Últimas reclamaciones

Para un regalo, compre unas entradas en Berlín de el grupo Il Divo para noviembre de 2021 , este concierto fue pospuesto al 5 de noviembre de 2022 y poco tiempo antes nos dicen mediante mail que el concierto está pospuesto pero sin darnos ninguna fecha, cuando anteriormente se pospuso un año y ahí teníamos fecha, a parte de ir a Berlín los dos años por tener el viaje y hotel reservados. Estamos en el año 2023 y no tenemos una fecha asignada aún, solicito el reembolso y no me lo dan porque el concierto no está cancelado está pospuesto pero sin fecha, me parece bastante raro ya que el grupo da conciertos continuamente por el resto del mundo. El problema principal es que las entradas de estos conciertos eran para mis padres y cada año que pasa se hacen más mayores y sin fecha prevista no entiendo porque no me hacen el reembolso y les compro las entradas en otra parte donde no nos hagan seguir esperando. Encima cada vez que pregunto a atención al cliente Viagogo me dicen que no hay entradas asociadas con mi mail y tengo que enviar capturas de pantalla para confirmar que lo que dicen es mentira, se las envío y ahí en ese momento si que aparece mi compra, pero no hay noticias del concierto. Solo pido el dinero para que mi familia pueda disfrutar del grupo y sin tener que seguir dando largas.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas en su página por error SOLICITO cancelación de las mismas y reembolso Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de diciembre del 2023 adquirí en su?página web www.guau-guau.com una ilustración de mi mascota.Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación REAL del retraso, ya que se me comunicó de que debido al BLACK FRIDAY, se demoraría la entrega, pero señores/as, FUE HACE UN MES. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por las molestias causadas. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas, hemos venido a pasar dos dias a Portaventura, el hotel todo bien, pero este segundo dia llevabamos mucho tiempo esperando para montarnos en algunas atracciones y en la gran mayoria cuando ya llevabamos tiempo en la cola, nos teniamos que ir porque la habian parado por problemas tecnicos. En la reserva entraban dos dias enteros en el parque y tambien nos entraba ferrari land pero al venir nos dijeron que estaba cerrado entre semana.Es una verguenza ya que hemos pagado el dinero por todo lo que incluia la reserva

Buenos díasCompré 4 entradas para el musical de Aladdín, dos para una fecha y otras dos para para otra.Resulta que en una de las fechas me equivoqué y necesito cambiar las 2 entradas de esa fecha (las otras dos no). Me he intentado poner en contacto por Facebook, Instagram, desde su página web en el apartado que ellos indican y no me responden a nada. También les he pedido un número alternativo al 902 porque por ley tienen que facilitar uno de tarificación normal y nada, no contestan absolutamente nada.Sólo necesito cambiar dos entradas, no las 4 y les he pedido por activa y por pasiva ayuda ya que no sé hacerlo pues en principio las instrucciones que hay en su página es para el cambio de todo.Es tan difícil ayudar a la gente?, Asumo mi error de la fechas, no pido cambio gratis, sólo ayuda y un teléfono alternativo pues no estoy dispuesta a pagar por un 902 cuando tienen que facilitar otras opciones.

