Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana 15/12/2023 he adquirido una entrada para el concierto de Karol G para el 7 de julio 2024 (número de pedido: 527176930) en su web Viagogo.com. Lamentablemente, ha surgido un imprevisto y dado que aún me encuentro dentro del plazo de 14 días para solicitar la devolución del importe, tal y como establece la Ley de Consumidores y Usuarios, me gustaría anular el pedido. Por lo tanto, SOLICITO que se anule el pedido 527176930 y que no se cargue el importe de 108,62 euros.? Sin otro particular, atentamente,Ana Marquez Gomez

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, como he expresado en llamadas telefónicas , correos electrónicos y formularios, no estoy interesado en proseguir con la suscripción que actualmente tengo de forma gratuita. SOLICITO que cancelen y den de baja totalmente mi suscripción con número de contrato HESB65573585196 desde el día que me puse en contacto con ustedes por este motivo que fue el pasado 12/12/2023.? Así como todos los asociados a mi nombre. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola!! hicimos una reserva con Booking ,el día 2 de Noviembre y el día 5 del mismo mes cancelemos por temas personales. A día de hoy no nos han hecho el reembolso del dinero, ni tan siquiera un bono ,cuya cantidad asciende a 593,39. Las veces que contactamos con ellos nos comunican, que está en proceso de reembolso,que se está gestionando y ya lo último del COLMO, q nuestro viaje no es reembolsable, sólo darnos larga y largas ,una vergüenza.

Hola, el pasado 2 de noviembre se realizó una reserva de un paquete donde se incluía el alquiler del apartamento, coche, vuelos y demás, e incluso en la factura se añade un seguro de Global Cancellation. En el mismo mes, el 5 de noviembre, cancelamos el pack puesto que a mi madre le diagnosticaron un problema en la rodilla y ,finalmente, queriamos cambiar los datos del viaje, así que solicitamos la cancelación. Al día siguiente, 6 de noviembre, nos volvieron a cobrar 127 euros porque, supuestamente, era para que se nos pudiese devolver todo el dinero que ya habíamos pagado. Después de un mes escribiendo muchos correos , hacen caso omiso a nuestras peticiones y ni nos ponen ninguna solución, no cabe en nuestra cabeza que 1 nos hayan cobrado de más para, supuestamente, devolvernos el dinero, 2 hayamos contratado un pack que incluye una cancelación, cuyon costo fue de 68 euros y 3 que ahora la solución que nos pongan es que la tasa de dinero no llega que ser reembolsable porque tiene que ser superior a lo que ya hemos pagado, es decir, mayor que 593,39 €, que nos parece una locura que haya que pagar más de eso para que nos puedan devolver el dinero, esto me parece denunciable y reclamable sobre todo por el servicio nefasto que hemos tenido ya que, como he dicho con anterioridad, llevamos más de un mes sin respuesta y sin solución alguna.

Hola, realicé un pedido en la pagina web www.montessori-giochi.com de un juguete llamado MontessoriTrack-Pista de maquina ultraflexible por un importe de 64.90€ y he leido en distintas paginas que es un fraude y que nunca llegan a enviartelo. El pedido se realizó un 3/12/2023 y el 7/12/2023 me ha llegaod un mail diciendo que mi pedido está retrasado. Según ponen otros usuarios en paginas web en relación con este asunto es una excusa inicial que pone la web para no mandarte jamás el producto. Solicito su ayuda para intentar detener este fraude y que se me reembolse el importeGracias de antemano

