Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
22/12/2023

Información desleal e impedimento de desistir.

La empresa “TRADEANDO” y la financiera “SEQURA” me ofrecieron sus servicios de un supuesto curso de trading en el cual se observa claramente una falta de información. Principalmente se me IMPIDIÓ el derecho de desistir sin ninguna explicación previa debido a esta falta de información, por tanto proporcionaron una información previa desleal en cuanto a las condiciones de su supuesto curso. Además, la cuantía total del “curso” no se informó desde la primera llamada. Por otra parte no se ha podido identificar ni se me ha informado de la titulación ni la capacitación de ningún profesor del supuesto curso, por tanto como consumidor no recomendaría los servicios de la compañía de TRADEANDO.

Resuelto
A. I.
22/12/2023

Problemas cancelación seguro coche

Hola , envié una solicitud de cancelación de seguro el 13 de diciembre mediante correo electrónico adjuntando un escrito firmado a la trabajadora del BBVA con la que había contratado el seguro y al servicio de atención al cliente , el seguro era hasta el 13 de enero y el 14 de enero entraría en vigor la nueva póliza.El aviso de renovación del seguro del coche lo recibí el día 14 de noviembre de 2023 , con lo que si mi aviso del 13 de diciembre no está en plazo según la aseguradora, la comunicación de la renovación con un importe superior al de la anualidad anterior tampoco estaría en plazo ya que hay que comunicarlo con dos meses de antelación.Se me solicitó el día 15 de diciembre copia del DNI y escrito mediante el que autorizaba la comunicación por email, la trabajadora me mandó copia del correo de sus gestiones con la aseguradora y yo envié la documentación solicitada el mismo día. La aseguradora me comunica que no da de baja el seguro por no cumplir el plazo de aviso.Solicito se me de de baja el seguro y no se me cobre la anualidad del 2024 ya que he cumplido las condiciones de aviso, los que no han cumplido las condiciones de aviso de la suba de la prima ha sido la aseguradora y no estoy de acuerdo con la subida.Esperando su pronta respuesta

Resuelto
A. B.
22/12/2023

Información previa desleal e impedimento de desistir.

La empresa “TRADEANDO” y la financiera “SEQURA” me ofrecieron sus servicios de un supuesto curso de trading en el cual se observa claramente una falta de información. Principalmente se me IMPIDIÓ el derecho de desistir sin ninguna explicación previa debido a esta falta de información, por tanto proporcionaron una información previa desleal en cuanto a las condiciones de su supuesto curso. Además, la cuantía total del “curso” no se informó desde la primera llamada. Por otra parte no se ha podido identificar ni se me ha informado de la titulación ni la capacitación de ningún profesor del supuesto curso, por tanto como consumidor no recomendaría los servicios de la compañía de TRADEANDO.

Cerrado
B. R.
22/12/2023

Retraso en la entrega

Hola. He realizado la compra de una bombona de butano con servicio a domicilio, con fecha de entrega para el 21 de diciembre. Realice la compra por ese compromiso, ya que después comienzo mis vacaciones. Sin embargo el producto, a día de hoy no ha sido entregado, incumpliendo los plazos. Cuando llamé a reclamarlo, no se me ofreció solución alternativa (ocurre SIEMPRE que he realizado un pedido con Repsol incumple plazos son consecuencias), incluso un agente colgó en dos ocasiones (el mismo agente) la llamada cuando solicité realizar una reclamación. Por favor, indicar de forma veraz el tiempo de entrega ya que se incumple por sistema

Cerrado

La compañía se niega a cubrir algo contemplado en el contrato

Hola: Compre un equipo de television marca LG en Media Markt y contraté un seguro adicional con la compañía Domestic and general que cubria roturas y golpes accidentales. El equipo ha sufrido esta incidencia y no funciona. Al notificarlo a la compañía simplemente rechaza la reclamación sin ninguna explicación.El contrato es LMN 0516493

Cerrado
C. M.
22/12/2023

Deuda indebida después de cancelar la targeta

El 27 de octubre del 2023 me di de baja como cliente de BBVA, cancelando la tarjeta y la cuenta corriente. El día 12 de diciembre recibí una comunicación de BBVA en el cual se me reclama el importe de la tarjeta de crédito más un recargo. Dicha tarjeta fue pagada el día de la cancelación. He hablado con 3 empleados de BBVA y nadie soluciona el problema que ellos mismos han creado.El problema sigue sin solucionar a fecha de hoy. No debo nada a BBVA y exijo que corrijan este error garrafal, que es una acusación de deuda falsa.

Resuelto
M. S.
22/12/2023

reembolso del calefactor

Estimados/as señores/as:En fecha junio adquirí en su pagina web de amazon el producto el calefactor con numero de pedido 406-2620223-0009946.Adjunto los siguientes documentos: los documentos de querer repararlo, y no querer el reembolso. No sirve el calefactor.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de diciembre de 2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto el reembolso.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. V.
22/12/2023

Cancelación entrada por reventa

Hola, realice una compra de 2 entradas y luego más tarde me informe que es una página de reventa

Resuelto
L. T.
22/12/2023
MRW

NO ENTREGA DE PAQUETE

El pasado 14 de diciembre la empresa Liberalia me envío un paquete de un móvil que me habían arregaldo. Ese mismo día recibi un mensaje de MTW indicando que en 24/48 horas me lo entregarían. Despues de varias reclamaciones, hoy día 22 he conseguido hablar con una persona de MRW, no de la agencia de Carlos Martín Alvarez 25 que es donde esta mi móvil y me indican que hay una incidencia desde el día 19 y que cuando este solucionado se pondran en contacto conmigo, sin informarme cual es la incidencia. A través de la empresa Liberalia intentan localizar mi paquete y les dicen que hay una nota en la agencia de que han hablado conmigo y que el cliente iba a recogerlo a la sucursal. Dicha afirmación es totalmente falsa ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo y en ningún momento les he dicho que yo iba a recogerlo.

Cerrado
N. P.
22/12/2023

Acoso telefónico aún está do en Lista Robinson

Hola. Hace unos meses me pase a Vodafone, con una tarifa sin ninguna permanencia y sin ningún compromiso. Después de un mes y medio, decido cambiarme de compañía por encontrar una tarifa que me venía mejor. Cuál es mi sorpresa, que aún estando inscrita en la lista Robinson y habiendo hablado una vez con los teleoperadores de Vodafone, diciéndoles que por favor no me llamasen más porque no estoy interesada en sus ofertas, recibo más de 5, 6 y 7 llamadas de Vodafone DIARIAMENTE, algo que sobrepasa el acoso. Tengo bloqueados sus números, van cambiando de número y los bloqueo sobre la marcha, pero me llegan los avisos de las llamadas, de laa cuales estoy haciendo captura de pantalla, una por una, para proceder a poner las denuncias correspondientes, porque es intolerable este acoso. Pienso acudír a FACUA, OCU, Policía Nacional y solicitar solicitud de arbitraje en consumo, pienso llevarlo donde haga falta porque son uno delincuentes y no se les puede permitir este acoso.

Resuelto

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