Últimas reclamaciones

Estimado equipo de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU),Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su apoyo y asesoramiento en una cuestión relacionada con un incidente de entrega que he experimentado recientemente con Amazon.El motivo de mi reclamación se relaciona con un paquete que he recibido a través de Amazon en el que se produjeron daños considerables durante el proceso de entrega. Adjunto a este correo electrónico, encontrarán fotografías que documentan claramente los daños sufridos por el paquete en cuestión. Estos daños incluyen un impacto significativo en el paquete, que llegó abierto, y la destrucción total del cristal de la parte superior del artículo que contenía.La situación se vuelve aún más preocupante al considerar que el paquete fue entregado a mi esposa, quien, en ese momento, estaba cuidando a nuestro bebé. Esto le impidió revisar de inmediato el estado del paquete y notar los daños. En cuestión de minutos, mi esposa se dio cuenta de los daños en el paquete, pero lamentablemente, el transportista ya se había retirado. Además, debido a la ubicación de nuestra vivienda en el décimo piso, resultó imposible localizar al repartidor para abordar el problema directamente.Estoy profundamente insatisfecho con la profesionalidad del transportista y sospecho que pudo haber habido intención de ocultar los daños. Durante la entrega del paquete, mi esposa me refiere que el repartidor lo colocó de espaldas y contra la pared, lo que dificultó que mi esposa notara los problemas al principio. Esta conducta me genera serias preocupaciones sobre la ética y profesionalismo de la empresa de reparto involucrada.Además, me gustaría destacar que mi caso reviste una gravedad particular. El producto dañado tiene un valor de necesidad importante para mí, y a parte de que me gustaría que se respetara el precio al que lo adquirí originalmente, tal y como me comentó el agente que habló conmigo por teléfono que se haría, resulta obvio que la devolución del dinero del artículo implica un proceso que conlleva tiempo, desde la recolección del artículo dañado hasta su llegada al almacén de Amazon, la comprobación del estado que afecta al pago o la devolución a mi tarjeta de crédito, y finalmente, la adquisición del nuevo artículo y su entrega. La disponibilidad del producto es incierta, lo que agrega a mi preocupación.Por lo tanto, considero que merezco una indemnización adecuada por el tiempo y las molestias que este incidente ha causado. así como dicha mercancía está poniendo en riesgo la seguridad de mi familia. El paquete es de gran tamaño y contiene numerosos cristales pequeños, y en nuestra casa de espacio limitado, almacenarlo durante varios días hasta su recogida resulta un verdadero desafío.. Solicito su ayuda como intermediarios para abordar este asunto de manera efectiva con Amazon, con el objetivo de que se tomen las medidas necesarias contra la empresa de reparto o la persona responsable de la entrega, y para que Amazon asuma su responsabilidad subsidiaria si corresponde.Agradezco de antemano su atención a esta cuestión y quedo a la espera de sus indicaciones y asesoramiento para proceder con esta reclamación de manera formal ante Amazon.Atentamente,Francisco Javier GUERRERO MOTA

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad , César López [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, y toda mi familia es cliente de Unicaja)Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar las comisiones indebidamente cobrada, con un importe total de 237,87 euros a lo largo de los últimos años en concepto de mantenimiento (15 euros cada 3 meses, y 2 euros por transferencias incluso entre bancos de la misma entidad)No procede el cobro de dichas comisiones por que cumplo con todos los requisitos para que no me las hubieran cobrado y tengo una nómina domiciliada de mucho mas de 1000 euros, durante años.Tengo toda la documentación de movimientos y extracto bancario, además ya he consultado esto con mi oficina bancaria y me han recomendado hacer este escrito.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe , si no es así y sintiéndolo mucho (por que somos clientes desde hace muchos años) tanto mi familia ,como yo mismo, tendremos que tomar las medidas oportunas . Adjunto archivos pertinentes (con las comisiones señaladas en verde) solo se me permite enviar 10 fotos pero tengo las otras 10 que tendré el gusto de enviarles.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, tras haber reservado vuelos de ida y vuelta, uno de los vuelos fue cancelado y se me ofreció otro que no me encajaba. Puesto que no era lo que yo reservé en un principio, solicité todo el reembolso de la reserva completa. Han pasado 3 meses y sigo esperando que GOTOGATE se ponga en contacto con la aerolinea para que les realicen el reembolso, para que más tarde me lo realice GOTOGATE a mi. He contactado infinidad de veces a GOTOGATE y no se ha avanzado nada en la resolución del problema. Un saludo, Alvaro.

hola pongo esta reclamación por esta vía después de muchos intentos de que me dieran una solución por parte los muchos departamentos por los me me han ido mareando en enero del 2022 firme un contrato via telefonica con unas condiciones con vodafone que me las cambiaron unos meses mas tarde en el mes de julio alegando que yo las solicite mediante internet. siendo falso puesto que yo no hice tal solicitud y que estado pidiendo dicho contrato que ha dia de hoy no se me ha facilitado ni por escrito ni por grabación ni ningún medio. mi solicitud es que se respete el primer contrato que se firmó en enero del 2022 puesto que tenía unas condiciones y una permanencia que al romperlas en julio me perjudicaron en cantidad de servicios. espero respuesta puesto que ha dia de hoy no he tenido una solución ha éste caso

