Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha roto el filtro antical del centro de planchado Cecotec IronHero 3200 Station Llevo desde principios de mayo mandando correos, a principios de junio comunican que están sin stock, y que avisarán cuando lo reciban. A día de hoy sigo sin respuesta Me urge ya que me deis solución

Hola, realicé un pedido el DIA 12 DE ABRIL DE 2025 por valor de 854,07 euros ( móvil iphone 16 y carcasa ). El pedido llegaría a mi dirección en menos de 5 días. El día 16 de abril recibo mensaje en el que dicen que están procesando el pedido. El 23 de abril les mando mi primer mensaje pidiendo explicaciones sobre la demora de mi pedido contestándome la empresa que tienen un gran volumen de pedidos y que la entrega la efectuarían en torno al 12 DE MAYO. El 7 de mayo me escribe ALL ZONE diciéndome que el pedido está a punto de salir. El 20 de mayo al ver que todavía no lo he recibido vuelvo a mandar otro mensaje contestándome la empresa que por retrasos en el proceso logístico GLS no ha podido efectuar la recogida. El 27 de mayo vuelvo a mandar otro mensaje y ALL ZONE me responde pidiéndome disculpas y que le darán la máxima prioridad. Ya desesperado el día 6 de junio ( casi DOS MESES DESPUES ) decido anular el pedido contestándome ALL ZONE que se pondrán en contacto conmigo a la mayor brevedad. El 19 de junio vuelvo a escribirles al no tener noticias contestándome ALL ZONE que ya tienen constancia de mi cancelación y que ya se pondrá en contacto conmigo un agente. El 24 de junio al ver que nadie se pone en contacto conmigo vuelvo a escribirles contestándome ALL ZONE que deben de llamarme para finalizar el proceso y que lo tienen reclamado para que me llamen lo antes posible. Por último el 3 de julio ( A LOS TRES MESES DE HACER EL PEDIDO ) vuelvo a escribirles amenazándoles con denunciarlos a lo que ALL ZONE me responde volviéndome a dar largas. No me queda otra opción que denunciarlos. Exijo la devolución inmediata de mi dinero y una indemnización marcada por ley.

Hola me registre en Amazon hace una semana mi direcion de correo para que puedan identificar la cuenta es indiba976@hotmail.com.Realize algun pedido y todo correcto,pero ayer al hacer otro pedido quiza por cambiar de direccion y al ser una tarjeta prepago que en ese momento no tenia saldo me registrieron momentaneamente la cuenta.Me salto un email que tenia que veirificar la tarjeta de debito usada,mandando los movimientos,asi lo hize hasta 4 veces,pero el sistema nuevamente me pedia que no me habia podido verificar ,bien contesto al mensaje para que me explicaran cual es el problema.Me salta un mensaje que esa direccion de correo no admite mensajes entrantes ,a lo que mando varios emails a atencion de cliente 5-6 en total ni me han contestado.Veo que hay un numero de telefono ,llamo y me dice que esto este telefono es solo para reactivar la cuuenta en caso de no saber contraseña,que me ponnga en contacto con servicio cliente.Al no poder acceder a mi cuenta solo lo puedo hacer por email,y no dan señales de vida!Hoy recibo un email que porque no he podido verificar la tarjeta de pago se me cancelan los pedidos pendientes (lo entiendo )yo lo solicite mendiante emails ,que cancelaran todos los pedidos porque yo los rechazaria al no poder acceder a mi cuenta ,pero en el mensaje tambien dice que tampoco van a tramitar los reembolsos,resumiendo cancelan mi cuenta unilateralmente,sin motivos,sin darme ningun tipo de contestacion y se quedan el dinero.Se han quedado con la cantidad de dos pedidos que suman 80,81 eur y 122,95! este mensaje aparte de la documentacion corroborando todo lo que pone aqui es lo que voy a presentar en consumo Voy a adjuntar a esta denuncia lo que me pedian para restablecer la cuenta que envie mas de 5 veces y algun email mandando que nunca recibi contestacion EL certificado de titularidad de la cuenta con los movimientos de amazon con la tarjeta me lo lando directamaente openbank como asi lo podeis ver,tambien los mas de 6 -7 mensajes enviados por la unica via que tengo para que me indicarais que es lo que faltaba,porque la contestacion de verificacion era siempre un boot repitiendo lo mismo

