Últimas reclamaciones

Buenos días, En junio de 2025 compré un curso en Doméstika y pague 1,12 euros por él. No he solicitado ninguna suscripción anual a "Domestika Plus", pero me han pasado un cargo de 312,57 € correspondiente a un año de servicio sin mi consentimiento expreso, aludiendo que se ha pasado el período de prueba. Este servicio es un engaño para aprovecharse de los usuarios que adquieren un curso y les meten la suscripción sin solicitarla y cuando te llega el cargo del servicio ya ha pasado el tiempo para cancelarla. No tenía autorizados los pagos automáticos en mi cuenta de Paypal, pero me lo han cobrado por ahí. No ha habido notificaciones de por medio ni sobre la supuesta suscripción, ni sobre el período de prueba... nada. Pero me han pasado el cargo y lo he devuelto a Paypal. No quiero problemas legales. Están utilizando una táctica para realizar suscripciones fantasmas a usuarios que no desean. Estarán ganando mucho dinero con esta táctica pero la imagen de la empresa está por los suelos. Existen varios hilos en trustpilot y peticiones en change.org con gente con esta misma problemática. https://es.trustpilot.com/review/domestika.org https://www.change.org/p/domestika-plus Solicito el reembolso inmediato de un servicio NO SOLICITADO NI AUTORIZADO a la mayor brevedad posible.

Quiero hacer pública mi experiencia para que nadie más caiga en este engaño que ya ha afectado a personas de diferentes países y sigue afectando. Adquirí un supuesto curso inmobiliario ofrecido por la empresa Captadores Inmobiliarios RETSINNAL GROUP SLU. Tras realizar el pago, me di cuenta de que todo era una promesa vacía: - El contenido del curso es extremadamente pobre y no corresponde a lo que se promete. - No tienen redes sociales reales, ni seguidores, ni comentarios, porque saben que las críticas serían inmediatas. - Solo usan un correo personal, sin respaldo empresarial ni soporte serio. - Activan cobros automáticos o "tarjetas inteligentes", sin explicarlo claramente, lo que compromete tu tarjeta para futuros cobros abusivos. Peor aún, al preguntarles cómo se procesó mi pago, me dieron información confusa y trataron de distraerme para evitar que reclamara. Investigando por mi cuenta, descubrí que el cobro se realizó a través de la plataforma Hotmart, la cual, afortunadamente, ofrece una garantía de 7 días para solicitar el reembolso. Entra a www.hotmart.com e inicia sesión. Ve a Mis Compras y ubica el curso. Si estás dentro de los primeros 7 días, solicita el reembolso directamente. Desactiva la tarjeta inteligente o método de pago automático para evitar futuros cobros y pide tu reembolso Si no ves esa opción, contacta al soporte de Hotmart y pide la anulación de los pagos. No permitas que sigan lucrando a costa de la desinformación. Comparte esta información, protege tu dinero y ayuda a que más personas no caigan en este engaño digital. Juntos podemos detener esta mala práctica y exigir que plataformas como Hotmart eliminen a estos vendedores de mala fé.

