Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
09/06/2023

Reclamar a mi seguro

Buenos días!A continuación envío documentación para gestionar reclamación a Adeslas ( SegurCaixa).A consecuencia de robo y hurto.

Resuelto
P. C.
09/06/2023

Problemas con cobertura de daños

Hola, el pasado 16/05/2023 abrí un parte por siniestro en una vivienda.La causa fue la fuga de un radiador de la calefacción. Tras una primera negativa de la empresa Caser a aceptar abrir un expediente por este suceso alegando que no incluía en la póliza este tipo de coberturas.(resultando incierto) proceden a abrir un expediente. Solicito la reparación del suelo de la entrada a la vivienda por qué el radiador allí situado ha perdido agua y ha estropeado el parquet.Tras varios días sin noticias me conciertan una cita con un perito vía video llamada, le explico la situación: Que tras pasar un fin de semana fuera de casa el radiador de la entrada ha perdido agua y me ha manchado el suelo. Le argumento que no tengo factura del arreglo, pues me la exigen, por no haberme cobrado nada el fontanero pues la fuga fue por el purgador que se había aflojado sin saber muy bien decirme el por qué? Tengo 2 niños pequeños que juegan con coches y otras cosas que podía haber sido la causa. Tras la conversación pasan varios días sin saber nada. Me pongo en contacto con Caser y me informan que se ha cerrado la incidencia al irformar el perito que el daño se debe a un goteo progresivo y al no tener una factura del fontanero me dan a entender que el siniestro se da por un deterioro y no como consecuencia de una fuga por rotura.En la póliza me detalla que la cobertura cubre daños propios por agua por ESCAPE,REVENTON,ROTURA O ATASCO...En NINGÚN caso me remite a que tenga que tener una factura ni que un profesional tenga que cobrarme para solucionar el problema. Es la segunda vez que con un problema derivado de el circuito de la calefacción me dan evasivas.

Cerrado
G. G.
09/06/2023

PROBLEMA CON INDEMNIZACIÓNN

Estimados/as señores/as:? Le escribo en relación al número de expediente con el número de póliza especificados abajo. Se ha rechazado la indemnización de forma reiterada y no se especifica el motivo a pesar de reclamarlo. Se ha comunicado la siguiente resolución:Los datos y circunstancias declarados por Usted no concuerdan con los que resultan de las comprobaciones efectuadas y los elementos de prueba que poseemos sobre el desarrollo de los hechos en el siniestro abajo referenciado, quedando sin consecuencias económicas para esta Compañía.No comprendemos esta resolución puesto que los hechos ocurridos fueron los que figuran en la denuncia de la policía como documento legal aportado y la resolución no cita de forma específica por qué la rechazan, únicamente de forma genérica sin aclarar estos motivos. Por otro lado las indagaciones han sido comunicar vía telefónica con mi hija sin mi consentimiento, por lo que ruego que se aclaren de forma específica los motivos. SOLICITO PUESTO QUE TODO HA OCURRIDO TAL Y CÓMO SE HA DECLARADO Y SE HA DENUNCIADO A LA POLICÍA SE PROCEDA AL PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. C.
09/06/2023

No resuelven el siniestro: 12745362

Buenos dias, llevo desde mediados de dciembre esperando resuelvan un sinistro.Depsues de numerosas llamadas y correos de todo tipo seguimos esperando. hace ya 2 meses se resolvió a mi favor e iban a reclamar el dinero a la compañia contraria. LA COMPAÑIA CONTRATARIA SOIS USTEDES TAMBIEN. Así que no se como llevan 2 meses para esto.En una de las llamadas que hice me indicaron que antes del dia 25 de Mayo tenian que tener una respuesta de la compañia contraria, que sois ustedes, y si no, se tomarian acciones legales. Esto no lo entiendo Linea Directa va a denunciar a Linea directa?-Hay un atestado policial donde nos dan la razon e indican los daños en el patinete y el movil.Despues de muchos errores vuestros, conseguimops que pidieran el atestado de la policia y ya nos direron la razon, porque ustedes cerraron el parte del sinistro, sin ni siquiera avisarnos a nosotros.Todas las fechas que me habeis dado por telefono las habeis imcumplido. Realicé una reclamación legal a traves de vuestra web, y despeus de 3 semanas me indican que el parte sigue abierto y poco mas............El siguiente paso será ir a Consumo y poner una reclamación/Denunicia contra ustedes.Por ahorrarse el importe de este sinistro, ya han perdido el seguro de mi coche y del hogar, despues de 22 años con ustedes, sin dar un parte nunca, en fin..... .un desatre.

