Nombre: Juan FernandoApellidos: Jiménez BolívarNif: 30532762DDirección: C/Isla Graciosa 10.1,4º-1 Provincia: CórdobaTeléfono: 659248126E-mail: juanfernandojb@gmail.com Datos de la Póliza Nº Póliza: 07075030 Nº Expediente del Siniestro: 13602150Bien asegurado: Vivienda en AV El Brezo nº 75, URBANIZACIÓN LAS JARAS, CÓRDOBA Datos de la Reclamación El 28 de octubre comuniqué parte por fenómenos meteorológicos ocurridos el 22 de Octubre, tras dos meses el siniestro sigue sin repararse y siendo un riesgo para los ocupantes de la vivienda. Tras llamar incontables veces tanto a la compañía aseguradora como a la empresa reparadora asignada, tras muchas llamadas (que se pueden demostrar por el registro telefónico, tanto en número como en tiempo) y tras asistir a una cita con la empresa reparadora a la que no se presenta el reparador después de 4 horas de espera, no recibo solución.Tras abrir reclamación en la aseguradora, consigo asignación de nuevo reparador que visita la vivienda el lunes 18 de diciembre. Después de la visita, el técnico me comunica que se pondrá en contacto conmigo mi aseguradora y que le han dicho que no haga la reparación. No se han puesto en contacto conmigo. El martes 19 de diciembre, volví a llamar y la persona que me atiende dice que me va a facilitar un número de teléfono del Consorcio de Seguros para que yo me ponga en contacto con ellos y que ellos me lo arreglen. Manifiesto mi disconformidad con esta decisión unilateral por parte de la compañía aseguradora pero no hacen caso a mi petición de que sean ellos los que se pongan en contacto con el consorcio de compensación de seguros.Tras ponerme en contacto con el consorcio de compensación de seguros el 26 de diciembre de 2023, se me asigna el nº de expediente 2023/14/00729.Tras informar de lo sucedido responden que tiene que ser la compañía aseguradora la que gestione la reparación del siniestro, según lo convenido entre las compañías aseguradoras y el consorcio de compensación de seguros.El 28 de diciembre vuelvo a llamar a la compañía aseguradora y tras informarles de lo conveniado y de la respuesta dada por el consorcio de compensación de seguros, determinan volver a asignarme un perito para la valoración de daños que se pondrá en contacto conmigo próximamente, pero que entienda que son malas fechas.Por todo esto solicito que se realice la reparación de los daños causados por los fenómenos atmosféricos de forma inmediata.Así mismo solicito que se realice la compensación por los daños y perjuicios como consecuencia de la negligencia de la aseguradora. Se anexa la respuesta emitida por el consorcio de compensación de seguros
