Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
30/08/2023

Retraso en el transporte de mi vehículo

Buenos días , el pasado día 14 de agosto se quedó averiado mi coche con matrícula 7508FWG en gandia, el día 16 llame para decir el nombre del taller al que quería que lo llevasen en brunete ( madrid ) estamos a día 30 de agosto (14 días de diferencia) y lo último que nos dicen es que no tan siquiera han hecho el estudio para el traslado poniéndonos como excusa que la fecha en la que dijimos el taller fue el día 26, día en el cual llamamos para ver qué pasaba con el coche y nos preguntan el taller por tercera vez . El coche nos hace falta para ir a trabajar y demás por lo que solicitamos el transporte inmediato del vehículo y no se nos den más largas. Para comprobar si es cierto que dimos el taller el dia 16 pueden revisar la llamadas que en teoría están grabadas y verán en la conversación que llame para decir el nombre del taller . Espero que esto se solucione con la mayor urgencia posible ya que la situación lo requiere . Un saludo

Cerrado

Cobrar más, cuando ya terminó la financiación

Hola, me pongo en contacto para solicitar que se dejen de reclamar 30,09€ por una financiación que ya está terminada de pagar, con todos los recibos pagados. Ambas partes tenemos documentación con TODOS los recibos pagados. No se puede cobrar un PLUS DE 30,09€ cuando todos los recibos han sido pagados ya. Además solicito la devolución de 60,28€ por intereses de demora por devolución de recibos, los cuales son abusivos.

Resuelto
J. A.
30/08/2023

UNA SEMANA SIN FONTANERO

hola.Tengo una póliza de hogar contratada con Mapfre. después de notificar un siniestro en el baño, que no me cubre dicha póliza , se comprometen a enviarme a alguien sin coste de desplazamiento para valorar y hacer presupuesto.A los tres dias acuden dos técnicos que me indican que tiene que ser un fontanero quien lo solucione, que me llamarà al día siguiente.Después de 10 dias y dos llamadas mias...sigo a la espera de que alguien se ponga en contacto conmigo.

Resuelto
C. G.
30/08/2023

Suscripción a servicio no solicitado

Hola,El dia 27/7/2023 se me envió un documento confirmando una suscripción a un servicio Buy Back que no he solicitado ni aceptado.He intentado contactar por email para solucionarlo pero no he recibido respuesta.Por tanto solicito:1. La cancelación del servicio 2. La devolución de todos los cargos asociados.3. Ejercer el derecho a la supresión y que Celside elimine toda mi información personal.Un saludo.

Resuelto

Siniestro no resuelto. NO CONTESTAN LAS RECLAMACIONES

Hola, soy Alejandro Rubio Roldán, titular de póliza de seguro Santander mi hogar ampliadoMotivo de la reclamación: Han cerrado el siniestro si haberse solucionado. Sufrí un atranque en las bajantes de casa que provoco el desvordamiento de las aguas residuales. Me dieron cita con el fontanero hoy. Ha venido, le ha echado una foto y se ha ido diciendo que esto no puede arreglarlo más que un camión cuba. El siniestro se ha cerrado por que se supone no tengo incluídas las coberturas de atranque y esto no es asi. Los daños ocasionados por el atranque tampoco han sido reparados y el siniestro ha sido cerrado.Desde atención al público me han tratado fatal, decían que apuntaban en expediente mi queja pero no servía para nada. Solicité que vieniera un perito (no un fontanero que echa fotos con su movil) para evaluar los daños, y nada....También he solicitado hablar con el tramitador de mi expediente....solo me dicen que lo dejan apuntado y nunca recibo respuesta.Los daños ocasionados son, paredes desprendidas y manchadas. Al final hemos tenido que solucionarlo por nuestra cuenta pues hemos estado más de 3 semanas sin poder usar los sanitarios y somos una familia con dos niños.SON UNOS S I N V E R G U E N Z A S !Visto que aquella reclamación (confidencial) NO fué contestada, realicé dos reclamaciones más de manera pública, obviamente, sin mostrar información privada, el día 21 de Junio y La tercera el 25 de julio.En una de estas me solicitaban datos identificativos, para poder contestar. Los datos identificativos de la póliza y siniestro, los pueden ver en la reclamación (privada) que puse el en el día 16/05/2023, hace más de TRES meses. En dicha reclamación vienen tanto mi nombre completo, NIF, domicilio postal, número de póliza y todos los datos que solicitan. Dicha reclamación no fue contestada.A día de hoy, me discpongo a seguir presentando reclamaciones a SANTANDER SEGUROS, atención al cliente y Banco de España, hasta que se me plantee una solución .En Granada, a 30/08/2023

