Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de Julio, se me notifico la negativa de reembolso de mi viaje cancelado por revocación de visado, cuando en el inciso 12, del apartado 5, en la página 14 de su póliza, pone bien claro:12) No concesión, inesperada, de visados o de cualquier otro documento exigible para la entrada en el país. SOLICITO, el reembolso lo antes posible de mis gastos correspondientes a lo pagado, 2500€ aprox.? Sin otro particular, atentamente.Giancarlo

Hola ,realice un pedido el 03-05-2023 y les llegó 06-07-2023 ( según llamadas telefónicas turboswim dice que no habían recibido el pedido pero me fui a correo y me dicen que lo han entregaron el 06-07-2023.07-08-2023, me escriben este email:Hola Gerardo,Le confirmo que nos llega su devolución, sin ningún escrito que nos pudiese facilitar el número de pedido.Procederemos al reembolso de este artículo.Saludos,Hoy 17-08-2023, todavía no llego el reembolso.

Buenas tardes,El pasado 12 de agosto finalizó mi suscripción anual de su plataforma. He llamado con un día de retraso (el 13 de agosto) para anularla y he recibido la negativa por respuesta. Solicito mi derecho al desestimiento y a la anulación de la suscripción, ya que no me interesan los contenidos de su plataforma y no me interesa su programación.No me parece lógico que tenga que continuar abonando el servicio durante un año y mucho menos por haberme retrasado un día. Un saludo,

Hola,Solicito se cancele mi suscripción y se retire el último intento de cobro. Yo no he realizado la suscripción en ningún momento . Lo que hago siempre es suscribirme por un més y cuando a mi me interesa y me parece muy mal que por su cuenta decidan alargar esa suscripción.

buenos dias, en el taller del alcampo moratalaz me cambiaron el embrague el dia 3 del 8 2023cuando iba a recojer y probar el coche me estaban conectando otra bateria que no era mia y con los polos arevez , oliendo a quemado. se dieron cuenta al cabo de un ratoal final me lo aranco pero ya no me iba ni la servodireccion, ni la radio, ni el cuentaquilometraje. me decian wque asi veniaal final cambie yo 2 fusibles y se aregloal cabo de un dia dejo de arrancar el coche y se lo lleve de vuelta y me comentan que hay que cambiar la bomba de gasoilayeri el 16 de8 fui con un mecanico parav pedir una segunda opinionles pedi que si pudieran arancarlo para poder sacarlo del parking subteraneo y otra ves conectaron los polos arevez de la bateria delante de nosotros y oliendo a quemadoel mecanico que traje para la revision les comento que lo habian achicharado por conectar el arrancador arrevez metiendole 24vellos se quieren desentender de las averias provocadas y el tiempo perdido sin cocheyo espero una breve solucionun saludo

A continuación describo los hechos producidosEl día 01/08/2023 hago la reserva y se retiene el importe total en mi cuentaEl día 03/08/2023 recibo un mensaje del hotel a través de booking (Booking tiene este mensaje en su sistema, por lo que se ha generado desde allí) diciéndome que mi tarjeta no ha podido ser verificada y que la tengo que introducir. Ese mismo día se retienen dos cantidades de nuevo en mi cuenta: 1.013 € y 955,79 €El día 04/08/2023 se hace efectivo el cobro total del hotel: 1.013€Y el domingo 06/08/2023 se hacen efectivos los otros dos cargos: 1.013 € y 955,79 €Reclamo la devolución de estos dos últimos cargos que son erróneos

