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Perder una maleta

Perder una maleta

Hola , en el año 2022 en octubre exactamente hice un contrato con vodafone de lineas de telefonos, un fijo e internet mas un terminal pero antes de los 15 dias desisti me vovio a contactar mi antigua compañia y decidi continuar con ORANGE. NO RETIRE EL TERMINAL, cuando fui a la tienda de vodafone por el movil no lo tenian. Luego ya no fui por que desisti . vodafone me llamo varia veces reclamando esa dedua por el terminal pero yo siempre les aclare que no llegue a retirar el terminal. cuando a fui a la tienda fisica a reclamar, el dependiente me dice que exactamente el terminal se encuentra ahi y que el no podia darme ningun comprobante de que yo no retire el movil. vodafone por esa deuda me ha incluido a ASNEF.. sin prueba alguna de que realmente tengo una deudda con ellos. he reclamado a la empresa nro de reclamacion.166166574. me dicen que efectivamente a ellos no le consta de ningun documento que acredite que yo retire el movil. Como es posible que una empresa pueda incluirte en un fichero de morosidad sin presentar alguna prueba

Quiero presentar una reclamación relacionada con un envío gestionado por Correos Express, cuyo número de seguimiento es 63871010596864801110070. El envío tenía como origen Sabadell (Barcelona) y como destino mi localidad. Según el propio sistema de seguimiento de Correos Express, la entrega estaba prevista para el miércoles 19 de agosto de 2026. Sin embargo, el seguimiento lleva 9 días sin experimentar ninguna actualización. La última información disponible corresponde al 18 de agosto de 2026 a las 15:11, cuando aparece el estado: “EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestros vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.” Desde ese momento no se ha registrado ningún nuevo movimiento, incidencia, intento de entrega ni explicación sobre la situación del paquete. Además, la propia información proporcionada por Correos Express indicaba inicialmente una fecha concreta de entrega, el 19 de agosto, que no se ha cumplido. Lo considero especialmente preocupante porque el envío aparece como si continuara en tránsito hacia la localidad de destino desde el día 18, sin que durante estos días se haya producido ninguna modificación del estado. He intentado obtener información sobre el envío a través de Correos Express, pero no he recibido una solución clara ni una explicación satisfactoria sobre dónde se encuentra actualmente el paquete o cuándo será entregado. Por ello solicito la intervención de la OCU para que se analice esta situación y se reclame a Correos Express una explicación sobre: Dónde se encuentra actualmente el envío. Por qué permanece durante tantos días en el mismo estado. Por qué no se cumplió la fecha de entrega prevista. Qué ha ocurrido con el envío desde el 18 de agosto de 2026. Cuándo está prevista realmente su entrega. Y qué responsabilidad corresponde a Correos Express por el retraso y la falta de información al destinatario. Considero que como consumidor tengo derecho a recibir información clara sobre la situación de un envío y a obtener una solución cuando el servicio contratado no se presta en las condiciones inicialmente previstas. Adjunto capturas del seguimiento de Correos Express donde puede comprobarse tanto la fecha de entrega prevista como la última actualización registrada. Solicito que la OCU me indique qué actuaciones puede realizar en este caso y que se reclame formalmente a Correos Express para esclarecer la situación del envío y conseguir su entrega o la solución que corresponda. Número de seguimiento: 63871010596864801110070 Última actualización: 18/08/2026 a las 15:11 Entrega prevista: 19/08/2026

