Últimas reclamaciones

ANULACIÓN DE DEUDA, BORRADO DE DATOS Y BAJA DE COMUNICACIONESMe suscribí a Be2 en verano de 2023 mediante su aplicación. Pero la abandoné en julio de 2023. Como no era posible darse de baja por la misma aplicación ni en la web, envié el primer mensaje solicitando la baja, al único correo electrónico que aparecía en la aplicación Be2 y el único correo electrónico del que he recibido comunicaciones de ellos, ayuda@be2.es Como nunca recibí una respuesta ni ninguna otra comunicación, asumí que se había ejecutado. Pero mi deseo no fue respetado y la suscripción fue renovada. Entonces, recibí un correo electrónico solicitando el pago de 74,97 diciembre 2023. Respondí que había solicitado la cancelación meses antes. Aún así insistieron en el pago de los 74.97 € . Recibo la noticia del pago mediante una empresa que cobra morosos de parte de Be2 (grupo cms) por correo electrónico, . Respondí de la misma manera a esta empresa en estos dos emails mail@cms-collection.de...deben advertir a su cliente Be2, que, si decide denunciarme en los tribunales españoles, la normativa que se aplica en España es la del “Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias”, que indica que los usuarios deben poder darse de baja de un contrato de la misma manera de la que se han dado de alta, que en el caso de aplicaciones electrónicas sería desde la propia página web. Además, debe indicarse claramente cómo hacerlo. Así el artículo 62 dice: punto 2. Se prohíben en los contratos con consumidores y usuarios las cláusulas que impongan obstáculos gravosos o desproporcionados al ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato. 3. En particular, en los contratos de prestación de servicios o suministro de productos de tracto sucesivo o continuado se prohíben las cláusulas que establezcan plazos de duración excesiva o limitaciones que excluyan u obstaculicen el derecho del consumidor y usuario a poner fin al contrato. El consumidor y usuario podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró, sin ningún tipo de sanción o de cargas onerosas o desproporcionadas…Es el caso de Be2, ya que no fue posible terminar el contrato desde su página web, tal como me di de alta, ni desde el correo electrónico de contacto haciendo el proceso muy difícil y opaco. Como mínimo, deberían haberme proporcionado información por correo electrónico de cómo darme de baja cuando la pedí en septiembre de 2021 de forma rápida y clara.Por otro lado, el artículo 97 (transcrito de la Directiva 2011/83 del Parlamento Europeo, capítulo 3), en cuanto a la información precontractual de distancia establece que: p) La duración del contrato, cuando proceda, o, si el contrato es de duración indeterminada o se prolonga de forma automática, las condiciones de resolución.Be2 y su aliado, ecollect, son empresas con sede en Luxemburgo. Pues bien, si quieren exigirme algo, que acudan a los tribunales y a los servicios de arbitraje españoles, ya que aquí me prestaron el servicio. Si es el caso, presentaré todas las pruebas que le he indicado y el historial de Be2 en la insatisfacción de los usuarios españolesPor la presente también exijo que usted y su cliente Be2 dejen de acosarme y de dar mis datos de contacto a terceros, porque contraviene la legislación de protección de datos pertinente.Finalmente, quiero llamar la atención sobre las muchas quejas y denuncias similares a la mía que tiene Be2 en varias webs ((https://es.trustpilot.com/review/be2.comhttps://www.datingwebsites.es/reviews/be2/).Asimismo, hay muchas quejas en la Organización de Consumidores de España (OCU, https://www.ocu.org/reclamar/empresas/be2/300002354), donde a día de hoy hay 47 denuncias interpuestas, más la mía.Saludos cordiales

