Últimas reclamaciones

Hola. El día 11 de agosto recibí un SMS del Banco en el que indicaba que había sido denegada una alerta de compra por 1570 €.Inmediatamente accedí a la APP del Banco Sabadell y observé que sí tenia un cargo de 1.120,52 €.Al día siguiente, previo presentar denuncia ante la Policía Nacional, me presente en el Banco para reclamar. Me dijeron ¡que de inmediato daban cuenta a un seguro que tenían concertado para estos casos.Al día siguiente el seguro me fuese denegado por, según decían, según dice, los registros de las operaciones reclamadas indican que las mismas fueron efectuadas en comercio electrónico seguro con autenticación de firma digital en el dispositivo asociado al teléfono detallado en su contrato de banca a distancia, quedando acreditada la autenticación de las operaciones.Volví a reclamar al Servicio de Atención al Cliente con fecha 26 de septiembre y a fecha de hoy ni siquiera me han contestado.Con fecha 23 de septiembre procedí a formular reclamación ante el Defensor del Cliente y del Partícipe (en Madrid) y ante el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España, enviando toda la documentación en ambos casos.Y, a fecha de hoy, tampoco he recibido ninguna contestación, aunque se remitió certificado con aviso de recibo.Por último señalar que de la documentación que inicialmente me facilitó el servicio de Atención al Cliente, se acredita ? En la página 1/9 dice: “Indicador de Validación del CVV”. Y la contestación es: “o – CVV1 NO RECIBIDO, CVV2 NO VALID. POR FECHA/EXEPC”? En la página 3/9 hay un apartado que señala: “MOTIVO DE LA DENEGACION”. Y todos ellos aparecen con datos (aunque no se sepan interpretar). Luego, por mera sintaxis, deberá concluirse que SÍ existían motivos de denegación. Puede que me equivoque.? Pero, en lo que no puedo equivocarme, sin ninguna duda, es que en dicha página 3/9, casi a su final señala el “Comercio/Cajero” Y ahí señala que lo es el «020261887 – ET ALQUILER DE COCHES-IRLANDA». Insisto, «020261887 – ET ALQUILER DE COCHES-I R L A N D A»..Que también se repite en la página 6/9 indicando que el establecimiento es el “ET ALQUILER DE COCHES”. Código de la actividad “7512”. Localidad del establecimiento “D14R7V2”. E identificación del comercio en recibo: “35809786” con cuyo dato deberá poderse identificar el mismo.Su web podría ser la del siguiente dirección: https://www.carhire.ie/. O esta otra, en realidad la misma: https://europcarireland.zendesk.com/hc/en-us/articles/360007789171-CARHIRE-IE-ET-CARHIRE-TRANSP-ONLINE-chargesIMPORTANTE.- Ya les anticipo que ni yo (ni nadie de mi familia) ha estado nunca en Irlanda. Nunca. Y aunque hemos visitado otros países europeos, este año NO HEMOS SALIDO DE LA PENINSULA. Luego no es posible que la transacción se hiciera en ese país (Irlanda), cosa que acreditan (o me dicen acreditar) en el documento que me envían.En cualquier caso, el alquiler de un vehículo (como se desprende de la entidad emisora), ya que no otro servicio se puede obtener de un establecimiento de esta naturaleza, para que importe 1.120,52 €. supondría haber dispuesto del vehículo al menos diez o doce días, si no más. A todo este propósito, creo que el banco hubiera debido interesar, de mi compañía de teléfonos (DIGI-MOVIL) la posición geográfica real del terminal el día y hora en la que se produce la operación, 11 de agosto de 2023, hora 18:49:45. Para acreditar la situación o ubicación del teléfono en el que tengo concertado el envío de claves (mediante la correspondiente app que tengo instalada). Estaba seguro que no habrían dudado ni un segundo en hacerlo, toda vez que puede ser la clave del robo producido por medios no autorizados, o fraudulentos. Pro todavía sigo esperando, ya no la solución, sino una simple contestación.Gracias por la oportunidad de publicar mi disgusto.