Cerrado

Suscripción que yo no he hecho

Hola,me han cargado a mi cuenta un importe de 36,90 por una suscripción que yo no he hecho y que nunca me han dicho que me suscribiera al cargarme 0,99 por mirar un microcrédito

Cerrado
A. E.
09/06/2023

LLAMADAS A TELEFONO QUE NO ESTA EN MI BASE DE DATOS

Buenos dias,Me pongo e contacto con ustedes ya que está llamando al numero de telefono de mi hija el cual no esta en mi base de datos y eso es ilegal,esta semana a recibido 4 llamadas del numero 911979089.hagan el favor no no llamar a dicho telefono y llamen si tienen que llamar al unico que está en mi base de datos.

Resuelto

Tarjeta inutilizada por deuda inexistente

Estimados señores,Desde el pasado 20 de mayo no puedo utilizar mi tarjeta Visa Pass para realizar mis compras por un error por su parte en sus apuntes contables.Actualmente, en el extracto de mi cuenta, aparece una deuda a contado inexistente que además impide que pueda utilizar la tarjeta para mis compras.Les he reclamado telefónicamente esta situación hasta en cinco ocasiones desde entonces, y la respuesta en todas ellas ha sido que lo están mirando, que en 72 horas laborables veré los cambios en mi cuenta y quedará solucionado. Han pasado más de quince días y seguimos igual.Procedan inmediatamente a regularizar y corregir el estado de mis cuentas para que reflejen su situación real y pueda recuperar la funcionalidad de mi tarjeta. Igualmente, me reservo emprender las acciones que considere oportunas, en caso de que este recibo de contado llegué a cargarse en mi cuenta bancaria.

Cerrado
M. T.
08/06/2023

COMISIONES BNEXT

Hola,El motivo de mi reclamación es que me han efectuado 5 cargos de 4,99€ cada uno por mantenimiento de la cuenta y en ningún momento se me había notificado esta nueva política. Además, he intentado en varias ocasiones realizar pagos con la tarjeta o realizar extractos en cajero y no he podido. Llevo 2 semanas intentando contactar con ellos sin éxito, por favor, ruego reintegren los cargos efectuados (24,95€ en total).

Resuelto
M. T.
08/06/2023

COMISIONES BNEXT

Hola,El motivo de mi reclamación es que me han efectuado 5 cargos de 4,99€ cada uno por mantenimiento de la cuenta y en ningún momento se me había notificado esta nueva política. Además, he intentado en varias ocasiones realizar pagos con la tarjeta o realizar extractos en cajero y no he podido. Llevo 2 semanas intentando contactar con ellos sin éxito, por favor, ruego reintegren los cargos efectuados (24,95€ en total).

Resuelto
A. D.
08/06/2023

NOMO. Mala asesoría y ghosting.

Hola,el pasado verano de 2022 contraté los servicios de NOMO (fintech de Banco Sabadell) por un año para darme de alta como autónomo. Cuál fue mi sorpresa al ver que se me había dado de alta en lo relativo al 'servicio marítimo'. No sólo eso sino que al pagar los 60€ que costaba el realizar mi baja como autónomo se quedan este dinero y no se realiza tal baja con los contratiempos económicos que esto me genera y vengo arrastrando hasta hoy día.Además, resulta que NOMO desaparece para reconvertirse en Talenom (creo recordar) pero nada se sabe de la suscripción anual (que rondaba los 400€) que pagué ni de la incompetencia para tramitar mi baja.Actualmente estoy en bancarrota y si un responsable de la entidad no se pone en contacto conmigo para devolverme lo proporcional a la cuota y reparar el daño causado por su mala gestión lo tramitaré por la vía judicial. Animo a cualquier afectado a reclamar también.Un cordial saludo,Alejandro Baal.

Cerrado

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