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Travel Club no asigna los puntos
Pertenezco al programa de fidelización de Travel Club desde hace más de 10 años. En los últimos meses me están negando la asignación de puntos de compras realizadas a Vueling alegando que no lo hago a través de su aplicación y éso es mentira, puesto que sé como funciona después de los años que llevo utilizándolo, y así llevo muchas reclamaciones y en todas la misma respuesta. Me tengo que resignar con su respuesta cuando no es cierto. Me consta que no soy la única ya que he leído muchos usuarios en la misma situación.
PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO
Hola, hice una compra para el espectáculo de Juan Davila, se me cobró dos veces hasta que me enviaron las entradas y no me han devuelto ninguno de las dos compras. Solicito que me devuelvan al menos uno de los dos cobros, siendo unas entradas de 73,44€ espero que solucionen cuanto antes este altercado.
Incumplimiento plazo contractualmente pactado
Buenos días,A continuación informo del motivo de mi malestar:Tras acceder a continuar con dos servicios contratados con ellos (concretamente los servicios pass location y Buy Back) tras el mes de prueba, ya que prometían el envío de dispositivos reacondicionados en un plazo máximo de 8 semanas, y tras finalizar el plazo contractualmente pactado para proceder al envío de dichos dispositivos, no he recibido los mismos.Lo peor es todo el tiempo que he invertido en contactar con ellos para que me fueran informando del estado del envío de los dispositivos, ya que siempre me daban largas y me decían que el pedido sería enviado dentro del plazo de 8 semanas, informándome de que daban traslado a la compañía de logística para que me contactasen en ese mismo día, llamada que nunca recibía.Me parece vergonzoso que utilizen como anzuelo la promesa de envío de unos dispositivos que no llegan dentro del plazo contractualmente pactado, para así seguir cargando mensualidades.
Visibilidad Reducida sin Aviso
Buenas, escribo tras ver el Rey León el día 2 de Diciembre en las localidades del anfiteatro en la fila 4 butacas 20 y 22. El motivo del mail es realizar una queja formal sobre la visibilidad de las localidades ya que nos encontramos con que teníamos en medio de la visión al escenario unas barras de protección que se repartían por todo el pasillo. En ningún momento durante la compra de las entradas se especificó ni se explicó que habría que ver la función con la barra en medio de nuestra visión, ya que está en pleno centro de la visión. Por lo tanto solicito que me den una explicación y devuelvan el importe de las entradas, puesto que no pudimos disfrutar como debe ser un espectáculo de este perfil y teniendo en cuenta que el precio de las entradas es similar al de otras posiciones que no tienen este obstáculo en su visión con el escenario. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos.
No me han reembolsado el importe por un boleto de un concierto cancelado
Compré un boleto para el concierto de Limp Bizkit, se canceló y se contactaron conmigo para hacer el reembolso u ofrecerme un crédito, solicité el reembolso, no lo hicieron, generé una reclamación por aquí se pusieron en contacto conmigo enseguida para verificar si había algún problema con la información bancaria, se actualizó los datos para realizar la transferencia, me mandaron un correo electrónico indicando que ya había sido generado el pago, pero aún no ha sido efectiva el reembolso por el importe de 83,57€.
Problema con Reembolso
Hola,24/11/23. Realizo pedido a entregar en 48h.11/12/23. Les escribo en su web sin respuesta. Y a la llamada 20, me dicen que uno de los 2 artículos no está disponible, que me lo abonan y me envían el otro.13/12/23. Después de 3 llamadas, me dicen que el pedido está preparado que lo recibiré en breve15/12/23. Les escribo en su web sin respuesta. Y a la llamada 14, no responden ninguna16/12/23. Les escribo en su web para cancelar pedido completo sin respuesta18/12/23. Les escribo en su web para cancelar pedido completo sin respuesta. Y a la llamada 16, pido que anulen el pedido completo. A última hora del día, el pedido aparece reembolsado en su web pero sin mail de confirmación19/12/23. 1 día la Web especificando pedido reembolsado pero no tengo ni el mail de confirmación ni el dinero en mi cuenta20/12/23. 2 días la Web especificando pedido reembolsado y 22 días pidiendo anulación/reembolso del pedido por falta stock. Aun no tengo ni el mail de confirmación ni el dinero en mi cuenta.Por favor, completen el reembolso y zanjemos este tema.Gracias.
Devolución importe entradas
Compré 2 entradas para ver a Los Morancos en Barcelona, las puse a la venta y me dijeron que se habían vendido con éxito y que me las abonarían, agujeros un problema con la tarjeta que no entiendo.Todavía no he cobrado. Quedo a la espera del abono
No me reembolsan el importe
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una entradas de fútbol en viagogo y a día de hoy no me la envían, he solicitado el importe a devolver y me comentan que no se devuelve, pero es que hace 2 días que las compré y aún no me han asignado asientos y ya va quedando menos, además la entrada duplica el importe que cuesta realmente SOLICITO el importe íntegro de la compra Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación por alojamiento ya alquilado
Buenas noches , Procedo a realizar una reclamación puesto que el día 11 de diciembre realice la reserva de un alojamiento para mi y mi familia y la misma se confirmo por parte de airbnb los cueles procedieron a la tramitación del pago , en el día de hoy 19 , me contactan para cancelar mi reserva y ofreciéndome otra alternativa la cual no encaja en mis necesidades , contacto con el propietario del inmueble y me indica que , estando ya su alojamiento alquilado para la fecha del 31 de diciembre al 1 de enero , airbnb puso en si web como “disponible” , el resultado de esta mala gestión es que no tenemos donde pasar la noche vieja yo y mi familia , exijo una compensación . Saludos
Cancelación compra entradas
Estimados/as señores/as:? Quiero hacer una reclamación por qué el viernes 15 ( después de 3 días sin conseguirlas) pude conseguir mis entradas para el concierto de Karol G en Madrid, como no dejaba elegir asientos y me las asignaron de manera aleatoria, me puse en contacto con vosotros para ver si había alguna solución posible ya que una de las entradas era para una menor. Y sin informarme de cuáles serían las soluciones posibles, cancelasteis la compra de mis entradas, sin mediar palabra y sin yo dar mí consentimiento para tal cosa. SOLICITO La devolución de mis entradas, o otras de las mismas características. Sin otro particular, atentamente.Ainoa.
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