Últimas reclamaciones

HolaHe recibido una llamada de un chico, diciendo que llamaba de mi compañía de gas( Naturgy) y que van a aplicar un 40% de dto durante los 2 meses de Navidad y fiestas ( diciembre y Enero) para pasar luego a un 25,5% de dto el resto de año. Me ha dado todos mis datos personales y me ha dicho que recibiría otra llamada de verificación para acceder al dto.Me llama una chica para la supuesta confirmación y me manda un WhatsApp para acceder a un código de activación del descuento y te lleva a la página de AECORP 005 SL. Le pregunto si es otra compañía y me dice que no, que solo se ocupan de la ley de protección de datos. Te hacen firmar la ley de protección y te dicen que te llaman otra vez para activar el código. Cuando cuelga entro en la web de AECORP 005SL y es otra distribuidora, así que no contesto y me llaman desesperados hasta 5 veces seguidas. He preguntado al chat de WhatsApp de Naturgy y me han confirmado que ellos no están ofreciendo descuentos a los clientes.Me han mentido y tienen todos mis datos personales sin yo haberlos dado. INCREIBLE!!!!

Hola.He intentado que se aceptara la devolución de la guitarra que compré por el motivo de que está rota, rajada, golpeada, despegada. Sin embargo el vendedor la describía como nueva, en buenas condiciones y no muestra los desperfectos en sus fotos ni lo advierte en la descripción.Os adjunté fotos de algunas roturas que presenta la guitarra.El vendedor ni siquiera contesta. Y en apenas unas horas ya rechazáis la disputa escalada por un motivo muy distinto al que yo reclamo ( manchas, suciedad).Creo que no habéis leído mis alegaciones descritas en la disputa ni visto mis fotos: el problema es que la guitarra está ROTA, RAJADA, DESPEGADA y no como la describe el vendedor ( “como nueva”, “en buenas condiciones”).He intentado que rectificarais enviando varios email pero no contestáis.Según vuestra política de devoluciones tengo derecho a devolver el producto porque lo que reclamo es la rotura de la guitarra, no suciedad como argumentáis para rechazar la devolución.Pido que me devolváis el dinero total que he pagado, 76.05 € y os hagáis cargo de la devolución del producto roto como debíais haber hecho resolviendo la disputa correctamente. Habéis incumplido vuestra política de devoluciones,Un saludo

Buenas tardes, el 04/03/2023 me inscribo en el gimnasio con una permanencia de un año hasta 04/03/2024, con fecha 21/10/2023 hago un cambio en la tarifa y sin aviso ni notificación a la hora de hacerlo me cambian la permanencia hasta el 18/10/2024. Me parece un abuso que encima que cambio la suscripción a una más elevado me aumenten la permanencia otro año más. Trato de gestionarlo con ellos directamente a través de su servicio de atención al cliente pero no me dan más que escusas y me dicen que no hay nada que hacer.

hola, realicé un pedido a través de la web de un piloto intermitente del espejo retrovisor lado izquierdo, el cual me llegó correctamente.Se procedió a la instalación y resulta que el led del intermitente queda ligeramente encendido incluso con el coche apagado.Me pongo en contacto con la empresa y me dice que el piloto no es compatible con mi coche porque es un a variante, indicó que según la web filtrado por matrícula y bastidor del vehículo me indica que el intermitente es compatible y ellos dicen que si pero que no es así y que me tenía que haber puesto en contacto primero con ellos en lo cual le indico que si en la web me indica que es compatible con mi matrícula y mi número de bastidor no tendría que tener problemas y ellos insisten que no pueden hacer nada y tampoco a la devolución porque ya se ha instalado en el vehículo.

Buenas tardes,Tengo un expediente abierto por daños provocados por agua en el techo de un vecino.Según el operario, dichos daños son debidos a filtraciones por el plato de ducha que han provocado una gotera. Me dice el seguro que ellos no cubren los daños producidos por agua en origen y que les llame cuando haya arreglado, por mis medios, las filtraciones (que sí que se encargan de los daños provocados al vecino). Me sucedió algo similar con Mapfre y ellos sí cubrieron el sellado de las juntas. Necesito aclaración para confirmar que Mutua no tiene esa cobertura en su póliza, porque de ser así, prefiero la calidad de la otra compañía y procedo a la baja de los 3 seguros de hogar que tengo con vosotros.Saludos,Gonzalo

