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Estafa en las entradas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

V. P.

A: SEE TICKETS

06/06/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación See Tickets sacó entradas para el concierto de Estopa en Sevilla el próximo 8 de junio. Las entradas estaban junto a un mapa indicativo del estadio, sectores, etc. Adquirí entradas conforme a este mapa y horas después decidieron cambiar mapa y ampliar más aforo, por lo que pasé de tener unas entradas en una buena ubicación a tener mala visibilidad debido a la lejanía. Tras muchos meses luchando con ellos para que, al menos, me reubicaran, acceden a reubicarme a un sector con visibilidad lateral y no frontal más cerca del escenario. Antes de aceptar, le pido por favor que me indiquen sector y me comenten más del sitio antes de aceptar. Me comentan que es en el sector 102, fila 5, asiento 2 y 4, más cerca del escenario, asientos juntos y misma categoría de precio. Una vez tengo esta información, acepto el cambio y a los días me mandan las entrada ya rectificadas. Cual es mi sorpresa que hoy, 6 de junio sacan más entradas a la venta y veo que mi sector lo venden como VISIBILIDAD reducidas. Visibilidad reducida que en ningún momento me indicaron. He pagado casi 115€ por dos entradas y ahora me han dado visibilidad reducida sin previo aviso. Por lo tanto, ante tal estafa, quiero el reembolso del importe íntegro debido a que las circunstancias del concierto han cambiado y me han engañado con las entradas reubicadas y con las nuevas. Ha cambiado el aforo, ha cambiado el mapa y ha cambiado el escenario. Les adjunto entradas actuales que en ningún momento indican visibilidad reducida y entrada en la web, mismo sector, fila 6 y mismo asiento que el mío. También adjunto email indicándome la posibilidad de reubicarme en donde tampoco hablan de visibilidad reducida, sino lateral y no frontal (como tenía anteriormente) y misma categoría de precio.

Mensajes (1)

SEE TICKETS

A: V. P.

10/06/2024

Hola,¡Gracias por comunicarte con nosotros!Respecto a tu consulta, te informamos que tal y como se indicaba en el email informativo de cambio de entradas, estos nuevos tickets pertencen a la categoría PREFERENCIA GRADA CLUB, no obstante, no disponen de visibilidad reducida, aunque se encuentren cerca de dicha zona, Un saludo,See TicketsPara futuras preguntas, por favor contáctanos a través de nuestra plataforma de servicio al cliente:s:www.seetickets.com/es/customerserviceDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 6 de junio de 2024 20:15Para: See Tickets España ayuda@seetickets.comAsunto: Estafa en las entradas‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ See Tickets Vivendi TicketingLos Angeles London Nottingham Paris Marseille Berlin Madrid Zurich Nashville Amsterdamwww.seetickets.comThis e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the recipient(s) only. Any review, retransmission, dissemination, copying or other use of, or taking any action in reliance upon this information by persons or entities other than the intended recipient(s) is prohibited. If you received this in error, please contact the sender immediately by e-mail and delete the original message and materials as well as any electronic or printed copies thereof immediately.Any views or opinions presented within this e-mail are solely those of the author and do not necessarily represent those of See Group L, unless otherwise specifically stated. See is a registered trademark of See Group L, Registered Office: Norfolk House, 47 Upper Parliament Street, Nottingham, NG1 2AB. Registered in England No 6348619


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