Apartarent Baqueira apartamento Cumbres. Somos una familia de los abuelos con 2 parejas de hijos y dos nietos de 4 y 6 añitos. Pagamos por una casa en Tanau Baqueira estación de ski. Hecha la reserva nos indican QUE LA LUZ SE PAGA APARTE. Recogemos las llaves y en ese momento nos dicen que también LA CALEFACCIÓN SE PAGA APARTE. Nos dan unos nº de contador de luz, pero NO NOS DEJAN COMPROBAR EL CONTADOR. En una vivienda de ski en la alta montaña, con calefacción eléctrica a pagar por el cliente y sin saber si el contador está a cero. En la vivienda todos los aparatos son eléctricos, radiadores, termos de agua para ducha, cocina, etc. La vivienda es para 8 personas pero comprobamos que en el salón solamente hay 2 sillones de terraza de dos plazas y dos mini pufs. Reclamamos y nos ponen 2 butacas al dia siguiente. Así que hay dos personas que no pueden estar sentadas cómodamente en el salón. Nos dicen que procuremos gastar poca electricidad, se nos han puesto los pelos de punta. Incluye plaza de garaje pero sin el mando de entrada. Pedimos la wifi y no entra tampoco. Buscamos la direccion de la casa en su web y el mapa no existe. Les pedimos el ski bus para subir al remonte para los niños y nos dicen que lo quitaron hace un año. Nos han dado las vacaciones familiares de Navidad, la verdad. Llevamos 5 días pasando frío sin necesidad porque no todos los radiadores calientan lo suficiente subiendo y bajando al pequeño en brazos 400 metros todos los dias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han decidido no reembolsarme parte del importe que yo pague por mi vuelo. Compré unos vuelos en la plataforma EDREAMS con la compañia aerea IBEROJET en agosto del 2023, unos vuelos de Madrid a CUBA donde compré también un seguro de cancelación o cambio de fechas gratuito y elección de asientos del vuelo. En octubre de 2023 dedide IBEROJET cancelar los vuelos sin compensación alguna ni por parte de IBEROJET ni por parte de EDREAMS para reubicarme en otro avión al mismo precio, causándome esto un perjuicio ya que he debido comprar otros vuelos de importe superior por estar más próximo a la fecha del viaje.Decido contactar con Edreams y me dicen que no me preocupe que se procede a cancelar el viaje y a devolver el dinero (sin indemnización). Dos meses después a 19 de diciembre, sin aun recibir el reembolso,decido volver a llamar a Edreams, cabe destacar que no te proporcionan un número de atención al cliente gratuito, y donde el tiempo de espera es aproximádamente 30 minutos. En esa llamada me dicen que están procesando el reembolso, pero que no es de la cantidad que yo pague por el vuelo, si no 120 euros menor, porque dicen que los complementos no se reembolsan.Pongo esta queja oficial porque espero que, al menos, se me devuelva integramente el dinero que pague por mis vuelos en Agosto, pese a que ha sido una cancelación sin motivo por su parte, deberían haberme reubicado en otro avión al mismo precio.He intentado poner una queja verbal con Edreams pero las repuesta ha sido que es política de empresa. Sin otro particular, atentamente.

Ya contacte con cex pero no he obtenido ayuda. Recibi el pedido 1245834 pero faltaban los juegos: Resident Evil 1, Medievil y Medievil 2. Solicito el reembolso de esos 3 juegos porque no me han llegado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo darme de baja de su aplicación. He enviado varios emails, y tampoco me dan una respuesta SOLICITO que me den de baja inmediatamente, y que me abonen cualquier cargo que me hayan realizado.Sin otro particular, atentamente.Sara Uriarte

Me pongo en contacto con ustedes porque el 15/12/2023 he realizado la compra en Viagogo de dos entradas con número de pedido 527177889 para el concierto de Karol G en Lisboa el 7 de julio por un importe total de 311,25€ con envío por correo postal a mi domicilio 24horas antes del evento. Contacté con Viagogo por teléfono ya que las entradas no existen en papel y sólo se han vendido electrónicamente, por tanto era una venta fraudulenta. Se comprometen a contactar con el vendedor, a ponerlas en formato digital y a que las suba a la web o bien me las envíe mediante mi aplicación de Ticketmaster o Meo Blueticket sinó me harán un cambio de entradas o un Reembolso, y así se lo hago confirmar dos veces por teléfono.Después de dos llamadas a Viagogo,el lunes 18/12 consiguen ver quién era el vendedor original ya que quien me las ha vendido a mí era una intermediaria y no tenía las entradas tampoco, y ven o eso me dicen, que las entradas son digitales y que la intermediaria se equivocó al volver a ponerlas a la venta y ellos mismos lo cambian a este formato ( no el vendedor sinó los tramitadores de Viagogo). Se comprometen en que si pasadas 48 horas no han podido contactar con el vendedor y éste no sube o envía las entradas por mi aplicación me harán el reembolso.Han pasado ya las 48 horas y no hay ningún cambio.Reclamo el reembolso de la compra de las entradas.Y dado que aún me encuentro dentro del plazo de 14 días para solicitar la devolución del importe, según la Ley de Consumidores y Usuarios, reclamo la anulación del pedido y la devolución del importe.Saludos,Nereida Albert