Últimas reclamaciones

Nº de Pedido: 101646904624 Fecha: 09/05/2026 Hechos: Glovo me entregó leche fresca abierta, con el envase hinchado y en mal estado (no apta para consumo). Solicité reembolso por su único canal (chat) y se negaron alegando revisión de mi "historial de pedidos" para no pagar. Me responsabilizan a mí por su producto defectuoso. Glovo no ofrece otro canal de reclamaciones efectivo. Vulneraciones (TRLGDCU): · Arts. 116 y 118: producto no conforme (podrido y abierto). · Art. 119: responsabilidad del intermediario. · Cláusula abusiva: negar garantía por "historial" previo. · Art. 21: falta de canal de reclamaciones adecuado. Solicito: 1. Reembolso íntegro del pedido 101646904624 del 09/05/2026. 2. Que cese la práctica de denegar garantías por supuesto historial del consumidor. 3. Canal de reclamaciones real (no solo chat automático).

Mi pedido 5944285 de DSM Beauty S.L con Nº de seguimiento GLS 1292024030 no esta en el Parcel Shop indicado Teniendo un teléfono de atención al cliente 807 (casi 40 €) y estando más de media hora para solucionar nada @gls_spain, es de no tener vergüenza.

Hice un pedido y pagué 8'95€ parte que fuera una entrega urgente teniendo que llegar el paquete ayer día 8/5/1981. No ha sido así y encima ya la entrega no se realiza hasta el día 11/5/1981. Adjunto capturas que demuestran el retraso así como el pago extra para entrega urgente. Mi número de pedido es el 008388492127920260507

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el cambio de velocidad llevo 2 meses advirtiendo que el router fue entregado, por mail, por whatsapp, incluso con capturas y audios de su propio operario. No pueden penalizar arbitrariamente y sin asegurarse de sus acciones y además amenazar con inscribir en un registro de morosidad. Ya la primera vez que hice un cambio y se me pasó entregar el router, lo asumí, aunque lo intenté ustedes no aceptaron, en esta segunda ocasión el ruoter se lo llevó su empleado; pero digo yo, ¿por qué no utilizan el router de mi propiedad que panalizaron en la primera ocasión tal como propuse? 🤔 Desde hace unos 15-20 días me han cortado el servicio, … sin embargo, me han cobrado el recibo!!! SOLICITO restauración del servicio y compensación por los días sin él. Y por supuesto, se comuniquen con instalador 1092 el cual dice: -ya lo comuniqué y es automático y… “ Vuelvo y te repito eso se hizo el mismo día y yo NO PUEDO HACER NADA MÁS” He reclamado intermediación a su instalador 1092, al supervisor en Ávila, al Email y al servicio Oficial en WhatsApp. Pero continúan sin dar respuesta a pesar de haber elevado a apremio mi queja/reclamación (…) más amenazan con inscribir en base de morosidad debido a su falta de comunicación con sus operarios. P.D. Ya que mi trabajo requiere conexión a internet, he tenido que tomar una tarifa de datos elevada con mi operador móvil, lo cual es un agravio añadido y solicito compensación además, por ese motivo. PD2 Desde que solicité y me cambiaron la velocidad de 10GiB por 25€ a 500MiB por 10€ ustedes han seguido cobrándome la tarifa premium 25€ hasta el mes pasado, lo cual solicito también subsanen. Atentamente.

Hola, soy Carolina Tur Pulet 43037685Q. Agradecida x la oferta permanente de la línea 635892426 x 5€ mes permanente. Pero me quejo porque vodafone me miró que en mi zona llega 5g y en su mapa de cobertura pone que llega el 5g a mi zona de Can Pastilla/ Mallorca. Me vendisteis la línea diciendo q el 5g me van bien cuando me va mal porque las antenas son débiles . Y tengo q tener 4g. Según el artículo 5 de la Ley Genaral de Publicidad y el artículo 61 Del Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de Consumidores. Artículo 61 RDL 1/2007 el servicio debe ser conforme al contrato , si no pueden dar 5g , hay falta de conformidad . Solicito descuento en tarifa de internet portátil sin línea móvil adicional por 5€ mes por las molestias ocasionadas , me da igual si me ponéis permanencia de 12 meses. Y mantener la línea de datos ilimitados siempre a 5g mantener el precio de los 5€ mes permanente de la línea 635892426. ¡gracias!

