Últimas reclamaciones

A la atención de EGGO STORES SPAIN S.L., Nos dirigimos a ustedes para trasladar nuestra disconformidad y malestar por los fallos e incumplimientos reiterados en la gestión, medición, montaje y entrega de los elementos de la cocina contratada con su empresa, cuyo encargo se formalizó el día 9 de noviembre de 2024. Número de contrato 0313324093. En la tienda de Puerto Venecia (Zaragoza). Nosotros contratamos el servicio de medición. Desde el inicio del proceso, se nos aseguró que las mediciones definitivas se realizarían una vez finalizada la obra de albañilería en nuestra vivienda, situación que nosotros explicamos antes de la contratación. No obstante, EGGO procedió a llevar la encimera a fabricación sin realizar dicha segunda medición, a pesar de que los propios montadores, en la primera y única visita efectuada, anotaron expresamente en la medición contratada que sería necesaria una segunda visita al comprobar que las paredes no estaban a 90º y estaban según ellos a 92º. Tras finalizar el alicatado. Cuando advertimos esta situación, ya que no veíamos intención de una segunda medición, contactamos con su tienda para buscar una solución, ya que aún faltaban semanas para el montaje. Pese a ello, se nos indicó que debíamos asumir el coste de una nueva encimera 828€, sin asumir responsabilidad alguna. A fin de no retrasar más la obra, tratamos de adelantar el pago de la segunda encimera desde el 4 de diciembre de 2024, pero no recibimos el presupuesto hasta el 26 de febrero de 2025, dilatando innecesariamente los plazos por su parte. El día 27 de febrero emitimos el pago de esta segunda encimera. A día de hoy todavía no tenemos encimera ni fecha de entrega. El día anterior al montaje recibimos artículos que no eran nuestros, también faltaban horno y microondas. El día del montaje sólo recibimos el horno. A día de hoy, continuamos esperando la entrega del microondas desde el pasado 4 de febrero. La campana extractora dejó de funcionar correctamente el 26 de marzo de 2025. Lo notificamos ese mismo día y nos comentaron que debíamos hablar con el servicio técnico de Elica (marca de la campana), tras argumentar que por la Ley de protección del consumir el primer año es la responsabilidad de Eggo (el vendedor) dar respuesta a este suceso ellos aceptan que llevarán ellos la gestión del incidente con el servicio técnico de Elica. Mientras tanto seguimos sin fecha de entrega de la encimera/reparación de la campana/y sin entrega del microondas/con la nevera al descubierto. Desde esa fecha seguimos con la cocina sin extracción generando humos en nuestra casa y salón, y sin una fecha para solucionarlo. Lamentamos profundamente que se nos haya trasladado la excusa de falta de personal, cuando consideramos que, estando nuestra cocina a medio montar y habiendo cumplido puntualmente con todos los pagos, deberíamos ser atendidos con prioridad, ese problema no debería reflejarse en el comprador en una cocina de casi 10.000 euros. Ustedes cuentan con un equipo de montaje y entendemos que deberían adelantar nuestra instalación para poder dar por finalizado un proyecto que permanece incompleto desde hace meses. Asimismo, manifestamos nuestro desacuerdo con el presupuesto desproporcionado de 1.946.23€ que se nos ha solicitado por la incorporación de únicamente dos cajones adicionales en un mueble cubre neveras. Nos resulta abusivo, ya que por estética no tenemos opción de ampliar la cocina con otros muebles distintos a su diseño. Ustedes mismos han reconocido en conversaciones recientes que dicho precio es excesivo y que en ningún momento se nos informó de que añadir elementos adicionales una vez iniciado el proyecto implicaría un sobrecoste tan elevado. De habérnoslo comunicado en su momento, habríamos optado por incluir dichos cajones en el presupuesto inicial, no hemos planteado ningún problema en ningún pago como hemos demostrado, ese no es motivo. Por todo lo expuesto, solicitamos formalmente: 1. Que se nos facilite una fecha inmediata y concreta para el montaje de la encimera definitiva. 2. Que se nos entregue de inmediato el microondas pendiente 3. Se proceda a la sustitución de la campana defectuosa. 4. Que se nos facilite un presupuesto razonable y sin sobrecostes abusivos para completar los elementos pendientes de la cocina, respetando la información que se nos trasladó en tienda. 5. Que se nos ofrezca una compensación económica por los errores cometidos, los incumplimientos de plazos y la evidente falta de diligencia en la gestión de este proyecto. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y una solución inmediata, nos reservamos el derecho a tomar las medidas legales oportunas, incluyendo la solicitud de devolución de los importes abonados y la retirada de los muebles adquiridos. Quedamos a la espera de su respuesta en el plazo más breve posible.

