiales que requieren un tratamiento más específico que el resto de la gama. Por este motivo, el departamento de devoluciones de Conforama Online deberá estudiar cada caso de forma individual.Para solicitar la devolución de un producto de esta clase, por favor, solicítelo a través del formulario de contacto enlazado en el botón Contáctanos al final de esta misma página.Realizo esos pasos y recibo esta respuesta:Estimado cliente:En referencia a su solicitud, indicarle que según nuestra política de devoluciones, el producto una vez montado no se puede devolver. Puede comprobar dicha información en el siguiente enlace, apartado devoluciones:https://www.conforama.es/preguntas-frecuentesDe todas maneras, hemos procedido a comunicar a la tienda su caso sobre el pedido EPVT6561767 para que sea revisado. Tan pronto lo hagan, contactarán con usted por esta misma vía.Rogamos permanezca a la espera de respuesta.Muchas gracias. Un saludo,En ningún momento en la web pone que no se devuelvan. Dado que llevo 10 días intentando solucionar que pongan mi teléfono bien en la entrega dudo mucho que realicen esta gestión en el plazo que tengo de devolución.En conclusión: Deseo la recogida que como pone en la web tengo que pagar yo, conforme con ello. Posteriormente deseo la devolución porque a los 10 minutos de la entrega ya estaba mandando el correo porque no se ven las medidas del sofá hasta que este no está desembalado y montado.Ticket#2023101430003586] Estrella García Solana.

Buenas tardes, A través de su página web adquirí el siguiente producto para mi coche: https://www.rodiautosport.es/es/escapes-rcracing/1433273-silencioso-renault-megane-ii-sport-20i-rs-turbosport.html?cmp_id=17878929289&adg_id=&kwd=&device=m&gclid=Cj0KCQjwuZGnBhD1ARIsACxbAVjBLwIduS9O2tNT_MXNqsU3mDp9Kf2EZTxx3N1KyLTvvPt_icMp7jAaAg2ZEALw_wcB. Cuando lo recibí, me di cuenta de que no servía para mi coche (no lo monté ni deshice el embalaje), por lo que intenté devolver el producto, a lo que se me negó cualquier derecho a devolución o desistimiento haciendo referencia a que era un pedido personalizado para mí. Esto no es cierto, es un producto que tienen ofertado en su página web y que no es específico de mi pedido. Terminaron diciéndome que trasladaban la incidencia a su departamento jurídico y que este me contestaría, pero nunca obtuve respuesta y ya no hacen caso a más mails.Quiero que me den una solución a esta incidencia, porque considero un abuso que se me niegue la devolución de este artículo.

Hola. He hecho un pedido de mesas y sillas por un importe de 1500 €.Me parece haluciante que tengo que pagar por el servicio 129.90€.Estoy de acuerdo de que me cobran algo,pero esto me parece excesivo. En la tienda no podían hacer nada por lo tanto pagué. Espero una respuesta y que me ofrecen algo . Si no , como clienta no me quedaré. Un saludo .

Hola. El 12 de octubre de 2023, al ir a acceder al concierto de Boris Brejcha, en IFEMA, Madrid, organizado por la marca comercial Brunch Electronik, y las entradas compradas a través de Resident Advisor, me hicieron un cacheo totalmente fuera de la legalidad en esas circunstancias. Sin mi consentimiento y en la puerta me tocaron y agarraron del sujetador. Antes de entrar, pedí una hoja de reclamaciones. Una mujer que vino me empezó casa gritar que por qué quería reclamar. Le dije que no me encontraba bien para hablar, que prefería escribirlo y ya lo leería. Me dijo que ella tenía que hacer alegaciones y le dije que vale. Llamo a una persona que se identificó como director de seguridad. Ahí empezó la segunda parte. Me sentí insultada, amenazada, coaccionada en todo momento por esta persona para no poner la reclamación. Que si era una gilipollez, que no servia de nada, que era una ignorante, que él habia rstudado las leyes, sin especificar cuáles...Tambien, por un comentario suyo respecto a una insignia que llevábamos, entiendo que su actitud era una discriminación por motivos ideológicos, pues Lucía tatuajes poco acordes al ordenamiento constitucional y relacionados con regímenes totalitarios genocidas de extrema derecha. Al final no me dejó pasar por motivos que se iba inventando, una vez me sellaron la reclamación. Hablé con un policía y me dijo que reclamase por no dejarme entrar. Entonces dijeron que ya no podía reclamar por eso, porque estaba fuera y ya no era cliente. Esto es un resumen. Quiero que me devuelvan el dinero de las entradas y que se investigue la actuación de ese servicio de seguridad que no tenía ninguna identificación y no había nadie con el distintivo de control de accesos de la Comunidad de Madrid. Las entradas las compré a través de Resident Advisor. La reclamación ya está registrada en consumo y en la Comunidad de Madrid y he contacatado con las empresas responsables y las que esponsorizan el evento, pero tengo miedo de esa persona que nos amenazaba todo el rato, pues tiene mis datos personales. Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias. Patricia

