Últimas reclamaciones

El sabado 25 realice un pedido de artículos de Estee Lauder en perfumerías primor con la promoción de black friday. Tenía pensado comprar 1 artículo, pero tenían una promoción con la que regalaban un neceser y muestras con compras superiores a 79€ , por lo que decidí comprar 2 unidades, haciendo una compra total de 116,70€. Al recibir la confirmación por email no veo nada de la promoción. Les escribo ( porque no se les puede contactar por correo) y solo me remiten al enlace de promociones de su web, donde sigue apareciendo la promoción ( adjunto capturas de pantalla). Abrí varias incidencias y no obtuve respuesta. Ayer recibí el paquete y no incluía el artículo promocional. Volví a reclamar sin respuesta por su parte. Cuando ayer y hoy he agregado productos al carrito se agregan el neceser y las muestras, por lo que si tienen stock. (Adjunto capturas de pantalla). Hoy les he escrito por Instagram y tampoco responden. Quiero solicitar que me envíen los artículos promocionales que corresponden por mi compra. Creo que han incurrido en publicidad engañosa, no cumpliendo las condiciones de compra que comunicaban en su web.

Hola, les contraté para enviar unas cajas de Barcelona a Granada y no me han llegado , he recibido un email donde dice que están en su almacén y que si quiero una reexpedición a domicilio o devolverlo a la dirección de origen tengo que volver a pagar en un plazo de 5 días , pero no me dicen donde lo comunico , ni cuanto tengo que pagar de mas, solo me dan unos números de cuentas bancarias , tampoco dicen en que ciudad se encuentra su almacen con mis cajas o por que no me lo han mandado y estan retenidas , me he intentado comunicar con ustedes a traves de atencion al cliente , reguistrandome en la web, o en el contacto de reclamaciones y no a servido de nada , necesito porfavor que se comuniquen conmigo , qué me den una solucion e informacion de como proceder para que me envien mis paquetes a destino , me hacen mucha falta , es urgente que recupere mis cajas, gracias

Hola, he accedido a la página web kviku para información de préstamos, y al acceder simplemente a informarme sobre las condiciones del préstamo, me han ingresado directamente un préstamo de 50 euros en la cuenta sin yo solicitar nada. Lo he devuelto con unos intereses tremendos para no tener problemas, a pesar de yo no haber facilitado mis datos y no solicitar nada. Pues no con ser suficiente esto, esta web me ha solicitado también un préstamo de no se cuenta porque no lo puedo ver, por el cual me piden 547€ . Yo no he facilitado mis datos bancarios ni he solicitado nada . Además de todo esto me están haciendo retiradas en mi cuenta bancaria numerosas páginas de créditos en las cuales no he solicitado nada. Por favor eliminen mis datos y cancelen lo que están haciendo sin mi consentimiento. Además de todo esto yo no he firmado ningún contrato por lo cual son contratos fraudulentos.

Interpongo la presente reclamación contra Ilerna Online, entidad educativa que ofrece Formación Profesional, por presunta estafa y prácticas engañosas hacia sus alumnos.El motivo de esta denuncia se basa en la falta de cumplimiento por parte de Ilerna Online en proporcionar las prácticas educativas necesarias para la finalización del Ciclo Formativo de Grado Superior que he cursado con ellos. A pesar de haber abonado la totalidad de la matrícula para dicho programa, la institución no ha cumplido con la obligación de ofrecer oportunidades de prácticas, dejándome en una situación de desventaja y vulnerabilidad.Desde el mes de junio, fecha en la que entregué toda la documentación requerida, he estado en una supuesta lista de espera para la asignación de empresas donde realizar las prácticas. A pesar de mis reiteradas consultas, Ilerna Online no ha proporcionado ninguna oportunidad, retrasando así mi obtención del título correspondiente al Ciclo Formativo de Grado Superior.Adicionalmente, a pesar de vivir en Madrid y expresar mi total disponibilidad, hasta la fecha actual, 30 de noviembre, no se me ha ofrecido ninguna opción para llevar a cabo las prácticas, lo cual está afectando gravemente mi perspectiva laboral y generando perjuicios económicos significativos.Por lo tanto, solicito formalmente a Ilerna Online que cumpla con su compromiso educativo y proporcione las oportunidades de prácticas necesarias para la finalización del programa. En caso de no ser posible, exijo la devolución íntegra del importe pagado por la formación, ya que la falta de prácticas impide la obtención del título correspondiente.

