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PRODUCTO DEFECTUOSO

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Tu reclamación

R. A.

A: WALLAPOP

03/04/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 22 DE MARZO hice un pedido de UN REPETIDOR WIFI DE LA MARCA FRITZ! MODELO 1200 AX.Me pongo en contacto con ustedes porque ES UN PRODUCTO QUE EL VENDEDOR INDICABA COMO EN SU CAJA Y LA APARIENCIA EN SI ES BUENA EXTERIORMENTE PERO DICHO REPETIDOR NO FUNCIONA, CON LO CUAL ENTIENDO QUE TENGO 48 HORAS PARA PROBARLO Y SI EXISTE ALGUN PROBLEMA PODER DEVOLVERLO AL VENDEDOR, EL VENDEDOR NO ACEPTO QUE EL PRODUCTO ERA DEFECTUOSO Y ELEVO LA DISPUTA, WALLAPOP LE DA LA RAZON AL INFRASTOR QUE ME VENDIO UN PRODUCTO DEFECTUOSO Y NO RESPETA MIS DERECHOS DE DEVOLVER UN PRODUCTO DEFECTUOSO. POR FAVOR PONGAN EL SEGURO QUE USTEDES OBLIGAN A PAGAR DEBE SER VOLUNTARIO YA QUE EL PRIMER PROBLEMA QUE TENGO DESPUES DE HABER REALIZADO MAS DE 100 OPERACIONES CON USTEDES, ME HACE SENTIR ESTAFADO TANTO POR EL VENDEDOR COMO POR WALLAPOP. TIENEN UN REGIMEN INTERNO QUE ES ABSURDO Y QUE BENEFICIA AL INFRASTOR.Adjunto FOTOS Y VIDEOSOLICITO SE VUELVA A REVISAR EL CASO Y SE SOLUCIONE CORRECTAMENTE Y CON JUSTICIA YA QUE NO SE PUEDE PERMITIR QUE TE VENDAN UN PRODUCTO COMO NUEVO Y TE LLEGUE UN PRODUCTO INSERVIBLE Y SE ME DEVUELVAN LOS 50€ MAS LAS MOLESTIAS Y EL TIEMPO PERDIDO QUE HE SUFRIDO CON ESTE CASO.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (6)

WALLAPOP

A: R. A.

03/04/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11445882.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9LW1RP-XLNGL]

WALLAPOP

A: R. A.

10/04/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 10 abr 2024, 11:35 CESTBuenos días, Roberto:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11441437 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 3 abr 2024, 10:13 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9LW1RP-XLNGL]

R. A.

A: WALLAPOP

10/04/2024

He llegado a ocu para reclamar una estafa ya que considero que a wallapop responsable de favorecer dicha estafa. Voy a llegar hasta el final de este tema no puede ser que sucedan estas cosas y seáis jueces y disteis sentencia a favor del infractor. Gracias por nada y por no resolver

WALLAPOP

A: R. A.

10/04/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11517828.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G375W9-L05NX]

R. A.

A: WALLAPOP

10/04/2024

Solicito copia de la póliza del seguro que pague para que protegiera el producto recibido.Gracias

WALLAPOP

A: R. A.

10/04/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11517875.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LJ0LWE-E9XKW]


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