Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. H.
19/07/2026

Problema de desistimiento

En conquer blocks me indican que no puedo desistir y entiendo los términos que me explican pero actualmente no puedo pagarlo debido a un problema familiar que tengo y deseo darme de baja y desistir del curso Mi usuario de discord es JUN3 mrandi_32267#0 | Junior III Y mi correo electrónico registrado es andreshernandez.aplica@gmail.com Al no poder pagar más el curso necesito darme de baja, tengo un problema familiar y me lo imposibilita

Resuelto
C. M.
19/07/2026

Problemas con reembolso

Buenos días: hice una compra por internet en Nordletics, una suscripción de sólo 7 días, no recuerdo sipor sólo 12 euros. Me enviaron mil propuestas de subir de plan y otros servicios, a todo dije que no. Realicé la compra y me han cargado 92 euros, mismas sesiones, pero repartidas en un mes. Según ellos estaba en la aceptación de pago, no lo vi y tampoco lo puedo demostrar porque no llegó ningún email de confirmación con la descripción de la compra. Esto fue hacia el lunes 13, lo sé por el banco, no por Nordletics, ya sigo que no recibí nada.

Resuelto
F. L.
19/07/2026

Reclamación por fallo generalizado de fabricación ("toque fantasma") en HomePod Mini

Quiero exponer una situación muy frustrante con Apple y sus altavoces HomePod Mini. Soy un cliente fiel de la marca y tengo montado un ecosistema en casa con bastantes de sus productos, pero la durabilidad de este modelo en concreto es inaceptable. Tengo en casa cuatro HomePod Mini y dos HomePod originales (grandes). Estos últimos tienen muchísimos más años y siguen funcionando como el primer día, lo que demuestra que cuido perfectamente mis dispositivos. Sin embargo, con los HomePod Mini estoy teniendo una experiencia desastrosa debido a un defecto de fábrica del que Apple no quiere hacerse cargo: el famoso fallo del "toque fantasma" en el panel superior, que hace que el altavoz se vuelva loco, cambie el volumen solo, active a Siri o pause la música continuamente. Ya me han fallado dos de los cuatro HomePod Mini con el mismo problema idéntico: El primero, comprado en la Apple Store el 16/11/2020, empezó a fallar el año pasado. El segundo, que compré en 2021, ha empezado a fallar exactamente igual un tiempo después. Que a dos dispositivos idénticos les pase exactamente lo mismo después de un tiempo determinado de uso no es una coincidencia. Es una prueba clara de que es un fallo de diseño interno que se acaba manifestando tarde o temprano. De hecho, ahora mismo tengo la total incertidumbre de qué va a pasar con los otros dos HomePod Mini que compré en 2022, ya que todo apunta a que terminarán rompiéndose igual por culpa de este defecto de fábrica oculto. En la Apple Store se lavan las manos porque están fuera de garantía, pero no me parece justo que el usuario tenga que pagar el pato por un componente defectuoso que ellos mismos han diseñado mal y que está reportado por miles de personas en internet. Por eso recurro a la OCU, para pedir que Apple responda por este fallo endémico de su producto y me ofrezca una solución justa, que pasa por la reparación o sustitución de los dos altavoces afectados sin ningún coste para mí.

Resuelto
M. D.
19/07/2026

FALLO EN INSTALACION E INCUMPLIMIENTO EN MANTENIMIENTO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 17/12/2024 se lleva reclamando a hola luz que solventen problemas de instalación,como saltos de luz,a no tener energía de las placas a la batería que instalaron cuando hay cortes de luz. Hemos enviado más de 30 correos electrónicos y dando largas todo el rato,más de 50 llamadas telefónicas y sin resultados. Más de un año y medio y sin cita para reparación. El 28 de noviembre de 2025 me escribe un técnico para la limpieza de placas que entra dentro del contrato de mantenimiento,mando un mensaje alegando que van con retraso y no van a venir y que ya me contactaría. Pues bien,nadie volvió a llamar y hasta entonces. Vergonzoso SOLICITO. Que cumplan con los compromisos de contrato,tanto de mantenimiento como de garantía de fallos de instalación hasta que todo funcione correctamente. También solicito una ampliación de garantía ya que llevan una demora de año y medio en solventar los problemas. Solicito que lo hagan tan pronto como sea posible,sin tener que esperar otro año sufriendo cortes y fallos después de pagar 20.000€ por la instalación. Sin otro particular, atentamente. María Delgado Vadillo. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
I. S.
19/07/2026

Engaño de apartamento

Queremos presentar una reclamación formal por la gestión de nuestra estancia y solicitar el reembolso íntegro del importe abonado, ya que el alojamiento no cumplía con las condiciones anunciadas. Desde el primer momento comunicamos que el apartamento presentaba numerosos problemas: la cama estaba sucia y daba la sensación de que las sábanas habían sido utilizadas, la persiana estaba rota, había mucha humedad, el aire acondicionado no enfriaba la habitación, la nevera no funcionaba correctamente y la cama no era una cama de matrimonio, sino DOS camas individuales unidas. A pesar de haber aportado pruebas de todo ello, en lugar de ofrecer una solución adecuada, durante toda la conversación se nos estuvieron rebatiendo constantemente los problemas que estábamos viviendo. Nosotros fuimos de vacaciones para descansar y disfrutar, no para tener que discutir ni justificar una situación que era evidente y que podíamos demostrar con fotografías y vídeos. La única solución que nos ofrecieron fue reparar la persiana, cuando ese era solo uno de los muchos inconvenientes que presentaba el apartamento. El resto de los problemas seguían sin resolverse. Debido a esta situación, nos vimos obligados a abandonar el alojamiento AL DÍA SIGUIENTE y reservar otro por nuestra cuenta para poder continuar nuestras vacaciones en unas condiciones mínimas, lo que nos supuso un gasto adicional de más de 500 €, MÁS LOS 584€ de este apartamento que solo hicimos un día uso por el simple hecho de que nos quedábamos en la calle y si o si tuvimos que pasar la noche ahí…. A día de hoy, NO se nos ha devuelto el importe de los 584€ más los 100€ DE FINANZA QUE TUVIMOS QUE DAR y que pagamos por este alojamiento, y lo que BOOKING NOS han hecho POR los perjuicios ocasionados, han sido 52€, de verdad alguien cree que 52€ va a conformar a un cliente cuando hemos pagado 584€ y no hemos hecho uso del apartamento y los inconvenientes que hemos tenido incluidos con la empresa de apartamento.Consideramos que hemos pagado por un servicio que no recibimos en las condiciones anunciadas. Por todo ello, solicitamos el reembolso íntegro del importe abonado, así como que Booking revise este caso teniendo en cuenta todas las pruebas aportadas y la falta de una solución efectiva por parte del alojamiento. Esperamos una resolución justa y una respuesta lo antes posible.

