Últimas reclamaciones

Buenas, quisiera comentarles lo sucedido, y es que compré una cafetera de CECOTEC Power Matic-Ccino 9000 Serie Nera el 27/04/2022, y está en garantía y por eso la envié a reparar LA 1ª VEZ el 27 de julio 2022 porque no salía agua y me la devuelven reparada el 1 de septiembre del 2022 (un mes para repararla). LA 2ª VEZ el 23 de octubre del 2023 porque no detectaba el sensor del depósito del agua y la recibo el 27 de octubre (supuestamente reparada) y me la envían mal y no funciona de nuevo el sensor del depósito del agua, por lo que la envío POR 3º VEZ el 27 de octubre y la recibo el 2 de noviembre (supuestamente reparada) me la envían mal de nuevo y no funciona la unidad de procesado, les pido que revisen correctamente la maquina antes de devolverla o me la cambien por otra para no tener que estar enviando tantas veces la maquina a reparar, por lo que la envío POR 4ª VEZ el 15 de noviembre y la recibo el 23 de noviembre (supuestamente reparada) me la envían mal de nuevo y no funciona la pantalla táctil, por lo que la tengo que enviar de nuevo a reparar POR 5ª VEZ CONSECUTIVA. Les he llamado por teléfono solicitando que me cambien la maquina porque me voy a pasar el resto de la garantía llevando la máquina al mensajero y sin poderla utilizar, y me envían una encuesta de satisfacción que no se que quieren que les diga después de enviar 5 veces consecutivas a reparar la máquina, les he pedido que me envíen una maquina nueva pues esta en garantía o me devuelvan el dinero y me compro otra, pues el servicio técnico es PÉSIMO por no decir otra cosa, de esta manera no recomiendo la compra de CECOTEC por el servicio técnico poco profesional.

Hola, el día 6 debido viento cayó en el tendido de telefonía y llamé para que vengan a arreglarlo pues esta a ras de suelo. Llamé muchas veces, y aún no lo han arreglado y es un peligro. Vinieron a arreglar una de las partes porque molestaba en la entrada y salida del coche pero el resto sigue caído. Llamo y lo único que me dicen es que vendrán a arreglarlo pero estamos a día 23 y todavía no han hecho nada

La mampara recibida no cumple con el minimo deseable de calidad. Las puertas se caen y queda una separación muy grande entre las hojas y el fijo lateral produciendo salida de agua.ruego me envien mampara con referencia 82173382 estando dispuesto a abonar la diferencia.del mismo modo ruego envien transportista con orden de retirada de la actual o autoricenme a llevarla a punto limpio.Si es necesario tambien estoy dispuesto a contratar servicio de montaje de Leroy Merlin.Lo que no estoy dispuesto es a mas demora e indiferencia por su parte.

Los días 18 y 19 de noviembre, estuvimos en Port Aventura 2 adultos y un niño. Habíamos estado en primavera y nos quedamos sin poder ver el espectáculo de bubbles en el Templo Mágico. Volvíamos sobretodo para ver los espectáculos. Ese fin de semana, se canceló este espectáculo y se cerró toda la zona de china donde están las atracciones infantiles (justo para la edad de nuestro menos) y en la página web no daba información ninguna de dichas cancelaciones y cierre parcial de esas instalaciones. La información para este espectáculo en la web (copio literal era): A partir del 18/11:Teatro imperial:De martes a viernes: 14:30h - 16:30hTemplo Mágico:Sábados y domingos: 13h - 14:30h - 16h.Para más disgusto, intentamos ir a ver el espectáculo de Tadeo Jones, y para más INRI nos dejaron en la calle 20 minutos antes de que comenzara, porque según la señorita que había en la entrada, solo podían entrar los que comieran ya que el comedor estaba completo. Eran las 16.40 y ya habíamos comido justo en otro local del parque. Dijimos que tomábamos unos cafés y unas chocolatinas, pero no nos permitieron entrar. Mi hermano, estaba dentro con su familia y nos dijo que estaba más de la mitad del aforo vacío. En la web, indicaba los horarios, pero en ningún momento que hubiera que comer en ese sitio, para poder ver el espectáculo. El disgusto mio fue grande, pero el del niño más, pues dos de los espectáculos que íbamos a ver, no los pudimos ver. Ya para terminar, nos dirigimos también al espectáculo Christmas Time en el Far West, en el Long Branch Saloon. Tampoco pudimos verlo porque había que haber hecho reserva aun presentándonos con una hora de anterlación y copio literal la información de la web (donde en ningún sitio indica que haya que realizar reserva) Horario en noviembre:16/11 y 17/11: 12:30h - 16h - 17hA partir del 18/11:Sábados y domingos: 12:30h - 16h - 17h. Esta es toda la información de internet.Nosotros teníamos buenas experiencias del parque, pero esta vez, nos hemos sentido estafados, mal informados, agotados de desplazarnos de un sitio para otro sin poder ver los espectaculos y pueden imaginar los disgustos del niño, que iba principalmente a verlos. Solicitamos el reembolso de las entradas al parque. O poder ir en otra ocasión donde estemos bien informados, y podamos ver los espectáculos a los que íbamos.

