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Falta de claridad en las condiciones

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. O.

A: DAZN

16/02/2024

Buenas, aparte de la permanencia de 1 año que te obliga la plataforma pero no te lo comunida en ningun momento hasta que ya lo has contratado y la informacion que te dan que te deja mal entender que ofrecen unos servicios que luego no te pueden o no te van a dar deja mucho que desear de la compañia. Yo realice mi suscripcion a esta empresa pensado que me darian acceso a la UFC 298 como dejan entender en un articulo publicado por el mismo DAZN pero luego al mirar en la programacion del evento no parace nada, por lo que al sentirme engañado he procedido a dar de baja mi suscripcion y me he encontrado con que tengo una permanencia de un año cosa que tampoco me comunicaron en el proceso de suscripcion.

Mensajes (3)

DAZN

A: P. O.

19/02/2024

[TBStart][MBStart]Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01972011-01, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.[MBEnd]Case Thread ID: ref:_00D244fPPr._500Tc3wQI9:refTu nmero de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._500Tc3wQI9:ref - No lo borres.Poltica de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO[TBEnd]- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:!00D240fPPr.!500Tc03wQI9,_00D244fPPr._500Tc3wQI9:ref

P. O.

A: DAZN

08/03/2024

En lo que es mi error de no dar de baja antes de los 14 dias eso lo puedo llegar a entender, pero que deis informacion falsa de servicios que luego no dais y jugueis con tecnicismos para aprovecharos de los clientes es el motivo pricipal de la reclamacion.

DAZN

A: P. O.

13/03/2024

Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01972011-01, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.Tu nmero de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._500Tc4pwnd:ref - No lo borres.Poltica de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:!00D240fPPr.!500Tc04pwnd,_00D244fPPr._500Tc4pwnd:ref


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