Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se cancelo el concierto de CAMELA del dia 29 de octubre de 2023 EN EL BENIDORM PALACE he reclamado y nadie contesta y he enviado varios mails y tampoco, el telefono no funciona y tengo 4 entrada pagadas y sin devolucion.? SOLICITO ME DEVUELVAN LOS 150 EUROS PAGADOS. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hicimos la reserva de una equipación de fútbol para un equipo, ya que nos aseguraron nos la iba a tener con antelación suficiente al puente de diciembre, fecha que era imprescindible para nosotrosTras aceptar y pagar el pedido, y viendo que no teníamos noticias, nos hemos puesto en contacto. Hemos detectado que el pedido no se hizo en su momento, intentándolo hacer en ese instante. Nos dicen, primero, que va a ser dificil tenerlo en fecha para posteriormente decir que no hay stock (algo que sí había en su momento.Nosotros, hemos inscrito a un equipo a un torneo en el puente, contando con la ropa, y tras haber solicitado el importe.No tenerla, nos deja en muy mal lugar con los padres de los niños, y con un nulo margen de reacción. SOLICITO , se de un solución, para tener en la fecha indicada un equipación como solicitada o, en cualquier caso, una equivalente o superior, sin ningún tipo desembolso económico añadido Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la compra de una experiencia para mis padres como regalo, ya que ofrecía un hotel en específico aquí en Mallorca que coincidía con respecto a la media del precio habitual del mismo. Intentamos reservar varias veces, pero no había disponibilidad sin siquiera introducir las fechas. Tan solo se encontraban fechas disponibles de los hoteles más baratos y de menos calidad, con lo que parece que Smartbox se lucra de ofrecer paquetes de experiencias que te llaman la atención por ciertos servicios en concreto debido a la relación calidad precio, pero luego solo tienes la posibilidad de canjear dichas cajas por un producto muy inferior al precio que pagas inicialmente. Finalmente, con su política de actualización de catálogos, el hotel por el cual me interesaba la experiencia y por el cual la compro, deja de estar disponible.Ante este problema, y después de ponerme en contacto con servicio al cliente me comunican que tengo muchas opciones de hoteles, que elija otro. Imagino que se refieren a todos aquellos por los cuales su beneficio con respecto a lo que he pagado es mucho mayor y no tienen la calidad de algo correspondiente al precio que he pagado o por los cuales debería desplazarme a la Península. Me veo obligado a proceder con la única opción que te dan: cambiar de caja (ya que intentar reservar en la Península con la antigua experiencia para poder optar a un hotel que no sea pésimo aquí en Mallorca, supondría comprar unos billetes de avión + transportes, los cuales en un principio no me eran necesarios pagar, y luego es bastante probable que me los coma debido a la cantidad de cancelaciones que he visto por parte de los hoteles hacia otros clientes de Smartbox, ya que obviamente anteponen a los clientes particulares). Elijo una por la que debo pagar otros 20€, que sumados a los 129€ ya hacen un total de 149€, para una experiencia que únicamente ofrece un hotel en Mallorca, el Petit Alcudia. Antes de hacerlo miro disponibilidades por otras webs para dicho hotel, y compruebo que si las hay (y con precios bastante inferiores a lo que ya estoy pagando todo sea dicho), con lo que entiendo que no debería haber problemas ya que es una caja de UNA SOLA OFERTA, UN ÚNICO HOTEL. Una vez realizo el cambio abonando el importe de la diferencia, intento reservar (sin volver a introducir fechas de nuevo). Y para mi poca sorpresa, tampoco tienen disponibilidad. Es decir, no hay disponibilidad para algo que estás ofertando como única opción en una caja experiencia, por lo tanto estás vendiendo algo que no se puede canjear. Vuelvo a llamar a atención al cliente y me comunican que Vaya, es cierto no hay disponibilidad. Que si quiero que se pongan en contacto con el hotel y que me avisarán cuando la haya (quizás es nunca y al final he pagado más para nada), o que me devuelven los 20€ y me dan la caja anterior, pero que nada de reembolso completo, porque claro, no estoy dentro de los 14 días tras la compra del primero. Entonces no acabo de entender muy bien esta política de validez de las cajas que ofertan, de las garantías que se supone que te dan al poder realizar los cambios. ¿Qué cambios? ¿Se supone que debo ir probando y cambiar mi caja inicial por cajas que no sé si voy a poder canjear, afrontando un importe adicional que luego se me va a devolver en algún momento? ¿Se supone que tengo que gastar mi tiempo, y mi salud mental todo sea dicho, cambiando cajas para ver si puedo dar con una que cuente con un servicio que ofertéis y que podáis cumplir? He pagado por algo, y como empresa tienen el deber de satisfacer la prestación debida, para no incurrir en publicidad engañosa.Exijo el reembolso íntegro, no solo de los 20€, ya que para comprar dicha experiencia han sido necesarios los 149€ en total. Un saludo