Hola, realicé un pedido en AliExpress, el envío desde la plataforma fue muy rápido. El problema viene con la entrega por parte de Ecoscooting Delivery. El repartidor no se molesta en buscar la dirección, si en la etiqueta de entrega tienes suerte y han puesto tu teléfono, te llama para que vayas a buscarlo , pero si no viene, pone destinatario ausente y se va sin intentar la entrega. Con esta son cinco veces seguidas que me lo hace, el anterior paquete fue retornado a origen, era un juguete y me da un poco lo mismo. El problema es que llamas a la empresa para informar de lo sucedido, indicar tu teléfono para que te llame el repartidor, indicar que lo puede dejar en baúl o buzón por si no estuviera a la hora de la entrega, que quieres hablar con el responsable, que quieres recogerlo personalmente en el almacén... Para todo es la mismo respuesta, tomamos nota de la incidencia, se pondrán en contacto. Todo es falso, nadie se pone en contacto para nada, y al cabo de unos días te mandan un email diciéndote que se va a proceder a enviar de nuevo. De que me vale, si el repartidor pondrá de nuevo ausente y al final el paquete será devuelto a origen. En este caso el paquete me urge y no es una tontería, me molestaría mucho que fuera devuelto a origen y me hagan perder un mes demorando la entrega.

Desde que contraté la suscripción de EL GUANTELETE DEL INFINITO he tenido problemas cada mes, teniendo que llamar 2 o 3 veces y esperar hasta 30 minutos en línea de espera, para que aveces la persona que te atienda no te resuelva y te trate de manera antipática, tengo fotos de los envíos y del mal estado en el que llegan, incrementos de precios, pedidos retrasados, me suspenden la suscripción varias veces y ya ha habido problemas con material duplicado y faltas de otro, no puedo estar pendiente de estos problemas cada mes, espero una solución pero al final me terminan diciendo que no volverá a ocurrir y vuelve a pasar. He escrito a la empresa varias veces y he llamado también pero parece no haber nunca una solución.

Estimados señoresSoy usuaria de curenergia comercializador de último recurso SAU y vengo notando desde hace varios meses que las ayudas al bono social para familias desfavorecidas,,ahora van a cargo de los usuarios /clientes en lugar de ser ustedes quienes asuman dicho gasto.Yo no estoy de acuerdo en financiar cada mes una ayuda que debería ser asumida por ustedes.,por eso solicito que dejen de cobrarme todos los meses dicha 'financiacion' y me devuelvan el importe que me han descontado hasta la fecha de la última factura cuya cantidad según mis cálculos sería de 8,13 euros.Atentamente

Hola, de nuevo me tengo que volver a poner en contacto con vosotros, ya que el banco BBVA me ha vuelto a cobrar una comisión, la cual me dijeron que no se me iba a cobrar. He llamado en numerosas ocasiones para preguntar si cumplo las condiciones para que no se me cobre y me han respondido siempre que si las cumplía, por lo que no debía preocuparme, y les he pedido siempre una y otra vez, que en el caso de que deje de cumplir estas condiciones, me avisen urgentemente (las conversaciones están grabadas, por lo que pueden recuperarlas y contrastarlas). Por lo tanto solicito la devolución inmediata de esta comisión de 40€. Debido a que ya he tenido numerosos problemas con mi gestora actual, la cual no me ha dado la información correctamente en numerosas ocasiones y además no ha velado por mi bienestar como cliente, solicitó también el cambio urgente a otro gestor, esperando que pueda mejorar el servicio prestado. Muchas gracias.

Quiero expresar mi preocupación acerca del coche que adquirí en su concesionario. A pesar de que inicialmente estaba emocionado por mi compra, he notado varios problemas importantes que afectan a la calidad del vehículo.En primer lugar, la pintura del coche se encuentra en un estado muy deficiente, y esto es particularmente evidente en varios lugares. Esto no es lo que esperaba al adquirir un coche nuevo, y estoy decepcionado por la falta de calidad en este aspecto.Además, la luz trasera del interior del coche se ha desprendido y presenta problemas para volver a colocarla correctamente. Este problema no solo es una molestia, sino que también representa un peligro potencial para la seguridad del vehículo.Por último, he comenzado a experimentar un fallo en el sistema de arranque/parada del motor después de un tiempo de uso. Esto es algo que debería funcionar sin problemas en un coche.Dado que estos problemas están ocurriendo poco después de comprar el vehículo y dentro del período de garantía, me gustaría solicitar una cita lo antes posible para abordar estas cuestiones y resolver los problemas de manera efectiva. Preferiría no tener que recurrir a expresar mi experiencia en las redes sociales y confío en que su concesionario pueda proporcionar una solución adecuada a estos problemas.Por favor, comuníquense conmigo lo antes posible para programar una cita y abordar estos problemas antes de que termine la garantía. Espero que podamos resolver estos asuntos de manera oportuna y satisfactoria.Además de que todos estos problemas vienen derivados de sus trabajadores, ya que pulieron el coche, y esta mal por eso esta así la pintura, Cambiaron la luz trasera, y esta mal colocada. y el fallo start/stop pues imagino que eso ya lo desconocíais.Atentamente,4822KMF VOLKSWAGEN GOLF+34 695833077

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Septiembre 23 adquirí en su?página web el producto fundas sofa con num referencia 84558Han pasado mas de 45 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…