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No recibo el producto ni respuesta de nadie
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado recibir respuesta por todas las formas posibles que he descubierto, sin éxito alguno. Llevo días escribiendoles por varios motivos y no han dado señales de vida en ninguno de los casos siendo imposible TODA comunicación con esta empresa Blowglam.com Hice el pedido el dia 28/06/2024 con Referencia de pedido WGKPFSTYX. En su pagina dice que el pedido está enviado, sin embargo no hemos recibido nada de nada. Escribo por la página y nada, escribo por whatsapp y llegan los mensajes (tienen que cargar el tlf para que esté encendido y lleguen por lo que entiendo que sí están manipulándolo) pero tampoco recibo respuesta alguna de nadie que me pueda ayudar con esto. SOLICITO me digan algo a la mayor brevedad puesto que ya he escrito por web, whatsapp y correo electrónico esta mañana también por correo, y que si no me han enviado nada que vaya a recibir HOY, me hagan el ingreso total de lo pagado incluidos los gastos de envio de inmediato para yo poder pedirlos en otro sitio. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación
Asunto: Reclamación formal por y exigencia de reembolso + reemplazo Estimados, Adquirí el portátil Zonatrix 16" (N100, 16 GB RAM, 512 GB SSD) bajo el número de pedido [406-5558246-6796352], el cual fue promocionado como un equipo potente y apto para tareas de productividad y multitarea. Tras una evaluación técnica exhaustiva, incluyendo herramientas especializadas como CPU-Z, comprobé que, aunque el procesador Intel N100 es real, el rendimiento es absolutamente inaceptable incluso para tareas básicas como abrir un navegador. El uso de CPU alcanza constantemente el 100% sin justificación razonable. Esto contradice las expectativas razonables creadas por el anuncio. Se trata claramente de xxxxx, al presentar un equipo con limitaciones graves como si fuese apto para productividad. Por tanto, exijo lo siguiente, sin negociación: Devolución inmediata del importe íntegro pagado. Sustitución por un equipo funcional y de rendimiento equivalente al anunciado. Compensación por el perjuicio causado, incluyendo pérdida de tiempo y confianza. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de: Presentar una denuncia formal ante la Oficina de Atención al Consumidor y la OCU. Iniciar acciones legales por xxxx y xxxx Exponer públicamente el caso con pruebas en redes y foros especializados. Adjunto pruebas técnicas que sustentan esta reclamación. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Oleksandr Gonchar Correo: [alexgollez40@gmail.com] Teléfono: [602872543] Número de pedido: [406-5558246-6796352]
Realecanino collares falsos
Hola, realice dos pedidos de collares Seresto a Realecanino y son todos falsos. Los han mandado de China sin caja ni nada y el olor apestoso. No tienen nada que ver con los Seresto auténticos.
Producto falso vendido en Miravia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 20 Noviembre 2024 compré un secador Dyson Suoersonic HD8 en su plataforma al proveedor Giannattasio ennio . Después de 4 meses de uso el secador deja de funcionar y al intentar repararlo me dicen que es una falsificación . No puedo reclamar al vendedor porque este ha desaparecido Miravia se compromete a vender productos originales y por tanto solicito el reembolso del pedido 6204407152364 Sin otro particular, atentamente.
