Últimas reclamaciones

Les escribo porque ayer contraté una recogida a través de la web de SEUR por recomendación de Inmaculada Dominguez, Jefa de la Unidad de Merchandising de la Fundación Real Escuela Andaluza de Arte Ecuestre, para traer a Majadahonda Madrid una caja de dos catavinos, muestra que debía llevarme mañana a una reunión a Londres en mi vuelo de las 8 de la mañana. Entiendo que si ellos eligen SEUR debe ser porque suelen dar un buen servicio, pero desafortunadamente no es mi caso. A pesar del perfecto embalaje con plásticos de pompas como muestran las fotografías y la especificación de FRAGIL claramente escrito encima de la etiqueta de envío, los dos catavinos han llegado destrozados y solo se me ocurre el mal trato que se le han podido someter para que llegaran las peanas totalmente rotas. Esta empresa me dice que están acostumbrados a hacer envíos y nunca les pasó nada semejante. Adjunto el encargo realizado a SEUR pagando el extra para que hoy estuviera a tiempo aquí la mercancía. Adjunto la factura de los catavinos. Mi billete de vuelo Fotos del embalaje y del estado en que han llegado los catavinos. Antes de abrir el paquete ya se sabía que estaba roto algo en su interior porque sonaban los añicos de cristal… El perjuicio ya está hecho ahora por favor háganse cargo de la reclamación y quedo a la espera de la restitución de los importes o en su defecto un nuevo envío a su cargo a pesar de que el fin para el que se destinaba la mercancía ya no se puede acometer.

Buenas tardes, el pasado jueves 7 de agosto sobre las 18:30, 19:00, después de estar toda la tarde intentando instalar Flybox 5 G a través de una técnica de Orange, sin poder conseguirlo según la agente por problemas del aparato, me pasa a un compañero para que me gestione el cambio arreglo o lo que haga falta, me dice que vaya a la tienda a llevar el aparato y allí me lo gestionarán, acudo a la tienda física de Orange situada en, Centro Comercial Gran Via 2 de H'ospitalet de Llobregat, y le digo a la persona que me atiende que el compañero que habló conmigo por teléfono me ha dicho que lo trajera y que allí ya sabrían qué hacer porque yo ya no sabía explicar y el chico por teléfono ya me dijo que no tendría que explicar nada que él se lo dejaba explicado todo , se lo digo a la persona que me atiende y me dice que hay que hacer un protocolo y tenía que explicarle y que ellos no se hacían cargo de ello, le digo que introduzca mis datos y que el chico por teléfono se lo pone todo , pues le insiste varias veces porque ella seguía en lo suyo y ni siquiera se molestó en introducir los datos para mirar que le había puesto el chico que habló conmigo por teléfono, pues al final evidentemente me enfadé y mi tono ya no era el más correcto porque el de ella no lo fue en ningún momento ni siquiera al principio además después de decirme que se negaba a atenderme ni ella ni los compañeros que estaban allí con ella que en ningún momento dijeron nada, pues le dije que iba a llamar a atención al cliente, llamé y la persona que me atendió me dijo que pidiera por un responsable, se lo dije a la empleada de la tienda y me dijo que la responsable era ella pero de muy malas maneras de hecho la persona que estaba al otro lado del teléfono escucho como me habló y me pidió disculpas por las maneras, pero me tuve que ir porque nadie me solucionó nada , la señora de la tienda me dijo que no me atendía y no me atendió. Tengo que decir que con esta persona ya tuve otro incidente también en esta tienda , pero como es la que tengo más cerca pues tuve que volver esperando que no estuviera ella pues la anterior vez fui por la mañana, pues la anterior vez sus aires eran los mismos despotismo mala educación y no deja hablar, quise ponerle una reclamación de hecho la redacte allí mismo y llame a atención al cliente para ver donde podía enviarla y me dijeron que tenía que dejarla allí, y les dije que yo a aquella persona no le dejaba mi reclamación porque estaban mis datos personales y no quería que alguien así tuviera mis datos personales, y no la curse. Por otra parte espero que esta persona de la tienda no utilice mis datos personales a los que puede acceder porque mientras hablaba por teléfono allí en la tienda porque me los piden, ella los escucho, espero no los utilice para hacerme algo personal porque la veo capaz de eso y más por el comportamiento que ha tenido en las dos ocasiones Gracias Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me notificaron que el jueves 7-08-25 me traían un pedido a casa. Ese día, después de estar todo el día esperando en casa el pedido no llegó y actualizaron en su aplicación de envío que llegaría al día siguiente. El viernes 8-08-25, después de estar todo el día en casa, y poniendo en su aplicación que el paquete estaba en envío, notificaron AUSENCIA, cosa que es mentira porque volví a estar todo el día en casa. Ahora lunes 11-08-25 me notifican que ya está disponible para su RECOGIDA en la oficina de MIGUEL YUSTE en Madrid. SOLICITO que el pedido sea enviado a mi domicilio ya que eso fue lo que contraté al principio y que la empresa deje de mentir alegando ausencia para no realizar el trabajo por el que ha sido contratado, que es llevar un paquete desde un punto A hasta el domicilio de entrega . Sin otro particular, atentamente.