Estimados/as señores/as: En fecha 04/10/2022 adquirí en su?página web [https://frpassion.com] el producto Lip delantero Leon mk3/mk4 - Negro brilloHan pasado 13 meses intentando en reiteradas ocasiones ponerme en contacto con vosotros para que me deis una solución la cual ha sido caso omiso, pienso que ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes datos cuando he intentado ponerme en contacto con vosotros, obteniendo respuestas indicándome que se lo comentáis a otro compañero.-4/10/22 hago la compra-7/10/22 a las 12.56 envío email reclamando-11/10/22 16.41h vuelvo a enviar email por no obtener respuesta alguna-16/10/22 21.07h me pong en contaxto via chat-16/10/22 22.27h vuelvo a escribir y nada-21/10/22 7.38h sigo vía chat intentando contactar sin respuesta-31/10/22 12.11h me pongo en contacto vía chat por la web ya que el email es insuficiente me respondéis en e chat que lo mira otro compañero y no me preocupe, tengo captura de todo-8/12/22 22.09 vuelvo a intentar comunicarme por chat con vosotros me comentáis que revisáis a informáis, no obtengo respuesta-19/12/22 21.14 me vuelvo a poner en contacto por chat y me respondéis que hubo un fallo y ya esta solventado y entre 8-10 días llegaría, jamas llegó-30/12/22 21.39 sigo intentando contactar me indicáis que esta enviado, jamas llegó,ni siquiera lleváis un seguimiento del mismo con tantas incidencias que tenéis con mi pedido para al menos intentar dar solución al asunto.-21/11/23 12.05h vuelvo a intentar ponerme en contacto vía chat, ha sido todo un desastreSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realice un encargo a seur de recoger un número de cajas perfectamente empaquetadas y etiquetadas. Todo iba genial hasta que el día que tenían que venir a por ellas en la actualización de la recogida me marca que no se han recogido porque no estaban preparadas. Aquí viene la primera broma no habían ni pasado a por ellas, ¿como iban a saber si estaban listas o no? En fin. Espere toda la tarde a ver si por un casual habían marcado eso porque si, y se pasarían antes de las 20:00 y para mi sorpresa me encuentro un correo a las 13:01 en después de que “supuestamente pasaran, diciéndome que vendrían de 10:30 a 11:30 de la mañana a por mis paquetes. Está claro que es imposible cuando me enviáis ese correo a la hora que lo hicisteis. Y para colmo después de estar esperando todo el día pensando que son personas que hacen bien su trabajo, me sale a las 20:00 como recogida anulada POR MI Cuando yo no hice nada más que esperar. No se puede tener menos vergüenza. Y ya para terminar me encuentro con que se me ha retirado del banco la cantidad que costaba un servicio QUE NO HABÉIS CUMPLIDO.

El pasado mas de febrero de 2023, solicité información a la empresa de CEAC para obtener el curso de oposiciones de Bomberos de Barcelona y de Cataluña. Durante la conversación por teléfono me explicaron cómo sería el curso y qué preparación tendría. Esta información me gustó y decidí contratar su servicio. Cuando recibí los libros es cuando me di cuento que me faltaba mucho temario. Empecé con consultas que se alargaban hasta que se agotó el plazo de reclamación. Decidí hacer una reclamación, puesto que las condiciones y las respuestas por parte de la empresa no se adecuaban al que me vendieron por teléfono. Durante el mes de octubre, verbalizé mi disconformidad con ellos por no tener el que me ofrecieron. Pedí por email las grabaciones para comprobar y cerciorarme tanto yo como la empresa del que prometieron y la empresa no quiere facilitármelas.

Hola: la empresa iq-top me lleva cobrando desde junio de 2023 39€/mes por un servicio que NO he contratado.He contacto con ellos para ver qué está pasando y NO me están dando NINGUNA solución, tampoco me contestan a los correos. He intentado darme de baja de la plataforma y resulta que ni siquiera me había dado de alta en ella. También he llamado a mi banco para poder devolver los recibos pero no puedo debido que me lo están cargando a la tarjeta de credito y no a mi cuenta.Pido la devolución de los importes que me han estado cargando desde el mes de junio de 2023 y que me den de baja de su plataforma cuanto antes. Tengo los comprobantes de que me están cargando cada mes 39€ por algo que NO he contratado.He intentado llamar a la compañía pero NO facilitan su teléfono, sólo hay un correo al que nadie contesta.Pido solución urgenteEsto es INDIGNANTE

El 20/10/22 contraté Vodafone (movil + internet) con una permanencia de 12 meses (finalizada el 27/10/23)por un descuento permanente que se me ofreció.En Enero 2023 me suben el precio en base a una supuesta contratación el 28/12/22 con aumento de permanencia a 8/01/24. De este contrato he conseguido la grabación tras pedirle innumerables veces: NO SOLICITO EL CAMBIO, es mas, se me escucha denegandolo. El anexo de contrato que consta en mi perfil está en blanco.Tras reclamarlo en varias ocasiones (les adjunto numero de reclamaciones a vodafonee previas 139559182 , 139401130) me informan de que esa grabacion no la pueden escuchar. Les explico lo que se oye y me dicen que eso no cambia nada. Tras infinitas llamadas esteriles por mi salud mental dejo el tema hasta la permanencia. El problema es que desde septiembre solo tengo cobertura en la habitación donde está el router (salón) de una tarifa de 1Gb. Las series se paran tambien a menudo y sobre todo me es imposible trabajar online desde el despacho.La permanencia que me imponen ya no solo no cumple la Ley de ser proporcional a los dias restante, si no que cada vez es mayor.Mi reclamacion:- revisión de la grabación por la que han dado por valido un anexo de contrato (que está en blanco) - rectificacion de este contrato como nulo y por tanto de su permanencia.- incumplimiento de los servicios contratados (internet fibra 1Gb) de los ultimos 2 meses.Un saludo