Últimas reclamaciones

Hola,He comprado 3 abonos para el Arenal Sound 2024 sin saber que mis hijos menores de edad uno 14 años y el otro 16 años no podrían hacer al festival ni pagando una entrada como adulto.Adquirimos la garantia de devolución del abono y esperemos que nos lo devolváis. Gracias

Una estafa. Te seducen con supuestos descuentos si te suscribes a Atrápalo Smart que es gratis, pero al mes y sin previo aviso empiezan a cobrarte la cuota anual que son 49.95 euros. Cuando buscas un hotel te engañan con esta trampa para que al hacer el presupuesto cojas esta suscripción y aunque cancelé la reserva al ver que el presupuesto no me interesaba, los de Atrápalo me han cobrado esta suscripción que no deseaba para nada. Para colmo han robado mis datos de la tarjeta de pago ya que con esta supuesta suscripción en ningún momento les di mi número de tarjeta, así que han debido de sacar los datos de mi tarjeta (para hacerme el cobro de esta inútil suscripción) utilizando indebida e ilegalmente los datos de mi tarjeta usada en la compra de algunas entradas anteriormente. En esa supuesta suscripción, y para fortalecer el engaño, en ningún momento te piden los datos de tu tarjeta para hacer el pago de esta suscripción sino que los roban de compras anteriores sin tu permiso para que así no receles del engaño, lo que es completamente ilegal. He intentado arreglarlo con ellos pero he recibido un trato inadecuado y sin ninguna solución. No informan adecuadamente al cliente y le tienden una tela de araña para que caigas en estas trampas. Es una estafa y supone una vulneración de la ley de protección de datos al haber utilizado mi tarjeta sin el debido permiso en esa supuesta suscripción.

HolaEl dia 15 de marzo compre un vuelo de Barcelona a Sevilla con Código de reserva GD5N9F, al verificar en el email de confirmacion de vuelo me doy cuenta de que las fechas estan equivocadas y acto seguido cancelo el vuelo.Recibo enseguida un email de RUMBO diciendo que el vuelo ha sido cancelado y que no tengo derecho al reembolso, con lo que estoy en total desacuerdo cuando se ha cancelado con mas de 48h de la salida del vuelo y segun la Ley de Navegación Aérea establece en su artículo 95 que el pasajero puede renunciar a su derecho a efectuar el viaje obteniendo la devolución del precio del pasaje en la parte que se determine, siempre que aquella renuncia se haga dentro del plazo que reglamentariamente se fije, por lo tanto solicito la devolucion total del dinero del billete.Un saludoJuan Carlos

Buenos DíasHicimos una reserva 30076183451 con Trip.com . Han cambiado uno de los vuelos que se ha retrasado un día entero, lo que nos obliga a estar en tránsito e incurrir en gastos de alojamiento , estancia, comida etc. Además de perder un día de vacaciones en nuestro destino final.Han rechazado cualquier cambio de itinerario propuesto y no han ofrecido ayuda alguna.

Buenos días,El día 7 de marzo solicitamos la cancelación de unos vuelos a Turquía, por una lesión con baja médica y pendiente intervención quirúrgica de uno de los pasajeros.Después de numerosas llamadas por teléfono a Trip, todas ellas sin respuesta, y al no haber recibido ninguna respuesta, el día 13 de marzo, llamamos a la aerolínea directamente. Turkish Airlines comentan que Trip aún no ha enviado solicitud de cancelación de los vuelos.El mismo día 13 de marzo, a las 13.01h (llamada grabada, según nos indican antes de comenzar a hablar), hablo con uno de los trabajadores de Trip y comenta que agiliza el proceso, pasando la información al departamento correspondiente, y además se lo anota para hacer seguimiento personal. Pregunto por su nombre y se hace llamar Hmed (así lo deletrea).Todo ello, debe estar registrado, tal y como indican antes de las grabaciones telefónicas, así como en el registro y duración de las llamadas realizadas desde nuestros teléfonos.El día 13 enviamos una reclamación a través de la página de la OCU (adjuntando vuelos).A fecha 19 de marzo, seguimos sin tener respuesta por parte de Trip.Por nuestra parte, tenemos todos los informes médicos y de la próxima intervención quirúrgica (No los adjuntamos en esta reclamación, ya que la hacemos pública, pero no los han pedido).Solicitamos una respuesta, lo antes posible. De modo contrario, procederemos a las gestiones legales pertinentes.