Cerrado
J. G.
18/07/2026
Cines ABC Gandía

Denegación de acceso al cine con comida y bebida del exterior

El pasado 18 de julio de 2026, acudí a las instalaciones de Cines ABC Gandía para disfrutar de una proyección. Al intentar acceder a la sala, el personal del establecimiento me impidió la entrada alegando que portaba comida y/o bebida adquirida en el exterior. Considero que esta práctica es abusiva y vulnera mis derechos como consumidor. Según el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), se consideran abusivas aquellas cláusulas que limiten los derechos del consumidor de forma desproporcionada. Dado que la actividad principal del cine es la exhibición cinematográfica y no la restauración, y puesto que el propio establecimiento vende este tipo de productos en su interior, prohibir la entrada de alimentos externos constituye una limitación injustificada del derecho de admisión y una práctica contraria a la libre competencia. Por todo lo anterior, solicito que la empresa revise su política de acceso, cese en esta práctica abusiva y, en la medida de lo posible, se me compense por los perjuicios ocasionados al no haberme permitido disfrutar del servicio en las condiciones legales establecidas.

Cerrado
V. A.
18/07/2026

Zona PMR

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he encontrado con la siguiente situación en el Festival Internacional de Benicassim. Las zonas habilitadas para personas con movilidad reducida se encontraban con tan solo tres sillas por zonas. Con lo que muchas personas con discapacidad tuvieron que permanecer de pie sin poner solución para ellos desde la organización del festival. SOLICITO que la gestión del festival para con nuestro colectivo esté a la altura del renombre del propio festival, somos un mayoría que creo que merecen un mínimo de respeto y previsión. Es el único festival en el que he visto tal carencia y poca resolución para un problema de estas características. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. N.
18/07/2026

Cobro indebido por exceso de kilometraje inexistente y falta de resolución ante incidencia técnica.

El pasado 6 de julio de 2026 alquilé un vehículo (Matrícula: 9423MPF) a través de Goldcar (Contrato: 29182511). Desde la entrega, el vehículo presentaba discrepancias en el kilometraje registrado en el contrato respecto al real. Durante los 4 días de alquiler, el vehículo se utilizó exclusivamente para un desplazamiento de ida y vuelta entre Madrid y Salamanca. A pesar de este uso limitado, Goldcar pretende facturarme un exceso de kilometraje de aproximadamente 7.200 km, una cifra físicamente imposible (requeriría conducir 15 horas diarias a 120 km/h sin interrupciones). He intentado resolver el problema por las vías habituales: Reporte inmediato: El día 6 de julio, tras sufrir una avería, notifiqué al servicio de asistencia el kilometraje real marcado por el vehículo (32.250 km), muy alejado del inicial registrado (24.546 km). Admisión de error: En una llamada posterior el día 10 de julio, un agente de Goldcar admitió que el vehículo presentaba un historial de registros erróneos en contratos anteriores, confirmando que la base de datos de la empresa es deficiente. Mala fe comercial: La empresa se ha saltado su política de respuesta ante reclamaciones. Ya ha pasado más de 1 semana desde el día de la reclamación fue puesta y no he recibido ninguna notificación. Cuento con pruebas documentales que acreditan mi itinerario (parte de asistencia, peajes y tickets de combustible) y he iniciado el proceso de chargeback a través de mi entidad bancaria. Solicito la anulación total del cargo indebido por exceso de kilometraje, la devolución inmediata de los 1.553 € ya cargados y el cese de cualquier intento de cobro adicional relacionado con este contrato, basándose en el incumplimiento de la veracidad del contrato y la mala praxis administrativa de la empresa.

Cerrado
J. C.
18/07/2026

DEFECTO

El mes pasado realicé una compra en su tienda del CC LA MAQUINISTA. Tras observar la prenda con detenimiento en casa , se aprecia una parte de la prenda (un roal en el pecho) más clara de lo que tendría que ser. La prenda no ha sido lavada y todavía tiene la etiqueta puesta. He intentado contactar con ustedes en varias ocasiones mediante el formulario habilitado en su página web y también a través de sus perfiles oficiales en redes sociales, sin haber recibido respuesta. Les recuerdo que, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todos los productos adquiridos tienen una garantía legal de 3 años, y los defectos que aparecen durante los dos primeros años se presumen de origen. Por ello, solicito formalmente la sustitución de las prendas defectuosas o el reembolso íntegro del importe abonado, a su elección. Quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado
A. M.
18/07/2026

Problema con el reembolso

Buenos dias solicito el reembolso del pedido 30235069 que envie hace muchos dias

Cerrado

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