Hola el día 1 de julio me robaron la cuenta de wallapop,os envié varios emails diciendo que me la habían robado, que tenía dinero dentro,vuestra contestación fue que visteis un movimiento sospechoso y bloqueasteis la cuenta, a los dos días me mandáis un correo para cambiar la contraseña,la cambio entro y me encuentro que mi dienro del monedero se había esfumado, la persona que entró dentro compro un artículo con todo ese dinero exacto, haciendo una compra en persona con la aplicacion, os avisé que estaba hackeada y no hicisteis nada, solo bloquearla,ero bloquearla en qué sentido,porque esa persona pudo tranquilamente hablar con mucha gente por mensaje y quitarme todo el dinero, os mandé otro email y a eso contestasteis que lo ibais a mirar otro departamento y que me hablariais, a día de hoy no se nada de vosotros y no solo eso. Si no que me habéis bloqueado la cuenta y no puedo entrar otra vez con 4 trasaciones que he hecho que estaba en camino más dinero, he hablado por Instagram,x,correo electonico pero solo me salta el mensaje del bot diciendo que lo mirarán,queiro hablar con una persona que se persone del caso y me devuelva mi dinero y mi cuenta, ya que son más de 800 euros. dejo el anuncio del que supuestamente he comprado, ha sido la persona que me hackeo la cuenta :https://wallapop.com/item/pulsera-roberto-coin-oro-y-plata-1147646093?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de julio compre un televisor LG32" por 248€, hoy 7 de julio (DIA SIN IVA) he venido para ver si me hacían el descuento correspondiente y he visto que la tele estaba a 288€ subida casi exacta al importe del IVA. SOLICITO Se deje de hacer una publicidad falsa y no se suban los precios para evitar los descuentos que promocionan. Es un engaño para el consumidor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no atendeis a la recalamacion interpuesta a traves de vuestra página web Incidencia pedido 291168. SOLICITO reposición de pieza que llegó totalmente rota por 3 partes y que parce haber sido embalada ya se esa manera. Tenemos la cama a medio montar con las piezas de madera en el suelo y dos niños pequeños en casa. Es un peligro y la compra se hizo porque necesitábamos urgente la cama. Tras una semana no hay cama ni siquiera una respuesta por viestra parte. Sin otro particular, atentamente. M. S.

Me pongo en contacto con ustedes, porque realice un pedido el dia 15 de Junio, y el día 27 de junio se me comunicó que se había procesado el reembolso correspondiente al pedido número 49516816 , relativo a un lavavajillas descatalogado 557,99 euros No obstante, a día de hoy, 7 de julio, dicho reembolso aún no se ha reflejado en mi tarjeta de crédito Visa, con la que realicé la compra. He revisado mi extracto bancario y también he consultado con mi entidad financiera, y no hay constancia del ingreso de los 557,99 euros. Hable el jueves 3 de Julio por telefono con Worten y lo iban revisar.. estamos a dia 7 y no tengo noticias de Worten y no me cogen al telefono.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de 1 mes esperando mi reembolso. 17/05/2025 Compro a través de MIRAVIA “Cinta de correr Clover Fitness S100 cinta andadora para casa”. Pedido nº 7681539288211 Importe: 249€ 21/05/2025 Recibo el pedido. Procedo a montar la cinta y apreciamos que le alta una pieza y además no se ajusta a la realidad ya que el anuncio de venta anuncia que mide la presión cardíaca en tiempo real y esa función no la vemos por ningún lado, por lo que no la tiene. Me pongo inmediatamente en contacto con MIRAVIA y elijo la opción de ponerme en contacto con la tienda mediante mensaje y les indico el problema del artículo. Pasada una semana y no poniéndose en contacto conmigo la tienda, procedo a chatear con un agente de MIRAVIA y me indica que puedo reclamar un reembolso parcial o total sin devolución del producto debido a la falta de accesorios ya que estoy dentro de los 14 días que tengo según política de empresa de MIRAVIA en cuestión de devolución, reclamación y solicitud de reembolso. Lo intento a través de la página de MIRAVIA que es donde he comprado el producto y, a pesar de tener la opción, no me deja continuar con ese proceso. Como sigo sin respuesta por parte de la empresa que me ha vendido el artículo a través de MIRAVIA y la plataforma de MIRAVIA no me deja realizar el proceso de reclamación de reembolso y habiendo ya pasado 10 días, decido devolver el producto y antes de los 14 días que indica MIRAVIA para obtener el reembolso del importe del artículo ya que no me inspira ninguna confianza ni el articulo, ni el plazo de garantía de un futuro, ni la empresa vendedora. 01/06/2025 Inicio proceso de devolución con nº L38BF70721114020146136P 02/06/2025 Deposito el artículo en Correos. 05/06/2025 Correos hace el intento de entrega a las 13:23 horas indicando AUSENTE, por lo queda en la oficina de Correos con un plazo de 15 días para que la empresa pase a recogerlo. 20/06/2025 Finaliza el plazo por parte de Correos para la recogida del artículo por parte de la empresa vendedora. Mediante chat, me pongo en contacto con MIRAVIA. Les expongo el caso, y comprueban que yo he cumplido con los plazos y pasos impuestos por MIRAVIA y me confirman que así es y me indican que es un caso especial y que van a cambiar el estado de mi pedido a PERDIDO para proceder al reembolso. Me indican que el cambio tarda de 24 a 48 horas. Y a partir de ahí el reembolso de 5 a 10 días. Me indican que el nº de caso es el 2507100002863151. 23/06/2025 Finaliza el plazo de retirada del artículo por parte de la empresa vendedora de la oficina de Correos. 27/06/2025 Me vuelvo a poner contacto con MIRAVIA y me dicen que mi pedido sigue sin tener el cambio de estado a PERDIDO y que mientras no se produzca este cambio, no se me aprueba el reembolso. Que les dé unos días más. 04/07/2025 Hace más de 1 mes que inicié la devolución y sigo sin mi reembolso. Me pongo de nuevo en contacto con el MIRAVIA mediante chat. Vuelvo a indicar el problema y el nº de caso que me dieron que es el 2507100002863151 y al decirle de nuevo que el plazo de retirada del articulo de la oficina de Correos por parte de la empresa vendedora ha finalizado ya hace unos días, y que sigo sin recibir mi dinero, el agente de MIRAVIA me indica que el cambio de estado de mi pedido a "PERDIDO" sigue sin estar realizado en la plataforma de MIRAVIA por lo que no pueden proceder a devolverme mi dinero mientras no se actualice. Me reconoce que no es culpa mía y que es un fallo del sistema interno de MIRAVIA y que yo he actuado correctamente y dentro de los plazos establecidos por MIRAVIA. Cuando le digo que ya no me queda otra que denunciar entonces se ponen inmediatamente en contacto conmigo telefónicamente y me sugiere que vuelva a iniciar el proceso de devolución, que me generaría otra etiqueta de devolución y volver a los inicios para intentar de nuevo la devolución y la entrega a la empresa vendedora. Yo me niego y le digo que la empresa vendedora ha tenido el intento de entrega por parte de Correos y 15 días para ir a por el producto a la oficina de Correos y no lo han recogido porque no les ha dado la gana porque si no lo recogen, no lo tienen y al no tenerlo no dan el visto bueno al reembolso. Me han vendido un artículo defectuoso y tienen mi dinero y ellos no se responsabilizan de nada. Y me niego a iniciar todo de nuevo porque he seguido los pasos indicados por MIRAVIA, he cumplido con los plazos y según su política de devolución y después de más de 1 mes yo no tengo el artículo y estoy sin mi dinero. Después de esa llamada, recibo un correo con un nº de caso nuevo que es el 2507100002900247. Llevo mucho tiempo perdido en el chat de MIRAVIA y tiempo de espera para recibir el reembolso. Y así día tras día. Espera, chatea y reclama. Espera, chatea y reclama y así sucesivamente..... MIRAVIA da y anuncia un servicio postventa y contempla y garantiza con seguridad y tranquilidad las opciones de devolución y reembolso dentro de unos plazos establecidos. Yo como cliente y comprador los he cumplido y he necesitado hacer uso del mismo y todo son largas y largas y largas y problemas por parte de MIRAVIA que siempre me indica que tengo razón, que tenga paciencia, que es un caso especial, que si tienen un problema del sistema a nivel interno..........todo excusas y largas para no responsabilizarse y que sea el cliente/consumidor el que pierda a pesar de tener derechos según su política de empresa. ¿Y mis derechos? ¿Dónde están mis derechos como consumidor? Quiero mi dinero. SOLICITO mi reembolso inmediatamente y sin más demora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de julio realicé la cancelación de un pedido que no llegaba, y supuestamente, se pondrían en contacto conmigo de 3 a 6 días, pero a día de hoy, no se han puesto en contacto conmigo, y tampoco han devuelto el dinero. SOLICITO la devolución íntegra del importe dl pedido con número de refernecia 08732277. Sin otro particular, atentamente.