En su festival Rocanrola, celebrado durante varios años en varias ediciones: y al que acudí en octubre del 2023 y que se celebrará, en otra edición, en octubre del presente año se presentan FAQs (Preguntas Frecuentes), aclarando una serie de preguntas respecto a ciertos cobros abusivos.En mi caso, el año pasado, se me cobró veinte euros por tener reacceso diario al recinto, la obligatoriedad de pagar con una pulsera cashless (no pedí reembolso, pero en este caso, cobraban una comisión por ellos), y era obligatorio tomar bebidas en el vaso que la organización cobraba a más de un euro. Así también, se prohibía la entrada de comida del exterior, siendo la ofrecida en el recinto, de coste más elevado que el de mercado.Recientemente, el festival Brava, celebrado en IFEMA, en la ciudad de Madrid, ha sido expedientado por la presente organización, por motivos similares.Tras los gastos abusivos afrontados el año pasado, así como los que obligan a afrontar también este año, solicito la eliminación de estos y el reembolso correspondiente, pudiéndose demostrar mediante extracto bancario.

El 14 de febrero de 2024 compré la entrada de una obra de teatro con Atrápalo. Sin darme cuenta parece ser que me suscribí a un servicio Smart que nunca quise hacer parte. Para mi sorpresa fueron debitados 49,95 euros de mi cuenta el 16 de marzo para una suscrición de 12 meses. No tengo interés en este servicio y me sentí estafado y engañado en la forma como ocurrió la contratación de este servicio. He solicitado la anulación y el reembolso y me han contestado que no lo harán.

Buenas, el año pasado me regalaron un wonderbox de un importe (140 euros) al querer utilizarlo no prestaba los servicios que supuestamente ofrecía y para no perder el dinero realice un cambio de wonderbox por otro al que tuve que añadir 30 euros más. Al querer utilizar este segundo wonderbox (vivabox) contacté con los establecimientos que ofrecía y la mayoría de ellos me comentaron que ya no trabajaban con dichas empresas desde hace años. Quiero poner una reclamación porque es una estafa ya que no quitan los establecimientos de los que ya no disponen.

Buenos días, Realicé un pedido a ticketmaster de unas entradas para un concierto en el que añadí la opción de entradas físicas. Al darme cuenta que tenia la dirección de envío mal en la cuenta avisé al servicio técnico al cual pedí la confirmación de que las entradas se iban a enviar correctamente y me lo confirmaron hasta en dos ocasiones por correo, ya que el teléfono de atención al cliente que tienen anunciado no funciona. Varias semanas después, me avisa el inquilino de la dirección errónea que tiene un aviso de entrega a mi nombre, y que yo no puedo recoger ya que es en otra ciudad y el no puede recoger porque apenas lo conozco.Al confirmarme el cambio de envío a la dirección correcta, yo no hice ninguna acción para evitar que las recibiese la persona equivocada y poder ir a recogerlas.Por esto me vuelvo a poner en contacto con ticketmaster para ver si tienen alguna solución. Tras varios mails de intercambio sin que me propusiesen nada, propongo que me las envíen de nuevo cuando correos se las devuelva y ellos me exigen de nuevo el pago completo del servicio de impresión y entrega de entradas físicas si quiero que me las entreguen. Después de 300 y pico euros de entradas, más otros 10 del servicio y habiendo reconocido ellos mismos que han cometido un fallo en la información me quieren cobrar otros 10 para volver a enviármelas. Me parece ya mal habiendo reconocido el error que me impidió subsanar el mío a tiempo y que me quieran cobrar el precio completo del servicio cuando un certificado en correos de ambas no llega a los 5.Reconozco que yo tuve el fallo de no comprobar bien la dirección de envío, y si ellos me hubiesen dado la información correcta desde el principio no pondría esta reclamación. Por el hecho de el impedir haber puesto alguna solución a la situación por haber dado información errónea reclamo los 10€ del coste del servicio de entradas físicas o el envío a la dirección correcta de estas sin coste adicional.

Estimados/as señores/as:?hace unos meses compré un pack de smartbox donde se incluye hotel más entradas al puy du fou. En enero, reservé el hotel para tener esa reserva hecha con tiempo ya que me preocupaba que más adelante no quedasen hoteles. Envié correo a smartbox para reservar las entradas para el puy du fou en abril. Dado que la temporada empieza en marzo, me respondieron que de momento no podían hacer la reserva pero que les contactase en febrero. En febrero volví a contactar y lo mismo. Otro intento más 2 semanas después y nada, seguían sin poder reservar las entradas.Finalmente, y tras varios correos por medio, me han respondido a día 18 de marzo que no pueden hacer la reserva porque la fecha que he elegido es sábado y solo pueden realizar la reserva para jueves o domingo. En ningún correo se me comunicó esto. Ni siquiera me han planteado la posible solución de pagar un extra por ser sábado. Ahora queda 1 mes para la fecha reservada y, además de que nos va a resultar extremadamente complicado ir un jueves o un domingo por el trabajo, ni siquiera podría reservar para el jueves de esa misma semana porque ya no quedan habitaciones de hotel.Solicito el reembolso del pack para poder comprar yo las entradas a través de la web del parque.