Últimas reclamaciones

Buenas tardes, mi nombre es Iván y el pasado lunes 21 de agosto realicé una simulación sobre el alquiler de un vehículo en la web de DoYouSpain. En el momento de escribir los datos, nos dimos cuenta que realmente la información solicitada era realmente escasa, no comprobaron ningún dato del conductor del vehículo, ni la edad ni los años de carné de conducir. Esperábamos que nos solicitasen esa documentación en la siguiente pagina pero tampoco fue así. Nos cobraron de la tarjeta 60.84€ con únicamente nombre, email y teléfono, sin comprobar ningún dato ni tampoco comprobar por SMS que la tarjeta es mía. Los términos y condiciones quedan totalmente escondidos a ojos del comprados. Se ve que, cuando se marca la casilla de términos y condiciones, para poder leerlos hay que darle justo encima de la palabra Termino o Condiciones, la cual no esta subrayada ni hay ningún enlace aparente. Al no quedar bien explicada la información previa al alquiler y por dicha razón no poder cumplir las condiciones (además de no haberse asegurado ni pedido ningún dato sobre el conductor), solicito que la empresa reembolse la cantidad total por infringir el derecho al consumidor de información clara y específica.

Buenos días,El pasado 4 de julio de 2023 realicé una compra en Aliexpress con un compromiso de entrega en 10 días.El historial del seguimiento por parte de la empresa de reparto ECOSCOOTING es esta:CreadoRegistro de orden en el sistema20:41 05-07-2023AlmacenAlmacen de envío final04:48 12-07-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores05:12 12-07-2023AlmacenAlmacen de envío final07:04 14-07-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete14:01 19-07-2023Destinatario Ausente14:01 19-07-2023AlmacenAlmacen de envío final06:33 20-07-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores06:35 04-08-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete17:24 04-08-2023Destinatario Ausente17:24 04-08-2023AlmacenAlmacen de envío final06:57 07-08-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores06:29 08-08-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete19:56 08-08-2023Destinatario Ausente19:56 08-08-2023AlmacenAlmacen de envío final06:39 10-08-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores06:29 12-08-2023AlmacenAlmacen de envío final06:45 12-08-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores05:47 16-08-2023Destinatario Ausente13:00 16-08-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete13:00 16-08-2023AlmacenAlmacen de envío final07:43 23-08-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores08:20 23-08-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete14:08 23-08-2023Destinatario Ausente14:08 23-08-2023Destinatario Ausente14:08 23-08-2023Todo lo que argumentan sobre mi ausencia es falso, siempre he estado en mi domicilio.He contactado con esta empresa (después de miles de llamadas porque nunca lo cogen) varias veces y cuando contacto con ellos por teléfono siempre me dicen lo mismo, que intentarán entregarme en 3 días, compruebo con ellos mi dirección y la tienen correcta, también les pregunto que si fuese verdad lo que siempre indican sobre mi ausencia, por qué no se ponen en contacto por teléfono al igual que lo hacen el resto de empresas de reparto? Alegan que me llamarán, pero nunca lo han hecho.Les adjunto 3 ficheros en formato JPEG donde figuran todo el historial que esta empresa dice ha realizado desde que recibió mi pedido. Todo son mentiras, NUNCA realizaron ningún tipo de intento de entrega ni me llamaron.En fin, más de 1 mes para recibir un pedido y siempre con la misma mentira, que no ha podido entregarse por estar ausente en mi domicilio. He visto en la web de OCU la misma queja de esta empresa de reparo por parte de muchas personas.También he contactado con Aliexpress y te dan siempre largas, que contactes con la empresa de reparto porque está en manos de ellos. No hay forma de recibir el reembolso por parte de Aliexpress.Por todo ello, solicito me entreguen el paquete o que informen a Aliexpress que el paquete se ha perdido (para poder pedir el reembolso).El siguiente paso será demandar vía civil en contra de Ecoscooting Delivery S.L si esto no se soluciona favorablemente, pero el problema es que este pedido asciende a 6,30 Euros, por lo que cuesta más el collar que el perro, pero imagínense si estuviésemos hablando de un pedido de más de 100 Euros por ejemplo.Un saludo,Javier