hace 1 año deje a un conocido mi tarjeta para que epudiera pagar los billetes de un amigo suyo, cuando puso la tarjeta con letra pequeña y sin darse cuenta ( estando delante mia )estaba activo el servicio PRIME que me facturacion en 2022, es imposible ponerme en contacto con el dueño de la cuenta y me lo vuelven a facturar en 2023, lo injusto de este problema es que NO HAY posibilidad de contactar con ellos para este problema ni por telefono ni por email debido a que sin localizador no te responden y no hay manera humana de explicarles este problema. Al contactar con el banco solo nos da la unica posibilidad de contactar con ellos que por ende es imposible

Hola. El pasado 8 de noviembre compré un horno en la tienda de Barakaldo. Programaron la retirada del viejo para el martes dìa 14 (de 9 a 13h) y no vinieron. En lugar de ello me reprogramaron la cita para el jueves 16 (de 9 a 13 h.). Tampoco vinieron y esta vez no me avisaron. Contacté online con Ikea, y, por resumir, me he citado con ellos ya 4 veces (la última hoy jueves 30 de noviembre, de 9:30 a 13 h.) y ni han venido, ni han avisado de que no venían, ni me han dado ninguna explicación de por qué. - Ikea está incumpliendo reiteradamente su obligación legal de retirar el electrodoméstico viejo. - Con ello, además, está demostrando que las etiquetas sostenible, ecológico, etc. que ponen en sus productos son solo imagen.- Ikea me está haciendo perder mucho tiempo citándome para eventos a los que no se presenta. No me está respetando como cliente ni como persona.- No obtengo ni una explicación, ni una disculpa, ni una alternativa.Tengo que renovar más electrodomésticos y tengo claro que no va a volver a ser en Ikea. Saludos.Eugenio

Hola.Mi reclamación por segunda vez a esta empresa, Vodafone España, se basa en que otra vez me voy me vacaciones y me vuelven a cobrar 50€ + IVA por el uso de internet cuando no es así. Me pongo en contacto con ellos a través del WhatsApp, y me dicen: “ Es que el consumo que nos aparece es de 10.05Mb en total. Por no tener activa la tarifa Viaje Mundo, se cobra el consumo por MB”, a parte de las malas contestaciones de su empleada. Me parece totalmente un abuso, y más cuando no lo he usado. Y en tal caso de que se use, ¿por qué no preguntan primero si quieres activar tu roaming en otro país? Directamente lo activan ellos por voluntad propia, y a cuanta más gente puedan sacarle el dinero, pues mejor. En mi caso, es la segunda vez que me lo hacen, y ya les he tenido que dar en total 120€, los cuales para mí son unas cuantas horas de trabajo. Por favor pido que se llegue a una devolución del dinero, si no cuando se acabe mi contrato en marzo del 2024, me veré obligada a cambiar de compañía después de muchísimos años con ellos, por el mal trato y gestión hacia sus fieles clientes.

0082800082809723073152La empresa ctt express me deberían de haber remitido el paquete a la dirección que tengo con la cía shein y en la cual con fechas posteriores y con otras empresas de reparto no han tenido ningún problema para entregarlo en la dirección.Además yo teletrabajo por lo que siempre estoy.Viendo los primeros dias de demoras realice intentos de llamadas sin éxito con la que el contestador automático me decía....mañana lo recibiras así desde 17.11. La empresa shein también les reclamo y volvieron a indicar que este lunes pasado... El lunes que no podían entregar por anomalía en festivo de la zona...posterior el martes telefonicamente indicaron que este pasado miércoles pero no vino ni cristo , ni contestan a los correos , el caso QUE HAN PERDIDO MI PAQUETE Y LAMENTABLEMENTE PARA MI algo que compré con suficientemente tiempo para tenerlo el día de mi boda NO LO VOY A TENER. No Dan soluciones ni alternativas. MIENTEN Y TE AGUANTAS.Es lamentable calidad 0 QUIERO MI PAQUETE pero lo han perdido. me lo han perdido!!!!!!! quiero soluciones ya

