Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
07/11/2023

Problema reembolso

Alquile un coche a través de do yo Spain, me bloquearon de fianza 2079 euros , y solo me han devuelto 1930 euros , sin tener ningún incidente . Alegan que la compañía de alquiler es lo que dice q tenia q pagar , por el cambio de moneda , el alquiler fue en marrached, cuando la fianza fue bloqueada en euros , no en otra moneda . Llevan desde el 29 de septiembre dándome largas .

Cerrado
I. S.
07/11/2023
CleanRobot

Pedido erróneo

Hola, en mi pedido incluí un juego extra de balletas para el robot por 3,99 que no venía dentro y a parte solicite el robot color blanco y además la batería no dura ni 10 minutos , exijo devolución del coste o que se me envíe batería para cambio y las balletas que no venían , gracias

Cerrado

BLOQUEO DEL EBOOK TAGUS AL ACTUALIZAR

Hola, tengo un ereader Tagus Gaia Eco (marca perteneciente a la Editorial Planeta) y he recibido una actualización de software que acabó con el dispositivo volviendolo inutilizable. La casa del Libro (a la que pedí una solución no me ha proporcionado ninguna solución ya que me dijeron que la responsabilidad es de la Editorial Planeta ya que ha sido un error suyo el que ha dejado inutilizado mi dispositivo.Exijo una solución por parte del fabricante que ha sido el responsable y confirmado por ellos mismos que han actualizado mi dispositivo con una actualización con un malware que vuelve mi dispositivo inutilizable.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 120,00ReemplazoReparación

Resuelto
J. G.
07/11/2023

Problema con el reembolso de 80€

Hola! Dejé de ser cliente vuestro en febrero de este año, me cobrásteis indebidamente 80€ por no haber devuelto el router, cuando lo devolví en tiempo y forma y lo habéis comprobado más de una vez que así fue. Llevo desde abril reclamando los 80€ que dejásteis en cuenta cuando yo ya no era cliente vuestro y supuestamente desde el 9 de mayo de este año lleváis haciéndome el ingreso en cuenta, cosa que no es así. Os llamo todos los meses y recibo la misma respuesta que en 60 días lo tendré en mi cuenta y pasan los meses y ésta es la 9ª vez que me pongo en contacto con vosotros reclamando dicho importe que me pertenece. Quiero una solución ya y en menos de una semana, no voy a seguir esperando 60 días todos los meses.

Resuelto
R. M.
07/11/2023

DEVOLUCIÓN REEMBOLSO 29.90

BUENAS TARDES, EXIJO MI DEVOLUCIÓN DEL REEMBOLSO DE 29.90 EUROS QUE ME HAN QUITADO DE MI CUENTA CUANDO NI SIQUIERA SOY CLIENTA VUESTRA O TOMARÉ LAS MEDIDAS OPORTUNAS. LAMENTABLE QUE HAGAN ESTE TIPO DE COSAS, DESDE LUEGO DESACONSEJARÉ SU FINANCIERA.

Resuelto
B. P.
07/11/2023

Servicio de instalacion

Hola buenas hice una portabilidad de fijo ,Internet y dos lineas móviles desde Yoigo à vodafone pero mi compañía que es Yoigo me a hecho una contraoferta y me quedo con ellos ,ahora vosotros me vais a facturar 150 euros de según vosotros la instalacion que no la e utilizado ni un día y que nisiquiera nadie me explico que tenía que pagar esa cantidad simplemente me dijisteis que tenía 14 días para echarte atrás, no e llegado ni à firmar contrato con vosotros incluso tengo una captura de pantalla en la que pone que no tengo ningún contrato con vodafone

