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Problema de baja como asegurado de póliza de familiar

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: Mapfre

03/02/2024

Hola , hace varios días enviamos a Mapfre la solicitud via email con documento adjunto firmado para cursar baja como asegurado de la póliza de Salud de mi mujer . No siendo el tomador , se puede cursar baja una vez que se solicite por escrito. He llamado en multiples ocasiones para que me confirmen si estoy dado de baja y me dicen que no aunque se haya solicitado dicha baja por escrito y firmada. Han abierto una incidencia ,que se puede comprobar y aún así me vuelven a escribir para que lo vuelva a solicitar mandando otro escrito. Les reenvío el correo con el archivo adjunto de la solicitud por escrito firmada y ni me contestan. Me han facturado ya el mes de Febrero y aún no me han dado de baja .

Mensajes (1)

Mapfre

A: J. P.

03/02/2024

Le informamos de que la comunicación se ha realizado satisfactoriamente.La Dirección de Reclamaciones de MAPFRE procederá a dar el trámite correspondiente a su escrito, enviándole a tal efecto la oportuna respuesta.Le recordamos que constituye un requisito legal imprescindible que los escritos de reclamación o queja estén firmados por el usuario interesado o acreditada debidamente la representación, en su caso.Le agradecemos la oportunidad que nos brinda de atenderle.Atentamente,Dirección de ReclamacionesMAPFREApartado de correos nº 28128220 Majadahondareclamaciones@mapfre.comEste mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales.


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