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de reiterados problemas técnicos del vehículo que tenemos contratado en formato de RENTING con ustedes, siempre con el mismo fallo de climatización (desde el año 2020 que comenzamos el contrato), en el que nunca se nos ha dado una solución completa a la avería, y llevando 1 mes intentando concertar un taller con ustedes con las diversas problemáticas, dado que a los talleres remitidos no disponían de la capacitación suficiente para el arreglo de dicha avería, ahora nos envían a un último taller el cual tampoco posee dicha capacitación, por lo que el taller debe remitir el vehículo a la casa Volkswagen sin darnos una fecha estimada de entrega (pudiendo ser un amplio periodo) y sin darnos ninguna solución al respecto (ej: vehículo de sustitución). La excusa para no ofrecernos el vehículo de sustitución es que no está contratado, a lo que respondemos que la avería es propia del vehículo y que no ha sido resuelta en los 3 años anteriores además de ser una avería a largo plazo donde no pueden estimar ni una fecha de entrega del vehículo. SOLICITO vehículo de sustitución mientras el vehículo se encuentra en el taller, dado que tengo una persona DEPENDIENTE a mi responsabilidad, al que la acaba de dar un ICTUS y que necesita de cuidados y diversas pruebas a las que no estoy pudiendo acudir dado que no tengo vehículo para la misma, siendo una persona mayor y que con su estado de salud, estas temperaturas impiden coger otros medios de transporte como taxis o VTC, además de los costes añadidos. Tampoco nos dan la posibilidad de cerrar el contrato dado que nos incluyen una penalización que podría ser resuelta con el monto de km no consumidos a la fecha de entrega del mismo. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice el dia 7 de julio 2023 una reserva de vuelo distino istanbul antalya para la feche del 16 de agosto 2023 con el.horario de 13h05 llegada 14h25 hasta ahi todo bien tenia la vuelta antalya istanbul con la fecha de hoy 24 de agosto 2023 hora vuelo a las 7h00 hora llegada 8h30 se retraso hasta las 8h50 embarcando en la puerta del embarque llegando a istanbul a las 10h35 teniendo en cuenta que cuando reserve el vuelo la operadora de turkish sabia que tengo un vuelo internacional istanbul madrid a las 10h00 que perdimos por culpa del retraso del primer vuelo en antalya nos dejieron que no pasa nada que hay otro vuelo que sale el mismo dia a las 13h00 cuando fuimos a facturar las maletas nos comentaron que los vuelos estan completos y que no pueden hacer nada para ayudarnos ni siquiera nos ofreceron una minima atencion ni facilidad ninguna ni siquiera una hoja para poder reclamar nos pasaban de uno a otro con dos bebes cansados con sueño y llorando todo el rato pense que era una compañia seria y con un equipo gigantesco pero nos tratron como basura dejandonos tirados en el aeropuerto y nos dijieron que s queriamos unos billetes para el dia 27 de agosto 2023 por valor de 750 por persona al final tuve que llamar a un familiar para ver si me lo pueden solucionar desde la oficina de madrid donde llame para reservar la primera vez el vuelo al numero+34 913 75 41 89 y la misma respuesta que ellos no se hacen cargo del retraso mandome un email con lo seguiente : Estimado Abdel, Usted tenía comprado dos billetes por separado desde AYT-IST y luego desde IST-MAD. Su billetes de Estambul a Madrid esta emitido por una agencia de viaje en Atenas . Para poder cambiar la reserva al siguiente vuelo disponible tendrá que contactar con su agencia de viajar o dirigirse el mostrador de “Transit Desk”o “Help Desk” del aeropuerto de Estambul. Desde este correo no le podemos ayudar ya que para hacer este cambio tendrá que pagar las penalizaciones correspondientes. Sentimos los inconvenientes y esperamos que desde su agencia de viaje o aeropuerto de IST , le puedan ayudar.Yo reclamo el retraso ocasionado del vuelo antalya istanbul que me hizo perder el vuelo de las 10h00 direccion istanbul madrid Al final tuve que cojer un vuelo istanbul sabiha gokcen direccion tanger marruecos para no quedarnos tirados en el aeropuerto con dos bebes con sueño y cansancio despues tengo que buscarme la vida en tanger para volver a madrid porque de momento los vuelos estan muy caros y no tengo ese dinero