Cerrado
J. B.
07/11/2023

Cobro irregular en Autogas

Hola, hoy he ido a repostar mi vehículo, que es bifuel, es decir gasolina y gas, aunque yo vivo en Sa Pobla la estación de servicio con gas está en Puerto de Alcudia Repsol, pues bien, primero aparco en el surtidor de gasolina entro a pagar y pago 10 € de gasolina y 20 € de gas, me ponen la gasolina y me coloco delante del surtidor de gas, pido ayuda para repostar gas, y me dice el empleado que está a 0 el contador, contesto que he pagado 20 €, una vez repostado el gas me dicen que tengo qué pagar 20 € de gas, le muestro el ticket como que ya había pagado me contesta que se canceló y que tenía que pagar otra vez, como había pagado a través de WAYLET, me comentaron qué la aplicación automáticamente me devolvía los 20 € y que tenía que pagar, otra vez, o no movía el coche, accedí a pagar otra vez, pero los 20 € no me los devolvieron. Pido a la empresa la devolución de los 20 € que pagué de más. Gracias.

Resuelto
M. B.
07/11/2023

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO Y LA BAJA DEL SERVICIO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el pasado mes de junio del 2023 y cumpliendo plazos de baja del servicio de alarma que tengo contratado con ustedes me pongo en contacto vía telefónica para dar de baja una alarma que no funciona , la chica que me atiende me dice que si es por falta de cobertura me tienen que enviar un técnico y seguidamente abonarme las mensualidades por falta de servicio (por no haber cobertura ), pues bien el 4 de agosto del 2023 e interrumpiendo mis vacaciones, nos acercamos a dicha vivienda donde el técnico certifica que no hay cobertura y procede a desmontar la alarma , dicho técnico y quiere llevarse los aparatos de la alarma pero tuvimos que recordarle que los aparatos son de nuestra propiedad.Espero un tiempo mas que prudente y no recibo ninguna señal por parte de su empresa y tampoco la devolución de las cuotas , pero no solo eso sino que se me sigue cobrando por un servicio que no tengo . Me pongo en contacto vía telefónica en varias ocasiones y después de tenerme media hora al tlf me comunican que hay que enviar un técnico referente , lo cual me obliga a trasladarme de nuevo a mi segunda residencia ( y no me queda precisamente al lado ) . Me niego en absoluto puesto que me están dando largas y ya asistió un técnico y confirmó que no había cobertura y el mismo repito desmonto la alarma y si no era el adecuado por favor no nos hagan perder el tiempo que yo solo quería dar de baja un servicio que no funcionaba. he realizado varias llamadas que no me dan solución , solo quiero dar de baja el servicio y que se me devuelva mi dinero SOLICITO dar de baja el servicio y que se me devuelva mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. B.
07/11/2023

Incumplimiento de contrato/contrato nulo

El día 31 de marzo de 2023 realizo un contrato presencial con un comercial de Adamo, el contrato se componía de 6 lineas móviles con llamadas y datos ilimitados, fibra y fijo. Nos hace una oferta con permanencia durante 12 meses. Después de varios problemas con el router conseguimos que nos instalen uno que si funciona y todo va bien durante un par de meses. Luego en distintas ocasiones observo que alguna de las líneas se queda sin velocidad de internet pese a tener datos ilimitados en todas ellas, llamo para preguntar que ocurre y me dicen que la tarifa de datos ilimitados no tiene datos ilimitados, si no que son un máximo de 150gb, reviso el contrato y observo que si menciona este límite pero en un apartado con letra minúscula, bastante por debajo de los 2,5mm que indica la ley por eso mismo ya considero que el contrato es nulo. Pero eso no es todo, a los seis meses veo que la factura se eleva considerablemente, me pongo en contacto con Adamo y me indican que mi promoción solo dura 6 meses, aunque el comercial me haya dicho lo contrario o que en mi contrato aparezca una permanencia de 12 meses. Leo todo el contrato otra vez incluída la letra pequeña y en ningún sitio aparece que la duración de sea de 6 meses. Desde Adamo me dicen que las cosas son así, les comento que quiero darme de baja y me dicen que tengo una penalización de 170€, lo cual creo que no es correcto por los motivos antes explicados. Por otra parte comentar también que no tengo servicio de fibra desde hace 5 días por una supuesta avería en la zona que nadie arregla. Exijo me permitan rescindir este contrato nulo sin penalización alguna.

Resuelto
V. I.
07/11/2023

Resembolso

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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