Últimas reclamaciones

Después de pagar un montón de dinero para conseguir la entrada VIP Package de My Chemical Romance, mi sorpresa viene cuando el regalo no es más que una simple bolsa con el nombre del grupo escrito y ellos como organizadores. Mientras que en otros países los regalos han sido una bolsa de mayor calidad con el logo del grupo, una pulsera acreditadora, un llavero y una entrada conmemorativa, aquí nos hemos comido una bolsa, sin más, que ni cierra bien. No solo eso, si no que la experiencia vip solo te permitía ir a la plataforma y ya. Ni una simple bebida de cortesía ni nada, todo pagando. La zona estaba bastante lejos del escenario, y ni siquiera se veía bien. Me parece una vergüenza que la organización se quede todo ese dinero y no nos hayan nada bueno a los fans que llevábamos esperando un concierto así más de 15 años y cuya entrada valía 181 euros.

nota simple me cobraron 42,11 euros y no me a llegado nada

El día 29 de diciembre de 2025 adquirí cuarto entradas para el evento anunciado como concierto de Don Omar, previsto para celebrarse el día 18 de julio de 2026 en el Estadio La Cartuja (Sevilla). El importe abonado fue de: 4 entradas x 88€ = 352€ (gastos de gestión incluidos) (se adjunta justificante de pago) Durante la campaña de venta, el evento fue anunciado reiteradamente como un concierto de Don Omar, siendo el artista principal y el motivo que determinó la compra de las entradas. (Se adjunta capturas donde puede comprobarse que el anuncio oficial, indicaba expresamente ``Don Omar Sevilla, que la venta se publicitó como evento protagonizado por dicho artista y que la entrada emitida identifica igualmente el evento bajo el nombre de Don Omar.) Tras comenzar a surgir dudas entre numerosos compradores acerca de la naturaleza del evento, la organización fue contactada directamente a través de mensajes privados en Instagram. Como respuesta oficial a esto, la organización manifestó literalmente que el concierto era SOLO de Don Omar, pero llevaría artistas invitados. Así mismo en otra publicidad la organización afirmó expresamente que Don Omar ofrecería un show completo y contaría además con artistas invitados que complementarían la noche. (Se aportan dichas conversaciones y publicaciones) Sin embargo, el desarrollo del evento fue completamente distinto de la información facilitada durante su comercialización. Según el itinerario oficial publicitado por la propia organización: • Greeicy: 19:00 h • Farruko: 20:30 h • Don Omar: 22:00 h Finalmente, la actuación de Don Omar tuvo una duración aproximada de 1 hora, correspondiendo el resto del espectáculo a actuaciones de otros artistas. Por tanto, el servicio recibido no coincidió con el ofertado ni con la información facilitada durante meses a los consumidores. La duración efectiva del artista principal resulta claramente insuficiente respecto a la expectativa creada mediante la publicidad y las manifestaciones realizadas por la organización. A ello debe añadirse que las condiciones técnicas del espectáculo fueron manifiestamente deficientes. Desde la zona de Grada Alta Inferior Gol Sur: la acústica del estadio resultó muy deficiente, en numerosos momentos apenas era posible entender las canciones y las pantallas instaladas ofrecían una visibilidad claramente insuficiente del artista. Todo ello redujo considerablemente la calidad del servicio contratado. El descontento generado ha sido absolutamente generalizado ya que, numerosos medios de comunicación nacionales y regionales han publicado noticias reflejando las quejas de cientos de asistentes por considerar que el evento no respondía a lo anunciado. (Adjunto pruebas de esta afirmación) Igualmente, existen testimonios públicos en redes sociales denunciando exactamente los mismos hechos. Para terminar y tras dichas críticas, la propia organización a eliminado parte del material promocional utilizado para comercializar el evento, lo que refuerza la existencia de una evidente discrepancia entre la publicidad y el espectáculo finalmente ofrecido. Considero que los hechos descritos constituyen un incumplimiento de las obligaciones asumidas por la organización del evento y una vulneración de los derechos reconocidos a los consumidores. En particular, la información facilitada al consumidor forma parte del contrato y resulta muy vinculante, el servicio finalmente prestado NO se correspondió con las condiciones en el que fue ofertado, la publicidad y manifestaciones realizadas por la organización generaron una expectativa objetiva de asistir a un concierto COMPLETO de Don Omar y dichas expectativas fueron frustradas al limitarse la actuación principal solamente a 1 hora de duración con respecto a los otros artistas. Todo ello supone una falta de conformidad del servicio contratado. SOLICITO: Por todo lo expuesto, que se acuerde la devolución íntegra del importe abonado correspondiente a las cuatro entradas adquiridas, incluyendo los gastos de gestión, por un importe de 352’00€ al no haberse prestado el servicio conforme a las condiciones en las que fue ofertado y contratado. En caso de no obtener una solución satisfactoria, se solicita que la presente reclamación sea tenida en cuenta a efectos de la correspondiente mediación y, en su caso, de las actuaciones administrativas oportunas en material de protección de consumidores. Gracias por su tiempo, quedo a la espera de su respuesta.

