Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24/06 realicé un pedido en la tienda de MI.COM con un compromiso de entrega de 2 día laborables (Nº DE SEGUIMIENTO 32300076263399201410085). El día 26/06 aparece en el seguimiento de Correos Express el mensaje "EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista." y hasta hoy día 04/07 ninguna información. He abierto incidencia tanto con MI.COM como con Correos Express pero nadie me da ninguna respuesta. Para colmo me voy de vacaciones en 3 días y el contenido del paquete me hacía falta. Correos Express no me permite hablar con nadie, solo abrir un ticket de reclamación y, a partir de ahí solo esperar. En atención al cliente de MI.COM me han dicho que es un modus operandi habitual de esta empresa en estas fechas, tienen a mucho personal de vacaciones y, como no lo reponen, no pueden dar abasto con el trabajo. Mientras tanto solo recibo mensajes automáticos de Correos Express diciéndome que no hay novedades. SOLICITO que me sea entregado el paquete inmediatamente, incumpliendo lo menos posible el compromiso que tienen con sus clientes, el cual parece darse exactamente igual. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:El día 29 de junio pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día de despues después (3 de julio ) en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes con respecto al envío con el número de seguimiento 977209177, despachado desde el punto PS Anicuquis by dela stocks en Barcelona el 18/06/2024 con destino a Dinamarca. Lamentablemente, hasta la fecha no he recibido información sobre el estado de mi envío, y su equipo me ha informado que el pedido se ha extraviado y está en proceso de búsqueda. El plazo de entrega establecido por GLS es de 2-3 días y ya han pasado más de 2 semanas. Como cliente, exijo el cumplimiento del servicio contratado y una compensación económica correspondiente a lo material y por los inconvenientes causados. Solicito una pronta resolución y una actualización sobre el estado de mi envío. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la última factura cobrada ( mes de junio), viene reflejado un cobro de 20 euros( 4 cobros de 3,99 euros más IVA), por un alta en un servicio que yo no he contratado( canal TV dodB85753960 SOLICITO: El reintegro de esa cuota cobrada y la baja automáticamente de ese servicio que yo nunca contraté. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, en varias ocasiones los repartidores se han negado a entregar los paquetes en piso, queriendo dejarlos en porteria o negocios contiguos, ocasionando dependiendo situación las molestias oportunas. Les agradecería informasen de que deben entregarlos en mano y en piso. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo tres días esperando un paquete y no sé cumple con el horario de entrega. No puedo ponerme en contacto con ningún operador, no cogen los teléfonos. SOLICITO La entrega de mi paquete en el horario marcado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 25 de junio recibiendo la llamada de correos express que no pueden completar el reparto porque tienen mi dirección incompleta,intente cambiar la dirección mil veces o pedir recogerlo en una oficina pero cuando hablo con el cotestador me dicen que es imposible y que espere a que llegue. Hoy es día 3 de julio y todavía sigue en reparto pero nunca llega y ya he cambiado la dirección hace 3 días. Solicito una solución a mi problema y si no es posible que llegue a mi casa poder ir a recogerlo a una oficina de correos. Ya que intento poder cambiar la opción y no es posible llevo días para recibirlo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al ser realizada una llamada al teléfono 902101010, aparecen cobrados en la factura de Junio de mi compañía telefónica 4,16 € por 6:21 minutos, de los cuales la mayor parte fueron en espera o con un robot solicitando información irrelevante. Previamente se intentó solucionar la incidencia a través de la web de SEUR sin resultado. SOLICITO el reembolso de dicha llamada. Según una sentencia del tribunal europeo este tipo de recargos son incompatibles con la directiva europea de derechos del consumidor aprobada en el año 2011, por lo que segun el artículo 21 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo dicta que «debe interpretarse en el sentido de que el coste de una llamada a una línea telefónica de asistencia operada por un comerciante, en relación con un contrato celebrado, no puede exceder del coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar. Siempre que se respete este límite, el hecho de que el comerciante obtenga o no beneficios por medio de esa línea telefónica de asistencia es irrelevante». Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la estafa que he sufrido en la primera factura. El 20 de junio firmé un contrato con Finetwork por una tarifa de 5,90 euros al mes. En al primera factura que recibo, que correspondería a los 10 días desde el 20 de junio hasta final de mes, me han estafado, cobrando el mes entero y por si fuera poco aplicando un coste superior al de la tarifa contratada. La factura me llega por un importe de 7,90 euros, cuando debería de ser de 5,90x10dias/30diad mes=1,966 euros. Además, me pongo en contacto con atención al cliente de finetwork y me dicen que todo está correcto, dando explicaciones sin sentido y sin saber argumentar el importe de la factura SOLICITO la corrección de la factura por el importe correcto, que debería de ser de 1,966 euros en lugar de 7,90. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde abril se me está cobrando indebidamente un alta "subscripción juegos Orange" sin mi consentimiento. En ningún momento he dado mi aceptación, y tampoco he recibido SMS o correo con la confirmación del alta. SOLICITO la devolución íntegra de los importes cobrados en las facturas de abril, mayo y junio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…