Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. N.
30/10/2023

Reparación de una conga

Buenas tardes hace más de 3 meses entre en contacto con vosotros para reparar una conga rockstar 900 ergowet a la que se le ha despegado el tubo articulado. Llevo estos meses llamando y revisando los e mails de que se me devuelve el producto reparado pero a pocos días se me envía otro e mail de que no se enviará. Necesito que me devolváis el producto de una vez que ya ha pasado tanto tiempo.

Resuelto
A. S.
30/10/2023

No llega el pedido

Buenos tardes . Soy Alejandra Serrano Isla. Hice un pedido de una cazadora doble faz zw collection en negro el día 23/10. El número de pedido es: 53441757578. Me lo iban a entregar el día 25/10. Ese día no lo recibí. Luego me dijeron que jueves 26/10 o viernes 27/10 como máximo y tampoco. No es la primera vez que me pasa esto con vosotros. Os lo he reclamado ya tres veces. Las tres me dais largas. El seguimiento de pedido sigue sin moverse desde el día 24/10 y no solo eso sino que según el mensaje que pone en el seguimiento, igual ni siquiera lo habéis llevado a la agencia. Aparte, ya lo habéis cobrado así que no entiendo esta demora injustificada. Sino voy a recibir lo comprado, por favor, devuélvanme el dinero. Muchas gracias.

Cerrado
T. O.
30/10/2023

Me estan reclamando un dinero, pero no me envian ningúna factura

Hola, en agosto hice potabilidad con otra compañía de telefonía. Ya no tenía permanencia con ustedes, entonces no me suponía ningún recargo hacer la potabilidad. Bien a los pocos días recibí un SMS Hola, puedes devolvernos tu router en una Oficina de Correos de forma gratuita con este código L35EPJ0741447140129590X. Gracias. A lo que al día siguiente devolví el ruter en la oficina de correos (tengo el comprobante ). Al poco tiempo me llegó otro SMS que decía (Hola! Hemos recibido tu router correctamente y en el plazo solicitado. Gracias). Bien ,hasta aquí todo bien, me cobraron los dias de agosto por lo que me enviaron facturas ,bien. A principios de este mes de octubre veo en el banco que me pasaron una factura de 181,50 € ,que yo eché para atras ya qué no sé de qué son , porqueno me enviaron ni factura, ni explicación. Desde entonces me están enviando SMS varios para que pague ese dinero que no sé de que es. Hasta el último SMS que recibí hoy ,que yo tildó de coacción y acoso y dice(Hola TYURKYAN, tras varias comunicaciones, no hemos recibido el pago de tu deuda (181.5 EUR). En caso de no pagar, procederemos a incluirte en ficheros de solvencia patrimonial. Evitalo pagando aqui: https://pago.masmovil...). Les pido que me dejen de acosar y me digan porque me quieren cobrar tal cantidad. Gracias

Resuelto
L. S.
30/10/2023

Cobros indebidos

El pasado 22 de septiembre utilicé los servicios de la empresa Just Answer para realizar una consulta rápida con un abogado. Tuve que introducir los datos de mi tarjeta para abonar los 5€ que cuesta el servicio. El día 28 de septiembre y el día 28 de octubre me realizaron dos cargos de 49€ cada uno el cual no he autorizado ni he sido informada y por tanto no tienen mi consentimientos. Solicito a la empresa la devolución del importe cobrado indebidamente de 98 euros así como la eliminación de mis datos personales de su banco de datos y que no vuelvan a realizar ningún cargo. Gracias

Resuelto
C. C.
30/10/2023

MILLAS NO ANOTADAS

Buenas tardesTengo tres reclamaciones pendientes de atender por poarte de IBERIA, con referencia a la falta de anotación de millas en mi plan de Iberia Plus.He realizado la solicitud de las millas en su momento sin haber obtenido un resultado satisfactorio bajo ningún punto de vista, Adjunto tres imágenes con todos los detalles pertinentes con el objetivo de que reviseis el tema y me sean anotadas las millas correspondientes en mi tarjeta Iberia PLus.Mi nombre es Patricio Retondaro y mi número de pasaporte AAG659512

Cerrado
E. J.
30/10/2023

Problema con la entrega

He realizado ya varios pedidos por Aliexpress y hay dos de ellos que aparecen en su web de seguimiento como intentos de entrega fallidos en varias ocasiones.He contactado ya en dos ocasiones con ustedes via telefónica, facilitandoles mi numero de tf para que el transportista pueda contactarme y así facilitar la entrega. Pues bien, siguen sumando supuestos intentos de entrega infructuosos y en mi telefono no hay ni una sola llamada, al igual que en el timbre de mi casa.

Resuelto
R. M.
30/10/2023

pago a cuenta cerrada

Hola,Me pongo en contacto con vosotros porque acabo de solicitar la retirada a cuenta bancaria de 645€ y veo que la cuenta que estaba registrada es una que cerré hace años, así que esa cuenta ya no existe. Quería saber cual es el proceso en estos casos. Desde el banco me dicen que como esa cuenta se cerró hace años, el IBAN no corresponde a nadie, por lo que vuestra transferencia no debería producirse y por lo tanto el dinero volver a la cuenta de origen. ¿Qué plazo tengo que esperar? Volveréis a poner el dinero en el monedero o necesitáis directamente la cuenta correcta?

Resuelto

incumplimiento del Punto 4 del contrato

Buenos días.Tras vender el piso de Zaragoza y pagar el importe del traslado de la Alarma (Junio de 2023) y tras repetidos intentos por mi parte de contactar con el técnico, obteniendo siempre la misma respuesta (le llamaremos en 24/48h) y sin encontrar respuesta hasta la fecha Octubre de 2023, vengo a solicitar:- La revocación y anulación del contrato y su permanencia por incumplimiento del punto 4 de dicho contrato por parte de ADT y del incumplimiento del contrato de compromiso por parte de ADT.- El reintegro de las cuotas desde que compre la casa nueva (nueva ubicación de la alarma que nunca llegó). Meses de Agosto, Septiembre y Octubre ascendiendo a la cantidad de 128,19 euros a fecha de hoy.Por lo que me pongo en contacto con ustedes nuevamente, antes de agotar esta vida y recurrir al Procedimiento Penal.Sin otro particular, espero su pronta respuesta

Resuelto
T. P.
30/10/2023

Publicidad engañosa

Eligi la escoba aspiradora G11 de Xiaomi porque prometía una lámina que cortaba losPelos que quedaban enganchados pero resulta ser mentira porque no funciona como en el video de Xiaomi ya que se amotoam y hacen que la aspiradora esté caliente y algo lenta. Adjunto imágenes y exijo un cambio o reembolso. Aspiradora comprada en noviembre/ diciembre en la tienda Xiaomi la maquinista en Barcelona

Cerrado
X. L.
30/10/2023
UPS

Ineficientes en aduanas

Realicé un pedido a una web de UK hará más de un mes. La fecha de entrega era el 22/09, fecha desde la que el paquete ha sido retenido en aduana. Vuestro personal ha demostrado de forma reiterada una tremenda ineficacia, inutilidad y falta de profesionalidad al no saber qué documentación se requería desde el inicio, haciéndome enviar múltiples documentos repetidas veces y ya por último ni siquiera responder a mis consultas sobre el seguimiento, llevando si tener ningún tipo de update desde hace casi 3 semanas. A fecha de hoy, sigo sin recibir el paquete.

Resuelto

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