En mi vida he tenido contacto alguno con la empresa Aviso Legal de Intrum Servicing Spain SAU ni he contratado ninguno de sus servicios. Sin embargo, desde hace ya AÑOS llevan contactando conmigo con una frecuencia más que diaria -pues han llegado a llamarme hasta 6 veces en un mismo día, desde números diferentes porque bloqueo cada número que me llama de esta empresa-, preguntando por una tal BASILEA GOREA o PETRU GOREA.Al principio supuse que se trataría de un error y que, probablemente esa persona fuera la anterior titular de mi número de teléfono móvil, por lo que les indiqué que (i) ni conocía a esa persona, ni (ii) su número teléfono era el mío, por lo que amablemente les pedí que no volviesen a contactar conmigo por este motivo.Sin embargo, y pese a que en numerosas ocasiones les he reiterado lo mismo, continúan llamándome TODOS LOS DÍAS desde mil números diferentes, haciendo caso omiso a mis indicaciones y llamándome en horarios que incluso son muy cuestionables (7 de la mañana, 8 de la mañana en un fin de semana, etc.).Finalmente, me veo en la obligación de presentar, al menos, una reclamación previa a la vía judicial, pues no puedo seguir recibiendo estas llamadas que, por mi trabajo, tengo que coger por si se trata de clientes de mi despacho.RUEGO que se termine con el acoso que estoy recibiendo y eliminen mi teléfono de ABSOLUTAMENTE TODAS SUS BASES DE DATOS.Gracias.

Hola, se trata de una poliza auto con Axa que no me tramitaron la baja por venta de coche en mayo( cuando llamé que todo esta grabado, el agente me ha dicho solo mandar la doc de la compra venta). Me renueven la poliza sin tener el coche, llamó hoy 8/10/23 me dan de baja y ahora se supone que no me devuelven la cantidad de dinero restante de mayo hasta hoy porque me falta la baja escrito a mano cuando nadie me lo ha dicho antes. Se supone cuando es una compra venta con documento no necesitas nada más. Tengo los correos enviados. Gracias.

Desde hace unos meses vengo recibiendo cobros de su empresa en mi cuenta bancaria.Soy bastante cuidadoso con los productos que contrato y no tengo constancia de haber contratado ningún servicio con ustedes, por lo que no entiendo el origen de esos pagos, además ya tuvimos problemas en el pasado por este mismo motivo.El motivo de la reclamación es que estoy recibiendo recibos sin tener ningún servicio activo. Además esos pagos al ser imprevistos han estado a punto de dejarme en descubierto.He intentado contactar con ustedes a través del servicio de atención al cliente, lo primero que me han dicho es que por mis datos no tienen constancia de tener nada contratado, y que en las siguientes 48h recibiría una llamada de un gestor. Es decir, llamo, no aparzco en sus sistemas y no solo no me resuelven el problema, sino que tengo que estar durante 48h disponible para cuando ustendes tengan a bien llamarme.Con esta reclamación deseo:Que se me abonen todos los recibos cobrados.Que se me de de baja de cualquier producto.Eliminar mis datos personales de cualquiera de sus sistemas

Mi nombre es *** mi numero de póliza de hogar es ***, les escribo para ponerles en conocimiento que tras cancelar mi póliza con ustedes el dia 2 de diciembre de 2022, tengo un siniestro sin resolver Y tras varias veces de haberme puesto en contacto no han terminado de gestionar, HE ESCRITO , AL departamento DE SINIESTROS HE IDO A LA AGENCIA EN LA QUE CONTRATE EL SEGURO, pero sigo sin respuesta,.Espero que tras este escrito detallando el siniestro que queda por gestionar, se inste al departamento de siniestros a ponerse en contacto conmigo a través de los medios que tienen a su disposición tanto mail como teléfono y den solución a este siniestro para asi poder dar por terminado la relacion contractual. SINIESTRO NUMERO***60 FECHA 4 DE NOVIEMBRE 2022 , les copio la carta que ya envie a su departamento de siniestros y de la que no he tenido respuesta pasando ya mas de un año y medio, les envio fotos y factura de reparación de la trasera del mueble como adjuntos de esta reclamaciónCopio: Mi nombre es ***Les envio la factura correspondiente al siniestro numero ***660, Se trata de la factura de reparación de la trasera del armario que el técnico electricista que me mandasteis rompió sin mi consentimiento tratando de localizar la avería . tal como me indicasteis a través del mail os la hago llegar como reclamación para que este señor o Santalucia procedáis al pago de la misma en el numero de cuenta ES ***12415. CUALQUIER DUDA LES DEJO MI TELEFONO ***Lo que ocurrió ese día fue que el técnico vino a mi casa fue a la habitación donde no funcionaba la luz, y para localizar la avería serró la trasera del armario, cuando lo oí y le recrimine que que estaba haciendo sin mi consentimiento, se levanto indignado de muy malos modos, dejando todo sucio, la avería sin reparar y se fue, diciéndome que diera parte a santa lucia con una chulería y una prepotencia fuera de lugar. Como pueden observar estoy bastante disgustada puesto que mi póliza con ustedes ya venció y tengo que estar a estas alturas ocupándome de estos temas cuando yo contrate un seguro para estar tranquila y que fuerais vosotros los que me ayudarais cuando tuviera algún siniestro, así me lo vendieron cuando contrate la póliza en la agencia de Tudela, navarra.Espero recibir noticias suyas cuanto antes solucionando este siniestro pendiente, un saludo