Buenos días. Vivo en la Urbanización Cabomar del Campello, donde realizan el servicio de ascensores. El pasado sábado 12 de agosto de averió el ascensor y a fecha de hoy (17 de agosto) sigue sin solventarse la avería. Aunque el ascensor ya sube y baja, no lo hace en el piso que se le marca. Puede estar subiendo y bajando sin atinar a la planta. Se les avisó desde el primer momento que vivían 3 personas en el edificio (es la torre 2 de la urbanización) con movilidad reducida (yo soy una de ellas) Al ascensor no se trabaron las puertas en ningún momento, solo se puso un cartel informativo en la planta baja (a la que yo por supuesto no puedo acceder). Tuve que bajar por cuestiones de visita médica y laborales, ayudada entre dos personas, igual para subir. Y eso me ha provocado un desgarro muscular en mi pierna sana, que me obligó ayer a pasar por urgencias y estaré a reposo 4 días, ocasionándome problemas laborales y de salud.Por todo ello, considero y reclamo que ustedes deberían de, tener en cuenta el enorme perjuicio que causan a una persona con discapacidad estar tanto tiempo sin reparar el ascensor y una compensación por los daños y los perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realice la reserva con numero de confirmacion 2145128798 en Booking.com, apartamento de 1 dormitorio y dos sofas cama, como se indica en el anuncio y las fotos expuestas del mismo, para mis dos hijos de 12 y 14 años, mi marido y para mi,. Al llegar alli, el dia de la reserva a las 17 de la tarde, solo habia un sofa cama, me puse en contacto con la propiedad y me dijo que podia cancelar y buscarme la vida para esa noche, hablamos de una reserva para el 10 de agosto en Marbella, es imposible realizar esa operacion, si hubiera cancelado me hubiera quedado en la calle. Ante esta situacion me puse en contacto con vosotros, Booking.com y muy amablemente me atendisteis, pero todo quedo en palabras y un email vuestro de una compensacion de 25 euros, sobre una reserva cuyo costo total era de 170 euros. Se incumplio el numero de camas que estaba pactado, yo reserve una cosa y tuve que apañarmela con otra que hizo que no pudieramos dormir, que esa era la mision de la reserva, asi mismo, las condiciones higienicas de ese apartamento son lamentables, como tambien os indique, habiendose realizado la ultima limpieza no se sabe cuando, pero probablemente esta temporada veraniega no.Las valoraciones de los clientes que han estado en ese apartamento apoyan sobre lo que hablo de limpieza, no es solo una sensacion mia, pero de todas maneras hice fotos del estado del mismo que tambien os aporte ese dia cuando hable con vosotros por telefono para intentar arreglar lo que estaba pasando. SOLICITO se me sea devuelta la totalidad del dinero de la reserva, no solo se incumplio el numero de camas, que para mi fue lo mas importante, sino las condiciones higienicas tambien eran deplorables. Al haberme ingresado en el monedero de Booking ya 25 euros faltaria el resto que son 145 eruos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por la incidencia que describo a continuación: El día 27/07 solicité la entrega internacional de un pedido de floristería (TD True Romance Rose Bouquet), para el día 29/07, por un valor de 104 €, a los que se sumaría un coste de entrega estándar de 16,5 €. Se confirma el número de pedido por correo electrónico, pero no parece haber posibilidad de seguimiento online de la aceptación, preparación o entrega. El día 29 no se realizó dicha entrega (ni al siguiente), y el día 31 solicité la cancelación y la devolución del importe.El día 1/8 se me indica que van a solicitar información al país de destino, y posteriormente, que la respuesta es que no le permitieron la entrada al hospital donde se debía realizar la entrega y que la persona destinataria tenía las llamadas restringidas.Esto no es cierto. Sí que hablaron con dicha persona, que ya no se hallaba en la dirección indicada (ni siquiera estaba en la misma ciudad). Esto fue el día 31/7 a última hora, después de haber solicitado la cancelación. El mismo día 1/8 respondí a dicha respuesta reiterando el deseo de cancelar el pedido. De hecho, la destinataria ya no quería recibir nada, con un enfado importante. El día 2/8 se me indica que se van a poner en contacto con el país de destino.Y el día 4/8 recibo notificación de cierre de incidencia sin ninguna respuesta al respecto.Mi petición es que se proceda al reembolso correspondiente, de acuerdo con la cancelación solicitada. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una reserva en su apartahotel del 5 al 11 de agosto. La nula insonorización de las habitaciones no nos permitió dormir durante 2 días (y sus largas noches) que hemos sufrido en el apartamento. Los apartamentos están ubicados en una zona de mucho tránsito de personas y varios locales con música desde por la mañana hasta altas horas de la noche, este hecho sumado a la ineficiente insonorización del apartamento que lo hace inhabitable, nos obligó a finalizar nuestra estancia anticipadamente para evitar caer enfermos. Reclamamos la devolución íntegra de los días no disfrutados (4 noches). Interpusimos esta misma reclamación directamente en el apartahotel contestándonos que nuestra reclamación es subjetiva no procediendo al reembolso de las noches no disfrutadas. Además en la reseña que escribimos en Google nos contestaron Lamentamos profundamente la experiencia que tuvieron durante su estancia en nuestro apartamento. Nuestros apartamentos están situados en una zona con mucha diversión nocturna y las habitaciones, no están insonorizadas, que se tendrá en cuenta para futuras reformas. Y que no devolvemos dinero de estancia, por política. Es por esto que acudimos a vosotros (OCU) para que nos ayudéis con esta reclamación.