Buenos días, realicé una reserva por EDreams con número 12951575519 el 13/10/2023, vuelo + hotel, para el 10/02/2024 hasta 13/02/2024 a Florencia por un importe de 333,32 euros.Los vuelos son con la compañía Vueling con localizadores PF9HNP y PF9HNP. A día 11/12/2023, Vueling se pone en contacto conmigo vía email diciendo lo siguiente: Hola, Laura,Te informamos de que hemos tenido que hacer cambios en la fecha y hora de tu vuelo. Sentimos modificar tus planes, esta es nuestra propuesta para que llegues lo antes posible a tu destino:Horario original: VY1500 13-02-2024 FLR-MAD - 07:45 / 10:10Nuevo horario: VY1498 12-02-2024 FLR-MAD - 12:00 / 14:40.Su alternativa no se adapta a mis necesidades por lo que NO QUIERO ACEPTARLA y la única opción viable sería el reembolso, aún viendo en su web que mi vuelo sigue disponible a un precio mucho más elevado.Antes de nada, me pongo en contacto con EDreams para confirmar que, al cancelarse el vuelo, se haga lo mismo con el hotel de manera gratuita escribiéndome por el chat de ayuda que “No es cancelable”. Su única sugerencia es que pida el reembolso y compre otro vuelo en las mismas fechas.No veo ningún motivo para que se cancele mi vuelo de vuelta y, mucho menos que si eso ocurriese, supusiera un coste para mí por la no cancelación del hotel.Espero una solución por vuestra parte.Un saludo,Laura.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me equivoqué en la fecha de las entradas y no puedo asistir SOLICITO la cancelación y devolución del importe de la compra de mis entradas número de pedido 527128670].? Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido cargo no autorizado de 54,99€ de EDREAMS (WWW.BILLINFO)SOLICITO la cancelación de ese pago o la devolución de esa cantidad por no haber autorizado en ningún momento y/o sin consentimiento de mi parte.Sin otro particular, atentamente.David

Buenas tardes, he comprado unas entradas para un concierto en la pagina de Viagogo el dia 14/12/23 , pero es un fraude porque las entradas no salen a la venta hasta mañana 15/12/23 en las paginas oficiales. Ademas hay muchas quejas de esta empresa, que no envía las entradas o incluso las envía duplicadas

Estimado/a señor/a:? Me pongo en contacto con usted porque no estoy conforme con el resultado de la cancelación del contrato con número de localizador en el asunto de la reclamación. Los HECHOS sobre los que se basa mi reclamación son los siguientes:1. Contraté un paquete de viaje de forfait + hotel en Formigal con grupo Aramón el día 04-10-2023 para tres personas.2. Es evidente que el motivo del viaje es esquiar. Las fechas del viaje estaban previstas del 19 al 22 de diciembre 2023.3. El día 12-12-2023, las pistas de Formigal permanecían cerradas por falta de nieve. Las condiciones meteorológicas actuales son totalmente excepcionales para esta época del año. 4. El día 12-12-2023 contacté a Aramón para que me informaran sobre el prónostico del tiempo y me ofrecieran una solución porque no iban a poder cumplir el contrato. Dado que no íbamos a poder esquiar la semana contratada, por causas ajenas a nosotras (no ha nevado suficientemente), pedí la cancelación del contrato.5. Viajes Aramón nos cobró 76,16 euros de gastos como si la cancelación del contrato hubiera sido por causas imputables a nosotras.Los hechos anteriores se encuentran avalados por los siguientes FUNDAMENTOS DE DERECHO:El artículo 1124 del Código Civil establece que en casos de incumplimiento de contrato, la parte perjudicada podrá escoger entre exigir el cumplimiento o la resolución de la obligación, con el resarcimiento de daños y abono de intereses en ambos casos.El artículo 160 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, protege a los consumidores de viajes combinados en eventos como el actual, es decir, cuando por condiciones excepcionales fuera de su control, les es imposible realizar el viaje o éste se ve significativamente afectado. En dichos casos, el citado artículo exige a el proveedor de servicios que reembolse al consumidor el importe íntegro que pagó o le ofrezca otro servicio de las mismas condiciones.En mi caso, Viajes Aramón incumplió el contrato, ya que no puede ofrecerme forfait + hotel, porque no hay nieve y no puedo esquiar. Sin embargo, lejos de reembolsarnos u ofrecernos guardarnos la reserva para cuando haya nieve (por ejemplo) nos ha cobrado unos gastos de 76 euros que, según las condiciones de cancelación de la empresa, sólo deberían surtir efecto si la causa de cancelación es imputable al cliente.Por todo ello,SOLICITO que Viajes Aramón me devuelva todo el importe que pagué, incluidos los 76,16 euros retenidosAlternativamente, SOLICITO que me ofrezcan esquiar en otras fechas manteniéndo la tarifa, permitiéndome la cancelación gratuita si no hay nieve, hasta tres días antes del viaje (u otro periodo razonable). Sin otro particular, atentamente.Celia Lorenzo Ridruejo