Tengo una devolucion de Zara que fue recogido el dia 4 de agosto por CORREOS y hoy a dia 11 de agosto, sigue apareciendo como recogido, no hay mas actualizaciones. Solicito que entregueis YA el paquete a ZARA

Buenos días el día 5/8/25 me puse en contacto con correo express para que me recogieran un paquete al días siguiente. Viendo que no venían miramos en su página web para ver que había pasado con dicha recogida. Cual fue mi sorpresa que por arte de virla y vieloque nuestra recogida estaba anulada. Sin dar explicación alguna. LLamamos hasta la saciedad a los números: 900122333- 913277020 y después de hablar con una Máquina durante 10 minutos en el primero, y nadie contesta al segundo, no obtuvimos ninguna solución. He hecho la reclamación del dinero pero nada de nada. Solo quiero que me devuelvan el dinero 16,23€ pues el paquete ya lo mandé por otra mensajería sin ningún problema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi madre de 80 años envió una maleta usando Correos Express desde Madrid a Santander. La maleta no ha llegado a Santander y Correos Express no sabe dónde está. Hay constancia de que entró en el registro en Madrid pero luego ya no hay más noticias. La maleta contenía ropa, bolsos, zapatos y cosméticos de alta calidad para una estancia de un mes. Esta pérdida (o robo) de sus pertenencias ha ocasionado un gran disgusto a mi madre que, además, tuvo que comprar todo lo que necesitaba de nuevo, con gran gasto. Finalmente, el comportamiento de los empleados de Correos Express ha sido vergonzoso, desentendiéndose por completo del problema. Hemos visto el número desorbitado de quejas contra Correos Express y tememos que hay un negocio encubierto de robo y venta de paquetes. SOLICITO entrega inmediata de la maleta y compensación por los gastos y sufrimiento ocasionados. Somos cinco hermanos dispuestos a ayudar a nuestra madre empleando todos los recursos a nuestra disposición para ello. Sin otro particular, atentamente.

Me hicieron una oferta por cambiarme de compañía. Era que pagarían la penalización con mi anterior compañía y pagaría 32,50 durante 24 meses más regalarnos un terminal. Me hicieron firmar otro contrato distinto alegando en llamada que después me llamarían para hacerme el descuento y para pagarme la penalización me llamaron para el descuento pero ahora no les consta. Perdí el WhatsApp con el comercial. Validaron los datos conmigo y es a nombre de mi madre. Por más que insisto lo más que e conseguido es que me digan que me llamarán en un plazo de 24 a 48 horas DNI,s. 06969648g 05461893z

Quiero reclamar que los de Correos Express han marcado un paquete como entregado, cuando este no has sido entregado en mi domicilio, ya que no nos hemos movido de la casa y no vinieron. Tampoco llamaron ni tocaron al timbre. ¿A quién le han entregado el paquete? ¿Dónde está el paquete? Seguimiento: 63976510023369801047206 Me parece una práctica deleznable y horrible que no solo tengamos que estar esperando todo el día por un paquete, sino que encima los mismos transportistas marquen como entregado algo que ni han entregado.