Hola, mi madre tiene el seguro de hogar con Cajamar. El otro día un vecino de ella ayudó a mover un mueble y se les cayó encima del móvil del vecino, destrozandolo. Mi madre se quedó muy apurada porque el movil quedó inservible, así que preguntó en su seguro del hogar. El seguro de hogar de Cajamar dice, una vez mandado por escrito los hechos, que no es responsabilidad civil, que es culpa del vecino por mover el mueble que le pidió mi madre ayuda. Quisiera saber si eso es correcto o una interpretación de los hechos como les ha parecido al seguro

Hola, solicite un mini credito y muy poco tiempo el tipo de interes es abusivo.Dispon me demando y lo entiendo, asi que les pague la cantidad solicitada que es mas o menos la que prestaron, ahora intentan cobrarme la misma cantidad mensualmente , ejemplo se me pr4esta 160 y me dicen que ahora son unos 1400€. Se me estropeo el ordenador y perdi la documentacion donde estaba el contrato.Mias abogados me lo piden y Dispon no esta por la lavor de mandarmelo de nuevo,

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Buenos días. Esta reclamación la envié al correo de atención al cliente de Sanitas y sin contestación.Se recibe notificación de fecha 05.10.2023 correspondiente a coberturas que han sido excluidas de la póliza por no haberse incluido en el cuestionario de alta. Al respecto tengo que efectuar las siguientes consideraciones:- La Histeroctomía fue declarada en el cuestionario (paginas 3 y 4 del mismo) y ustedes no recogieron la exclusión de dicha cobertura en las Condiciones Particulares iniciales. Se adjuntan documentos.- En relación al Síndrome adherencial intestinal no fue declarada la misma ya que el día de la cumplimentación (29.04.2022) aún no se había producido la intervención que se efectuó el 02.05.2022, posterior al alta del seguro, tras estar ingresada Rosario González Escalante.- En cuanto al síndrome del túnel carpiano de la mano izquierda se omitió ya que estaba en un error en la fecha de la intervención y creía que en lugar del mayo de 2018 era anterior.Por todo ello, le ruego que tengan en cuenta las consideraciones efectuadas e y se efectúen las correcciones oportunas en la cláusula correspondiente a las Coberturas excluidas, haciéndoles constar que, en ningún momento, hubo intencionalidad en la omisión de determinada información requerida por su seguro.Muchas gracias y espero su contestación a la mayor brevedad posible.

Buenas tardes,EXPONE: Se me ha remitido un peritaje en el que sólo se hace referencia a PARTE de los costes de los graves desperfectos ocasionados por el siniestro del asunto. 010423098163, número de póliza 043120549293, por lo que,SOLICITO: Se haga y me sea remitido un informe en el que conste la CAUSA DEL SINIESTRO comunicado en fecha 25 agosto 2023, la fecha en que se cursa el peritaje a la tramitadora (me lo comunican telefónicamente el 30 de septiembre) los daños colaterales que ha provocado el mismo en el punto de la rotura de la tubería de agua y su perímetro tanto a mi como a terceros ya que no constan en la evaluación del perjuicio indicado y las condiciones de mi póliza de seguros incluye RESPONSABILIDAD CIVIL.Así mismo, no se hace referencia en el detalle de la evaluación los recibos del agua que se remitieron en fecha al perito y este último (del que estábamos pendiente de su cuantía) que en el día de hoy se lo he remitido a la mediadora de Pelayo Cartagena para que conste y se agregue al expediente, ya que no está evaluado y ascienden a un total de 1650 €.Hacer constar, que desde que se comunica el daño, hasta que se me hace saber el resultado de el peritaje, los daños van siendo mayores (comunico casi diariamente con Pelayo Madrid, para que conste la urgencia de resolver los perjuicios cuanto antes) y no tienen nada que ver con los que hace más de un mes hicieron.