Últimas reclamaciones

Me presento en el aeropuerto junto con mi hija menor de cuatro años en tiempo y forma para embarcar y facturar dos equipajes en bodega, uno para el adulto que acompaña a la menor (ya pagado) y otro el de la propia menor que contiene los objetos propios para su cuidado y atención al ser un pasajero con dependiente con necesidades especiales. me indican que si quiero facturar el equipaje de la menor tengo que abonar 50,00 euros en el acto. Les indico que la propia normativa de la compañía IBERIA prevé que el menor de doce años acompañado por adulto tendrá derecho a la misma franquicia de manera gratuita que el adulto que la acompaña pero hacen caso omiso y se niegan a facturar la maleta de la menor.Ante la situación de chantaje creada por el escaso tiempo disponible para la salida del avión, por el hecho de estar los pasajeros con tarjeta de embarque emitida (en caso de no embarcar se pierde el coste del vuelo), por no poder abandonar los objetos de la menor porque son imprescindibles para su cuidado ,e veo obligado a pagar esta cantidad en el acto en contra de mi voluntad para evitar males mayores.

Buenos días, la mañana de hoy 21/08/23 realizamos la compra de 4 billetes (ida y vuelta) en la estación de Renfe (Vilanova i la Geltru) con destino Portaventura, expongo a continuación la calidad y consecuencia de dichos viajes.A la Ida:-Solo un tren en la mañana con destino Portaventura, reuniendo en un solo viaje las poblaciones de Vilanova, Barcelona, sant viçens, Tarragona etc... En pleno mes de agosto - El tren desde que subimos en Vilanova completamente imposible conseguir sitio, siendo apenas la primera población después de Barcelona.- Con el paso de las estaciones, el tren acabó con una cantidad de gente antes de llegar al destino, completamente exagerada para tratarse de un viaje en un tren regional, no se entiende que no haya un tren mes.Lo peor, a la vuelta.- Misma situación, el único tren que coincide con el cierre del parque, por lo tanto naturalmente puede llenarse a un nivel similar.- Empeorando dicha situación se presenta un tren de 3 vagones, la mitad aproximadamente que el tren de la mañana.- Dos de los vagones, incluido el que nos tocó, sin aire acondicionado funcional- Realice y poseo foto con el termostato marcando 41° grados- La gente (incluyéndonos) haciendo lo posible para poder mantener la compostura, ha habido más de un mareo y se ha tenido que cambiar de vagón aún para quedarse de pie.La calidad del servicio no es que deje mucho que desear, es que no ha existido nada más que un medio que ha transportado de un sitio a otro sin ningún tipo de cuidado en el riesgo, nada de presencia de seguridad ni revisores ni ningún empleado con el que dejar constancia de la situación. 16 años impolutos haciendo uso del servicio y jamás he realizado una reclamación, aunque motivos no faltaron, pero esto roza la falta de respeto.Por estos motivos solicito el reembolso de los 4 billetes, no sin dejar constancia de todo lo acontecido, y rogando que se tomen las medidas MINIMAS, para un viaje regional que queda fuera de las pautas de viaje recurrente.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para poner de manifiesto la incidencia que tuvimos el día 14/08/2023 y que quede constancia de lo mal gestionado por parte de su empresa. Mi vehículo se averió en Gandia, estando de vacaciones, ese mismo día volvíamos a nuestro destino que es Brunete (Madrid), nos ponemos en contacto con asistencia en carretera, la cual coge la llamada después de insistir varias veces, esta llamada se realiza a las 11:35h, nos envían una grúa a las 13:00h y mientras tanto esperamos una solución para poder volver a nuestro destino, quedándonos en la calle con un niño de 2 años hasta las 16:30h que por fin, nos dan una solución, la cual es, un taxi hasta valencia y ahí coger un coche de alquiler… la solución nos la dan después de haber insistido varías veces más en las llamadas, y en una de ellas uno de vuestros empleados no nos quiere dar su identidad, solo nos refiere que se llama Juanjo, sin apellidos ni número de empleado. Sin contar con que después de varios intentos de llamadas y estar esperando en cada llamada más de media hora. Lo peor de todo es, el haber obtenido una solución a las 17:00, esperando desde las 11:35h con un niño de 2 años, sin tener cobijo con el calor que eso ataña y sin tener comida que ofrecerle. Desde luego, pésimo trato y pésimas condiciones que nos ofertan, quedando sin informar de cláusulas del contrato de las que no teníamos constancia, como que el coche tenía asistencia en carretera ilimitada y resultó que tenían que hacer un cálculo estimado del valor del coche para ver si se podría hacer el remolcaje hasta nuestro domicilio o tenerse que quedar a menos de 100km, por lo que, aparte, nos sentimos estafados, porque habría que informar en todo momento de todas las cláusulas, y a nosotros desde un principio nos lo propusieron como ilimitado. Hacemos esta reclamación, para que quede constancia la desconformidad y el mal trago que tuvimos que pasar con nuestro hijo. Por descontado queda, que no hablaré bien de vuestros servicios y por supuesto no seréis recomendados, ni renovaremos nuestro contrato. Un saludo

A la vuelta de un viaje Roma-Barcelona, en el aeropuerto de Barcelona recibí las dos maletas grandes sansonite rotas, fui a la oficina de vueling y la señora de la oficina verificó dicha incidencia realizando un parte de irregularidad de equipaje, me comentó que con el mismo número de referencia (P.I.R.) dejaba reflejadas las dos maletas rotas, me comentó que tenía que realizar la reclamación antes de 7 días. Una vez realicé la reclamación sólo me dejaba realizar la reclamación de una sola maleta ya que solo tenía un número de referencia(todo y que en el mismo número de referencia constan las dos maletas), así que solamente se han responsabilizado de un maleta(de gama muy inferior).