Realicé el pedido al restaurante Golden Chopsticks mediante la aplicación de Just Eat el 26 de noviembre a las 22:25h especificando claramente que se quitase el queso porque no lo puedo tomar debido a mi alérgica. Pese a la clara solicitud, el restaurante no cumplió con la petición y tras la espera de la comida vino con queso, por lo que tuve que tirar mi cena por la que había pagado directamente a la basura. -Presenté una queja en atención al cliente en cuanto me di cuenta a las 22:57h de ese mismo día, estuve hablando con un gestor por el chat de Just Eat hasta las 23:23h donde mandé foto de mi comida demostrando el error, me pidieron que enviase un correo con una foto y que me proporcionarían una respuesta en un plazo máximo de 24 horas, que en caso de proceder, me lo reembolsaría Just Eat. Por lo que mandé el correo con la foto de la comida demostrando que estaba lleno de queso junto con el ticket, ese mismo día a las 23:23h, hoy es día 30 y sigue sin haber respuesta, tras media hora no me solucionaron nada y me quedé sin cenar esa noche por estar intentando solucionar el problema ya que nadie se hacia cargo. Desde luego tengo todas las pruebas en el correo. -El 27/11 estuve esperando porque en teoría era en un plazo máximo de 24h y me pasé el día preocupada y revisando mi correo continuamente cada hora. -El 28/11 a las 22h volví a meterme en el chat en el que estuve 10minutos sin obtener ninguna solución de nuevo por el equipo de Just Eat, por lo que a la noche envié dos correos diciendo que todavía no había recibido ninguna noticia sobre el error que hubo con mi pedido y pidiendo por favor que me hiciesen saber cuanto antes la resolución, ya que ya había pasado la fecha de resolución, sigue sin haber respuesta a día de hoy.-El 29/11 estuve esperando de nuevo revisando cada hora mi correo y metiéndome en el chat de Just Eat que como por arte de magia dejó de funcionar y no se conectaba ningún gestor.-Hoy 30/11 a las 13:19h he conseguido por fin hablar con otro gestor diferente de Just Eat, he estado en el chat hasta la 13:37h explicado todo lo que me está ocurriendo y él contradiciendo lo que se me había dicho del reembolso y de la implicación de Just Eat, diciendo además que el restaurante Golden Chopsticks no ha querido contestar aún estando informado de lo sucedido, tras casi 20 minutos su respuesta es que como intermediarios no hacen nada y que me ponga en contacto yo con un restaurante que anteriormente ya había desatendido tanto mi petición como mi queja posterior, sintiéndome desprotegida, desatendida y nada respaldada por dos empresas en las que yo he confiado todo este tiempo.Las consecuencias derivadas han sido pagar 40€ por una cena que nunca me comí y que fui muy precisa especificando que se cocinase sin un producto específico por mi alergia, un total de 170 minutos, lo que son casi 3 horas quitando tiempo de mi horario laboral perjudicando así mi propio trabajo y la cantidad de estrés que ha supuesto estar tan pendiente y abandonada en este tema, en el que ahora Just Eat y Golden Chopsticks no quieren responsabilizarse.Solicito un reembolso de 100€ por el valor del pedido y la indemnización por daños y prejuicios generada por todo mi tiempo invertido, el estrés que llevo padeciendo 5 días, la pésima atención al problema, la vaga intención de resolución y el abandono al cliente tanto por la empresa de Golden Chopsticks como por la empresa de Just Eat.Si pasados 7 días (5 hábiles) desde el envío del 1r email no recibo respuesta alguna, procederé a formalizar la demanda con los abogados de la OCU.Muchas gracias.

Resumo brevemente la incidencia:i. El congelador falla el viernes 24 y la nevera entre la noche del viernes 24 y sábado 25ii. Abrimos incidencia a través del servicio técnico el sábado 25iii. El técnico viene el lunes 27 y solicita recambio de la pieza (nº pedido 6015394)iv. El miércoles 29 llamamos directamente al técnico y no tiene una fecha de llegada de la pieza de recambio. Nos indican un mail para enviar las preguntas y solicitar el cambio de nevera y/o un compromiso de reparación. No obtenemos respuesta.v. El jueves 30, llamo al SAT y me dicen que no saben nada, que es tema del servicio de atención al cliente el cual no tiene nº de teléfono y me remiten al mismo mail. Envío nuevo mail y sigo sin respuesta.Al estar la nevera en garantía no queremos ni podemos demorarlo, por lo que solicito o bien la sustitución de la nevera o su reparación durante esta semana. Necesitaríamos conocer los plazos para su solución, ya que dadas nuestras circunstancias familiares no podemos estar más tiempo sin nevera.