Buenos días; He comprado un móvil en concreto Iphone 16 128GB de color rosa, el día 2 de Marzo, de la empresa ALLZONE, tras no haber recibido el artículo por motivos injustificables, que da la empresa, solicité la cancelación porque vi que todo era incoherente, fueron muchos intentos, de ponerme en contacto con ellos, a través de correos (la única vía de comunicación), para saber el estado de cancelación, la respuesta es automática, "en 3-6 días un agente se pondrá en contacto con usted para finalizar el trámite de cancelación", llevo varios correos, con la misma respuesta, por ello, pongo esta reclamación por varios motivos: 1. CANCELACIÓN DEL PEDIDO 2. CONGELAR EL MÉTODO DE PAGO FRACCIONADO CON SEQURA (ME COBRAN SIN HABER RECIBIDO EL MOVIL) 3. REEMBOLSO DEL COBRO QUE ME HAN APLICADO A continuación adjunto fotos de la respuesta de ellos, tras muchos intentos, durante un mes y una semana

nO CONTESTAN A MAIL PARA PODER RECLAMAR DEVOLUCIÓN PUESTO QUE ES UNA CALIDAD PÉSIMA, NO TIENEN TELEFONO DE CONTACTO Y NO CONTESTAN, LUEGO DIRAN QUE SE HA PASADO PLAZO DE RECLAMACIÓN

Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo que me deis respuesta por ninguna otra vía, os hemos contactado por mail (al que si contestáis al segundo cuando fuimos a comprar) y a través de la página, pero nadie nos responde. Nos habéis entregado un producto dañado y erróneo que, o bien es para otra persona o habéis decidido fabricarlo a la medida que os ha dado la gana y no a la que hemos encargado y pagado. SOLICITO que: - contactéis con nosotros - se nos envíe el producto por el que hemos pagado SIN DAÑOS - se retire el mueble que habéis entregado, que es enorme, y que está roto por todas partes... O POR EL CONTRARIO QUE SE NOS DEVUELVA EL DINERO Sin otro particular,

Es una web FALSA, Mucho cuidado!!. Me mandaron un vestido de China con una demora de 2 semanas, y cuando llegó el vestido era de risa. Nada tenía que ver con la foto, ni la tela (malísima como de disfraz barato), ni el color ni la forma. Me puse en contacto para devolverlo y me dijeron que no reembolsan mas que el 25% y que yo me tenía que hacer cargo de todos los costes del envió, impuestos y tasas de vuelta a CHINA!! y que si no llegaba antes de 15 días desde la recepción del paquete, no me devolvían nada. Carísimo y malísimo, un ROBO en toda regla.

El día 28/01/25 realicé un pedido (ID del pedido:3048903578855409) por importe de 335,82 € que cargan en mi tarjeta ese mismo día. Con fecha 1/04/25 recibo un correo diciendo que hay problemas logísticos con mi pedido por lo que ha sufrido retrasos inesperados en la entrega y si quiero puedo solicitar el reembolso. Solicito el reembolso. El 7/04/25, recibo correo de Paypal comunicándome un reembolso de Aliexpress por 247,43 € (que está pendiente de autorización), correspondiente a la compra del día 28/01/25. Tras contactar con Aliexpress nos dicen que la diferencia es porque el paquete no se recogió en correos y fue devuelto. Nosotros nunca hemos recibido notificación alguna para recoger el envío y en sus escritos solo hacen mención a problemas logísticos en la entrega, por lo que la devolución debe ser por los 335,82 € que me cargaron.

Cancelado un pedido el día 31/03/24 una tv tlc65c805 con compra el 26/02/24 y no entregado en los plazos que indicaba el producto ( 8 a 12 días hábiles). A fecha de hoy 07/04/24 no se me ha hecho el reembolso del pago que realicé mediante transferencia. Quiero mi dinero de vuelta, igual que yo os hice la transferencia de pago el mismo día de la compra.

Comprado el vehículo sale con avería la cual me dicen que es por la falta de revisión que se realizaría el próximo fin de semana luego de un tiempo lo regresan con aún más fallos y al solicitarle la devolución del dinero se niega a lo cual pide de nuevo el coche para llevarlo a taller y después de un mes esperando supuestamente por un repuesto lo regresa igual y Sin cambiar dicho repuesto.

EMPRESA.... LITFAD * Hace más de 3 meses les compré una estantería que me tardó en llegar eso, más de 3 meses, creo que venía de China. Orden: 964.662 por 95,72 euros. * Llegó ROTA y pelada por muchas partes. El material, un aglomerado MUY MALO. Imposible de montar. Hice Fotos y la tiré a la basura. * Me las veía venir, pero antes de poner comentarios, reclamé a la empresa varias veces explicando y mandando fotos. Ellos me contestaban muy amablemente. Me ofrecían como compensación un 10%, y como insistía, un 20%..... Inaudito !!. * Su catálogo es espectacular, parece de verdad y buen género pero NO ES VERDAD. * Asumo mi responsabilidad en este caso por haber comprado sin mirar opiniones donde, claramente y ahora que lo hago, aparecen casos como el mío. Me siento engañado. Esto debería estar perseguido. * Quien compre aquí, asume un gran riesgo.

Me han cancelado la posibilidad de hacer compras diciendo que he incumplido las condiciones del contrato pero ni me han aclarado que puntos del contrato no he cumplido. Para mi forma de verlo, ha sido de forma inadecuada e incluso podría ser ilegal. Quiero que me vuelvan a aceptar las compras o me devuelvan la parte proporcional de mi suscripción.