HERBOLARIO MEDICINAL: Pedido no recibido

Buenas Tardes El dìa 24/02/2024 realicè un pedido con ustedes conssitente en 5 cajas de meladormina plus por valor de 66.78 €. Al no observar ningún cambio en el estado del pedido despuès de màs de 3 dìas intento contactar con ustedes infructuosamente , telefonicamente en multiples ocasiones ,y a travès del formulario de contacto que tiene para este menester .Finalmente les envìo un email a la dirección que facilitan en la que responden con fecha 5 de marzo lo siguiente: ``***14:47 (hace 0 minutos)para mí***Hemos recibido su consulta sobre el estado de su pedido con la referencia PLYDZJCWD, realizado el 24/02/2024. Lamentamos la demora en la entrega y le informamos que algunos de los productos de su pedido tienen un tiempo estimado de entrega de 7 a 10 días laborables.Nuestro equipo está trabajando diligentemente para procesar su pedido lo más rápido posible. Vamos a revisar su pedido específicamente para proporcionarle una actualización más detallada sobre su situación actual.Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Nos esforzamos por brindarle el mejor servicio posible.Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o requerimiento adicional´´Despuès de haber pasado màs de los 10 dìas a los que ustedes hacen referencia como fecha límite para recibir el pedido y no haberlo recibido así como no saber nada de su estado a través de la plataforma de herbolario Medicinal en el apartado de pedidos así como de haberles enviado emails , realizar llamadas a su teléfono de contacto siempre sin respuesta , y viendo además las numerosas críticas negativas que HERBOLARIO MEDICINAL , Antilla SL tiene por el mismo motivo con casos realmente alarmantes y dignos de ser denunciados ante las autoridades competentes , Saolicito:Por favor cancelen el pedido y procedan a reintegrar el importe del mismo lo antes posible Gracias.

Estamos esperando a recibir el producto.DisculpeEl 2024-03-13 15:07, escribió: -- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01986245-73[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/9ba2096d-6fc7-4b56-9c0f-7f8c0d2a4196%2F88027f37-fc9c-4240-af6e-74f58063db0d?sv=2020-04-08se=2024-09-09T14%3A07%3A16Zsr=bsp=rsig=7g8WCqpTCMji4za1drrGdcPvYZ6p6GexmG%2FZI%2Fi7ftk%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es

Buenas tardes , es sintomático que respondan tan pronto cuando la reclamación se hace desde la ,OCU y sin embargo , no atiendan al teléfono, ni respondan a los emails que se envían por los canales que ustedes ponen a disposición del cliente .Por favor, insisto , cómo han pasado los 10 días, ruego cancelen el.pedido y procedan al reintegro de la cantidad :66,78 euros ya que es obvio que no van a enviar el producto .

Buenos días,cancelamos su pedido y procedemos al reembolso en un plazo máximo de 14 díasEl 2024-03-13 19:13, escribió: -- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01986245-73[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/9ba2096d-6fc7-4b56-9c0f-7f8c0d2a4196%2F88027f37-fc9c-4240-af6e-74f58063db0d?sv=2020-04-08se=2024-09-09T18%3A13%3A52Zsr=bsp=rsig=MwZr4ORPVMUZKgICnSVtlasVA6D6zdmXnZ%2FcmghfqpM%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es

Bue os días : No he recibido un email en el que se confirme la cancelación del pedido y el reembolso , tal y como se suele hacer en estos casos . Atentamente: Fernando Barja

Buenos días,su pedido ha sido cancelado y procedemos a realizar el reembolso. Por favor, tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 14 dias en verlo efectivo.Le pedimos disculpas por lo sucedido.El 2024-03-17 00:43, escribió: -- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [9].Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[4] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[5] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[6] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/9ba2096d-6fc7-4b56-9c0f-7f8c0d2a4196%2F88027f37-fc9c-4240-af6e-74f58063db0d?sv=2020-04-08se=2024-09-12T23%3A43%3A02Zsr=bsp=rsig=s1ztNS3QbfRzV3tsGec7p5f8Qh3sFAzAx02aqYMh5oc%3D[7] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[8] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[9] www.agpd.es

Buenas tardes . Han pasado los 14 días y continúo sin recibir el dinero. Próximo paso denuncia en la guardia civil por estafa.Saludos

Estimado cliente,Le pedimos disculpas por la demora a la hora de realizarle el reembolso de su dinero.Estamos teniendo algunos problemas a la hora de realizar las devoluciones por Bizum y en las tarjetas, por lo que la única vía que nos queda para poder devolverle su dinero es a través de una transferencia bancaria.Si fuera tan amable, necesitaríamos que nos facilitara un n° de cuenta.De nuevo, lamentamos lo ocurrido.Un saludo y graciasPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [9].El 2024-04-08 17:57, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[4] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[5] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[6] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/9ba2096d-6fc7-4b56-9c0f-7f8c0d2a4196/88027f37-fc9c-4240-af6e-74f58063db0d?sv=2023-01-03se=2024-10-05T15%3A57%3A30Zsr=bsp=rsig=x%2BJoy8qoElLi3JWCeSQ7xv6hi%2BDOM9tiUdgcUTUR20Y%3D[7] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[8] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[9] www.agpd.es

Buenos días :¿ Tiene usted a bien facilitarme una dirección de email a la cual pueda enviarle el número de cuenta ? Gracias

Escríbanos aincidencias@herbolariomedicinal.comPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [9].El 2024-04-09 11:01, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[4] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[5] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[6] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/9ba2096d-6fc7-4b56-9c0f-7f8c0d2a4196/88027f37-fc9c-4240-af6e-74f58063db0d?sv=2023-01-03se=2024-10-06T09%3A01%3A28Zsr=bsp=rsig=qybvVTLldZZxX3wsKYUjJJ3CKbgMqzLxkl9ZWXFnT58%3D[7] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[8] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[9] www.agpd.es