Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
03/01/2024

Envío no entregado y no reembolsado

Estimados/as señores/as: En fecha 16 diciembre 2023, adquirí en su?página web 2 productos con número de pedido PV-1699737. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni de la empresa que gestionaba el envío, ya que supuestamente la dirección era errónea, pero no era así. Adjunto los siguientes documentos: Pedido realizadoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no es posible la entrega, solicito la devolución del importe. No me cogen el teléfono de ninguna forma, he llamado más de 10 veces Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

falta de facturas y pagos

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. O.
03/01/2024
Top1smartphones

Producto defectuoso

Hola, hice un pedido de un teléfono que daba errores de funcionamiento repetidamente. Envié los vídeos a la empresa y me dijeron que si el producto era defectuoso me reembolsarían el importe. Envié el paquete al vendedor y dicen que funciona perfectamente. Además, dicen que tiene una rayada que no tenía cuando yo lo envié. Por este motivo, se niegan a hacer la devolución. Pero yo tengo varios vídeos grabados con varios de los errores que daba el teléfono.

Cerrado
J. B.
03/01/2024

Cancelacion pedido 23365L5211

Estimados/as señores/as:En fecha 31 de Diciembre de 2023 hice un pedido de una escalera, anunciada en su pagina web a un precio con gastos de envío de 10,22€ .Me pongo en contacto con ustedes porque han decido cancelar unilateralmente el pedido con el motivo falta de stock. Sin embargo, si accedo a su pagina web hay stock de ese producto. Ahora, a un precio muchísimo mas elevado, mas de 300€.Adjunto fotocopia del email de confirmación del pedido.SOLICITO el envío del producto comprado, ya que el motivo de falta de stock queda evidentemente descartado. Supongo que no estarían engañando a sus clientes para que compraran otros productos aprovechando esta oferta, y luego no enviar dicho producto.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. A.
03/01/2024

Reembolso

Me han estafado con mi tarjeta, i Visa no se hace cargo del reembolso! Tengo denuncia enbñs comisaria!

Resuelto
J. S.
03/01/2024

Problema con entrega

Hola, realicé un pedido el dia 27 de Diciembre, hoy es 3 de Enero y aún me dice en el seguimiento del envio que mi pedido ha sido reprogramado. Me parece lamentable que una marca como vosotros tengais tan mal servicio al cliente y transporte, y ni siquiera se pongan en contacto conmigo. No recomiendo a nadie en comprar en su web. Pensáis dejarme sin los regalos para Reyes?

Cerrado

Paquete no ha llegado

Realicé un pedido el dia 29 de diciembre que indicaba que iba a llegar el 2 de enero. Además, en la propia página web de la empresa GLS indican que los paquetes recogidos el día 29 llegarían el día 2 de enero.Hoy es día 3 de enero, el paquete no ha llegado y, según el enlace del número de seguimiento que nos han proporcionado, está en proceso de devolución desde el día 3 a las 07:40.Nadie se ha puesto en contacto con nosotros ni nos ha entregado ningún paquete y NO hemos solicitado ninguna devolución.

Cerrado
E. R.
03/01/2024

PROMOCIÓN SIN ACTIVAR

Buenos días, el día 8 de Septiembre me di de alta en Yoigo con una tarifa de fibra 500mb + 2 lineas de móviles con 45gb compartidos y Netflix básico incluido, para activar netflix tenia que esperar 24 horas desde que me di de alta en la compañía y así lo hice, primero no recibía el código de activación y una vez que lo recibí y no podía darme de alta ya que me remite a la app de mi yoigo y no me aparece dicha opción, desde entonces sigo reclamando todas las semanas dicha promoción y la respuesta que recibo es que lo reclaman que espere y listo y de esto hace mas 3 meses y sigo sin poder utilizar el servicio el cual estoy pagando y además tengo familiares en casa que quieren visualizar netflix y lo esto pagando directo con la plataforma desde octubre. Exijó una solución ante este problema ya hace mas de 3 meses que estoy esperando una solución. Exijo me sea reembolsado el importe de 7.99€ de todos los meses que llevo pagando la plataforma directamente con Netflix ya que yoigo no me soluciona el problema para verlo con ellos.

Cerrado
J. I.
03/01/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de un mes y medio reclamando la devolución del importe de mi reserva cancelada aún no he recibido el reembolso ni parece que lo vaya a recibir valorando sus respuestas. En primer lugar adquirí los billetes el día 5 de Septiembre y posteriormente la aerolínea ITA Airways modificó los horarios originales. Ante este cambio perdía una de las escalas con total seguridad y no fui recolocado en otro vuelo aunque contacté insistentemente con ustedes. Con este panorama no tuve otra elección que cancelar mi reserva y solicitar el reembolso de los billetes. Pasado ya mes y medio de la cancelación aún no he recibido ninguna devolución ni ustedes me brindan ninguna esperanza para que lo reciba. SOLICITO pues el reembolso completo de los billetes adquiridos Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. C.
03/01/2024

Paquete no entregado. Documentacion falsificada

Realice un pedido a través de la web Catawiki y el paquete me lo enviaron a través de Seur. El paquete nunca llego puse una reclamación y la pagina web pidió informacion a Seur y Seur ha enviado una documentación de recogida de paquetes falsa con una firma falsa y un dni incorrecto. Me parece una barbaridad lo que han hecho. Han falsificado mis datos para quedarse el paquete

Cerrado

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