Hola,Realicé una reserva de coche por horas a la empresa Ubeeqo a través de su app. Los hechos sucedieron de la siguiente forma:1. Acudí al parking en el que había que recoger el coche. El vehículo estaba aparcado en una plaza diferente a la estipulada, pero no le di importancia. Cuando abres el coche te piden marcar en un pinpad si está en buen estado, sólo hay dos preguntas de Sí o No y luego te dan las llaves. Aparentemente el coche no presentaba nada y le di a Sí. Al encender el motor, la pantalla avisa a de la presión baja en la rueda trasera (4,5 frente a 11 en el resto). En ese momento, el pinpad ya no se puede usar y decidí continuar.2. A los 5 minutos de circulación el coche empezó a hacer ruido en la rueda y lo estacioné antes de que fuera a más. Efectivamente, la rueda estaba completamente pinchada (y lo estaba de antes).3. Llamé al servicio técnico, tuve que esperar a que me atendieran y otro rato a que me devolvieran la llamada. Sólo me ofrecían esperar por la grúa, ya que no te dan nada ni sustitución hasta que no lo vea la grúa.4. La grúa tarda 45 minuto y ni siquiera le han dicho a qué taller se lleva el coche. Simplemente certifica el pinchazo y se retira. En ese momento, de Ubeeqo no me han llamado y yo los vuelvo a llamar. Empiezan llamadas cruzadas con dos personas del servicio técnico y me piden dirección para mandarme un Cabify que me lleve a mi casa.5. Tras varias llamadas y media hora esperando, no llega ningún Cabify y dejan de llamarme o responderme a las dudas. Cojo mi propio Cabify esperando que luegome reembolsen.6. He perdido toda la mañana y no he hecho el recado para el que había alquilado el coche por horas. Escribo un correo a Ubeeqo con la situación y la factura del Cabify. Llamo cada 4 días pidiendo explicaciones o una respuesta y la gente del teléfono de atención prácticamente se ríe de mí.7. Pasan 3 semanas y no ha habido ninguna respuesta a mi reclamación, simplemente me mandan la factura a pagar por la reparación del vehículo. Puedo llegar a entender que no me devuelvan el alquiler porque las condiciones ya están hechas para cogerte por cualquier lado, pero el trato es inhumano. No me pagan el cabify ni me responden como si fuera una persona, me amenazan con la lista de morosos.8. Debido a las amenazas, pago los 40 euros de reparación y reclamo de nuevo el Cabify. Si en el momento del viaje, estaban dispuestos a mandarme un cabify, por qué no me lo reembolsan a posteriori? Está claro que les da igual dejarte sola en la carretera. Pasados dos correos, dejan de contestar.9. Pido hoja de reclamaciones y no me la dan, no me responden lo del Cabify y no me confirman la recepción del dinero.Como es alquiler por horas y no hay personas, los vehículos ni siquiera se revisan. El servicio técnico es pésimo y el trato inhumano, estás desamparada ante sus prácticas. Espero que los miren para que, al menos, no le siga pasando a otras personas y cobren impunemente reparaciones que no tocan a los usuarios.Pido reembolso del alquiler (36), reparación (40) y cabify de vuelta a casa (14).

