Anterior

Suscripción Fraudulenta y Cobro Indebido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. M.

A: DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT

20/02/2024

Desde el 15 de julio de 2022 han estado cobrando un servicio llamado SUBS CANALTV DOD 900907110 junto a la factura del teléfono del que ni tenía constancia ni ha sido solicitado. 3,99€ a la semana durante más de año y medio.Me puse en contacto con mi compañía telefónica (Orange) y dieron de baja el servicio y ese tipo de cobro, además reembolsar 13 cuotas en concepto de gesto comercial, pero nos informaron que si queremos reclamar el dinero debe ser a la empresa Digital Online Development, ya que son cobros de un un tercero y no suyos. Claramente, esta empresa se negó a hacer ninguna devolución y sostuvo que el servicio sí se ha estado utilizando, lo cual es completamente falso. El resultado es haber perdido alrededor de 350€ por este fraude.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma