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Problema con el reembolso
Tenia un bono de diez sesiones de depilacion laser, cuerpo entero con Hedonai, y solo realice tres, y la empresa cerró, como tengo que hacer para que me devuelvan el dinero.
Lavavajillas DEFECTUOSO
Buenas tardes Compré un lavavajillas (por internet el 9/7/26) a nombre de mi hermana para que lo recibiese como regalo en su casa. Llegó el 14/7/26 a las 8 de la mañana cuando lo abrió VENIA CON UNA PIEZA ROTA Y LE FALTABA OTRAS PIEZAS a una de las BANDEJA LLAMÓ A MEDIA MARKT Y HASTA LAS 9 de la mañana no atendían Se puso en contacto por WhatsApp y por teléfono . La respuesta fue que tenían que retirar el defectuoso ,y PARA LA DEVOLUCION PODÍAN TARDAR UNAS 72 HORAS PRORROGABLE A OTRAS 72 HORAS Y DESPUES DE LLEGARLES A ELLOS MANDARIAN OTRO . PASADOS UNOS DÍAS DECÍAN QUE NO TENIAN OTRO AUNQUE APARECIESE EN VENTA EN SU PÁGINA LES CONTESTÉ QUE RETIRASEN EL PRODUCTO Y ME ABONASEN EL DINERO CONVIRTIÉNDOSE EN UN A SERIE DE WHATSAPP, cada vez que escribía tenía que empezar a redactar lo mismo nombre, correo electrónico... Y DE LLAMADAS DE TELEFONO QUE NO LLEGAN A NINGUN SITIO PORQUE ME PASAN CON UN DEPARTAMENTO QUE ME CUELGAN. EN AMBOS CASOS LE DIGO LO MISMO: QUE SE LLEVEN EL LAVAVAJILLAS QUE ME ESTORBABA EN LA COCINA Y ME ABONEN MI DINERO. HOY HE LLAMADO ME HA PASADO IGUAL , DEPARTAMENTO QUE ME CUELGA YA LES HE DICHO QUE IBA A RECLAMAR EN OCU PUES En llamadas anteriores LES DIJE QUE ES UNA TOMADURA DE PELO Y que van a CONSEGUIR QUE SE PASE EL PLAZO PARA PODER HACER LA DEVOLUCION. Me parece una falta de respeto ,y ya vuelvo a lo mismo, POR FAVOR RETIREN el lavavajillas y DEVUELVAN EL DINERO e indemnización según art. 107.2del Real Decreto Legislativo 1/2007 por retraso e incomodidades
Reclamación formal por incumplimiento en la entrega y posible uso indebido de datos personales
Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal por la actuación de SEUR en relación con la entrega de un envío contratado con entrega a domicilio. Contraté y pagué expresamente un servicio de entrega en mi domicilio. Durante los tres intentos de entrega que figuran en su sistema he permanecido en casa y en ningún momento acudió ningún repartidor a mi domicilio, pese a que posteriormente se indicó falsamente que yo estaba ausente. Ante esta situación me vi obligado/a a reclamar a la empresa que contrató los servicios de SEUR para que interviniera, ya que las incidencias registradas no se correspondían con la realidad. Lo más grave es que, en la prueba de entrega facilitada por SEUR, consta que el paquete fue entregado en la conserjería del edificio y aparece como receptora una vecina, incluyendo su nombre, apellidos y DNI. Sin embargo: * La citada vecina no ha recibido dicho paquete ni tiene constancia de esa entrega. * No ha autorizado el uso de sus datos personales para justificar la recepción del envío. * En mi comunidad de propietarios está expresamente prohibido depositar o recepcionar paquetes en la conserjería, por lo que esta actuación puede ocasionarme conflictos con la comunidad de vecinos. * Además, ese día no había ninguna persona en la conserjería, por lo que la información reflejada en la prueba de entrega resulta todavía más incomprensible. Considero especialmente grave que se haya elaborado una prueba de entrega con datos personales de una tercera persona para acreditar una entrega que no se ha realizado en los términos indicados, lo que podría constituir un uso indebido de datos personales, además de una prueba de entrega inexacta y un incumplimiento de las condiciones del servicio contratado. SOLICITO 1. Una explicación detallada y por escrito de lo sucedido. 2. Que se investigue la actuación del repartidor y se depuren las responsabilidades que correspondan. 3. Que se rectifique o anule la prueba de entrega emitida al contener datos e información que no se ajustan a la realidad. 4. Que se me informe de dónde se entregó realmente el paquete y quién fue la persona que lo recibió. 5. Que se adopten las medidas necesarias para evitar que vuelvan a producirse hechos similares. 6. Una respuesta por escrito a la presente reclamación dentro del plazo legalmente establecido. De no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes de consumo y, en su caso, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por el posible tratamiento indebido de datos personales. Sin otro particular, reciban un cordial saludo
Problema con la devolucion
Vuelvo a escribirles por el pedido #13080 del Vestido Penélope en talla M / Amarillo, por importe de 54,99 €. El 8 de junio me indicaron que el pedido llegaría “a lo largo de esta semana”. El 12 de junio les avisé de que el pedido seguía sin llegar y les pedí la devolución del dinero si no se resolvía a tiempo. Aun así, el pedido llegó el 17 de junio, fuera del plazo comunicado y sin atender adecuadamente mi solicitud previa. Les requiero el reembolso íntegro de 54,99 € de forma inmediata. No acepto una devolución parcial ni ninguna compensación distinta del reembolso completo. Si no confirman la devolución por escrito en un plazo razonable, entenderé que no atienden esta reclamación. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente,
PRECIO ENGAÑOSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, lo primero, la web de esta empresa apenas se diferencian de la página oficial del registro de la propiedad, dando lugar a equivocaciones a su favor. Lo segundo, los precios de los servicios que aparecen en su web son mentira. Te llegan a cobrar 3 veces más de lo que dicen. En mi caso, el precio que pone en su web del servicio que contraté era de 6,99€, cobrándome al final por ese servicio 30€. No conformes con eso, sin yo saber que me estaban engañando, contraté el mismo servicio dos días después resultando que el cobro que me hicieron por el mismo servicio anterior es de 40€. En total han sido 70€ los que me han cobrado. Tercero, la primera vez que contraté el servicio y por el cual me cobraron 30€, no lo realizaron adecuadamente. SOLICITO que tengan en cuenta estas reclamaciones y tomen cartas en el asunto. Yo estoy intentando reclamar este dinero que me ha sido cobrado por un servicio engañoso e insuficiente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso
A la atención del equipo de De 0 a 10K: Por medio de la presente solicito la devolución íntegra de los 200 € abonados correspondientes a mi inscripción en su curso, así como la cancelación del contrato suscrito. Considero que durante el proceso de contratación no recibí una información clara, suficiente y transparente sobre mis derechos como consumidor, especialmente en relación con el derecho de desistimiento y las condiciones de cancelación. Por ello, solicito que revisen mi caso y procedan al reembolso voluntario del importe abonado. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y, si fuera necesario, ejerceré las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Solicito que toda comunicación relativa a esta reclamación se realice por escrito. Atentamente, Mattia Albano Correo electrónico: albanomattia05@gmail.com
Problemas con la devolución de los pagos de envío
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [la devolución de los gastos de envío. …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El producto que recibí no es el mismo que pedí
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [los gastos del envío. ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Facturas sin reembolsar
Hola, Contrate un paquete de energía el 19/03/2026, para viviendas de 3500KWh pago anual de 435€ y las facturas de luz que recibes mensualmente las envías al correo de Keio y ellos te devuelven el importe de esas facturas. Hasta la fecha no he recibido ningun abono ni la devolucion del valor del contrato. Solicito que me devuelvan la cantidad abonada por el contrato ya que no estan cumpliendo el contrato de energia. Adjunto conversaciones mantenidas con KEIO.
Cobros indebidos
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque [tengo cobros indebidos por parte de mi operador de fibra, móvil y TV. Ya que me viene cobrando unas suscripciones a Canal TV que desconozco y no forman parte del contrato que tengo. Son casi 12 meses de cobros indebidos desde mayo del 2025. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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