Hola, Mi pedido, con número de referencia 93212016848593901471959, estaba programado para su entrega hoy al mediodía. Sin embargo, alrededor de las 19:30 horas, recibí una llamada del repartidor (626 221 228) informándome que no sería posible realizar la entrega en la fecha prevista debido a limitaciones de tiempo. Me indicó que el paquete sería depositado en un punto de recogida para mi posterior recogida. Acepté esta solución, ya que priorizaba la obtención del pedido lo antes posible. Al solicitar la ubicación del punto de recogida, el repartidor me aseguró que recibiría una notificación o que, en su defecto, el paquete estaría disponible el lunes. Si bien esta respuesta no fue completamente satisfactoria, comprendí las limitaciones de la situación. Posteriormente, al consultar el seguimiento del pedido, observé que se indicaba una entrega fallida debido a mi supuesta ausencia, lo cual es erróneo. Esta situación me impide recibir el pedido hasta que el repartidor decida hacerlo, basándose en motivos que desconozco y que tengo que creer. Dada la naturaleza desfavorable de esta situación, procederé a solicitar el reembolso de los gastos de envío (algo mínimo), considerando que esta medida es la más equitativa, dado que el material adquirido era esencial para la preparación de mis próximos exámenes. Además, la información proporcionada por el repartidor resultó no ser veraz. Esto hace que la experiencia de pedir en la página en Hamelyn , donde lo pedí, no sea tan satisfactoria como supondría.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy viernes 8 de mayo han llamado por teléfono sin identificarse claramente como Más Movil. Se han servido de esa ambigüedad para conseguir los datos necesarios para darnos de alta con ustedes. Al pasarnos con una compañera que iba a hacernos una encuesta de satisfacción, han mencionado ustedes por primera vez el nombre de MásMovil. En ese preciso momento en el que nos hemos dado cuenta de que no estábamos hablando con nuestra compañía de siempre, les hemos pedido que cancelen cualquier gestión que hubieran hecho en nuestro nombre. A partir de ese momento se han sucedido diferentes llamadas: - una avisándonos que se había cancelado el servicio - a continuación una llamada de un tal Quino haciéndose pasar por trabajador con "9 años de antigüedad" en nuestra compañía telefónica de siempre para preguntarnos que por qué nos hemos dado de baja. Le hemos explicado lo que había pasado. Y nos informa de que el contrato con MásMóvil se había cancelado pero que habíamos perdido la portabilidad!! Perdíamos la numeración de siempre y el contrato de televisión!!. Como solución, nos ofrece pasarnos a otra compañía telefónica. Nos pide un código para cambiar la cuenta. Le digo que me llame en 15-20 minutos porque voy a informarme bien de lo que me está diciendo. - A los pocos minutos, llama diciendo que venía a mi casa!!, para llevarse el router. Y que venía con la Guardia Civil!!! por si yo me negaba a dárselo. Les informo de que he puesto ya una denuncia en la Policía Nacional, además de esta queja a través de la OCU. Sin otro particular, atentamente. Mónica Carratalá

buenas tenemos unos cables de telecomunicaciones, apoyados encima de los soportes de las luces de nuestro comercio, pasando cables por delante del luminoso y sin canaleta a la vista. cuando los instalaron doblaron el soporte de uno de los focos. esto es en elche c/Jorge juan n23 bajo comercio. hemos intentado ponernos en contacto con la compañía pero ha sido imposible

Hicimos un cambio de compañía desde YOIGO (a quién reclamamos) en Febrero de 2024 generando una portabilidad de nuestras líneas hacia ORANGE donde estaba entre ellas el teléfono fijo 956 38 03 23. Hasta ahí todo estaba bien, nos instalaron el nuevo servicio, recibimos las tarjetas, devolvimos esa misma semana el router de YOIGO en una tienda de Sanlúcar de Barrameda. En Febrero de 2025 revisamos que estaban siguiendo llegando facturas de más 30€ mensuales a nuestro banco desde Febrero 2024 hasta el mismo Febrero de 2025, por lo que contactamos a su servicio de atención al cliente 622 622 622 para informar sobre esto. Desde ahí nos comunica una chica que efectivamente el fallo ha sido de YOIGO ya que al generarse la portabilidad del teléfono 956 38 03 23 había generado un error interno de portabilidad y por eso no se hizo el cambio efectivo. Hablo con superior para corroborar que la compañía debía hacerse cargo de todos esos pagos ya que habían cometido ese fallo y que en unas semanas estaría resuelto. Viendo a los meses que seguía sin arreglarme esos pagos efectivos llame de nuevo el 20 de Mayo para el caso ATC-5786591 indicando que habían cerrado el caso y revisamos que no devolvieron el importe solamente de Enero de 2025 hasta Mayo de 2025 pero faltaba todo el año restante de Febrero de 2024 hasta diciembre de 2024, nuevamente dijo que se haría cargo esta compañera de ATT de YOIGO escalando un correo interno a superiores para hacer efectivo el importe que nos debía. El día 23 de Mayo recibimos un mensaje de que hay que devolver el router (Router que ya se entregó físicamente en una tienda de Sanlúcar de Barrameda de YOIGO en 2024) y nos indicaron que ese mensaje se genera automáticamente al darse de baja un servicio. El 9 de Octubre recibo por parte de INSTRUM una llamada y un correo indicando que debo pagarle a la compañía 121€ por no devolver el router. Le informamos de manera educada que esto era un error de la compañía y que ya el router se entregó en 2024 en una tienda física de su compañía. Finalmente para evitar salir en la lista de morosos tal y como nos indican hicimos efectivo ese pago a la compañía y la deuda por parte de Yoigo hacia nosotros quedaba igual. Nos debe la compañía YOIGO por error suyo de portabilidad casi un año de servicios desde Febrero de 2024 hasta diciembre de 2024 (Más de 350€) y 121€ de un router que ya se devuelve y nos hizo pagar aun siendo error de ellos. Quiero legalmente la compañía se haga cargo ya definitivamente de devolvernos todo el dinero que nos debe después de tantas llamadas y tiempo perdido para algo que es nuestro.

Revisando facturas descubro que me están cobrando por un servicio extra no contratado. Al contactar con ellos la primera vez, solicito abrir una incidencia. 1 mes después, al no tener ningún tipo de notificación por su parte, vuelvo a contactarlos, y me dicen que no existe ninguna incidencia, que no me dan explicación ni solución, ni me permiten abrir la incidencia con ellos