Hola, realicé un ingreso en la pulsera del festival O Son do Camiño, en el mes de junio, una vez finalizado el festival, el importe que no fuese usado de la pulsera se devolvería a la cuenta bancaria, yo solicité el importe del reembolso en la fecha señalada y pagué su coste, y en ningún momento se me hizo la devolución del dinero a mi cuenta. Me puse en contacto con el festival y me dijeron que revisase mi cuenta bancaria, lo he hecho y no se refleja ningún cargo. Además de esto, en la pagina web donde puedes ver el saldo de la pulsera sigue indicando que hay dinero activo, el cual tendría que haber sido devuelto en el mes de julio. A día de hoy, mes de octubre, sigo sin recibir el dinero en cuenta, y ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa

Rotura de pieza de bicicleta, me niegan la garantía sabiendo ellos que tienen este problema, me envían un vídeo de cómo repararlo yo mismo y negándose a pasarme la garantía por los daños causados por la rotura de la pieza.

Hola, realice una reserva de un vuelo de Ryanair a Alicante desde Marrakech en la web de Edreams. Se me mando un correo por Edreams advirtiéndome que en el cheking, por política de Ryanair, podrían pedirme una serie de datos para identificarme y dependiendo de la forma que eligiera para ello me cobrarían una tasa u otra, bien, estaba advertida, así que el día de antes al vuelo recibí este correo para el cheking, realice correctamente la verificación llegando al final, de echo me cobraron la tasa correspondiente y cuando llegue al final me salió un mensaje indicando que lo lamentaban pero que a veces las reservas con un operador externo que no sea Ryanair se hacían con una tarjeta propiedad de la empresa y que no podían finalizar el cheking, ni darme tarjetas de embarque. Mas tarde, en las siguientes reclamaciones que realice y correos que recibí como respuesta, me informaron que Edreams no tiene ningún acuerdo comercial con Ryanair, cosa que no te informan. A parte de esa tasa que me cobraron que no era nada,0.60 céntimos, tuve que hacer el cheking finalmente en el aeropuerto de Marrakech con lo que me cobraron 120 euros, mas el porcentaje por pagar con tarjeta en un país extranjero. Reclamo, por tanto, la devolución de este importe que entiendo no se me tendría que haber cobrado por haber seguido las instrucciones que se me indicaron. Total 123,60. El vuelo que fue contratado como oferta, me salió finalmente mas caro con todo lo que tuve que pagar.Lo primero que hice fue reclamarles a ellos, tengo el numero de reclamación y la resolución, alegan que no lo devuelven porque no me puse en contacto con ellos allí para indicar que tenia un problema. En un país extranjero y con una tarjeta de datos en el móvil de este país es complicado contactar, indican que también tienen un chat de WhatsApp para contactar, un WhatsApp que es una maquina. No si si podre recuperar el dinero de ese cheking que no que correspondía hacer ya que seguí en todo momento las instrucciones que me fueron facilitando, pero reclamo que al menos se informe a los clientes que determinadas empresas no tienen acuerdos con aerolíneas de bajo coste y que esto implica un precio adicional al billete contratado, teóricamente en oferta.

INTENTÉ DAR DE BAJA MI SUSCRIPCIÓN PREMIUN Y EL PERFIL PERSONAL EN LA PÁGINA WEB DE SOLTEROS CON NIVEL SEGÚN LO INDICADO EN LA DESCRIPCIÓN EL DÍA 4 DE DICIEMBRE ENVÍANDO UN EMAIL AL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE SOBRE EL QUE NO RECIBO UNA RESPUESTA CLARA. SOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE LA SUBSCRIPCIÓN Y DEL PAGO.

entre en la página de Edreams para hacer una reserva de un vuelo, puse mis datos y pagué con mi tarjeta. y ahora resulta que estos señores han cogido mis datos personales y me han hecho una suscripción sin mi autorización. me han pasado un cargo en el banco de 64,99 euros y no tengo ni perfil en su página.me pueden explicar cómo es posible? me pueden decir los señores de Edreams, cómo sin tener perfil ni contraseña, me hice una suscripción? reclamo que me den de baja automáticamente, borren mis datos personales y me devuelvan el importe de una suscripción que yo nunca hice.