Estimados señores de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes como persona afectada por una posible práctica engañosa de alcance internacional, vinculada a la empresa conocida como "Captadores Inmobiliarios", la cual ofrece supuestos cursos inmobiliarios a través de internet, utilizando como intermediaria la plataforma de ventas digitales Hotmart, y gestionando cobros automáticos. Detalles del caso: Hace pocos días adquirí un curso ofrecido por Captadores Inmobiliarios, atraída por las promesas de formación profesional y oportunidades de negocio en el ámbito inmobiliario. Sin embargo, tras completar el pago, observé lo siguiente: El contenido recibido no cumple en absoluto con lo prometido. No existe atención ni soporte adecuado por parte de la empresa. el curso es el más básico y el monto que cobran es totalmente abusivo. Investigando, descubrí múltiples denuncias públicas en internet, incluso en la página de la propia OCU, alertando sobre el mismo modus operandi. A pesar de ello, esta empresa sigue operando y captando personas, gracias a que utiliza Hotmart para procesar los pagos y establecer cobros automáticos, presentados como "tarjetas inteligentes" o suscripciones. Al intentar averiguar cómo se procesó el pago, les pregunte si el cobro fue por la plataforma de Hotmart y dijeron que NO, todo para que no hiciera el rembolso y pierda la garantía que te da Hotmart de 7 días, ellos me dieron información confusa, negándolo, lo que dificultó ejercer mis derechos como consumidora. Tras investigar, comprobé que el pago se realizó efectivamente mediante Hotmart, plataforma que, según sus políticas, otorga a los compradores una garantía de 7 días para solicitar el reembolso. Recomendaciones para otros consumidores: Para quienes se encuentren en esta situación, considero fundamental deben :Ingresar a su cuenta de Hotmart. Acceder a la sección "Mis Compras". Desactivar la "tarjeta inteligente", suscripción o método de pago automático. Solicitar el reembolso dentro de los primeros 7 días, conforme lo establece Hotmart. Lamentablemente, muchas personas desconocen este procedimiento, lo que favorece que se generen inconvenientes y dificultades para recuperar su dinero. Por lo expuesto, solicito: A la OCU, que continúe visibilizando esta situación, centralice las opiniones y reclamaciones de los consumidores y, en la medida de lo posible, traslade esta preocupación a las plataformas involucradas. A Hotmart, que realice las investigaciones pertinentes sobre este vendedor y, si corresponde, tome las medidas necesarias para proteger a los usuarios. A los consumidores, que se informen y actúen de manera oportuna para ejercer sus derechos. Esta problemática no solo afecta a ciudadanos de España, sino también a personas de otros países, aprovechando las ventajas del comercio digital. Por ello, considero importante que se actúe de manera coordinada para prevenir situaciones similares y proteger los derechos de los consumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he terminado de cursar el ciclo de Administración y Finanzas con Ilerna. Es mi tercer ciclo y la tercera vez que me dan el bono de 100 € por finalización del ciclo. Siempre he cogido desde una asignatura hasta por ejemplo 8. Cuando he ido a matricularme en un nuevo ciclo, me dicen que he de matricularme en un mínimo de 3 asignaturas para que me sea aplicado dicho bono (el año pasado lo apliqué en una sola que cogí sin problema). He llamado varias veces para informarme siempre me toca la misma persona, pero ayer cogí cita y me atendió una persona diferente a la que siempre suele hacerlo. Me dijo que no había un mínimo de asignaturas para su aplicación. Me transfieren con una persona para matricularme(una segunda persona), y esta segunda persona me confirma lo mismo, hasta que entra en mi cuenta de alumno para realizar matriculación y sorpresa!!! Retrocedió en lo informado, me tuvo a la espera mientras miró mi expediente.... Además me dice que soy nueva alumna y por ello no puede aplicarlo (algo sin sentido) Así que le pido por activa y por pasiva que me envíe las bases donde lo pone dicha información además la gestión que me estaba haciendo (yo las tengo esas bases y en ningún momento aparece esa clausula). Acepta pero han pasado dos días y sigo esperando. Como digo, es mi tercer ciclo y siempre he podido ir cogiendo asignaturas según mi comodidad. SOLICITO me aclaren donde está la cláusula de obligación para aplicar el descuento de antiguo estudiante o por el contrario, ruego se aclare dicha situación para poder iniciar sin problema mi próximo ciclo. He vuelto a coger de nuevo cita....no se cuantas llevo ya, y lo único que quiero es matricularme aplicando mi descuento a mi comodidad. Ruego me ayuden.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola quiero realizar la cancelación del curso y no me dejan, cuando me inscribi la persona que matriculo no me dijo que me iba a meter en una financiera ni si quiera lo menciono, además cuando me comunico con el me dice que no me dijo nada porque "yo no pregunte" en mi contrato aparece un monto a pagar y en la financiera aparece un monto aún mayor por más de 400 euros con más meses de pago también de lo que aparece en el contrato. No fueron claros al momento de la inscripción, lo único que me preguntó fue que si no tenía dudas y yo le dije que no, porque nunca menciono nada de lo que ahora me quejo y tiene el descaro de decir que es mi culpa por no preguntar. Yo no quiero que me den el dinero que ya pagué solo quiero que me cancelen el curso no tengo la posibilidad de pagar más y me da mucha molestia que no hayan sido claros, básicamente me dice ignorante que porque eso yo ya lo tenía que saber según él

Estimados Academy Fba LLC: Me pongo en contacto con ustedes porque después de mantener contacto con la OCU, quiero informarles sobre mi descontento referente al incumplimiento del derecho de desistimiento: Solicito el reembolso de la cuantía de 600€ (señal + primera cuota) Sin otro particular, atentamente Mikel.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, decido matricularme de todas las asignaturas que me quedan por hacer para acabar lo antes posible, ya que no se paran de cambiar las metodologías, lo cual está afectando a los resultados de las notas, sin ser yo culpable de ello. Llamo a un agente para comprobar que tengo todo bien añadido al carrito de matriculación, para mi sorpresa me comenta para 3RAs(criterios de evaluación) que tengo suspensas de una asignatura a la que me matriculé como "Programación A", ahora tengo que hacer "Programación A" y "Programación B", ya que han decidido mover una de estas RAs correspondientes a la parte A al temario de la parte B. Llevo dos semanas hablando con varios agentes al respecto de tener que recuperar esta asignatura y todos me han dicho que tengo recuperar sólo la parte A. SOLICITO se revise que las RAs suspensas, en mi caso fueron cursadas en el módulo "Programación A" durante el semestre correspondiente del 09/24 al 02/25, que se revisen también las llamadas telefónicas donde los agentes me han confirmado que éste es el único módulo que debo recuperar con el contenido suspenso. Que tras verificarse la veracidad la información que se redacta, se concluya una resolución en la que la recuperación corresponda en este caso al módulo "Programación A", pues fue el correspondiente a las RAs suspendidas durante el periodo de estudio y que así es como lo han informado los agentes de la empresa. Sin otro particular, atentamente.