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque como ya hemos comentado por instagram, me habéis cobrado la cuota anual de renovación del servicio y he manifestado mi derecho de no querer seguir con este servicio.En dicha conversación se hace referencia a un contrato el cual no existe donde en teoría se especifica esa renovación automática del contratad. En la Ley del Consumidor se indica que hay 14 días de desistimiento, pero de nuevo la empresa Tránformate la vida indica que esto solo aplica a nuevas contrataciones.De igual modo he solicitado un canal oficial de reclamación que no sea una Red Social y me comunica la empresa que los negocios digitales no requieren de este canal, y que por tanto no lo tienen, así como no me facilitan mi contrato. SOLICITO la devolución íntegra del importe del cobro anualSin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,Al solicitar la apertura de un parte para reparación de la luna de mi vehículo, me encuentro que me solicitan documentación, entre la que se encuentra la póliza anterior para mi sorpresa. Al escribirles diciéndoles que era la primera vez que me solicitaban dicha documentación y que no comprendía el motivo ya que la póliza está en vigor y pagada y entre las coberturas está la reparación o sustitución de lunas, me han contestado el PDF adjunto indicándome que la solicitan por normativa de la empresa y que sin ella no se puede continuar con el expediente, es decir que ¿como no tengo la póliza anterior no puedo dar un parte a mi actual aseguradora? ¿Esto es legal? La póliza anterior era con línea directa y no tengo la póliza física y ya no tengo acceso a la app.

Buenas.Desde enero de este año, llevo con problemas en la Conga 4690 ULTRA, la cual no funciona correctamente y con un parpadeo anómalo en los indicadores de carga y estado.Expongo mi caso por pasos. El 1 de febrero hago parte de asistencia a cecotec en el cual envió el producto, se repara de forma gratuita (por la garantía) cambiando la PCB y se me devuelve el producto antes de 15 días.Después de probarlo un tiempo y demás tengo que volver hacer otra asistencia técnica en verano, la cual se queda sin respuesta durante un mes. Tras llamada telefónica (con mucho trabajo para poder contactar con alguien) se hace otro parte que es atendido, pero borrando el anterior). Y vuelvo a enviar la conga sobre la 2º semana de septiembre, en el cual me responden el 16 de octubre diciendo que ahora es la batería que está mal. De esta reparación alguien de Cecotec contacta conmigo, le cuento lo descrito anteriormente y advirtiendo que ya la batería estaba mal en el primer envió y no se miró bien. La persona me dice que no le dé a nada del correo del presupuesto de reparación hasta que me vuelvan a llamar. Tras esperar nadie me llama ni consigo contactar con nadie en el cual me devuelven la conga sin reparar.Tras recibir la conga vuelvo a hacer otro parte de asistencia para poder arreglar la conga que envió y reciben el 15/11. Ahora me vuelven a decir otro presupuesto diferente que lo que está roto es la PCB (que es lo que me arreglaron este año) que no está en garantía y si lo está. Hablando con cecotec se escudan en que su trabajo esta correctamente hecho y se ve claramente que no han mirado.Llevó sin poder usar la conga desde antes del verano. La asistencia es lamentable.

Realice un pedido hace ya 4 días de una freidora de aire y cuando llamo a Cecotec lo único q me dicen q no pueden hacer nada,q pasan a Envialia la incidencia y sigo igual,no me devuelven el di ero porque dicen q no pueden hasta q llegue la freidora.En la web de Cecotec las entregas entre 24 48h y nada de nada,para conbrar son rapidísimo y sin ninguna solucio

Hola, Expongo lo ocurrido en el viaje con fecha 17 de julio 2023, billete combinado (MD-Ave). El primer tren no llegó a terminar su ruta por problemas en la vía, por lo que tuvimos que retroceder a la estación más cercana, montarnos en autobús y perder el ave de este billete combinado. El viaje desde Málaga a Madrid tuvimos que hacerlo en un autobús también, la única solución que nos dieron. Llegamos a Madrid a las 05.30h de la madrugada. Dos días más tarde, intento reclamar indemnización (minimo el billete por llegar a destino seis horas y media más tarde) y con mi número de billete no tengo derecho a esta.Debido a las pésimas condiciones del viaje (falta de agua y comida, 7 horas de autobús, aire acondicionado a niveles anormales, nula ayuda para volver a nuestros respectivos alojamientos siendo madrugada en Madrid... ) y la imposibilidad de elegir otras opciones para acabar el viaje comprado, reclamo que se me devuelva la totalidad del importe del billete, además de una compensación por la mala gestión. La consecuencia de todo esto resultó en no poder presentarme siquiera en el puesto de trabajo al día siguiente.Puse reclamación online por renfe hace más de tres meses y sigo sin obtener respuesta.Muchas gracias,