Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 12-4-23 hice un pedido de una figura (referencia ISDLNQCFD).Me pongo en contacto con ustedes porque en julio me dijeron que en agosto llegaría la figura, lejos de eso quitaron ustedes la figura del buscador web y jamás me han vuelto a contestar mis numerosos mensajes.Adjunto capturas de mis mensajes.Solicito el reembolso completo dadas las circunstancias.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo esperando mi paquete desde el 21/11/2023, con fechas distintas y horarios de entrega y nunca llega. Ayer llamé por teléfono puesto que era la quinta vez que esperaba mi paquete en casa y no llegó. Y me dijeron que hoy 30/11/2023 llegaba. He estado toda la mañana y tarde esperando y no ha llegado. He vuelto a llamar y me han comentado que hay retraso y que me lo entregan mañana. Pero para mi sorpresa estaba puesto la dirección de un cetro pickup en Getafe, en vez de mi casa. No se si se están cachondeando de mi o es que no quieren repartir por el centro de Madrid. Y la única solución que me dais es esperar un paquete que nunca llega y encima si no llego a llamar me lo envían a getafe. De risa.

Hola, Realicé un pedido y una posterior devolución de varios articulos y hay un vestido que yo devolví entre ellos. Zara me dice que no lo ha recibido y no me ha devuelto el dinero. Yo ese pedido lo metí en la caja, desconozco lo que ha pasado con el transporte (de zara) o con las comprobaciones en almacen. Solo se que yo lo he devuelto y zara no me da los 89.95 que vale el vestido. Son casi 90 euros que me están robando

Hola, realice un pedido y me lo enviaron por Correos Express, el que cual menciono que me encontraba ausente a la hora de entrega, no me contactaron al numero proporcionado y si me encontraba en el domicilio, he tratado de comunicarme sin exito al numero de contacto proporcionado por la empresa, el robot indica que no puede enviarme el SMS. Favor necesito ayuda, llevo dias tratando de encontrar una solución y no se proporciona información clara en la pagina web

El pasado lunes 16/10/2023 llamamos a Mutua Propietarios porque nos estaba entrando agua por el extractor de la cocina el comercial que nos atendió nos dijo que al ser una entrada de agua, el técnico tenía que atendernos en un margen de tres horas. Después de estar insistiendo varios días, el técnico apareció el 20/10/2023, 5 días después, en la vivienda para comprobar que, efectivamente, caía agua y que todo apuntaba a que era de la chimenea de extracción que está situada en un lateral de la casa. Al ser viernes, quedó en venir la semana siguiente con una escalera para arreglarlo. Desde aquella, a fecha 30/11/2023, no hemos vuelto a saber nada de él. Hemos llamado todas las semanas, y varias veces, al seguro pero nunca son capaces de contactar con el técnico. En casa seguimos teniendo que poner cubos encima de la placa de inducción cada vez que llueve, para evitar que el agua que se filtra a través del extractor siga dañando cosas. Hoy mismamente, que lleva haciendo sol todo el día, he vuelto a llamar a la aseguradora y me dicen que no pueden hacer nada, porque la app que usan para el tiempo les dice que llueve... Creo que este servicio está lejos de ser lo que desean ofrecer a sus clientes, sinceramente. Tener una filtración durante más de 1 mes y medio y tener que estar insistiendo cada día para pedir que vengan a arreglarlo no me parece aceptable.