Buenos días: El 14 de marzo realicé un viaje desde Legazpi a Tolosa (Guipúzcoa). Compré varios billetes de ida y vuelta para el mismo día, concretamente para 5 personas. La máquina expendedora me expendió 3 billetes de ida y vuelta y me cobró el importe de los 5 billetes. Al ir a reclamar en Tolosa me dijeron que si no me hacían la devolución automática a mi cuenta tendría que poner una reclamación. Tras meses comunicándome con la empresa todavía siguen gestionando y valorando si me devuelven el importe de 12,40 euros que se quedaron. Les he enviado los billetes y el ticket y su respuesta hace 3 meses fue que lo gestionarían lo más rápido posible y que esperaban que estuviese satisfecha con la respuesta. Como ignoran mis comunicaciones y pretenden que se me olvide y no devolverme el importe, reclamo por esta vía el dinero que Renfe se quiere quedar, ya que la eficiencia que predican brilla por su ausencia.

Les he pedido en dos ocasiones por correo electrónico la manera a seguir para hacer la devolución del producto recibido, el cual tenía un mes para devolverlo ( plazo que está a punto de cumplirse puesto que tardaron dos semanas en enviarlo y no 5 días laborables como dijeron), el problema es que no me dan contestación y no tengo ni la etiqueta de devolución, ni la dirección ni nada y para más inri me encuentro que el producto es de shein y es 8 veces más barato.