Hola, El motivo del presente es para hacerles llegar mi reclamación ya que además de haber sido víctima de un engaño telefónico, no se está cumpliendo con lo acordado al realizar la portabilidad. El pasado 11 de Julio de 2025, en torno a las 15:00h aproximadamente, recibo una llamada en la cuál me indican que son de Yoigo(mi operadora en ese momento) en dicha llamada me informan de que los servicios que tengo contratados van a tener una subida de 30€, a lo que respondí que me indicaran mis datos y me facilitaron todos ellos, incluido toda la información de los servicios que tenía contratados en ese momento con dicha operadora. Me dicen que tengo dos opciones o bien lo acepto o bien me pasan por la OCU y me llaman desde otras compañías para ofrecerme sus productos, a lo que acepto dicha opción. Recibo tres llamadas, de supuestamente tres operadoras distintas, siendo la de Vodafone la más ventajosa en precio, por lo que procedo a escuchar toda la oferta, siendo la siguiente; * Que no pagaría ningún tipo de penalización al realizar la portabilidad y que todos los gastos derivados de ésta incluido los terminales que tengo financiados se haría cargo Vodafone ya que cuenta con un seguro, y que ellos se encargaban de gestionarlo todo, que no tendría que preocuparme de nada y además también me pasa un código de descuento ya que me llevaría un año con ellos con todos los servicios por 51€ IVA incluido, por lo que acepto la portabilidad. El mismo día, me indica dicha comercial llamada Ana Gómez(o eso me dijo), que me llamarían desde el departamento de "control" para hacerme unas preguntas siendo ella la que me decía las respuestas que tenia que dar en cada una de ellas, porque según ella, sino era de esa forma, no tendría el descuento y no me pagarían las penalizaciones y los terminales. Hago todo lo que ella me dice, incluido que no respondiese a las llamadas de mi operadora( Yoigo) porque de esa forma no se podría realizar la portabilidad y que no prestase atención a los importes que me mandasen por sms que ellos se harían cargo. Me indica que se está procediendo a la portabilidad de mis tres líneas móviles y mis dos fijos+ fibras, viniendo un técnico de Vodafone a los 3 días de dicha llamada, para la instalación en los dos domicilios así como la recepción de las tarjetas para mis líneas móviles, hasta el pasado día 6 de Agosto que me notifica mi banco que hay una factura pendiente de pago por un importe de 417€. Llamo a mí antigua operadora Yoigo y me dicen que se han realizado las tres portabilidades de las lineas móviles pero que las fibras aún siguen en vigor y que en ningún momento me llamó Yoigo para decir que me subía 30€ la factura, que he sido víctima de un engaño. Llamo a atención al cliente de Vodafone y me lo coge una chica, a la que le expongo todo lo que me dijo su compañera comercial y me indica que ahí no existe ningún tipo de información de lo que le estoy comentando, que se ha realizado la portabilidad pero que dicha comercial no ha anotado nada de pago de penalización ni terminales y que no existe ninguna grabación de dicha llamada que me puedan facilitar. Logro encontrar en mis llamadas el teléfono de la comercial que gestionó mi solicitud, poniéndome en contacto con ella, y grabando yo la conversación. Esta chica me indica que no me preocupe por la factura que Vodafone se hace cargo de todo, que en el día de ayer me pasarían un correo donde yo pudiese hacerle llegar las facturas, que devolviese el recibo al banco que ellos se harían cargo de todo. Ayer día 07 de Agosto, sigo sin recibir ningún correo por lo que vuelvo a llamar a Vodafone y me dan la misma respuesta, que ellos no se hacen cargo de los terminales y que tienen que valorar si se pagan las penalizaciones o no. Vuelvo a intentar contactar con la comercial y en los audios se puede oír como vuelve a engañarme de nuevo, me dice que ha recibido mi correo cuando no cuadran los importes y es falso, todo una mentira, le aviso que si en 24h no realizan el pago como me indicó tomaré las acciones legales oportunas. Hoy día 08 de Agosto, vuelvo a intentar contactar con ella sin exito ya que la recepcionista de llamadas no me pasa con ella, poniendo de escusa, como en llamadas anteriores que está ocupada y en cuanto le pido por favor que me pase con ella que he hablado con mi operadora y con Vodafone y me han informado, hablándome de malas maneras y volviendo a decirme que se van a hacer cargo pero que todo tiene un proceso. Por lo que me veo con una portabilidad de fibra que no se realizó y pagando en dos empresas diferentes, la cuál si doy de baja en mi antiguo operador me pasan una factura de 230€, por lo que no he realizado aún la baja ya que no puedo hacer frente a dicho pago, ya que como he indicado, he sido víctima de un engaño. Y por otro lado con una factura pendiente ya emitida, esperando en mi banco a ser cobrada el próximo día 11 de Agosto, dónde se me incluye los pagos de los terminales que según la Sra. Ana Gómez (comercial Vodafone) los tiene que abonar Vodafone y por ello firmé el contrato de portabilidad (lo afirma en las grabaciones de las que dispongo realizadas con mi móvil que puedo enviar en el momento que ustedes me soliciten). También he intentado que Yoigo siguiera con la financiación y poder pagar los terminales a plazos, hasta que este problema se resuelva en el sitio competente, ya que sigo siendo clienta por una fibra que no me han portado y me lo han denegado, informando que al no tener ninguna linea móvil con ellos no pueden realizar dicha petición. Por lo que ruego, valoren mi reclamación y me den las pautas a seguir, ya que como indico, no quiero tener deudas con ninguna compañía pero todo ha sido una mentira la cuál me está costando el dinero y mi salud mental, ya que estoy sufriendo ansiedad al no tener respuesta ni aclaración por ninguna de las dos compañías y verme con posibles deudas de las cuáles no se me informó que tendría que hacerme cargo yo, de ser así, no habría realizado la portabilidad e incluso hubiera aceptado pagar 30€ más mensuales como me han hecho creer en la estfa telefónica. Muchas gracias por su atención y quedo a la espera de cualquier respuesta para saber cómo proceder y que hacer con la factura que tengo pendiente en mi banco, gracias, saludos. PD; dispongo de los audios, las facturas y demás pero la página me indica error al adjuntarlo por lo que no puedo hacérselo llegar por este medio.

Realicé un pedido por Amazon con envío por parte de correos express pagando por una fecha de entrega urgente garantizada (07-08-2025) y mi pedido no llegó en la fecha indicada y sin aviso de ningún tipo por parte de la empresa. Llamé mil veces a la oficina de correos express y sin respuesta alguna, no responden a los clientes, ni dan soporte, ni ningún tipo de información añadida. Retrasos en los pedidos por una mala gestión e informalidad, sin tener en cuenta para nada a los clientes. Después tuvieron el valor de darme una nueva fecha de llegada del paquete para el día 11-08 y para esa fecha ya no lo necesito, si pago por un envío urgente es porque lo necesito para esa fecha,no para que llegue cuando quiera.