Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes en relación con una carta certificada que he recibido recientemente, en la que se me acusa de haber cometido una presunta estapha y se me reclama el pago de 2.146,27 euros. Deseo manifestar mi profundo malestar y desacuerdo con dicha comunicación, ya que considero que se trata de un grave error. Les informo que resido en la vivienda actual desde hace tan solo tres meses, y, según su propia carta, la reclamación se refiere a hechos ocurridos con anterioridad a mi estancia en dicho domicilio (desde el año pasado). Asimismo, les comunico que a la fecha de hoy estoy completamente al corriente de todos los pagos correspondientes a los suministros contratados con su compañía. Por todo lo anterior, ruego revisen con urgencia esta situación y procedan a corregir el error, dejando sin efecto la reclamación mencionada. Les agradecería me confirmaran por escrito la resolución de este asunto y la actualización de mis datos en sus sistemas, para evitar futuros inconvenientes. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente, Felipe marull bermejo

Buenas tardes en fecha 11 de setiembre de 2025 recibí una llamada telefónica desde el numero 911979273, l persona que estaba al telefono se identificó como Sandra Gomez Martinez , AGENTE DE ENDESA, y me llamaba para solucionar un problema con la facturación , cosa que era cierta y estaba yo tramitando una reclamacion por la falta de emision de facturas desde hace mas de un año y de repente me llegaron todas de golpe por unos importes que duplicaban la media del consumo habitual que tenía, esa persona tenía conocimiento de esas facturas y de los importes, por lo que me fié que efectivamente era una agente de endesa, me dijo que la habían asignado para resolver esa incidencia y que lo que había que hacer era cambiar la comercializadora que seguiría siendo igual de ENDESA , pero lo único que cambiaria sería que en la factura en lugar de poner ENDESA ENERGIA SA UNIPERSONAL ,pondria la nueva comercializadora manteniendo las mismas condiciones hasta ahora contratadas,y que una vez hecho el cambio en 15 dias esa persona se pondria en contacto para hacer seguimiento de la regularizacion de esas facturas de importes elevados y que era consecuencia de lecturas estimadas, seguí las instrucciones que me dió, me pasó con otra persona y se hizo lo que me comento de hacer un cambio, pero resulta que lo que se estaba haciendo es cambiarme de compañía de manera fradulenta y engañosa, de esto me he percatado hace poco porque pasaron los 15 dias que me dijo que contactaria conmigo para seguimiento y resultó que ya no estoy con ENDESA si no con FACTOR ENERGÍA, por lo que exijo que se revierta esta situacion ya que yo no he tomado en ningun momento la decision de cambiar de compañia y menos teniendo pendiente el tema de las facturas atrasadas no emitidas y que han emitido hace poco por importes que no se ajustan al consumo habitual que tenía .al mismo tiempo repudiar esas maniobras comerciales de hacerse pasar por un Agente de Endesa para Robar clientes , es vergonzozo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Asunto: Segunda reclamación por daños eléctricos derivados de avería del 17/09/2025 – N.º de reporte 8483988 A la atención del Departamento de Reclamaciones de Fecsa-Endesa Distribución, Yo, [Gemma Murcia Ceballos], con domicilio en [C/ Doctor Arús, 2, 10- 3, BCN, Cornellà de Llobregat], me dirijo a ustedes para presentar una segunda reclamación en relación con la incidencia ocurrida el día 17 de septiembre de 2025, entre las 16:00 y las 20:00 horas aproximadamente, que afectó al suministro eléctrico de mi zona (subida de tensión según el administrador de fincas de mi edificio). Dicha incidencia quedó registrada con el número de reporte (6053617596), sobre el cual ya formulé una primera reclamación sin haber recibido, hasta la fecha, respuesta ni resolución alguna. Como consecuencia directa de aquella avería —que según su propia comunicación se debió a una bajada y posterior retorno de tensión—, se produjeron daños materiales en varios electrodomésticos de mi vivienda, concretamente: Microondas marca Fagor, que ha dejado de funcionar. Horno (marca Teka), cuyo display ha quedado inutilizado. Congelador vertical marca Rommer, que presenta luz de alarma encendida permanente y precisa revisión por servicio técnico.] SOLICITO [formalmente que se aclare quién asume la responsabilidad por los daños ocasionados y se proceda a la valoración y reparación o indemnización correspondiente, conforme a la normativa vigente sobre calidad del suministro eléctrico y responsabilidad de las distribuidoras por daños derivados de incidencias en la red. Les ruego me den una respuesta por escrito en el plazo legal establecido, indicando los pasos a seguir y los documentos que requieran para la tramitación de la compensación o peritaje, si procede. Adjunto el número de incidencia (6053617596) para su correcta localización. Sin otro particular, y esperando una pronta y satisfactoria respuesta, les saluda atentamente, [Gemma Murcia Ceballos ] DNI: [52919542-S] Dirección: [C/ Doctor Arús, 2, 10-3, Cornellà de Llobregat, 08940 (BCN)] Teléfono: [657655809] Correo electrónico: [sunaimi81@gmail.com] Fecha: [20-10-2025] …]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Asunto: Segunda reclamación por daños eléctricos derivados de avería del 17/09/2025 – N.º de reporte 8483988 A la atención del Departamento de Reclamaciones de Fecsa-Endesa Distribución, Yo, [Gemma Murcia Ceballos], con domicilio en [C/ Doctor Arús, 2, 10- 3, BCN, Cornellà de Llobregat], me dirijo a ustedes para presentar una segunda reclamación en relación con la incidencia ocurrida el día 17 de septiembre de 2025, entre las 16:00 y las 20:00 horas aproximadamente, que afectó al suministro eléctrico de mi zona (subida de tensión según el administrador de fincas de mi edificio). Dicha incidencia quedó registrada con el número de reporte 8.483.988, sobre el cual ya formulé una primera reclamación sin haber recibido, hasta la fecha, respuesta ni resolución alguna. Como consecuencia directa de aquella avería —que según su propia comunicación se debió a una bajada y posterior retorno de tensión—, se produjeron daños materiales en varios electrodomésticos de mi vivienda, concretamente: Microondas marca Fagor, que ha dejado de funcionar. Horno (marca Teka), cuyo display ha quedado inutilizado. Congelador vertical marca Rommer, que presenta luz de alarma encendida permanente y precisa revisión por servicio técnico.] SOLICITO [formalmente que se aclare quién asume la responsabilidad por los daños ocasionados y se proceda a la valoración y reparación o indemnización correspondiente, conforme a la normativa vigente sobre calidad del suministro eléctrico y responsabilidad de las distribuidoras por daños derivados de incidencias en la red. Les ruego me den una respuesta por escrito en el plazo legal establecido, indicando los pasos a seguir y los documentos que requieran para la tramitación de la compensación o peritaje, si procede. Adjunto el número de incidencia (8483988) para su correcta localización. Sin otro particular, y esperando una pronta y satisfactoria respuesta, les saluda atentamente, [Gemma Murcia Ceballos ] DNI: [52919542-S] Dirección: [C/ Doctor Arús, 2, 10-3, Cornellà de Llobregat, 08940 (BCN)] Teléfono: [657655809] Correo electrónico: [sunaimi81@gmail.com] Fecha: [20-10-2025] …]. Sin otro particular, atentamente.