Quiero presentar una reclamación relacionada con un envío gestionado por Correos Express, cuyo número de seguimiento es 63871010596864801110070. El envío tenía como origen Sabadell (Barcelona) y como destino mi localidad. Según el propio sistema de seguimiento de Correos Express, la entrega estaba prevista para el miércoles 19 de agosto de 2026. Sin embargo, el seguimiento lleva 9 días sin experimentar ninguna actualización. La última información disponible corresponde al 18 de agosto de 2026 a las 15:11, cuando aparece el estado: “EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestros vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.” Desde ese momento no se ha registrado ningún nuevo movimiento, incidencia, intento de entrega ni explicación sobre la situación del paquete. Además, la propia información proporcionada por Correos Express indicaba inicialmente una fecha concreta de entrega, el 19 de agosto, que no se ha cumplido. Lo considero especialmente preocupante porque el envío aparece como si continuara en tránsito hacia la localidad de destino desde el día 18, sin que durante estos días se haya producido ninguna modificación del estado. He intentado obtener información sobre el envío a través de Correos Express, pero no he recibido una solución clara ni una explicación satisfactoria sobre dónde se encuentra actualmente el paquete o cuándo será entregado. Por ello solicito la intervención de la OCU para que se analice esta situación y se reclame a Correos Express una explicación sobre: Dónde se encuentra actualmente el envío. Por qué permanece durante tantos días en el mismo estado. Por qué no se cumplió la fecha de entrega prevista. Qué ha ocurrido con el envío desde el 18 de agosto de 2026. Cuándo está prevista realmente su entrega. Y qué responsabilidad corresponde a Correos Express por el retraso y la falta de información al destinatario. Considero que como consumidor tengo derecho a recibir información clara sobre la situación de un envío y a obtener una solución cuando el servicio contratado no se presta en las condiciones inicialmente previstas. Adjunto capturas del seguimiento de Correos Express donde puede comprobarse tanto la fecha de entrega prevista como la última actualización registrada. Solicito que la OCU me indique qué actuaciones puede realizar en este caso y que se reclame formalmente a Correos Express para esclarecer la situación del envío y conseguir su entrega o la solución que corresponda. Número de seguimiento: 63871010596864801110070 Última actualización: 18/08/2026 a las 15:11 Entrega prevista: 19/08/2026

Estimados señores de la OCU, Me dirijo antes ustedes presentando una reclamación frente a Bodas.net / Wedding Planner S.L.U., en relación con el contrato de Servicios Premium nº 204033. EXPONGO Contraté el servicio Premium de Bodas.net después de recibir una oferta comercial en la que se me transmitieron unas expectativas muy elevadas respecto al volumen y calidad de clientes que recibiría. Durante la contratación se llegó a indicarme que podría tener tanta carga de trabajo que incluso necesitaría contratar personal para poder atenderla. Inicialmente dejé de inscribirme en Bodas.net (Como usuario normal, no premium) porque no estaba dado de alta como autónomo. Posteriormente, la propia empresa me contactó y me informó expresamente de que no era necesario ser autónomo para inscribirme como usuario y contratar sus servicios (Que era su objetivo). Si permiten la inscripción sin garantías legales, no pueden luego ampararse en una supuesta condición profesional para denegar el derecho a reclamar como consumidor. Tras darme de alta en el plan premium, durante todo este periodo no conseguí ningún cierre a través de Bodas.net, pese a haber recibido solicitudes y haber contactado rápidamente con los potenciales clientes. La situación resulta especialmente llamativa porque, durante el mismo periodo, sí he conseguido ventas mediante otros portales, lo que demuestra que el problema no era la falta de interés por mis servicios, sino el escaso resultado obtenido a través del servicio contratado. Asimismo, detecté al menos tres solicitudes que presentaban serias irregularidades: en algunos casos los teléfonos facilitados no respondían pese mandar whassap/gmail/llamada en un rango de tiempo corto y, en otro caso, la persona contactada manifestó expresamente que no había realizado ninguna solicitud y que no sabía ni que estaba de usuario de Bodas.net. (Mas decir que muchos números de teléfonos eran falsos ya que no correspondían a nadie). INTENTO DE CANCELACIÓN Y CARGOS RECLAMADOS Después de ver tales resultados en 12 días, solicité el desistimiento de 14 días que pone en la web. En lugar de facilitar una solución razonable, durante el proceso de cancelación se me comunicó que tendría que asumir costes de 6 meses. Posteriormente contacté otra vez con un responsable/manager de la empresa con la intención de alcanzar una solución por Gmail. Y en vez de hablarlo por gmail-whassap intentan llamarte para que no haya ningún registro de lo dicho... En la llamada le conté sobre mi insatisfacción debido a los múltiples usuarios falsos y el responsable de bodas.net estaba constantemente insistiendo en que yo esté más tiempo para que salgan resultados y que necesitaría de unos cursos y mentorías que proporcionaban ellos... Yo desde el día que mandé el mensaje de desistimiento 2 días antes de que se finalizara la opción dejé de usar todos los servicios de Bodas.Net. Actualmente, además, he recibido amenazas de inclusión en un fichero de morosidad. Considero injustificado que, después de haber sido engañado, haber utilizado el servicio de buena fe y haber intentado resolver la situación directamente con la empresa, se me continúen reclamando cantidades cuya procedencia y exigibilidad considero injustificadas.