Reserve un coche con vueling y por error del servidor el punto de recogida puso sabadell y estoy el palma de mallorca, la empresa que se contrata es budget, con ellos he podido contactar pero como hice la reserva por vueling me docen que le reclame a ellos. Pero es imposible contactar con vueling las llamadas som de pago y lo lo cogen. Volvia llamar a la oficoina de Sabadell en Barcelona y el chico me dijo que era problema de vueling que les habia pasado ese dia con mas personas. Me da un correo de atencion al cliente de budget, me dicen lo mismo que tengo que reclamar a vueling. Deseo el rembolso del dinero y si es posible una indemnizacion por las molestias ocasionadas ocasionadas. Yaque nos quedamos sin dinero y hemos tenido que pedir prestado para poder alquilar otro coche.

Causa: Alquilo un coche hybrido enchufable LYNK & CO, cuando voy a usar el cable de carga, ya en otra provincia diferente a donde se produjo el alquiler. No encuentro el cable de carga. Llamo a att al cliente y me dicen que no existe cable, que se carga solo...Entro en la web oficial de la marca, y efectivamente lleva cable de carga, corroborando que el vehiculo alquilado tiene la trampilla para poner dicho cable. Vuelvo a llamar a att. al cliente y me dice otra persona diferente que lo busque por el coche, porque debe estar. El cable no está, a los días cuando llego a devolver el coche expongo el problema, y de muy malas formas, me dice el encargado, que el coche no tiene cable de carga, que se carga solo, le digo que mire por favor la web de la casa oficial, y que solo hay una version de este vehiculo, y que es hybrido enchufable con carga, me dice que no tiene que ver nada en esa web, le invito a que vayamos al coche, para que pueda ver que existe una trampilla donde va enchufado dicho cable, y me dice que el no tiene tiempo de ver eso, que si no me parece bien ya se lo que tengo que hacer.El coche tiene una autonomia electrica de 80km. Como minimo cada noche podía haber cargado el coche, y haberme ahorrado la gasolina de 80km diario puesto que con el coche he estado viajando diariamente. Puse hoja de reclamaciones en el establecimiento el día de la entrega del vehiculo (23 julio) pero nadie me ha respondido hasta la fecha.

COBRO INDEBIDO POR EQUIPAJE CABINA Y ASIGNACION ASIENTO.