El pasado viernes dia 10 hacias las 14 horas realizé una recarga, con referencia ES*FCT*E149423*2, de la que como es usual se me cobraron los 60€ de fianza siendo el consumo de unos 20kw con un cargo de unos 12€.. aun no se me ha reintegrado la cantidad sobrante, unos 48€, tras 10 dias He enviado numerosos mails y varias llamadas telefonicas sin respuesta clara, ademas culpan al banco cuando es iberdrola quien NO envia el cargo al banco, por lo que el banco no sabe no que cantidad se debe devolver.. si hay que convertirse en inversor de ibedrola, donando 60€ para hacer una recarga sin saber cuando se devolvera lo correspondiente y sin benficio alguno por ello, es una excelente forma de perder clientes, eso si, yo desde luego mi fianza no la voy a perder, eso seguro, y espero que en este nivel se resuelva rapidamente o tendre que acudir a otros niveles legales, saludos

A la atención de NATURGY: Soy M.I.S., propietario de la vivienda situada en 02008 Albacete. Actualmente mi vivienda está ocupada de manera ilegal, en su dia denuncié esta situación y posteriormente se celebró juicio en el Juzgado de Instrucción nº2 de Albacete y en la sentencia 00154/2025 del 6 de mayo del 2025 se condena por usurpación a los ocupantes y ordena el desalojo del inmueble. El suministro eléctrico de la vivienda estaba contratado con IBERDROLA Comercializadora, contrato Nº 960535305, pero el 17/10/2025 los okupas suplantando mi identidad y de manera IRREGULAR contrataron el suministro de luz con NATURGY, de este hecho tuve conocimiento al ponerme en contacto con IBERDROLA distribuidora. Con este escrito solicito de NATURGY que anule el contrato de suministro eléctrico en 02008 Albacete con CUPS: ES0021 0000 0018 2661PS. Puesto que la persona que lo ha solicitado no tiene potestad de hacerlo, ya que su presencia en este domicilio es ilegal. También requiero de NATURGY gas que anule el contrato de suministro de gas si lo hubiera o no le dé tramite en el futuro en la citada vivienda con CUPS: ES0220 0400 0012 4030DV. Los motivos de estas dos peticiones son dos: - Yo M.I.S. soy el dueño de la vivienda y NO AUTORIZO el suministro de electricidad ni de gas en mi vivienda, hasta que yo personalmente lo solicite. - Las personas que actualmente ocupan la citada vivienda están condenadas por usurpación y tienen orden de desalojo. Como prueba de lo anteriormente manifestado aporto los siguientes documentos: - Mi DNI. - Nota simple y actualizada de la vivienda de mi propiedad. - Fotocopia de la escritura de compraventa de la vivienda. - Sentencia condenatoria del Juzgado de Instrucción nº2 de Albacete por usurpación. Un saludo y espero su respuesta CUPS: ES0021 0000 0018 2661PS

