Me envían un colchón deforme, después de varios días de comunicación vía email me indican que va a proceder pero que primero se llevarán el colchón una ONG o algo así y que luego me tramitarían el envío de uno nuevo, por qué como pueden comprobar en los vídeos está completamente deforme. Tardo 1 semana en llegarme ahora cuánto tengo que esperar? No me dan respuesta y me cuelgan el tlf, les pido para poner una reclamación me cuelgan el tlf. Son unos informales y mi padre es una persona mayor recién operada de corazón que necesita descansar bien. Y no puedo tenerlo varios días o semanas durmiendo en un sofá. El resumen de todo esto no me dan solución solo que mi padre se quede durmiendo en un sofá por el tiempo ilimitado que ellos quieran. Después de pagar casi 800€ por un colchón.
