Últimas reclamaciones

Hola. Compré 2 billetes de vuelo desde gatwick airport a Alicante.Una vez pasados todos lo controles de acceso, y estando en la cola de embarque , la compañía manda a cobrar por maleta a los clientes que están en la cola. De forma totalmente aleatoria. Mi maleta daba el perfil de equipaje de mano ( el típico que puedes llevar en la cabina del avión en la parte de arriba), y aún así me cobraron 48£ Sólo y exclusivamente para dejar mi maleta en la parte de arriba, vamos, en cabina. En ningún momento me dieron otra opción.Antes de estar en la cola de embarque, tuve contacto con diferentes empleados encargados de la facturación de equipaje y en ningún momento me comunicaron que por tener mi maleta en la zona de cabina tenía que pagar 48£. Ni si quiera 1£. De echo, me comunicaron que mi maleta iba incluida en el precio de los billetes, sin necesidad de facturación.

Contrato la recogida de un paquete el viernes pasado, para la recogida urgente de un paquete de gran volumen en Valladolid. A la hora de contratar, contrato la tarifa de 24/48 horas para que realicen la recogida el mismo lunes por la mañana. Durante el lunes por la mañana no pasan a buscarlo. Llaman por la tarde para ver si pueden buscar a un transportista que lo vaya a recoger al día siguiente por la mañana. El martes no se ponen en contacto en ningún momento. Estamos a jueves y siguen sin dar respuesta. Si esta tarde no dan aviso, procedemos a cancelar el envío y exigir la devolución completa del importe.

Buenos días, hace unos años, me regalaron una caja de experiencias (llaman cofre) la cual la cambié antes de que venciera a otro cofre llamado Mil & Una Noches con encanto el cual venció en mayo del 2022 (no me avisaron por email ni nada) y he solicitado cambiar a otro cofre, pagando la diferencia, y me indican que no es posible. Por lo que el coste total del cofre anterior se lo han quedado sin prestar el servicio. Mi objetivo con la reclamación es me den la opción de adquirir otro cofre pagando la diferencia.

Buenos días. Tengo contratada la alarma con Securitas Direct, desde hace unos 10 años. Llevo tiempo queriendo dar de baja el servicio y no hay manera. Siempre usan la misma táctica. Pasan tú petición al departamento de bajas, contactan a los 3 ó 4 días, te hacen una oferta para quedarte..., etc. Pero está última vez ya quedé de acuerdo con el departamento de bajas, de que no sigo con ellos. Ya les repetí una y otra vez que quería dar de baja el servicio, y así quedamos. Esto fué hace ya unos 3 meses, y siguen llegando recibos, siguen sin dar de baja la alarma. Yo, se los devuelvo. Me intento poner en contacto con ellos y no te responden. En el chat de la aplicación, mandas un mensaje al gestor, se conectan y automáticamente se desconectan, sin hablarte. Es una vergüenza de empresa, hay continúas quejas por internet del trato que dan a sus clientes cuando se quieren dar de baja. Quiero que den de baja el servicio ya, que paren de mandar domiciliaciones al banco.

Buenos días.contratamos los servicios de la empresa mencionada para el pintado de la escalera de la comunidad. Se le pagó íntegro el importe según presupuesto y posteriormente, los propietarios nos indicaron que los trabajos no habían quedado correctamente. Hemos contactado con el profesional de manera amistosa para que vuelva a ejecutar los trabajos (y tenemos por medios de whatsapps, mail y llamadas su aceptación de que volverá a realizar los trabajos para dejarlo todo según lo pactado en presupuesto, pero nunca a llegado a presentarse y siempre está indicándonos un día en el que realizará los trabajos pero siempre acaba sin presentarse. Por ello queremos antes de iniciar una demanda formal, intentar gestionarlo de manera amistosa. Añado que a su vez no ha entregado la pertinente factura pese habérsela solicitado previamente. siendo una factura pro-forma.

hace unos meses me han bloqueado mi cuenta de wallapop teniento dinero en mi monedero y quedandose con el , les quiero denunciar por apropiacion de bienes.

Hola,Tengo un seguro de hogar para inquilino contratado con Liberty. Llamo por un siniestro que afecta la capacidad de ducharme en mi piso, me informa de que 'no es urgente'. Nadie me contacta en el plazo de tiempo que ellos mismos indican (24h). Llamo por teléfono y no me ofrecen ninguna solución razonable. Que puedo 'contactar con un servicio urgente si quiero' y luego solicitar el reembolso sin garantía de que lo vayan a cubrir. A todo esto pido un teléfono de atención al cliente para quejarme de la atención recibida y me dicen que no tienen teléfono de atención al cliente.

