Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos díasAyer día 20 de Diciembre, mi cuenta de Netflix fue pirateada. La persona en cuestión que lo hizo, se adueñó de ella, modifico mi plan básico contratado en Abril del 2023 por un importe mensual de 7,99 € al mes, por un nuevo plan de 12.99 al mes, con la intención de añadir por 5,99 un subscriptor extra, y así lo hizo. Cuando fui consciente de lo que había ocurrido, resetee mi contraseña, cancele el suscritor Extra e intente cambiar el plan a mi plan anterior, con la sorpresa de que ya no existía. Llame al servicio de atención al cliente y me comunicaron que entendían mi problema pero que no podían devolverme a mi plan anterior porque ya no existe. Ante semejante injusticia, exijo que se me devuelva a mi plan anterior de 7,99 euros al mes, tengo todos los correos que Netflix me iba mandando durante el proceso que el pirata realizo y donde se puede ver perfectamente las intenciones.Añadir que me parece una falta de seguridad enorme por parte de Netflix, que se pueda realizar un cambio de contraseña sin tener que aceptar dicho cambio desde la dirección de correo asociada. En mis correo se puede ver que asi se hizo por parte de la persona que pirateo mi cuenta.GraciasUn saludo

Hola, me envié una caja con ropa de invierno desde España hasta Reino Unido. Tenía que llegar en una semana y se retrasó. Lo envié el 26 de Octubre y llegó el 10 de Noviembre 2023. Este envío constaba de dos cajas con ropa (la otra caja tiene otro tracking number y ya puse la reclamación aparte). Las dos llegaron tarde. Esta caja sobre la que escribo llegó antes, pero la otra el 19 de Diciembre. Además del pago por el envío, me llegó a casa un sobre reclamando 88 euros por el fuel surcharge del que yo no estaba informada porque al hacer el pedido en la web no ten informan de esto. Si lleago a saber de antemano que este envío me iba a costar 30 euros (aprox) más 88 euros, en total más de cien euros, probablemente no hubiera escogido esta forma de envío par ami ropa.

Hola, el dia 26/11/2023 realize un pedido en su web con nº de pedido 121837738327023. Me llegan varios mails de la empresa de trasporte, en este caso SEUR, indicando que mi pedido está en reparto. Tras no tener más noticias al respecto veo en el estado del envío de SEUR que se ha entregado en un dirección y a una persona distinta a la que se indica en el pedido de CECOTEC. Llamé al servicio de atención al cliente y me indican que no hay problema, que me enviarán otro artículo igual. Tras varios dias sin respuesta y tras varias llamadas más, me dicen que que se ha abierto una incidencia y que contactarán conmigo.Hoy he vuelto a llamar y la respuesta es que me han mandado un mail con la copia del albarán de entrega de SEUR. No he recibido ningún mail pero, aunque asií fuera, la solución no es adecuada. Yo ya se que la entrega nos se ha realizado en la dirección indicada y no conozco a la persona ni tengo al artículo que he comprado.Lo que solicito es que me den una respuesta y que se me realize el reembolso o me manden otro artículo.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Es intolerable el perjuicio que esto me está suponiendo y que ha hecho que suspenda el gasto de GAS por miedo a no saber lo que van ustedes a facturar y en que condiciones. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas con sus LECTURAS REALES Y NO ESTIMADAS de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses del año 2023.Contrato:Referencia del contrato: 012059006401Su comercializadora: Endesa Energía S.A.U.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Hola, contraté una servicio de recogida de un paquete, y no han pasado a por él en 15 días. Me aseguraron devolverme el dinero, ya que lo cancele, pero pasan los días no me hacen el ingreso, y no contestan mis mails. Muchas gracias

Hola, el día 15/12 tenía que haberme llegado un paquete y no llego, en la aplicación indicaba que no estaba en casa (Mentira) escribo al email a la empresa y me dicen que en Maximo 72 h. me lo entregarán, ayer día 20 me escribe el repartidor que si le puedo guiar para llegar le mando la ubicación y le pregunto¿te ubicas? Me dice que si, a lo que viendo que no llega le escribo a las 18h para ver si va a venir me dice que no, hoy 21/12 llamo a la empresa para explicar me dicen que han pasado por mi casa 3 veces MAS QUE MENTIRA y me dice lo mismo que el email me lo enviaran de 3 a 7 días eso supone que me llegará para el año que viene si quieren clarooo.

