Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
30/10/2023
TIENDAAZUL

Problemas con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 20 septiembre de 2023 adquirí en su?página web https://www.tiendaazul.com/ los productos siguientes.8690842368868 - Lavadora Beko WTA9712XSWR de 9kg 1400rpm4242005279500 - Secadora Condensación Bosch WTN85200ES Blanco de 7kgEl fecha 25 septiembre de 2023 se me informa que la secadora BHS está descatalogada y no se podrá conseguir , ofreciéndome otro modelo SECADORA BOMBA DE CALOR BEKO B5T42243 DE 8KG supuestamente con mejores características y al mismo precio. Aceptado el cambio.Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedidofactura del pedidocorreos electrónicos SOLICITO se me haga entrega de los producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. C.
30/10/2023

Coche vendido en mal estado

Buenas tardes.Compré con ustedes mi vehículo 2354JLH en junio y desde el minuto uno me ha dado problemas, por fin en septiembre consigo llevarlo a uno de vuestros talleres ( unos impresentables e incompetentes) para cambiar el líquido anticongelante que estaba negro totalmente.Ahora empieza a hechar humo negro y salir Error Motor....OS llamo y me decís que le lleve a mi taller de confianza, el cual me dice que tiene problemas del ablue lo cual cuesta mil y pico euros y muchas más cosas que no pueden valorar hasta desmontar el coche...cual es vuestra solución?Hay posibilidad de devolución del dinero??ya que con tantos problemas no estoy contenta lógicamente.Espero una solución lo antes posible, ya que esto me está ocasionando muchos trastornos diarios, como poder ir a trabajar.Saludos.

Resuelto
J. E.
30/10/2023

Dar baja dentro del periodo de prueba

Hola, me suscribi y estoy dentro del periodo de prueba pero no me deja dar la baja porque me habeis enviado un cobro ya, pero no se ha cobrado ni quiero que se cobre, solicito la baja.

Cerrado
S. V.
30/10/2023
Alfresco Stays

Problemas en la devolución de la fianza

Hola, hice una reserva en Booking en un alojamiento Benalbeach, en Benalmádena, gestionado por ALFRESCO Stays el 29.09.23. A la hora de devolverme la fianza de 100 euros, me contestan tras preguntarles yo el retraso en la devolución, que no me lo devuelven porque el casillero de llaves está defectuoso. Les he escrito en tres ocasiones para pedirles más explicaciones y una foto del casillero supuestamente dañado y no me contestan. El casillero funcionaba perfectamente cuando nosotros dejamos el apartamento. Por otro lado, la atención al cliente de esta empresa fue lamentable durante nuestra estancia. Tuve varios mensajes con ellos para reclamar el olor a tabaco, una cama con un cerco enorme de pis y cosas que faltaban en el apartamento y no me hicieron ningún caso. Para colmo, luego se quieren quedar con la fianza! Es más si yo no les reclamo la fianza, nunca me habrían notificado que se la quedaron. Están estafando y robando a la gente! He leído en Booking más reseñas de gente a la que les han quitado la fianza también alegando cualquier burdo motivo.Un saludo y gracias

Resuelto
D. L.
30/10/2023

Engaño por parte de Iberdrola

Por haber fallecido mi padre, me puse en contacto con Total Energies para hacer el cambio de titularidad y facturación, contrato 700007739710, que estaba a su nombre. Hoy me han respondido que no han podido hacerlo porque dicho contrato está dado de baja desde el 25 de octubre.Creo que fué ese día cuando me llamó una señorita diciendo que había hablado con mi hermana y le había dicho que Mariano Lallana Angós, nuestro padre, había fallecido y que debíamos hacer el cambio de titularidad. Le pregunté varias veces si era de Total y me respondió que sí, por lo que la creí. Después me llamó otra persona para verificar y solo al final me dijo que el contrato era con Iberdrola. Le contesté que cancelase todo porque me sentía engañada y no quería trabajar con ellos. Se enfadó, pero no me puso pegas.Volvió a llamar la primera persona, en actitud chulesca, y diciendo que no me había engañado, sino que era yo la que no la había entendido. Insistí en que no quería el contrato y me dijo que ya estaba anulado, lo cual, visto lo visto, es también mentira.No sé si esto puede resolverse así, o debo ponerme en manos de vuestros abogados.Muchas gracias por atenderme.DULCE LALLANA ANGÓS

Cerrado
T. P.
30/10/2023

Cambio reserva

Hice una reserva en Rumbo lo cual me han enviado una modificación del horario del vuelo y pude darme cuenta en este cambio que uno de los pasajeros fue añadido malo ya que uso iPhone y lo mismo cambia cuando rellenamos algo, hace una sugestión y añade automáticamente. Resulta que un pasajero salió mal por descuido mío pero entiendo que como hubo un cambio sustancial del horario me gustaría pedir que hagan la corrección del nombre una vez que los apellidos es igual. El cambio es de Talissa S para Tassio G, quedo a espera de una respuesta

Cerrado
L. C.
30/10/2023

Cobro de un dispositivo no solicitado ni entregado

Hola. En mi facturas desde el mes de septiembre hay un coste 1,99 euros, de un dispositivo que según describe debo pagar durante 24 meses. Dicho dispositivo no ha sido solicitado por mi parte, ni entregado por parte de Vodafone. He reclamado vodafone por mail, por teléfono y me indican que lo solucione en la tienda de portal del Angel. Voy a la tienda y me comunican que ellos no pueden eliminar el pedido y que me entregan los auriculares. Yo no los necesito ni los quiero... así llevo 2 meses. Quiero pensar que es un error , aunque no veo que Vodafone no tiene ningún interés en solucionarlo.

Resuelto
I. G.
30/10/2023
Gerlior Limited

Suscripción fraudulenta

Contraté un servicio por valor de 1€ por periodo de prueba y sin que yo lo supiera ni lo contratara me hicieron abonado por 49,90 al mes y sin compromiso. No tengo contratada ninguna suscripción. Ya me han cobrado la primera mensualidad. Al instante cancelé el cobro a través de su web (y en ella dije que no quería el servicio ni lo había usado) y no quiero disfrutar de sus servicios ni los he disfrutado, solo el periodo de prueba de 1€. No voy a pagar por un servicio que no he utilizado. he enviado mail de reclamación a contact@we-pdf.com.

Resuelto
A. A.
30/10/2023

CORTE DEL SERVICIO

Hola, desde del viernes 27 de octubre por la tarde sin internet. Di parte de la averia, me han llamado varias veces diciendome que es una averia masiva en mi zona y que pronto estaria reparada, pero de momento todo sigo igual, sigo sin internet, cuatro dias ya.

Resuelto
A. O.
30/10/2023

Botas de plástico baja calidad

Hola, realicé un pedido online en la tienda Laura Barcelona (el numero es 4536618ES) de unas botas de alta calidad según el anuncio y las fotos mostradas en la web. El producto que recibí es de plástico de una calidad pésima y totalmente diferente a lo anunciado en la web de la tienda online. Lo que hacen es publicidad engañosa, vendiendo productos que no son los que entregan. Solicité la devolución del producto, y me dijeron que los gastos de envío a China los debía pagar yo, y además en el mismo correo me ofrecieron descuentos del 30% para seguir comprando. Reclamé el 100% de devolución por publicidad engañosa, pero ante su negativa, me dispongo a reclamar de forma oficial. Espero que se pueda hacer algo para cerrar esta web lo antes posible https://laurabarcelona.com/ Reclamo la devolución del 100% del importe pagado puesto que el producto no corresponde con el pedido. Muchas gracias Anna O

Resuelto

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