Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
11/12/2023

Solicito reembolso alquiler de vehículo averiado

El viernes 8 de Diciembre 2023 (puente de la Inmaculada) alquilé un coche en Ubeeqo para hacer un viaje. Al recoger el coche la empresa te pide que indiques si el coche tiene daños y si está sucio. Este proceso lleva un rato porque en el parking hay poca luz y mala cobertura móvil. Y en efecto el coche tenía muchos golpes y estaba sucio, por lo que tuve que documentar todos los golpes, suciedad y enviar toda esta información vía email. Si no lo haces te hacen responsable. Al iniciar el viaje, observé que el coche indicaba baja presión en los neumáticos. Llamé a Ubeeqo y me indicaron que inflara las ruedas en una gasolinera. Después de inflar las ruedas, el coche seguía indicando baja presión en los neumáticos. La rueda trasera derecha tenía muy poca presión, posiblemente estaba pinchada. A continuación, tuve que llamar varias veces porque se cortaba a mitad de llamada, y los distintos teleoperadores que atendieron mi llamada me sugirieron varias “soluciones”:1) Que yo cambiara la rueda2) Que continuara el viaje y parará cada 30 min para inflar la rueda posiblemente pinchada3) Que devolviera el coche al parking, cancelara reserva y reclamara reembolso vía email.Todo por mi cuenta y riesgo porque en ningún momento me ofrecieron reparación en ruta, grúa, o coche alternativo. Opté por devolver el coche al parking y solicitar reembolso al email que me indicaron.Todavía no he obtenido ninguna respuesta, y por teléfono me dicen que no atienden reclamaciones y que siga insistiendo por email. Conclusión: riesgo de accidente por alquilar vehículo en malas condiciones, viaje cancelado, una docena de llamadas/emails a Ubeeqo totalmente inútiles, y un cargo en la tarjeta por un coche que no he podido utilizar.

Cerrado
J. M.
11/12/2023

problema reembolso

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Bangkok que tenía su salida a las 15.05 horas del día 18 de Diciembre de 2023 por lo que la llegada normal a Bangkok debería haber tenido lugar a las 14.35 horas del día 19 de Diciembre de 2023 con un coste de 805,74??.Adjunto los siguientes documentos:Reserva de Vuelo: 10 Agosto 2023 1er cambio de fechas vuelo : 17 septiembre 2023 2 cambio fechas: vuelo 25 de Octubre de 2023 Cancelación vuelo 25 de OctubreEn la web aparece sin actualizar desde el mismo día cancelación:Tu reembolsoReembolso solicitadoLa aerolínea está confirmando el importe del reembolso. Actualizaremos esta página cuando se confirme.Última actualización el mié, 25 oct a las 15:43 UTC+1Tu reembolsoReembolso solicitadoLa aerolínea está confirmando el importe del reembolso. Actualizaremos esta página cuando se confirme.Última actualización el mié, 25 oct a las 15:43 UTC+1 En fecha 25 de Octubre, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado ( cambio de vuelo es cancelación), impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me de solución por vías chat la empresa Booking.com (tengo capturas de las 20 consultas para el estado del reembolso) ni me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado par el mismo día previstopara el vuelo inicial , el 18 de Diciembre.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. T.
11/12/2023

No me envían mi pedido

Hola , realicé el pedido el día 7/11/2023. La solicitud cambió de estado el día 16/11/2023 en correos por pendiente de depósito. He intentado contactar con esta empresa mediante 20 emails sin respuesta, y me temo que no me enviaran mi pedido. Solicito el reembolso TOTAL de 28,71€ .

Cerrado
U. A.
11/12/2023

Problema con el rembolso

Empresa poco seria, e realizado un pedido el día 11 de noviembre, el cual pensé que llegaría en 24 48 horas como prometen.tardo más de 15 días en llegar, quedando parado del 15 de noviembre al 25 de noviembre que volvió a moverse aún aviendo cancelado el pedido por no ser entregado en plazo de entrega prometida.pidiendo el rembolso del dinero pagado a la empresa de gls de envío por bizum el día 14 de noviembre. No se cancela y el paquete me llega el día 27 de noviembre pidiéndome ir a recogerlo. El cual digo que estaba cancelado y e reclamado el rembolso. Que todavía no me an devuelto. El paquete lo mandan de vuelta. Pues estamos a día 2 y todavía no me lo an devuelto el rembolso. Tampoco contestan,Gls me contesta que el proovedor tiene la trasferencia echa y es el quien me lo tiene que rembolsar.Pongo una reseña y no la publican solo ponen las que a ellos les interesa. Y al final denunciaré con las pruebas. Al consumidor por engaño y no devolverme el dinero. No caigas como e echo yo. Era un regalo con mucha ilusión para mi madre y para mi. Ya que borran todo y no contestan, lo pongo aquí. Ahhh y me dijeron que se cancelaría y me harían el rembolso el día 20 de noviembre y sigo esperándolo. Y sin respuesta por parte de shopialia.