Hola. El 12 de octubre de 2023, al ir a acceder al concierto de Boris Brejcha, en IFEMA, Madrid, organizado por la marca comercial Brunch Electronik, me hicieron un cacheo totalmente fuera de la legalidad en esas circunstancias. Sin mi consentimiento y en la puerta me tocaron y agarraron del sujetador. Antes de entrar, pedí una hoja de reclamaciones. Una mujer que vino me empezó casa gritar que por qué quería reclamar. Le dije que no me encontraba bien para hablar, que prefería escribirlo y ya lo leería. Me dijo que ella tenía que hacer alegaciones y le dije que vale. Llamo a una persona que se identificó como director de seguridad. Ahí empezó la segunda parte. Me sentí insultada, amenazada, coaccionada en todo momento por esta persona para no poner la reclamación. Que si era una gilipollez, que no servia de nada, que era una ignorante, que él habia rstudado las leyes, sin especificar cuáles...Tambien, por un comentario suyo respecto a una insignia que llevábamos, entiendo que su actitud era una discriminación por motivos ideológicos, pues Lucía tatuajes poco acordes al ordenamiento constitucional y relacionados con regímenes totalitarios genocidas de extrema derecha. Al final no me dejó pasar por motivos que se iba inventando, una vez me sellaron la reclamación. Hablé con un policía y me dijo que reclamase por no dejarme entrar. Entonces dijeron que ya no podía reclamar por eso, porque estaba fuera y ya no era cliente. Esto es un resumen. Quiero que me devuelvan el dinero de las entradas y que se investigue la actuación de ese servicio de seguridad que no tenía ninguna identificación y no había nadie con el distintivo de control de accesos de la Comunidad de Madrid. Las entradas las compré a través de Resident Advisor. La reclamación ya está registrada en consumo y en la Comunidad de Madrid y he contacatado con las empresas responsables y las que esponsorizan el evento, pero tengo miedo de esa persona que nos amenazaba todo el rato, pues tiene mis datos personales. Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias. Patricia

Buenas tardes,Realicé un pedido (137502856) a través de la app de Just Eat el pasado 12 de Octubre. El pedido consistía de una cena para varias personas. Estuvimos esperando el pedido pendientes del telefonillo. En ningún momento, el repartidor de Just Eat llamó al telefonillo. Como he comentado antes, la cena era para varias personas y estábamos pendientes del telefonillo por un simple motivo: teníamos hambre.Miré el móvil para ver dónde estaba el repartidor y vi 2 cosas: 1) Tenía una llamada pérdida de hacía 2 minutos2) El repartidor estaba en la calle cerca del acceso a nuestra urbanización según la localización GPS de la app de Just EatMientras las personas que estaban conmigo bajaron a la calle para buscar al repartidor, yo devolví la llamada hasta en 2 ocasiones, pero no recibí respuesta. Mientras tanto, mis compañeros buscaban al repartidor en la calle (sin éxito), al cabo de unos 3 minutos el pedido se dio como entregado.Al contactar con Just Eat, tras más de 30 minutos de esperaba en el chat de su app (no me atendieron por teléfono), me indicaron que habían intentado contactar conmigo por teléfono y que, al no contestar, el repartidor dejó el pedido en la calle frente al acceso a mi urbanización. Además de esto, me comentaron que el repartidor no tiene la obligación de llamar al telefonillo y que yo era responsable por no haber atendido al teléfono. Por tanto, Just Eat se negó a reembolsarme el artículo. La transcripción de esta conversación vía app de Just Eat está en mi posesión.Comentar que mis compañeros estuvieron buscando la comida en la calle sin éxito durante más de 5 minutos.Como no acepté la resolución de Just Eat vía app, llamé por teléfono y me atendieron alegando lo mismo que alegaron por escrito: no procedía reembolso porque yo era responsable de no haber atendido al teléfono, y eximían al repartidor de responsabilidad al no llamar al telefonillo porque no tenían forma de demostrar que lo que yo decía era cierto. Básicamente, nos tacharon de mentirosos (tanto a mi como a mis compañeros). Ante la incredulidad de lo que estaba escuchando, yo les pedí que me leyesen sus términos y condiciones, especialmente el apartado donde se indica que Just Eat puede dejar la comida en la calle en caso de ausentismo. También les pedí que me leyesen los puntos en donde se indique que el repartidor no tiene obligación de llamar al telefonillo de la dirección indicada del pedido. Con respecto a esto, la persona que me atendió, no solo no contestó a mi petición, si no que además me colgó el teléfono.Al día siguiente volví a llamar, y pedí hablar con un encargado de Just Eat. La persona que me atendió me comentó que no podía hacerlo en ese momento, pero que dejaba aviso para que me llamasen en un plazo no superior a 24 horas. Con respecto a esto, comentar que a día de hoy, no me ha llamado nadie de Just Eat para poder atender mi incidencia.Por último, me he leído los términos y condiciones en la web oficial de Just Eat, y no sólo no hay ningún punto que recoja que Just Eat puede dejar el pedido en la vía pública, si no que además Just Eat ha incumplido los artículos 15 y 16 de sus condiciones y términos generales recogidos en su web oficial.Por tanto, al no recibir mi pedido, y ante la negativa de Just Eat a realizar el reembolso, y ante el incumplimiento de Just Eat de los artículos 15 y 16 de sus términos y condiciones de uso, emito esta reclamación para que se emita de forma inmediata el reembolso del pedido 137502856.Un saludo,Pablo.