Hola, llevo ya dias intentando solucionar esto amistosamente. Me he puesto en contacto con la Aerolinea para la correccion del nombre del pasaje de mi hija el cual se encuentra escrito de manera erronea y me niegan la atencion diciendome que tengo que contactar la agencia de viajes. La agencia de viajes quiere cobrarme 40EUR para realizar una gestion que es gratuita y no deberia tener coste alguno. Ni la agencia ni la aerolinea me quieren realizar la correccion del nombre. Por lo que me quiero acoger al artículo 16 el derecho a la rectificación, que define como el derecho de los ciudadanos a obtener, sin dilación indebida del responsable del tratamiento, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.Corrijan el nombre del ticket a nombre de CHUARA por el correcto que es CHIARA sin ningun coste y perjuicio.gracias

Ni hola ni buenas estoy muy disgustada con el equipo de wallapop al no querer devolverme el dinero, la historia es abri una cuenta en wallapop y publiqué un anuncio y lo destaque por un mes que son 13,99€ pasaron nada mas ni menos que 3 días y me eliminaron la cuenta y yo no me acuerdo de el correo contacté con el servicio de atención al cliente y estuve hablando con una tal ( Nathaly H (ES) - T ) que la única frase que me decía toda la conversación era que necesita el correo con el que abrí la cuenta yo le facilité compras que hice y conversaciones con clientes y captura del pago donde pone claramente que el pago fue realizado con la fecha y hora exacta, bien ahora quiero devolución del dinero y devolución de la cuenta si no me veré obligada a hacer una denuncia

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de diciembre de 2023 hice un pedido de . Nintendo Switch Modelo OLED Azul Neón/Rojo Neón + Mario Kart 8 (código descarga) + 3 meses NSO con número de pedido 408-1652591-7049126. En el pedido iban también unos artículos de fiesta con los cuales no ha habido problema, para mi sorpresa la caja que venía cerrada desde Amazon con la Nintendo, estaba VACÍA. Desde Amazon me indican que creen que ha sido robada por terceros (o su repartidor, o quien prepara los pedidos ) y que tengo yo que poner una denuncia a la policía. Me voy a la comisaría que me corresponde y efectivamente allí me confirman lo que le llevo diciendo a Amazon desde el día 3 de diciembre, que son ellos los que tienen que solucionar el problema. Yo la única denuncia que tengo que poner es en la oficina del consumidor y que el hurto a sido a Amazon, no a mi. A li me esta engañando Amazon. Si no tienen un buen equipo en el que puedan confiar no es mi problema, pero no estamos hablando de una pérdida de 20 euros. A mi me ha costado mucho trabajo poder pagar los 340 euros del producto. Y me veo que llega el cumple de mi hijo y no tengo ni el producto ni el dinero para poder comprarle otra. Me pongo en contacto con ustedes porque después de varias llamadas a atención al cliente y una visita a la comisaría de policía no se me ha solventado el problema.Adjunto copia del email enviado por Amazon ( Hola, EstherMi nombre es Catalina, soy supervisora del Departamento especializado de Amazon.Lamentamos que no hayas recibido los productos del pedido n.º408-1652591-7049126Es muy importante para nosotros que nuestros clientes reciban los productos que compran en Amazon. Te valoramos mucho como cliente y lamentamos que este producto no haya llegado correctamente. Los casos de Productos que no se reciben son un inconveniente para el cliente y caros para Amazon.Basándonos en nuestra investigación y en tus declaraciones, parece que el producto ha sido robado por un tercero y te instamos a que te pongas en contacto con la comisaría de policía local para denunciar el robo del paquete. Para ayudarte a conseguir una denuncia policial, te recomendamos que presentes a la policía una copia del correo electrónico que vamos a enviarte para explicar mejor lo que ha pasado. Estaremos encantados de cooperar con la policía en cualquier investigación que sea necesaria.Si el problema no se resuelve después de ponerte en contacto con las fuerzas del orden locales y el transportista, ponte en contacto con nosotros durante el horario laboral de la comisaría de policía correspondiente con un enlace para acceder a tu denuncia policial, o un archivo PDF/imagen de la denuncia policial. Hay varias formas de presentar una denuncia policial. Consulta con las autoridades locales las formas de interponer una denuncia. Ten en cuenta que no podremos ofrecer soporte para este envío después del 1-Febrero-2024. Asegúrate de obtener una denuncia policial y ponte en contacto con nosotros antes de esa fecha.Para que podamos validar tu denuncia policial, tiene que denunciarse en la jurisdicción local (ciudad, condado, municipio) en la que se notificó la entrega del paquete e incluir lo siguiente:- La dirección de entrega relacionada con el incidente.- Según el seguimiento del transportista, los productos se entregaron.- La denuncia se creó por robo, hurto, entrega incorrecta u otro delito similar de los productos.- La fecha en que se creó la denuncia.- El nombre de la comisaría de policía.Para respondernos a través de correo electrónico, envía la información a es-deliveryinvestigation@amazon.es desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Amazon que utilizaste para realizar este pedido.Solo se necesita una denuncia policial para todos los pedidos que formen parte del mismo envío. Se necesita una denuncia policial independiente para cada uno de los pedidos entregados en diferentes envíos.Gracias por tu comprensión.)SOLICITO que la denuncia policial la hagan ustedes ya que el hurto a sido hacia ustedes, a mí lo que me ha enviado Amazon es una caja vacía. Y solicito mi reembolso por que como comprenderán la cuenta prime que tengo con ustedes la voy a cancelar, y no vuelvo a comprar algo de valor nunca más con Amazon, también tengo que decir que es la primera vez que me pasa y he comprado, somieres, colchones, millones de juguetes, los libros del cole…. Pero una y no más Sin otro particular, atentamente.Esther Ruiz Cordero