Hola, Buenas tardes. Tenía una reserva con código QIRN3Q con ida 09/08/2023 y vuelta el 15/09/2023 Barcelona- Dublin.El vuelo de Ida estaba programado para las 07:35hrs. a las 06:25 las máquinas de Autochequin daba un mensaje que decía (Se está cerrando el chequing). Llegué al mostrador de Vueling a las 06:28 horas. La joven que atendía en el mostrador me informó que ya ellas habían terminado de hacer el checking pero que me moviera rapidamente al mostrador de ultimo llamado que desde alli si me podían arreglar y poder volar. Asi con estas palabras. Dicho mostrador queda en el otro extremo y las cámaras del aeropuerto estoy seguro que objetivarán que estuve allí en menos de 30 segundos. Al llegar alli el señor que atiende, con acento argentino, de muy malos tratos me dijo que era imposible abordar el avión que había perdido el vuelo. Aún comprobando y mirando su reloj, que justo quedaban dos minutos para completar la hora antes de abordar. En ese momento me dí cuenta que había sido una maniobra dilatoria y engañosa. Dias antes ya me habían enviado un mensaje que había overbooking y que me compensaban con 225 euros si cambiaba el vuelo, lo cual no acepté. La app nunca permitía hacer el checking on-line si no comprabas un asiento de 57 euros. Tuve que comprar un vuelo por Air lingus de 432,80 euros. Solicito a Vueling retornarme estos 432,80 euros por negarme a chequear y embarcar mi vuelo con destino a Dulín. Los correos que se envían a atención al cliente los retornan, diciendo que la bandeja la tienen llena, total indefensión. Muchas Gracias

Hola, me han cobrado por mi equipaje de mano cuando cumplía las medidas y cabía debajo del asiento, a su vez, me han dicho que el recibo lo encontraría online y no aparece. Hasta hace un mes aparecía y ahora resulta que ni puedo acceder a la reserva ni puedo obtener un recibo por una compra que me obligaron a hacer.

Estimados/as señores/as:Tras una primera reclamación y no obtener respuesta, procedo a realizar una nueva. Motivo: Cantidad cobrada sin previo aviso, por suscripción a megavolotea. Dicha suscripción se activó sin ser yo consciente de ello, tras la compra del vuelo el día 24 de Julio de 2023. 15 días después se realizó el cobro, de 59,99€. Solicito la devolución de esta cantidad, y baja del servicio, ya que demás no utilizaré los benificios de esta promoción. Gracias.

Buenos díasAlquile un coche a la compañía Avis en el momento de la entrega se hace una grabación del estado del mismo y la devolución otra.La compañia declara daños en carrocería que ya existían en el momento de entrega.Se contacta por correo a avis para reclamar pero estos no contestan. A través de otra otra empresa envían otro correo para el proceso de pago.Un saludo.

Hola, realicé un viaje el día 10 de agosto de 2023 desde Gran Canaria a Jerez (vuelo NT5700) y sufrió un retraso superior a 4 horas por problemas técnicos (no considero que sean causas extraordinarias) que tardaron bastante en solucionarse. Además inicialmente se dijo que iba a ser mucho menos tiempo de retraso, que fue prolongándose durante toda la tarde y noche hasta llegar al destino mucho más tarde (en torno a 5h) de lo esperado. Según las condiciones de Binter Canarias corresponde por ello al tratarse de una distancia hasta 1500m de una compensación de 250 euros por el retraso sufrido. Desde Binter me contestan que únicamente me ofrecen un vuelo gratis solamente de ida canjeable hasta agosto de 2024, reclamo que me corresponde la compensación económica de 250 euros que especifican en sus condiciones. Gracias.

Hola, hice una reserva X8T2RM de vuelo de ida y vuelta con vuestra compañía. Al registrarse te deja activada la opción Megavolotea dónde se permite disfrutar de sus ventajas y cancelar antes de los 15 días.Hice la reserva el 6/08/2023 a las 16:35hCancelé la suscripción hoy 21/08/2023 a las 12h (dentro del período de 15 días, pues la fecha límite es el 21/08/2023 a las 16:35)Me han cargado sin mi autorización, esta mañana (21/08/2023 a las 7:10h) el total de 59,99€ de renovación, medio día antes de permitirme la cancelación del servicio, de acuerdo con las condiciones establecidas por la compañía.No me interesa este servicio y reclamo la devolución íntegra del importe, puesto que todavía no han pasado los 15 días completos desde la reserva.Espero atiendan mi solicitud