Estimados/as señores/as de Live Nation: Quiero exponer unas quejas que no deberían pasar desapercibidas debido a varios factores. Fuimos varios con movilidad reducida (de los que nos quedamos sin entrada PMR pero que nos dijeron que entráramos por el acceso PMR para que nos dejaran en pista en un espacio seguro). El acceso al recinto para PMR es el que más lejos estaba. Primero nos dicen que el 2, otros dicen el 3, luego nos mandan al final creo que era el 4. Nos tienen dando vueltas porque ni ellos sabían dónde era y así hasta que llegamos, con tanta gente de por medio no se veía nada. (Casi una hora, sin contar que veníamos desde el metro también, a nuestro paso.) Al llegar a la entrada, vemos como en la parte de asfalto abren las vallas a algunas de esas personas, pero cuando llegamos nosotros nos dijeron que hiciéramos cola. Una cola que es la misma que la del acceso vip y no se cuál más si lo era. Que tienes que pasar con muletas y sillas de ruedas por toda la tierra y piedras, aguantando empujones y pisotones de la gente, y gente que se tropieza con tus muletas, que también es un problema porque no te ven hasta que te tienen delante, y cuando por fin llegamos a la entrada, vemos cómo vuelven a abrir a otros. Preguntamos que por qué abren a todos y a nosotros nos han hecho dar toda la vuelta, y dicen que eso es imposible que ellos están ahí para abrirnos, le decimos que su compañera no nos ha abierto después de insistirle y decirle que sí , que nos han dicho que debemos pasar por aquí. Después de entrar, nos ayudan unas chicas de cruz roja a llegar a donde nos van a poner, nada más llegar a la zona, con todos los que estaban ahí como nosotros, los de seguridad nos dicen que no llevamos pulsera y que sin pulsera nada. Las chicas que iban con nosotros le dicen que no nos la han puesto pero que nos han pasado la entrada como a todos y que venimos desde la entrada con ellas. El de seguridad nos dice que le da igual, que nos volvamos a por las pulseras. Obviamente nos miramos todos atónitos, después de tardar la vida en llegar hasta allí pretenden que nos demos la vuelta según estamos. Fue una de las chicas a la entrada por nosotros a por las pulseras, y cuando vuelve le dice al de seguridad que han dicho que no nos las ponen pero que hemos pagado entrada como todos. Nos quedamos en esa zona segura, y hasta ahí parece que bien, porque no pudimos sentarnos a descansar hasta que volvió la chica de por las pulseras que no le dieron para nosotros. Hasta ahí bien, y ya nos sentamos y descansamos, podemos beber, ya que, o llevas las muletas o llevas el agua, y llevar una botella de agua abierta llevando muletas no es posible porque las muletas no llevan posavasos y si quitan el tapón qué haces. Mi botella era tipo chupete de esas de dos tapones y el de fuera estaba quitado y me insistieron en quitar el grande y ya le dije que en el bolso que llevo la botella, es de chupete para que se salga lo mínimo y al final parece que cedió, menos mal, pero es algo para pensar si debería estar permitido en todos los casos. El baño para movilidad reducida estaba más adelante y lo teníamos cerca pero ninguno lo pudimos usar porque el de seguridad solo decía que sin pulsera no entrábamos, cuando ya había quedado claro que si estábamos en el recinto era porque habíamos pagado nuestra entrada. En su lugar señala los baños comunes, que para llegar hay que atravesar toda la zona con la gente y no es posible llegar hasta el final de pie sin ayuda de nadie. Le digo que cómo vamos a llegar hasta allí y simplemente me retira la mirada y va a lo suyo. En varias ocasiones le dije que necesitaba usar el baño y el solo decía que no porque no tenía pulsera. No puedo usar el baño común ya que tengo los dedos de un pie rígidos debido a una operación y no puedo flexionarme lo suficiente. Un chico con muletas puede usar ese baño para orinar pero una chica no. Ya dejé de decirle nada porque daba igual que me lo estuviera haciendo encima y asumí que no iba a ir al baño, por lo que decidí beber lo mínimo, algo caótico por el calor y demás y que a la salida me pasó factura. No voy a hablar de mis niveles de ansiedad cada vez que le pedía por favor de ir al baño o que alguien me acompañara, simplemente para que supieran que únicamente quería usar el baño, y del peligro de llevar un tampón casi 12 horas en total, ya que esas explicaciones no se las di pero es necesario que sepan que es peligroso, no pueden ser más de 8 horas. Llevar los pantalones mojados por no poder más y juntar eso con ansiedad y tener que llegar hasta mi casa así, que no se tardaba poco. No pude usar ningún baño desde que entré al recinto hasta que salí (unas 8h) porque el adaptado para mí no me dejaban ir por no tener pulsera. Aún estando los chicos de la cruz roja con nosotros y repetirle todo y decirle al de seguridad que no nos han puesto pulsera, pero que habíamos entrado con ellos, otra vez decir que sin pulsera no voy a ese baño. Me pregunto donde está la lógica de esta situación o si esas personas están en condiciones de trabajar con esa insensibilidad. Uno de los chicos y su acompañante se fueron a mitad del concierto porque no aguantaban ya de haber estado danto tantas vueltas, un chico con ampollas de sangre de las muletas. Los chicos de cruz roja la verdad inmejorable el trato, nos pusieron unas vendas en las muletas para amortiguar un poco tanto ajetreo, y estuvieron para nosotros en la medida de lo posible, los chicos del chaleco amarillo también se portaron genial con nosotros, pero de los de seguridad no podemos decir lo mismo. Una persona con movilidad reducida, aún sin entrada de movilidad reducida, o sin pulsera, sigue siendo una persona con movilidad reducida. Cuando ya nos habían dicho que a la plataforma PMR no íbamos, eso lo sabíamos, pero ver el baño de minusválidos cerca fue un alivio que se convirtió en todo lo contrario. Al terminar el concierto nos dijeron que íbamos a salir por el pasillo de seguridad, el cual desapareció por completo y nos dijeron que teníamos que esperar a que salieran todos. Tuve que esperar a salir del recinto con lo que tardamos, y malamente hacer lo que pude en la calle y la mitad ya me lo había hecho encima, ya que me dejaron bien claro que pase lo que pase, no iba a usar un baño adaptado a mí sólo por no tener pulsera aunque ya le quedará claro que entrada sí. Les quiero preguntar si ven normal este tipo de trato, y la dignidad de pasear y que la gente me viera con el pantalón mojado llorando y pidiendo que me dejaran pasar por favor que necesitaba salir y estaba demasiado agobiada por este trato recibido y que necesitaba agua urgente. Un concierto que llevaba 20 años esperando y que a pesar de haber sido inmejorable, ha dejado una huella de maldad ajena en mi, ya que han atentado contra mí, contra mí integridad personal y contra mis derechos, que el único que pedía era ir al baño. Me gustaría que leyeran esto y pensaran en ello, creen que ese trato es posible en una persona que se supone que está ahí por tu seguridad? Más bien para nosotros fue más inseguridad que seguridad. Un saludo.

