Últimas reclamaciones

Buenos días, el pasado 20 de octubre realicé un envío mediante Boyacá y a fecha actual no se ha entregado el paquete. Con Boyacá es imposible contactar, de hecho en su página de rastreo ni siquiera reconocen el código del paquete. Por teléfono tras 20 minutos de espera para hablar con un agente acaban colgando por saturación de llamadas cuando en teoría es tu turno.El código de envío que me disteis en la aplicación de Wallapop es BDES23B384414Por favor, necesito tener información al respecto sobre este envío y si no cómo proceder para que intercedas con esta empresa de mensajería.Un saludo.

Buenos días.Mi numero de cliente es: CE002268814Realicé con ustedes un pedido de un 3 y 2 (sofás) el día 20 de agosto. He de recalcar, que elegí dicho modelo (Lucía) porque el que nos gustaba, nos indicaban en tienda que me los tenían que fabricar y que mínimo, tendríamos para dos meses. Por tanto, con este modelo, en 15 días, los tendría en casa.Para mi sorpresa, desde el 20/08/2023, no solo es que hayan pasado 15 días : CASI 3 MESES YA sin recibir noticia alguna de los sofás, sino que: ME LOS ESTÁN COBRANDO Y ESTOY PAGANDO UN PRODUCTO QUE NO TENGO, COSA QUE ES ILEGAL.Me he desplazado a la tienda en dos ocasiones a poner reclamaciones, me indican que me van a llamar, Y NADIE ME LLAMA PARA INDICARME QUE ES LO QUE ESTÁ SUCEDIENDO.Obligada me veo a poner esta reclamación para que me den una INMINENTE SOLUCIÓN.GraciasUn saludo

Llevo esperando más de un mes que me reembolsen el producto que pedí y que la empresa de transporte al parecer entregó a otra persona. Nadie se hace responsable de esta pérdida pero no me han devuelto mi dinero.

Hice una compra con wallapop y desde el día 30 que Boyacá Delivery recogió mi paquete no ha no entregado la mercancía estando parada en almacén desde el día 30 de octubre. Ayer día 7 pusieron reparto fallido y vuelve aparecer hoy en almacén, pero no han intentado ninguna entrega ni nada.Se le ha mandado mails no contestan, telefomo tampoco y quiero recuperar mi paquete.

Realicé una compra en wallapop por valor de 164,93€ hace ya unos días y esta no fue aceptada por el vendedor. El dinero se me quedó retenido hasta hoy. Cuando me he levantado he visto que el dinero se ha cobrado y ya no está ni en mi cuenta bancaria ni siquiera en wallapop, (sale el movimiento de que se ha restado definitivamente de mi cuenta bancaria) llevo todo el día intentando contactar con ellos y nada, tienen mi dinero y yo no he comprado nada, no he recibido mi reembolso y se lo han cobrado. Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 10/10/2023 hice un pedido de Funda + Protetor LCD NINTENDO SWITCH The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom (Limited Ed a través del market placeMe pongo en contacto con ustedes porque tras varios días esperando respuesta del vendedor, no he recibido noticias suyas. Claramente, el vendedor tiene conocimiento de que la venta ha sido un fraude puesto que no corresponde el artículo recibido con la descripción dada por el anuncio. En un primer momento, aduce a que una de las caras de la funda es identica a la anunciada. Pero, en realidad solo es similar. Cuando le reclamo que la otra cara de la funda es completamente distinta y que, el producto no se corresponde el producto oficial como así indicaba el anuncio, el vendedor no ha respondido a mi reclamación y no he vuelto a tener noticias suyas.En sus condiciones, tienen estipulado que la reclamación se haga el vendedor y que este se hará cargo. Pero, en este caso, el vendedor no se hace cargo y me hallo en la situación en la que mis reclamaciones no están siendo atendidas por este, por lo que me remito a ustedes para que me den una solución. Entiendo que ustedes son garantes de que el vendedor cumpla con sus obligaciones al ser intermediarios de la transacción y, si no se hace cargo, realizar las acciones necesarias para que no se produzca una vulneración de mis derechos como consumidor.Adjunto fotos de la funda enviada por el vendedorSOLICITO el reembolso o el producto original Funda + Protetor LCD NINTENDO SWITCH The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom (Limited Ed(...)Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una compra en Noviembre 2022 y para aprovechar un descuento/promoción que ofrecía esta web me registré sin que informara de forma clara de una cuota mensual de 15€. Llevo pagados 165€ desde entonces.Ruego compensación por parte de esta empresa

Hola buenas, resulta que el 5 de noviembre compre 3 entradas para ver la F1 de 3 días en el circuito de Barcelona. Mirando por las webs y viendo reseñas resulta que esta página no es de fiar por qur resultan que te venden entradas duplicadas, entradas que solo son para el parking del circuito y por eso y porque me encuentro en el plazo de 14 días que estipula la ley quiero la cancelación de dichas entradas y el reembolso íntegro. He habierto una disputa en PayPal donde todavía no han contestado a los mensajes que les he enviado. También les he enviado un correo electrónico y no he obtenido respuesta. Me siento engañado y es un fastidio no poder disfrutar del momento.

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de octubre no recibí el pedido con referencia 209864. Después de muchos emails y llamadas a Kenay (que nunca atendieron), la empresa de transportes Tamdis me comunicó que hasta que ustedes no les diesen autorización para reprogramar el pedido ellos no podrían acordar conmigo una fecha para entregarlo. He intentado contactar con ustedes durante semanas y les consta que ni han respondido ni han autorizado ninguna entrega por lo que la empresa de transportes continúa teniendo el pedido en el almacén. Sin embargo, hoy se han decidido a responderme sin documentarse sobre el tema correctamente pues me comunican que el pedido me ha sido entregado.Me pongo en contacto con ustedes porque esto no ha tenido lugar, la empresa Tamdis niega haberles suministrado esa información y me han confirmado que, por supuesto, el pedido continúa en su almacén pendiente de que Kenay autorice la entrega. Adjunto el email de la empresa Tamdis donde admite seguir teniendo mi pedido, así como el de ustedes desentendiéndose de mi reclamación.SOLICITO que vuelvan a revisar el pedido y autoricen la reprogramación. No obstante, para facilitarles esta revisión, que por razones que desconozco no han realizado bien anteriormente, les adjunto los documentos que demuestran que yo no he recibido absolutamente nada. Además, de continuar la situación así, lamentablemente consideraré que están incumpliendo el contrato de compraventa de forma intencionada por tener que estarles insistiendo continuamente para que cumplan con sus obligaciones y procederé por los cauces legales oportunosSin otro particular, atentamente.

Hola. Me quiero dar de baja en el servicio premium y eliminar mi perfil. He intentado hacerlo desde ajustes y cuando intento eliminar cuenta me dice que no es posible. He visto por internet un montón de quejas porque hacéis imposible cancelar la suscripción y seguís haciendo los cobros