El dia 8 de novienbre del 2023 realice la contratacion de los servicios con yoigo y acepte la oferta por medio de una grabacion telefonica como es costumbre . en la oferta esta grabado que es : Permanencia de 12 meses en los que se mantienen los descuentos de la oferta. 1GB de fibra en casa 3 meses y despues 500mb 2 lineas moviles con datos y llamadas ilimitadas tv premium extra: y un año de netflix y amazon prime . Todo por 50 euros al mes con iva incluido fue la oferta. la factura que me llega es esta: FIBRA 1 Gbps INDIRECTA + LA SINFÍN GB INFINITOS 01 Ene - 19 Ene 34,66€ 41,94€ TV PREMIUM EXTRA 01 Ene - 19 Ene 2,34€ 2,83€ Descuento 01 Ene - 31 Ene -17,22€ -20,85€ LA DUO PRINCIPAL 01 Ene - 31 Ene 4,96€ 6,00€ DESCUENTO 01 Ene - 31 Ene -4,96€ -6,00€ (IUA: 107018510387) FIBRA 500Mb + LA SINFÍN GB INFINITOS + NETFLIX CON ANUNCIOS 19 Ene - 31 Ene 22,20€ 26,87€ TV PREMIUM EXTRA 19 Ene - 31 Ene 3,94€ 4,77€ Descuento 19 Ene - 31 Ene -2,12€ -2,56€ CUOTAS MENSUALES Periodo Sin Impuestos Total DESGLOSE FISCAL Base imponible (21%) 43,80€ IVA 21% 9,20€ Total factura 53,00€ TOTAL A PAGAR 53,00€ no he tenido el servicio de tv hasta el dia 18 de diciembre . y el servicios e netflix con muchos problemas por la facturacion y los paquetes aplicados hasta el dia 19 de ENERO Y AUN NO TENGO AMAZON PRIME , TV Y ENVIO QUE M ENETRABA EN ESTA OFERTA Y ADEMAS DE NO TENERLO , PRETENDEN COBRARMELO APARTE. HABIENDO CONTRATADO TODO POR 50 € CON IVA INCLUIDO!!! . Ahora la factura que me llega de diciembre es la anterior con un coste de 53€. En el transcurso de todas estas llamadas y reclamaciones no han solucionado el problema aun a dia 16/02/2023. Las reclamaciones puestas han sido MUCHAS CON MI PAREJA CON EL MISMO PROBLEMA YA QUE SE CONTRATARON IGUAL Y EL MISMO DIA.: ATC 2265973 3 enero ATC 2222645 26 dic ATC 2156411 13 dic ATC 1965115 14 nov ATC 1943074 10 nov 16/01/23 ultima reclamacion ATC 2265573 ME COMENTAN QUE LO SOLUCIONARAN PERO YO DUDO DE ELLO.VARIAS RECLAMACIONES QUE HE PUESTO A MI NOMBRE SE HAN IDO CERRANDO SOLAS SIN COMUNICARME NADA Y SIN DAR NINGUNA SOLUCION Y CADA VEZ QUE LLAMO ME CUENTAN UNA HISTORIA DISTINTA QUE NUNCA COINCIDE CON LA ANTERIOR!!!LA ULTIMA RECLAMACION QUE ABRI EL DIA 8 DE ENERO ES LA ATC-2288865.ADJUNTO FACTURAS Y CONTRATO ENVIADO EN EL CUAL SE DETALLA QUE TODO ESTA OFERTADO POR 50€ CON IVA INCLUIDO.TV EXTRAS, 1GB DE FIBRA 3 MESES Y DESPUES 500MB, 2 LINEAS MOVILES ILIMITADAS Y AMAZON PRIME Y NETFLIX DURANTE 12 MESES QUE ES LO QUE DURA LA OFERTA DEL PRECIO.RUEGO UNA SOLUCION , QUE ME DEVUELVAN LOS 3 EUROS DE DIFERENCIA Y ME DEN LOS SERVICIOS CORRESPONDIENTES POR 50 € CON IVA INCLUIDO LO ANTES POSIBLE.