Anoche 18 de junio acudimos al concierto de My Chemical Romance en el recinto del Iberdrola Music organizado por Live Nation. Dicha organización fue nefasta: colas mezcladas, zonas con acumulación de personas, no había cobertura, las fuentes de agua lejísimos de la zona del concierto y nuestra zona (Front) por la que pagué más de 200€ en ticketmaster tapada por la caseta gigante del técnico de sonido. Básicamente vimos el concierto, no solo lejísimos, si no que además nos cubría gran parte del escenario te pusieras donde te pusieras. Estás pagando un dineral y esas son las distribuciones. Además ofertaron 2x1 en bebidas al terminar. Cuando nos acercamos todas las barras habían cerrado excepto un par, llenas de gente esperando, claro. Pedí que me dieran además un vaso de agua del grifo y me dijeron que me lo tenían que cobrar (el agua, el vaso previamente ya estaba pagado), cuando fuimos a devolver los vasos nos dijeron “que no tenían cambio” y no nos devolvieron el euro de cada uno. En fin, un desastre, una lástima poder ver por fin a este grupo con estas condiciones. Solicitamos que se lleve a cabo una investigación sobre el tema y que se nos compense a los fans de alguna manera. Un saludo y gracias por su atención

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a una reclamación que presenté en vuestro establecimiento el pasado día 30 de mayo y que aún no ha sido gestionada. Además, presenté la misma reclamación ante el servicio de consumo de la Comunidad de Madrid el 19 de junio (la cual he estado actualizando periódicamente) y tampoco he recibido ninguna respuesta al respecto. ANTECEDENTES: El día 30 de mayo estuve a punto de sufrir un desmayo debido a la ausencia de aire acondicionado en toda la zona donde se practica ejercicio. La temperatura era realmente alta y la práctica de deporte (actividad por la cual estoy pagando el servicio), imposible. En ese momento, la monitora presente me indicó que el sistema estaría arreglado en dos semanas, lo cual no me pareció adecuado debido a que suponía que no podría usar el gimnasio durante medio mes. Aún así, decidí confiar en la palabra de la empresa y no cancelar mi suscripción (la cual sólo podría haberse hecho efectiva -debido a las fechas- a partir del mes de julio). El aire acondicionado, tal y como se nos indicó a los socios vía email, fue arreglado el día 13 de julio (mes y medio roto). Hemos sufrido multitud de olas de calor en este tiempo y las condiciones para realizar ejercicio eran insufribles. No he podido asistir al gimnasio en todo este tiempo. Además, debido a la política de cancelación de la membresía, he tenido que pagar los dos meses completos (70€ en total), no pudiendo solicitar la baja más que a partir del mes de agosto. Reitero que la práctica de deporte en las condiciones anteriormente mencionadas era realmente difícil, rozando la insalubridad y que no he podido hacer uso de las instalaciones en este tiempo. SOLICITO: La devolución del dinero de los meses de junio y julio (70€ en total). Sin otro particular, atentamente.