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado martes 27 de mayo vinieron unos "expertos" en reparación de calderas para intentar solucionar el problema con la subida de presión de mi caldera Junkers. Tras una hora intentando ver qué le podría pasar a la caldera, no consiguieron solucionar el problema, me bajaron la presión a 1 y tras marcharse y pasar los minutos, la presión volvió a subir situándose como antes por encima de 3 y goteando por debajo. Todo tal y como estaba antes de que los técnicos vinieran. Tras volver a llamar y hablar con Jorge. Este se comunica con los técnicos y les dice que la caldera está rota, que está en muy mal estado la cámara de combustión, que las calderas Junkers son las más malas y que no queda otro remedio que CAMBIAR LA CALDERA. Al día siguiente, llamé al servicio técnico de Junkers y me solucionaron el problema rápidamente sustituyendo el intercambiador de placas. Tras una semana utilizando la caldera la presión continua a 1,5 tal y como me la dejó el técnico de Junkers y funcionando todo en perfecto estado. Revisando varios videos de youtube, es muy conocido el problema de la subida de la presión relacionada con el intercambiador de placas. Por lo tanto, esto debían de haberlo sabido los expertos que me mandaron. Tras enviar varios correos y llamadas, no he recibido contestación alguna por parte de la empresa. SOLICITO: Que se me devuelva el importe de 150€ cobrado por un servicio nefasto y la pérdida de tiempo correspondiente. SE ADJUNTA: - Cantidad pagada al técnico de Uniclima de 150€. - Factura recibida de solo 100€ cuando en realidad de pago 150€. - Factura del arreglo del servicio Técnico Oficial de Junkers - Foto actual con la presión actual de la caldera. Sin otro particular, atentamente. Ana Mendoza Marin

Hola Quisiera que me hicieran para sujetar los cables de la fachada que son electricos en la Pared,

Me dirijo a ustedes como cliente para presentar una reclamación formal. El pasado 12/12/2024, contraté con su empresa la instalación de 12 placas solares, servicio que quedó reflejado en el contrato correspondiente. Sin embargo, tras haber transcurrido más de un año desde la instalación, he comprobado que solo se han colocado 11 placas, faltando una placa por instalar, lo que supone un incumpli miento parcial del contrato. He intent ado contactar fcon ustedes en varias ocasiones para resolver esta situación, pero hasta la fecha no he recibido una solución definitiva. Por todo ella, les solicito que proceda n ala instalación inmediata de la placa pendiene o, en su defecto,me ofrezcan una compensación económica proporcional al incumplimiento del servicio contratado, en un plazo de 15 días desde la recepción del presente escrito. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, me veré en la obligación de presentar la correspondiente reclamación ante Consumo y/o los organismos competentes. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta solución. Atentamente. ROSARIO GALAN MONTERO.

Estimados/as señores/as: Me veo en la obligación de ponerme en contacto con vosotros por este medio, ya que desde el 1/09/2025 os llevamos solicitando la copia de la póliza del seguro de la caldera y NO lo habéis mandado. Tras varios mail y llamadas con NATALIA, y de confirmar por vuestra parte una negligencia del servicio en el 2023 y 2024 ( no acudir a las revisiones acordadas por contrato a la revisión del suministro) el no avisar por vuestra parte el que no se nos va a dar un de los servicios contratados, me encuentro que por vuestra parte NO contestáis a los mails y el recibo esta apunto de cobrarse. No me habéis hecho llegar la copia de la póliza del seguro, y por lo tanto no puedo hacer uso de la solicitud de baja del servicio, si lo deseo ya que no puedo saber a que penalización me enfrente por vuestra parte. Como tampoco se que plazos tengo de proceder a la baja. No tengo respuesta por vuestra parte, y solo me indicáis que estáis de mudanza y tenéis todo metido en cajas, y esa es la excusa " por escrito en un mail " que me habéis dado. A día 15/10/2025 no pido, sino que ahora os exijo, una compensación por no darme los servicios mínimos ( y NO acepto lo que se me dijo, que si se hubiera averiado si me hubiera dado soporte) NO ya que se ha pagado por unas revisiones ANUALES que NO habéis hecho, ni notificado , ni por teléfono ni por mail. Tampoco habéis notificado la variación de la cuota del la caldera, si haber usado el seguro. NO tenemos la copia del seguro. Los recibos si se han abonado de manera correcta, en su momento .