Hola, me envié una caja con ropa de invierno desde españa hasta reino unido donde resido actualmente. La caja contenía ropa de invierno y la envié el 26 de Octubre de 2023, cuando comenzaba a hacer frío. Pagué por recogida en mi casa de españa y entrega en mi casa de reino unido en siete días. El paquete llegó el 19 de Diciembre. Intenté poner una reclamación en UPC por teléfono y no me dejaron porque el paquete no estaba perdido. Lo mismo pasa en la web, solo te dejan escoger tres opciones: por perdida del paquete, daño del paquete o impago del reembolso. Como mi paquete no entreba en ninguna de estas categorías no pude reclamar.Tuve que comprame ropa de invierno en un momento que no me venía bien, porque me estaba mudando a un nuevo país y tuve muchos gastos. Además me causó mucho estres tener que seguir el paquete durante dos meses y nunca saber en qué fecha exacta me lo entregarían. Tengo el seguimiento del paquete. Tras recogerlo en mi casa el 26 de Ocubre estuvo parado en Madrid hasta el 6 de Noviembre. Luego estuvo en Stanford Le Hope en UK del 7 de Noviembre al 4 de Diciembre. Y finalmente me llegó el 19 de Diciembre. Entremedias de había cambiado de casa, y aun comunicandoselo dos veces, por teléfono y en la web, me lo intentaron entregar en la dirección antigua. Y finalmente como el día que lo entregaron sin previo aviso yo no estaba en casa lo tuve que recoger en un UPS Access Point en taxi porque no tengo coche. El servicio ha sido pésimo y me ha estresado mucho estar en un país nuevo, mudándome, sin ropa adecuada, y teniendo que añadir este incidente a mi estres por mudanza. Además este paquete formaba parte de un envío de dos paquetes. El otro paquete llegó otro día y voy a poner otra reclamación aparte porque tiene un número de seguimiento diferente.

Buenos días,El 25/10/2023 realicé un pedido de un Lote de ropa de bebé. El 26/10/2023, el vendedor envió el artículo, pero coincidió con los problemas con Bocayá y a día 7/11/2023 no había recibido el producto, por lo que escribí a la vendedora, y fue ella la que me explicó la problemática con Bocayá Delivery, así que decidí tener paciente. Finalmente, a día 20/11/2023 en la conversación de Vinted apareció el mensaje Entregado, pero no lo vi hasta después de 48h. En ese momento (el día 25/11/2023) contacté con Vinted y me comentaron que, como no había indicado que Tenía un problema dentro de las 48h, la transacción se daba por finalizada, así que me cobraron el producto, el envío y la protecció de Vinted, y la vendedora recibió de vuelta el Lote de ropa de bebé. Ella misma, indicó lo sucedido para que se cancelara la transacción pero le indicaron lo mismo que a mi.En este sentido, y dado que Vinted no me ha ofrecido ninguna solución, solicito se me devuelva el importe de toda la transacción.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre se registro entrada en el almacén logístico de un pedido realizado el pasado 25 de noviembre con número de seguimiento C23112103898665. La entrada en el almacén se produjo a las 17:14 horas del 5 de diciembre de 2023. Desde dicha fecha no se ha producido movimiento alguno. Se presentan dos reclamaciones a través del correo facilitado por la empresa (atc@boyacadelivery.com) cuyo número de ticket es 302146 y 308519 si recibir solución alguna. Intento contactar con el número de teléfono facilitado por el empresa 911086573, número en el que nadie contesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…