He pagado el trimestre, y al día siguiente, cuando he podido probar un día, he avisado que no es lo que promete, y que desisto habiendo solo ido un día, insisto, e indicado el desistimiento al momento al de recepción, Pablo, que amablemente me dijo no te preocupes, lo entiendo perfectamente, nos ha pasado ya con más gente y es que es verdad que ahora mismo no están las instalaciones bien para ser usadas, voy a comunicárselo a la coordinadora para solucionarlo. Sin embargo, la respuesta es que al ser una promoción trimestral, me tengo que aguantar. Sin embargo en el propio contrato pone 14.Los desperfectos ocasionados en la instalación serán repuestos por el club y pagada su reposición por la persona oentidad responsable de dicho desperfecto. Sin embargo llevan meses igual, conozco también a Víctor y me lo confirma de sobra. Si no se puede ofrecer un servicio suficiente, hay que ser claros. No se me ofreció un periodo de prueba, ni se me ofreció una oportunidad similar, por tanto he tenido que firmar el contrato para entrar a las instalaciones a entrenar. Esto se considera mala fe y ocultar información relevante.LOS DESPERFECTOS QUE HE PODIDO VER EN UNA SOLA SESIÓN DE ENTRENAMIENTO NO PUDIENDO ACABAR:1. El Power Rack guiado presenta problemas de engrase u oxidación, lo que impide su uso adecuado. Siendo el único disponible, su mal estado afecta significativamente la experiencia de entrenamiento. Lo mismo con la mayoría de poleas.2. El peso indicado en las placas de las máquinas de polea es incorrecto (Marcan las placas 5-10-15-10-35-10-20 o secuencias similares), algunas están borradas y otras máquinas son muy limitadas en peso, lo que dificulta un entrenamiento preciso y seguro.3. Existe una escasez de discos para el uso de peso libre. No me refiero a su estado de deterioro, sino a la cantidad disponible, que resulta insuficiente incluso con baja afluencia de usuarios, dificultando conseguir los pesos necesarios.4. En general, el estado del material es insatisfactorio, corrosión de los discos y mancuernas, lo que me lleva a cuestionar la seguridad y eficacia del entrenamiento5. La falta de variedad de máquinas y la ausencia de espacios específicos para ejercicios habituales como el peso muerto limitan significativamente las opciones de entrenamiento.6. Agarres, cuerdas, jalones rotos, agrietados y deteriorados.Con todo ello, exijo una disculpa, claridad en el estado actual de las instalaciones para evitar el engaño de potenciales socios y la devolución de lo cobrado indebidamente por un servicio que no pueden ofrecer.

Buenas tardes compré entradas en viagogo y además de que no responden a lo anunciado me han cobrado bastante más de lo indicado. Además no me devuelven el dinero

Hola, he visto en mi cuenta bancaria un cobro de EDREAMS PRIME de 54,99 €. No me he dado de alta en dicho servicio, ya que tampoco tengo un correo de confirmación. He intentado darme de baja de eDreams Prime, pero en mi perfil no hay ninguna pestaña con la suscripción, con lo cual no puedo darme de baja de un servicio que yo nunca solicité. He contactado por teléfono y por el chat de ayuda al cliente y me han confirmado que yo NO tengo cuenta de Prime, como realmente es. Pero en cambio, sí que me han cobrado como si lo fuese. Una suscripción anual a la que yo no me he suscrito nunca.Compré unos billetes por eDreams el 17/03/2023 que fueron abonados en el mismo momento. Y el 22/11/2023 se me ha hecho un cargo en el banco de 54,99€ en concepto de EDREAMS PRIME.Solicito que se me de baja de eDreams Prime y que se me reembolse los 54,99€.

Hola, realice un pedido de 2 entradas por viagogo y al ir al espectáculo, nos dijeron en la taquilla que esa entrada era fraudulenta y nos quedamos sin poder acceder y sin el dinero. Reclamamos el importe 134.91 eur