Problema con el envío, cancelación de pedido y reembolso
El 1 de diciembre de 2024 realicé una compra en la web www.allzone.es por un iPhone SE 2022 5G 128GB negro, por un importe total de 467,95 €, abonado con tarjeta bancaria. Tras más de tres meses sin recibir el producto, la empresa aceptó la cancelación del pedido y me aseguró que realizaría el reembolso. A día de hoy, siete meses después, no he recibido dicho reembolso. En sus comunicaciones me indicaron que debía solicitar un retroceso de cargo (chargeback) al banco. No obstante, mi entidad bancaria me ha informado que dicho plazo ha expirado. También se me informó de que el importe había sido ingresado en un "monedero virtual" dentro de mi cuenta en All Zone, pero dicho saldo es de 0 €, como he comprobado y documentado. He enviado varios correos a la empresa solicitando el reembolso por otro medio, como transferencia bancaria, pero no he recibido ninguna solución. Finalmente, he tenido que iniciar una reclamación formal ante la Agencia Catalana de Consumo, y ahora recurro también a la OCU para que intermedie. Adjunto toda la documentación que acredita lo expuesto: comprobantes de pago, capturas de pantalla, correos electrónicos y comunicaciones con la empresa. Solicito que la empresa All Zone me devuelva el importe íntegro de 467,95 € de forma inmediata y por un método válido. Con todo, han pasado siete meses y sigo sin producto ni reembolso. He enviado múltiples correos, solo recibo respuestas vagas. Finalmente he tenido que acudir a Consumo y a la OCU para iniciar acciones legales. Me parece vergonzoso e inadmisible que una tienda online funcione así. Espero que esta queja sirva de advertencia a otros consumidores. Gracias por su atención. Nota: he adjuntado un PDF con toda la documentación, pero el tamaño superaba los 5 MB, por lo que me he visto obligada a comprimirlo y no sé si toda la información será visible. Por ello, en caso de necesidad no duden en ponerse en contacto conmigo para que les haga llegar el original. Gracias.
Problemas para efectuar baja suscripción El País
Hola, Estoy intentando dar de baja mi suscripción de El País digital. He escrito un correo, me remiten a 2 teléfonos. Uno no responde tras largo rato en espera y en el otro me dicen que no es ahí. Creo que este medio no merece una gestión de suscripción tan deficiente.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un patinete electrico xaomi on line en la web del cortes ingles, una vez recibido el producto obviamente lo utilicè varias veces para entender si se ajustaba a mi necesidades, y asi no fue, ademas encontrè un problema en los frenos porque al frenar se plantaba la rueda adelantera y arriesgaba caer cada vez, ya que en la descripcion del producto decia que habian freno adelantero y trastero fue a un tallers para que lo averigue e me dijeron que habia solo freno adelantero, por lo tanto devolvì el patinete en menos de 10 dias y no me lo quieren reembolsar porque dicen que las ruedas estan muy usada, cosa no verdadera. SOLICITO el reembolso completo en dinero en mi tarjeta del patinete, ya que es un producto comprado on line y obviamente lo usè para entender si funcionaba y no para andar por la ciudad, y ademas hay fallo en los frenos. Sin otro particular, atentamente.
COMIDA EN MAL ESTADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miércoles 9 de julio me tenía que llegar el pedido de comida de mi perro. El repartidor me llamó y me dijo que iba a poner como entregado el pedido sobre las 12 aunque no le iba a dar tiempo de entregarlo a esa hora y lo entregaría más tarde. Me lo entregó pasadas las 14.00 de la tarde y el pedido venía todo descongelado. Al ser el primer pedido que hacía a esta empresa no sabía que el producto ya había sido congelado previamente y como la comida es para 21 días congelé gran parte de ella. Antes de recongelarla y recibirla a temperatura ambiente pregunté a atención al cliente si ya venía o no descongelado y ante la falta de pronta respuesta e información decidí congelarlo. Más tarde me contestaron que ya estaba congelada y no podía recongelarla pero evidentemente ya era tarde. No es normal que una comida que se supone que viene congelada venga en una caja de cartón básico sin refrigeración en el transporte ni nada. Cadena de frío totalmente rota. SOLICITO que me hagan l devolución de la comida recongelada porque no se la puedo ya dar a mi perro y me entreguen una respetando la cadena de frío. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido
Hola , me han hecho un cargo de 94 euros cuando yo no sé ni a qué se dedica esta empresa es un engaño en toda regla incluso investigando en internet no sé todavía a qué se dedica esta empresa y sin embargo me han cobrado 94 euros por la cara
ENTREGA DEFECTUOSA Y FALTA DE RESPUESTA
Contraté los servicios con el profesional Adrian Naranjo, para la maquetación de un libro en papel y digital y pagué a través de su web www.adriannaranjo.com El trabajo fue entregado, pero el resultado no cumple con lo pactado ni con unos estándares mínimos de calidad. Además, el profesional ha dejado de responder a mis mensajes, sin ofrecer correcciones ni solución alguna. He intentado contactar en repetidas ocasiones por [correo electrónico, WhatsApp, etc.], sin obtener respuesta. por lo que solicito el reembolso íntegro del importe abonado.
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