siguen sin querer darme una respuesta, me quieren engañar pagando un contrato con un curso que ni existe, no ofrecen lo que me vendieron en su momento es ilegal y un engaño, se aprovechan de la buena voluntad de la gente para sacarla el dinero. Por mi parte estáis denunciados. No vais a ver ni un duro RATAS!!!!

Por problemas laborales y personales me veo obligada a regresar a mi país de forma indefinida. Llevo más de UNA SEMANA intentando cancelar mi suscripción con Gostudent. He enviado mi pasaje de ida a Brasil como prueba de que me voy a vivir allí y que no tengo fecha de regreso. No entiendo cuál es la necesidad de compartir información de mi vida privada simplemente por querer cancelar un contrato, cuya base legal además no ha sido clara desde el inicio. Después de ocho años residiendo en España, es completamente normal no tener vínculos activos con Brasil. El único documento que tengo es el pasaje de salida del país, y me parece razonable que eso sea suficiente. A pesar de toda la documentación que he proporcionado, siguen exigiendo un pasaje de vuelta que obviamente NO TENGO porque mi mudanza es PERMANENTE y ya lo sé qué hacer para hacerles entender. Estoy haciendo todo lo posible por gestionar esta cancelación de manera responsable y evitar problemas con el banco y con la empresa, pero su respuesta ha sido totalmente ineficaz. Lo más grave es que, aun habiéndoles comunicado esta situación con antelación, me han vuelto a cobrar la mensualidad de este mes, cuando claramente no podré recibir clases después del 4 de julio, fecha en que me marcho a Brasil. Considero que esta falta de flexibilidad y empatía es inaceptable, cuando en el momento de la contratación NO SE ME FUE INFORMADO nada de lo que tenía que hace en caso de que se me pasara algo parecido. Solicito que se cancele de inmediato mi suscripción y que se proceda a la devolución del último cobro realizado.

Por favor, explica breve la atención de: CAPTADORES INMOBILIARIOS RETSINNAL GROUP Asunto: Reclamación extrajudicial y solicitud de desistimiento del contrato Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor y usuario para comunicarles mi reclamación derivada de la contratación del curso Captadores Inmobiliarios numero capcapt241023621393, firmado telefónicamente con fecha 23 de Octubre de 2024. Hechos y razones de la reclamación Falta grave de información precontractual: Durante el proceso de venta telefónica, no se me remitió el contrato ni se me facilitó de forma previa la información esencial acerca de las condiciones del servicio. En ningún momento el comercial me explicó de manera detallada el contenido contractual, ni se me leyeron las cláusulas relevantes, especialmente aquellas relativas al ejercicio de mi derecho de desistimiento. Vulneración de derechos del consumidor: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa europea exigen que, en la contratación a distancia, se proporcione al consumidor información completa, clara y comprensible antes de la celebración del contrato, incluyendo los términos que afectan a derechos fundamentales, como el desistimiento. La falta de envío del contrato en soporte duradero y la ausencia de una explicación detallada constituyen una vulneración de dichos preceptos, generando una situación de desequilibrio en perjuicio del consumidor. Consecuencias en el derecho de desistimiento: Al no haberse informado adecuadamente de mis derechos —en concreto, del derecho a desistir del contrato en los términos legales establecidos— me he visto imposibilitado de ejercer dicho derecho y, por ende, de darme de baja del servicio cuando por circunstancias personales de salud no puedo continuar con el curso. Esta circunstancia agrava la situación y constituye motivo legítimo de reclamación. Solicitud Por todo lo expuesto, y amparándome en lo dispuesto en la normativa de protección al consumidor, les solicito: La anulación del contrato o, en su defecto, el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato de prestación del servicio, sin penalización alguna. La confirmación por escrito de la cancelación del servicio y la no aplicación de cargos adicionales. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado a acudir a las autoridades de consumo y a ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.mente el motivo de tu reclamación.