Resuelto
A. D.
11/12/2023

40-397774674 - vuelo cancelado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el mes de agosto compré un vuelo 40-397774674 de Barcelona con destino Ho Chi Minh.Dicho vuelo fue cancelado por vuestro partner Gotogate y hasta el día de hoy, nadie de la compañia se hizo cargo de la cancelación y acusan a la aerolinea (que tampoco me contesta) SOLICITO que Booking.com se haga cargo ya que yo hice el pago atreves de vuestra plataforma.Solicito la devolución inmediata del pago entero de la reserva de 408,99€ y que alguién se haga responsable de este asunto. Sin otro particular, atentamente.A.D

Resuelto
B. R.
10/12/2023
primark-outlet.shop

Página fraudulenta

Realicé un pedido el 10 diciembre en esta página web https://primark-outlet.shop/. Me han cargado en mi cuenta 62,68 euros, no recibo confirmación por correos, intento entrar en la página y mi correo dice que no existe, en mi tarjeta bancaria aparece A-zovny. Podéis ayudarme? Quiero la devolución de mi compra, me siento estafada. En su página web ponen el siguiente correo de contacto ni un número de teléfono service@primark-outlet.shop. muy agradecido

Cerrado
D. L.
09/12/2023

Vuelo cancelado sin notificar.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión con la empresa Booking desde el aeropuerto de Viena al de Malaga, que tenía su salida a las 14.30 horas del día 08 del mes de diciembre de 2023 por lo que la llegada normal a Malaga debería haber tenido lugar a las 18.30 horas del día 2023 con un coste de 375,24 €.Adjunto los siguientes documentos: -Datos de la reserva-Correo electrónico de Booking día anterior del vuelo informando sobre check in-Documento de atención cliente aeropuerto Viena.Nº de pasajeros: 2Con fecha 08 de diciembre de 2023, al llegar al aeropuerto de Viena para realizar Check in, me informa la compañia Wizz Air que no existe ningún vuelo con destino Málaga para ese dia. No siendo informado del posible cambio o cancelación por la compañia donde fue contratado los vuelos BOOKING.Teniendo que realizar un gasto extra en otro vuelo para llegar a mi destino, creando una serie de perjuicios personales irreparables.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
J. D.
08/12/2023
Asistencia Técnica Teruel

Desperfecto ocasionado por técnico reparador

Hola, solicité una reparación del error número 13 de la caldera de calefacción y vino un técnico de esta empresa. Pareció que se había hecho la reparación correctamente pero a los pocos días la caldera volvió a fallar con el mismo error número 13. Además comprobé que uno de los mandos de la caldera, el selector de las funciones de encendido, apagado, agua caliente y/o calefacción está roto y no se puede usar. La caldera no ha sido tocada por nadie desde que el técnico se marchó y solamente él pudo haber estropeado el selector. Además llevo varias semanas llamando para que vengan a repararla de nuevo y me dicen que sí van a venir, pero no vienen y aquí me tienen varias semanas pasando frío. Quiero que se hagan responsables de los gastos que ocasione la reparación del selector de funciones estropeado por el técnico, que además hagan correctamente la reparación del error número 13 y que sustituyan el motor de la válvula que no funciona bien. Gracias.

Resuelto
N. V.
08/12/2023

Retraso entrega KIA NIRO

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Agosto de 2023 adquirí en su concesionario de Avenida Parayas 20 el producto KIA Niro 1.6 HEV Drive Han pasado más de 7 días desde que se ha matriculado el coche y no lo he recibido, tampoco se me ha facilitado una fecha prevista de entrega, ni se me ha informado de donde se encuentra el vehiculo actualmente. Adjunto los siguientes documentos: autorización provisional de circulación SOLICITO se me haga entrega del producto, con una compensación adecuada, de acuerdo con la perdida correspondiente del valor del vehículo y las molestias ocasionadas por no hacer uso del vehículo entre la fecha de matriculación y la de entrega. Si hubiese algún problema con la entrega, se solicita a si mismo me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
07/12/2023
Meta

Cancelación de la cuenta

HolaMe han cancelado la cuenta personal y la de empresa de Facebook sin escuchar mis razones: alguien entró en mi cuenta, creó un perfil, hizo pagos con mi tarjeta al propio Facebook (lo que me resulta muy sospechoso) vaciándome la cuenta del banco. También a través de PayPal. Además del agravio económico, que entiendo y espero no haya sido motivado por ninguno de sus trabajadores, la cuenta de empresa tenía 3000 seguidores y era utilizada para promocionar nuestros productos, que son libros.Me gustaría que se reparase mi cuenta y la de la empresa para seguir funcionando como hasta ahora y que se retirase el cobro pendiente de 210 € vía PayPal, pues no he sido yo quien ha comprado nada.

Cerrado

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