Hola me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de Zara el pasado domingo 16/08/2026, que recibí al día siguiente, 17/08/2026, de parte de la empresa de transporte GLS,en un punto de entrega ( estanco el castellar-“la coleta” plaza bandera paracaidista Ortiz de Zárate, 30007, Murcia), al encontrarme fuera de Murcia por vacaciones, telefoneé al punto de recogida para avisar que tardaría una semana en ir a recoger la mercancía y me dijeron que no había ningún problema. Esa misma tarde del lunes 17/08/2026 a las 20:00, mi pedido fue entregado sin mi consentimiento. Cuando vuelvo de mi viaje y voy a recoger mi paquete, el lunes 24/08/2026, me dicen que ya ha sido entregado. Tras hablar con GLS me dice q ir pongan una reclamación vía email tanto a GLS como a Zara. Zara se limita a enviarme un albarán de entrega que yo no he firmado y de GLS no he recibido respuesta.

Hola, realicé un pedido a una empresa que mandó el paquete a través de SEUR. El paquete nunca llegó y según el albarán de entrega lo recibió otra persona que no es el destinatario sin ningún aviso de que lo dejaban a otra persona y no conocemos a esa persona

Soy titular del contrato de renting n.º R00319570, correspondiente a un iPhone 16 Azul de 128 GB, identificado mediante IMEI 353669372343173. El dispositivo fue utilizado por mi pareja desde el inicio del contrato. Tras la finalización de la relación, solicité la devolución del terminal, negándose esta persona a entregármelo. Ante esta situación, interpuse una denuncia ante la Guardia Civil por apropiación indebida, identificando expresamente el dispositivo objeto de la denuncia. El contrato de renting continúa vigente. Sigo abonando puntualmente todas las cuotas y continúo siendo responsable frente a Rentik de todas las obligaciones derivadas del contrato. Con fecha aproximada de junio de 2026 comuniqué telefónicamente a Rentik la situación descrita, informando de que el dispositivo se encontraba en posesión de un tercero y de que existía una denuncia interpuesta por apropiación indebida. Asimismo, solicité que valoraran las medidas que podían adoptar respecto al terminal. Posteriormente remití una comunicación por escrito aportando toda la información que me fue requerida, incluyendo los datos identificativos del terminal, la situación expuesta y mis datos personales. En dicha comunicación solicité expresamente que se valorara la posibilidad de bloquear o desactivar el terminal, así como información sobre las medidas que Rentik podía adoptar ante esta situación. Según se me indicó, el caso iba a ser estudiado. Sin embargo, durante aproximadamente dos meses no recibí respuesta alguna sobre las cuestiones planteadas ni se me ofreció ninguna solución o información adicional. Finalmente, recibí una comunicación informándome de que, en el plazo de dos días, la incidencia sería cerrada si no existía respuesta por mi parte. Esta comunicación resulta especialmente sorprendente, ya que durante todo este tiempo no he recibido ninguna respuesta de fondo sobre mi solicitud, ni se me ha informado de las actuaciones realizadas por la empresa respecto a la incidencia comunicada. Todo ello mientras he continuado cumpliendo íntegramente con mis obligaciones contractuales y abonando las cuotas correspondientes, sin solicitar en ningún momento la suspensión de pagos ni la cancelación del contrato. CONSIDERACIONES Existe una denuncia formal por apropiación indebida, varios intentos de comunicación con la empresa y una solicitud expresa de actuación respecto a un terminal perfectamente identificado mediante IMEI. Asimismo, Rentik dispone y contempla mecanismos de desactivación de terminales en determinados supuestos, por lo que considero razonable solicitar una valoración individualizada del caso y una respuesta motivada por escrito. A pesar de haber actuado de buena fe, aportando toda la documentación solicitada y colaborando en todo momento con la empresa, la incidencia continúa sin resolverse y sin haber recibido una respuesta clara sobre las medidas que pueden adoptarse. SOLICITO Que no se proceda al cierre de la incidencia, al no haber sido atendida ni resuelta. Que se emita una respuesta formal, expresa y por escrito sobre la solicitud realizada. Que se valore específicamente la posibilidad de proceder al bloqueo o desactivación del terminal identificado mediante IMEI 353669372343173. Que, en caso de considerarse improcedente dicha medida, se indiquen de forma detallada los motivos contractuales, legales o técnicos que lo impiden. Que se informe de las medidas que Rentik puede adoptar para evitar el uso continuado del dispositivo por terceras personas y para proteger sus intereses como propietaria del terminal y los del consumidor que continúa asumiendo las obligaciones económicas del contrato. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Correos electrónicos intercambiados con Rentik. Comunicación de aviso de cierre de incidencia remitida por la empresa. Justificantes de pago de las cuotas correspondientes a los dos últimos meses.