Hola, puse la alarma de securitas direct, tras incumplir ellos no enviándome facturas y haciendo los cargos en mi cuenta del banco, solicité la baja en periodo de prueba el 13 de septiembre de 2023 antes de 15 días desde el montaje. Retiraron el equipo el 20 de septiembre. Desde entonces llevo reclamando la devolución de los importes de los pagos y recibos total 180€. No solamente no me los devuelven, sino q además no paran de llamarme cada semana para venir a retirar un equipo q ya han recogido y q les envié x mail el parte de recogida. Son las molestias, el acoso q estoy sufriendo, la inacción en cada reclamación q pongo en su empresa, el dinero q están retrasando su devolución, e intereses del mismo. La suma de todo ello hacen una fuerte cantidad por daños y perjuicios y por lo q me imagino sufren una gran masa de Clientes por pequeños importes q fraudulentamente están impagando y retrasando, causando un gran perjuicio a la sociedad y ellos aprovechamiento de delitos de poco importe en masa. Pienso q podría ser considerado en la tipificación de estafa agravada.Un saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En los consumos que ustedes como Empresa Distribuidora han facilitado a mi empresa comercializadora en los dos últimos periodos de facturación, los adjunto copia, aparecen unos consumos que son del todo irreales por las siguientes circunstancias: 1- En el ultimo periodo (20230925-20231109) se cargan reiteradamente consumos en múltiplos perfectos de 1000 Wh puntualmente en algunas horas nocturnas que en muchisimos casos superan los 10.000 Wh para un tramo de una hora llegando incluso hasta los 20.000 Wh cuando mi potencia contratada (y la capacidad de la instalación está por debajo de los 10kWh, lo cual es una clara evidencia de error en los datos de consumo.2- En el penúltimo tramo de consumos reportados (20230823-20230919) se está cargando un consumo totalmente continuado y mantenido que para nada encaja con el histórico del consumo habitual del punto de suministro. Mas aun, se trata de lecturas erróneas cuando el tramo anterior de consumos reportados el cual si se corresponde con la realidad, abarca justamente tambien este mismo tramo. Es decir, se me está reportando dos veces consumos muy diferentes para un mismo tramo siendo el reporte primero y correcto LECTURA REAL.3- Tengo total certeza de los errores en dichos consumos reportados porque dispongo de medición digitalizada en tiempo real de mis propios consumos de forma independiente al contador oficial.4- Si bien, podría pensarse que debo reclamar a mi comercializadora he podido contrastar que los consumos facturados por mi comercializadora son exactamente los mismos que ustedes reportan como reales, por lo que el origen del error está en vuestras lecturas o consumos reportados.5- Me he dirigido cordialmente a vosotros intentando primero reclamar via plataforma web sin éxito pues la única opción posible para este fin Comunicar Incidencia me aparece Temporalmente deshabilitada. Segundo via formulario web del que no he obtenido respuesta incial ni posterior solución (I010285844). Tercero mediante llamada telefonica tras la cual después de 1 hora de mi tiempo gestionando lo que yo creía que es una reclamación que implicaría la revisión por parte de alguna persona, resulta ser un registro informativo sin ninguna transcendencia, (I010279878).Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, supuestamente en el día de hoy a las 09:51 minutos la empresa correos Expres me ha entregado un pedido el cual nunca ha llegado a mis manos. Esto es un comercio en el cual hay cámaras que dan fe de ello. dicho comercio abre sus puertas al publico a las 10:00 am con lo que es imposible que lo hayan entregado. Han firmado la entrega con una firma, que por supuesto no es mía, suplantando mi identidad, la empresa no me quiere hacer la devolución ya que dice que el paquete está entregado no siendo así y teniendo pruebas de ello.

Buenas tardes, no me llega el pedido al que estoy suscrito que es Los Ferraris F1 es el segundo envío que tiene que llegar. Se cobraron a principios de mes que para eso no tardan, empiezan a prepararlo desde el día 13 noviembre y estamos a 30 y no he recibido nada. He escrito miles de reclamaciones para contactarme con ellos por el formulario, gmail y llamada y no consigo contactar. Ayer al fin me lo cogieron y dice que está saliendo de almacén. MENTIRA, porque cuando sale de almacén te llega un Gmail que está en camino. Entramos en Diciembre mañana y ya es un mes casi que lleva de retraso casi mi envío. Quiero mis entregas. Ademas pago el premium, y tambien iba a hacerme suscriptor de Fast and Furious y de los coches de Rally y no lo hago porque, son muy malos para enviar los pedidos a su tiempo y si se cobran cuando ellos quieren, pero para lo demás no le interesan ni se muestran.

Buenas tardes, El 28.10 realicé varios pedidos en la App de H&M, y el 02.11 hice la devolución en tienda (ubicada en el centro comercial de Alcampo en Irún) de algunos de los pedidos. En la devolución se generaron dos tickets cuyo importes son: 63,66€ y 23,31€.En los tickets de la devolución indicaron que podrían tardar hasta 14 días naturales para hacer efectiva la devolución al mismo medio de pago empleado (en este caso una tarjeta prepago). El 25/11 empleé el chat de la aplicación para comunicar a la marca que no tenía la devolución ingresada en mi tarjeta prepago, y me dijeron que el 23/11 se hizo efectiva la devolución. Como no aparece el ingreso entre los movimientos de la tarjeta solicité que me facilitaran los justificantes de haber realizado las devoluciones, pero me indicaron que me pusiera en contacto con el departamento de atención al cliente vía mail.El mismo 25/11 lo hice y les adjunté un extracto de los movimientos de la tarjeta prepago con la que hice la compra para que pudieran ver que no habían hecho la devolución.Me volvieron a contestar lo mismo, que esta se hizo el 23/11, pero el ingreso no está en mi tarjeta. Hoy he recibido una devolución de otra tienda en la misma tarjeta por otra devolución, y no he tenido problemas. El vuelto a mandar un mail al servicio de atención a público para seguir reclamando mi dinero, y no me contestan. Ni siquiera me mandan los justificantes de la devolución efectiva por si tuviera que reclamar a mi banco.Es la segunda vez que me hacen lo mismo, el invierno pasado con una tarjeta Visa.Estoy francamente molesta, quiero mi dinero inmediatamente. Un saludo, Silvia