Hace unos 5 o 6 meses hice una reserva a través de la aplicación edreams pero por temas personales, decidí cancelarlo. Antes de cancelarlo me informaron de que me reembolsaban el dinero, sin embargo no ha sido asi

Me pongo en contacto porque en fecha 14 de noviembre hice un pedido de una ilustración de mi perro, una ilustración que no tiene nada que ver con lo que se ofrece en la página web y sus redes sociales. Debido a la mala calidad de la ilustración que he recibido (se sale de las líneas), ya que no se parece en nada a las que se publicitan en la web e Instagram, me siento engañada con el pedido. Además de estafada con la información que se da, ya que se me solicita la dirección de envío (domicilio) como si lo fueran a enviar allí, cuando solo te lo hacer llegar por correo electrónico para que lo imprimas y enmarques tú. Por todo esto me siento estafada y solicito que se me devuelva mi dinero, ya que la realidad no corresponde con lo que te hacen creer. Cuando les escribo la queja me sale un mensaje automático, sin resolver ninguna duda ni nada. He encontrado más quejas al respeto, por lo que creo que debería tenerse en consideración esta también. Atentamente, A. A

Buenos días, el lunes 20 de Noviembre fui a recoger una ps5 al GAME de rio shopping (Valladolid) . Al conectarla en casa comenzó a salir humo blanco y se apagó. Ese mismo día, llevé a la tienda la PS5 con un juego dentro, al intentar enchufarla para sacar el juego saltaron los plomos de la tienda. No me la cambiaron allí mismo porque perdería el juego, por eso lo llevaron al servicio técnico (QN403503AB9500). No contestan a la incidencia 23000654235, ni cogen el teléfono, ni responden a los correos, ni en las menciones de Twitter.He pagado mucho dinero por productos que no tengo (PS5 y el Hogwarts Legacy).En el juego contraté el seguro por daños. La solución lógica es reemplazarme ambos productos, o proporcionarme un vale para cambiar en tienda, como propuso vuestra empleada al servicio técnico en la solicitud (QN403503AB9500).Por favor, es frustrante que, después de haber pagado tanto dinero, no tener nada.Simplemente he tenido la mala suerte de recibir un producto defectuoso, no debería esperar tanto para poder disfrutar de los productos.

Hola, estuve haciendo apuestas en el portal de NineCasino y para acceder pagué 20€ de entrada que me los cobraron al momento en mi cuenta de Revolut y tras algunas apuestas pude llegar a retirar 50€. hice la retirada y me enviaron un email de confirmacion de retirada exitosa pero NO ME HAN PAGADO. el dinero nunca llegó a mi cuenta. He reclamado varias veces a su correo de support pero no consigo nada.

Compré un vuelo Ryanair por Edreams (Barcelona-Turin, 24/11/2023, 16:35h), y no me dejaba hacer el check-in desde la app ni la web.Tuve que presentarme en persona a una de las ventanillas del aeropuerto y me dijeron que esto no era problema ni mío ni de ellos, pero que para que me dieran el check-in tenía que pagar 30€. La excusa fue que Edreams no tiene convenio con Ryanair.Me parece injusto ya que mi amiga se compró el vuelo por Ryanair y pudo hacer el check-in. Así que el vuelo de 40€ que me costó me acabó costando 70€. Un vergüenza.Reclamo con todo mi derecho estos 30€ de más sin ningún tipo de sentido. Gracias.

Os voy a denunciar , es de vergüenza hace un mes compré dos entradas con vosotros el evento es el día 8 de diciembre y no las tengo todavía. Sin embargo compré 4 entradas más en ticket swap y se me entregaron al momento . Especuláis con el dinero de la gente . Quiero mis entradas ya ! O mi dinero . Nunca volveré a comprar con vosotros . El propio monologuista no recomienda vuestra plataforma porque estafáis a la gente. El día 22 de noviembre que contactasteis conmigo me dijisteis que había un retraso , estamos a día 28 y sigo sin entradas ni mi dinero . Quiero una solución inmediatamente

Buenos días, Me apunté en Basic-Fit por su oferta nacional por la amplia extensión en cuanto a gimnasios tenía en l península. Por mi trabajo dependo de estar en varios lugares y esta cadena me ofrecía un gimnasio allá donde fuera. Estuve entrenando en Ferrol donde estaba actualmente destinada pero mi queja viene a cuando me destinan a Madrid y voy al gimnasio de la Avda. del Carmen. Su aforo no está controlado y se puede tardar hasta 15min para realizar un ejercicio. Aunque incluso intentado cambiar de ejercicio para realizar otro diferente, el tiempo de espera es el mismo dado el aforo desmesurado que hay en las instalaciones. Además la falta de higiene respecto a los sistemas de ventilación. Quisiera darme de baja por estos motivos que hacen imposible la realización de los ejercicios pero Basic Fic se niega a prescindir el contrato. Por favor, quisiera hacer eficaz esta queja para no pagar por este servicio que no estoy disfrutando. Muchas gracias.