COBRO INDEBIDO POR EQUIPAJE DE CABINA MÁS ELECCION DE ASIENTO

Hola, en junio del presente año, programe un viaje con mi pareja, de Madrid a Oporto, con fecha de ida 8 de junio de 2023 y fecha de vuelta 10 de junio de 2023, y ya vengo a llamar la atención que el viaje como he dicho no duró más de 2 días, es decir, tanto mi pareja como yo no requeríamos de equipaje mayor por cuanto como es evidente, el escaso tiempo de estancia del viaje no lo requería.Realice la compra de los billetes con la compañía Ryanair ya que económicamente salían mas baratos que en otras compañías aéreas. Pues bien, lo cierto es que con toda la ilusión acudimos al aeropuerto de Barajas, Madrid, para proceder a coger en vuelo. Un vez haciendo cola en las puertas de embarque (si bien quedaban unos 10 minutos para salir el vuelo) en la propia puerta de embarque una de las azafatas que solicitaba el billete, nos solicita que nos apartemos de la fija de embarque porque nosotros no podíamos pasar y ello debido a un problema de maletas, así de la selección del billete. Con posterioridad, sin dar crédito a lo que estábamos viviendo y dada la vergüenza que nos hicieron pasar (todos los pasajeros miraban como si hubiéramos hechos algo), pues bien, SORPRENDENTEMENTE nos dice que como quiera que no hemos seleccionado a la hora de realizar la compra de los billetes la opción de PRIORIDAD, SI QUERÍAMOS EMBARCAR EN EL AVIÓN NOS OBLIGABAN A PAGAR LA CANTIDAD DE 45.99 EUROS POR MALETA!!!!!!!, es decir, un total de 91.98 €Ante dicha obligación, les pregunte el motivo por el que tenia que pagar dicha cantidad, y a que se debía y en que consistía la opción prioridad ya que a la hora de comprar los billetes nada manifestaba sobre las consecuencias de no escoger dicha opción, sin embargo, la respuesta de ella fue mi simple: DICHA CANTIDAD QUE DEBEN DE ABONAR SI QUIEREN SUBIR A BORDO CORRESPONDE A UN PLUS POR LAS MALETAS ¿PERDONA?!!!!! como ya he adelantado anteriormente, mi pareja y yo llevábamos cada uno una maleta de cabina, sin necesidad de facturación debido a las medidas y al peso de las mismas, NOS ÍBAMOS 2 DÍAS POR DIOS! que tipo de maleta vamos a llevar para dos días.Pero aun cumpliendo con las medidas y peso de las dos maletas, no se molestaron en nada, solo en proceder a OBLIGARNOS A PAGAR EL COSTE ADICIONAL TAN SOLO POR LLEVAR DOS MALETAS DE CABINA! Y es evidente, que al desconocer la manera de proceder por parte de esa aerolínea que ya adelanto que sea la ultima vez que vuelva a viajar con ellos, al tener reservado tanto el vuelo, estancia en Oporto, TODO, y sobre todo, ante el sometimiento y presión por parte de las azafatas de cerrar las puertas de embarque y prohibirnos la entrada al mismo, tuvimos que pagar dicho coste para poder llegar a nuestro destino, todo un ROBO.Durante estos meses, desde Junio hasta la actualidad he intentado por todos los medios reclamar mi dinero, el que se APROPIARON DE MANERA INDEBIDA, SI BIEN NADA DICE LA NORMATIVA SOBRE DICHO COBRO ADICIONAL POR UNAS MALETAS QUE CUMPLEN CON LAS MEDIDAS Y PESO ESTABLECIDAS, Y QUE LAS MISMAS NO FUERON FACTURADAS POR ESO MISMOTodavía no me han dado ninguna explicación, me remiten correos electrónicos redactados (copia y pega) en otro idioma diferente al que yo les reclamo y les hablo, una vergüenza.Eso sí, solo dan largas manifestando que son privilegiada en entrar en un sorteo para ganar 100 € en el siguiente vuelo, MIREN NI LOCA VOLVERIA A COMPRAR NINGUN BILLETE CON USTEDES! Una verdadera verguenza, y más teniendo en consideracion la jurisprudencia de nuestro gran tribunal, los cuales en multiples sentencias vienen a condenar a dicha compañía LES RECOMIENDO NO VIAJAR CON RYANAIR

Buenos días,Hola, he comprado un pasaje con Volotea y prácticamente me vi obligado a adquirir la prueba gratuita de 15 días de MegaVolotea. En ningún momento se recibe un correo a modo de recordatorio de la suscripción a la prueba gratuita y, además, me ha resultado imposible darme de baja al servicio, y el día de hoy se me ha cargado en mi cuenta 59.99€ correspondientes al cargo anual de la suscripción. Sigo intentando darme de baja y en ningún apartado de mi perfil puedo dar con la opción de cancelar el servicio. Ruego ser dado de baja hoy mismo a la suscripción y que se me devuelva el importe integro debitado a mi tarjeta bancaria. La suscripción está a mi nombre y se ha cobrado a mi tarjeta. Aguardo una pronta respuesta.