Cerrado
E. P.
29/08/2023

INCUMPLIMIENTO DE LA POLIZA DEL SEGURO

Hola,El 20/04/23 subo al sistema un volante ginecológico y un informe redactados por mi ginecólogo. En ellos se solicita que se me autorice transporte sanitario (ambulancia) desde mi residencia a la clínica Quirón – Valencia para llevar a cabo las consultas y gestación que está casi a término debido a la imposibilidad de conducir por los fuertes dolores abdominales, musculares que me imposibilitan la conducción y el mismo estado avanzado de gestación (38 semanas).20/04/23 también envío por correo electrónico a autorizaciones Valencia dicho volante e informe, como ASISA me informó que hiciese. No hubo respuesta alguna por parte de ASISA.24/04/25 no hay noticias de la autorización del volante, tras varias llamadas a ASISA y dos notas de urgencia en las que se solicitaba la resolución del volante, este ha sido DENEGADO sin dar motivo o explicación alguna.25/04/23 cancelo dos citas médicas en la clínica Quirón. ASISA no me había informado hasta ese momento de la denegación del volante y no tenía medio de transporte para ir a Valencia.02/05/23 cancelo otra cita médica en la clínica Quirón debido al mismo problema. La póliza ASISA contratada por mí tiene cobertura de servicio de transporte sanitario, siempre que un médico del cuadro de la Entidad lo prescriba por escrito y concurran especiales circunstancias de imposibilidad física que impidan al asegurado utilizar los servicios de transporte ordinario (servicios públicos, taxi o vehículo particular) como era mi caso. Acorde con esta cláusula, tenía derecho a una ambulancia, puesto que cumplía todos los requisitos:- Imposibilidad física debido al estado avanzado de embarazo (38 semanas de embarazo).- No podía utilizar servicios de transporte ordinario, puesto que no podía conducir.Debido a todos estos inconvenientes y la falta de resolución por parte de ASISA (fue IMPOSIBLE contactar con la delegación de Valencia puesto todas las veces que llamé a ASISA, fueron muchas, y cuando el personal ASISA que hay en la central intentó ponerse en contacto con dicha delegación, nadie cogía el teléfono), me vi obligada a tomar la decisión de cambiar el hospital para poder parir debido a que no tenía medio de transporte para poder ir a Valencia.Finalmente, tuve que dar a luz en el hospital público de Onteniente y con transporte sanitario (ambulancias) de seguridad social, puesto que en este caso se solicitó y si se me concedió sin ningún problema.Debido a la negativa de ASISA a proporcionar transporte sanitario, no fue posible que mi hija naciese en la clínica Quirón de Valencia como estaba previsto.El 12/06/23 envié una reclamación formal a ASISA con toda esta información, pero todavía no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, debido al incumplimiento de la póliza, proceded al reembolso de todas las mensualidades que he pagado este año a ASISA y a una compensación por daños y perjuicios.Gracias.

Cerrado
P. P.
29/08/2023

Falta de respuesta a pedido de cancelación Anticipada

Hola, he tomado un crédito con la mencionada empresa, del cual he pagado la primera mensualidad de 8 de 341.92( por un importe de €1000) .Estoy solicitando desde el día 24/08 que envíen importe de pago anticipado del contrato tal como lo especifica el punto 10 del mencionado y no devuelven mi correo con respuesta o solo me envían las formas de pago pero sin el importe. Mientras tanto los días pasan y me veo obligado a pagar una nueva cuota pues si entro en mora, ahí si las comunicaciones son fluidas, tanto por correo electrónico como por un numero de Whatsapp el cual dicen ser del estudio de cobranzas.Solicito por intermedio de esta vía el envio del monto para la cancelación con el descuento de los intereses y costes correspondientes y con retroactivo al dia 24/08 en el cual realice el pedido y que no fue contestado a dia de hoy.Transcribo el punto mencionado del contrato que no esta siendo cumplidoArtículo 10.- Pago anticipado.10.1. En caso de devolución anticipada anterior a tres (3) días de Préstamos por importe inferior adoscientos (200) euros (€), el Prestatario deberá abonar la cantidad del Préstamo solicitada más losintereses correspondientes a tres (3) días.10.2. En caso de obtener un Préstamo por importe igual o superior a doscientos (200) euros (€), elPrestatario tiene derecho a devolver, de forma total o parcial y en cualquier momento, el Préstamoantes de la fecha de vencimiento pactada. En tal caso, el Prestatario tendrá derecho a una reduccióndel coste total del Préstamo que comprenda los intereses y costes proporcional a la duración delPréstamo que quede por transcurrir

Resuelto
E. P.
29/08/2023

Rendimiento Inversiones

Quisiera reclamar al Banco BBVA porque en el transcurso del año 2022 he perdido 21600€ en inversiones de un Fondo de Inversión y una Cartera BBVA Multiestrategia.Sin embargo el Banco BBVA ha publicado en su pagina Web una ganacia anual en 2022 de 6.420.000.000 €, record !Es una falta de respeto a sus clientes

Resuelto
N. P.
29/08/2023

Reembolso de copago

Me he realizado Una extraccion dentaria simple en UN Centro autorizado y me Han cobrado 100 euros, cuando en la cartilla de copago indica sin coste. Solicito la devolucion de la misma

Resuelto
A. D.
29/08/2023

EXPEDIENTE: 2022/8911142

- DI PARTE DE SINIESTRO A PRIMEROS DE JUNIO DE 2023- EL DIA 10 DE JUNIO VINIERON REPARADORES Y SOLICITE VISITA DE PERITO ANTES DE REPARAR. - EL DIA 20 DE JUNIO VINO EL PERITO A LA VIVIENDA.- EL DIA 27 DE JULIO RECIBO CARTA DE RECHAZO DE SINIESTRO.- EL DIA 28 SOLICITO REVISION DEL SINIESTRO POR INCONGRUENCIAS EN LA CARTA DE RECHAZO- EL DIA 29 DE AGOSTO RECIBO INFORMACION QUE EL PERITO CONFIRMA LAS INCONGRUENCIAS REFERIDAS- EL DIA 29 ME VUELVEN A DECIR QUE ESPERE ....SON YA CASI 3 MESES PARA RESOLVER UN SINIESTRO QUE ME CAUSA PERJUICIOS EN MI VIDA DIARIA.

Cerrado

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